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1、汇网团队管理方法一、团队建设初期的几个关键点（ 1-2 个月）1、 定规矩，先把小组的规矩明确，这是做所有事情的基础，以后的工作都以这些规矩为范围。具体说就是丑化都说在前面，能够接受的要求的，说明心理过了第一关。需要强调的是，新人进组要先谈话，把你的要求说明，而且每人都是一样的，别有差异。态度要诚恳，让坐席感觉到都是为了他好。2、 养习惯，一切都是积极正面的，臭毛病要么回家犯去，要么改掉，不惯大爷。加班都是习惯，不是目的，目的是出产能。就看管理者怎么宣导，怎么去要求。特别是用员工的梦想去要求。3、 抛出你的计划和目标， 要让人员稳定和有战斗力， 并且踏实团结工作，就是给他们无限的希望，希望就是
2、动力，让员工感觉到跟着你就是未来，这个时候可以树立团队的整体目标，以便于日后出现困难可以自己就克服一大半了，俗话说：授人以鱼，不如授人以渔。切记：员工喜欢有野心的主管。不断的鼓励， 只要员工在进步， 就鼓励， 人是鼓励出来的， 让员工信心百倍。 当然对于盲目自大的员工， 要适当给降期望， 否则会出现心理落差大的情况。 切记： 当众表扬， 背后批评。 用人要用优势，比如有人爱表现， 就让他来搞气氛， 有人爱别人重视， 就给他分配一些可担当的组内职责， 有人爱学习， 就让他来当学习委员， 等等4、 珍重你的每一个员工， 团队中肯定有一接触就非常感觉合得来的员工，和你两人之间就有无形的默契，对于这类
3、型的人，一定要以诚相待，发自内心的帮助和教导，并且在他遇到困难的时候你能挺身而出，帮助解决，而且是不限工作内还是工作外，这样可以征服他的心，团队初建，收心极为重要。让尽可能多的员工信服你，非常便于日后的管理，你们之间是战友。5、 一定要营造一个团结拼搏的的氛围， 谁也不可能从单打独斗中获利。一个人什么也干不成。拼搏是必须的，来这里不是养大爷的，也不要和你以前的如何自由，轻松相比。之所以现在还在做业务，要从头开始，说明以前的经历或想法是有问题的，需要改变。6、 加强谈心的工作， 内容也就是以上这6 点中所陈述的内容， 不断讲述和重复，只要达成共识，就共同去遵守，而且一定要在每次谈话后跟上要求，否
4、则只是解决问题，没有指明方向。同时，谈心后要表达你的意思为，这样的问题，谈一两次可以了，如果以后还是同样的问题，这不就没意思了吗，我们两个大活人聊来聊去没产生进步的结果呀。建议：语气要语重心长。7、 初期最大的问题还有一个， 就是外在环境， 如果老团队或做得好的团队给你压力很大。千万要保持冷静，压力越大越冷静，保持高昂的斗志，士气不能丢。而且要给自己心里暗示，别人辉煌是正常的，自己暂时落后也是正常的。相信正常的努力和付出，就有出头的一天，其实这也是个激励的好时机。受、团队建设的初期过后（3个月后）经过第一阶段的各种工作，该留下的留下了，该走的走了。而且留