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1、重庆大学21春商务沟通在线作业二满分答案1. 如果交易双方用规格表示商品的品质，并作为谈判条件，就叫做( )。A.“凭价格买卖”B.“凭数量买卖”C.“凭品质买卖”D.“凭规格买卖”参考答案：D2. 沟通中需注视对方，注视双眼到唇部(即下三角区)表示( )A.礼貌B.尊重C.认真D.严肃参考答案：AB3. 以下不属于商务写作规范性要求的是( )A.数字规范B.字母规范C.标点符号规范D.程序规范参考答案：B4. ( )是对调研内容进行现场实验的方法。A.观察法B.问卷法C.实验法D.文献法参考答案：C5. “按照贵方要求，我们的观点不是已经阐述清楚了吗?”，这种商务谈判的发问类型属于强调式发问
2、。( )T.对F.错参考答案：T6. 在商务谈判中，一般采取哪几种报价方法?( )A.负正报价B.比较报价C.拆细报价D.抵消报价E.切片报价参考答案：ABCDE7. 以下对商务谈判描述正确的是( )。A.商务谈判是一项集政策性、技术性、艺术性于一体的社会经济活动B.以获得经济利益为目的C.以价值谈判为核心D.注重合同条款的严密性与准确性E.以获得政治利益为目的参考答案：ABCD8. 沟通就是传送信息、接收信息、互动反馈、正确理解。( )T.对F.错参考答案：T9. 索赔是一方认为对方未能( )履行合同规定的责任时，向对方提出索取赔偿的要求。A.全部B.部分C.整体D.全部或部分参考答案：D1
3、0. 改变谈判者态度有( )个途径。A.1B.2C.3D.4参考答案：B11. 人际关系导向兼内向型人格属于( )A.和平型B.活泼型C.完美型D.力量型参考答案：A12. 公平理论中的Oc代表( )。A.自己对他人所获报酬的感觉B.自己对所获报酬的感觉C.自己对个人所作投入的感觉D.自己对他人所作投入的感觉参考答案：A13. “技术性贸易壁垒”又称或“技术壁垒”( )。A.经济性贸易措施B.政治性贸易措施C.技术性贸易措施D.社会性贸易措施参考答案：C14. 如果交易双方用规格表示商品的品质，并作为谈判条件，就叫做( )。A.“凭质量买卖”B.“凭型号买卖”C.“凭产地买卖”D.“凭规格买卖
4、”参考答案：D15. 商品的内在质量具体表现在商品的( )等方面。A.化学成分B.生物学特征C.机械性能D.物理性能参考答案：ABCD16. 小孩子通常不是食品、服装的实际购买者，却是购买决策的影响者。( )A.正确B.错误参考答案：A17. 有效表述需遵循的原理包括( )A.数字化B.简单化C.逻辑化D.条理化参考答案：ABCD18. 磋商，是当事人各方就各自的交易条件向对方进行说明、辩论、说服、协商的阶段，是双方意见短兵相接的谈判阶段。( )A.错误B.正确参考答案：A19. 专注地聆听很容易让对方产生好感。( )T.对F.错参考答案：T20. 自我实践型人格的特点不包括( )A.经验丰富
5、B.爱挑毛病C.决定直爽D.立即行动参考答案：B21. 在进行商务谈判时，下列( )是第一位的。A.利益B.策略C.诚信D.合法参考答案：D22. 商务谈判中的分工有着本质责任分工与各岗位之间的配合这两层含义。( )A.错误B.正确参考答案：B23. 破题是指双方由寒暄而转入议题的过程，其时间一般根据谈判的性质和谈判时间的长短来确定。( )A.正确B.错误参考答案：A24. CIF是指( )。A.成本加保险B.运费价C.离岸加运费价D.成本加运费价参考答案：B25. 商务谈判中让步的根本目的是最大限度地实现自身利益。( )A.正确B.错误参考答案：A26. 公平理论中的0p代表( )。A.自己
6、对他人所获报酬的感觉B.自己对所获报酬的感觉C.自己对个人所作投入的感觉D.自己对他人所作投入的感觉参考答案：B27. 名人介绍法是( )法的一种特例，是指推销人员在某一特定的范围内，寻找一些具有影响力的中心人物，然后，利用中心人物的影响或帮助把该范围内的推销对象发展成为准顾客的方法。A.中心开花法B.无限连锁介绍法C.地毯式访问法D.资料查阅法参考答案：B28. FOB是指( )。A.离岸价B.离岸加运费价C.成本加运费价D.保险加运费价参考答案：A29. 有关品质公差表述正确的是( )。A.指工业制成品由于科技水平或生产水平所限而产生的公认的误差B.在国际贸易中，卖方所交付的商品品质只要在
7、合同规定的品质幅度内，买方不得拒收货物C.品质公差可以由买卖双方共同议定，也可以采用国际同行业所公认的误差D.品质公差可以按比例计算增减价格，也可以在公差以内不计算增减价格参考答案：ABCD30. 书面沟通的优点包括( )A.内容具体化B.可永久保存C.便于查询D.反馈及时参考答案：ABC31. 不求结果的谈判，系指组织的谈判不是为了达成交易或不是该次谈判就可以达成交易的谈判。( )A.错误B.正确参考答案：B32. 交易双方约定在未来耨各时期按照预先签订的协议交易某以特定产品的做法叫远期交易。( )T.对F.错参考答案：T33. 在倾听中，有“三到”的标准的是( )。A.能听B.多听C.恭听
8、D.善听参考答案：D34. 将谈判分为大型谈判与中、小型谈判的依据是( )。A.谈判的规模B.谈判所涉及的利益性质C.谈判的时间长短D.谈判各方的相互关系的好坏与对立程度参考答案：A35. 阳光七心态包括( )A.相信B.善念C.爱心D.舍得参考答案：ABCD36. 以营运方式来划分，可分为( )。A.它运B.自运C.托运D.联运参考答案：BCD37. 为了不让谈判对手了解己方某些真实的心理状态、意图和想法，谈判人员可以传递并不真实的信息。( )A.正确B.错误参考答案：B38. 引导晓理就是在肯定对方的正面动机后，引导对方认识到行为的无效性和真正需求所在。( )T.对F.错参考答案：T39.
9、 文字语言包括( )A.字词B.数字C.图形D.表格参考答案：ABCD40. 企业可以从哪些方面建立后台支撑体系?( )A.领导层重视服务质量管理及考评B.企业树立全员服务意识C.创新提升一线人员服务质量的工作方式D.加强培训参考答案：ABCD41. 客户真正需要的是事务所具有的用处与所带来的收益，而不是事务的特征与优点。( )T.对F.错参考答案：T42. TBT和SPS是( )制定的。A.1998B.1995C.1997D.1996参考答案：B43. 客户心动时一般会有肢体语言变化、语音语调变化。( )T.对F.错参考答案：T44. 语言的表达方式包括( )。A.有声语言B.肢体语言C.无
10、声语言D.形体语言参考答案：AC45. 商务沟通，需要衣着得体，男性全身服饰颜色不应少于三种。( )T.对F.错参考答案：F46. 有效地了解客户的方式有( )A.调研B.观察C.询问D.聆听参考答案：ABCD47. 同步沟通的道理在于，因为相同或相似，人便有了亲近感，容易建立起亲和关系。( )T.对F.错参考答案：T48. 一般商品的交易谈判只需( )A.2-3人B.2-4人C.3-4人D.3-5人参考答案：C49. 报价方法中，将价格与产品使用寿命周期结合起来，拆细计算出单位时间的用度及其所对应的支出，以表明产品价格并不贵。这种报价方法是( )。A.负正报价B.比较报价C.拆细报价D.抵消
11、报价参考答案：C50. 商务交往中，男士通常可以参加妇女圈的议论。( )A.正确B.错误参考答案：B51. 公平理论是( )国行为科学家亚当斯(J.S.Adams)提出来的。A.德B.法C.美D.英参考答案：C52. 商务谈判中的问一般不包含怎样发问。( )T.对F.错参考答案：F53. 我国规定的劳动力年龄是男( )。A.16岁-60岁B.15岁-60岁C.16岁-64岁D.16岁-63岁参考答案：A54. 技术贸易谈判的最基本内容是磋商具有技术的供给方能提供哪些?( )A.资金B.劳务C.技术D.财产参考答案：C55. 沟通的功能不包括哪个方面?( )A.收集信息B.情绪表达C.激励D.协
12、调参考答案：D56. 工作导向兼外向型人格属于( )A.和平型B.活泼型C.完美型D.力量型参考答案：D57. 国际商务谈判具有一般商务谈判的特点，又具有国际经济活动的特殊性，表现在( )。A.谈判随机性强B.谈判的难度大C.政治性强D.坚持平等互利的原则E.以国际商法为准则参考答案：BCDE58. 沟通障碍的本质，是心与心之间存在隔膜。( )T.对F.错参考答案：T59. 对于主要的议题或争执较大的焦点问题，最好安排在( )之前提出来。A.五分之一B.五分之二C.五分之三D.五分之四参考答案：C60. ( )险的承保风险采用“列明风险”方式，近似于水渍险。A.ICC-(A)B.ICC-(B)C.ICC-(C)D.ICC-(D)参考答案：B
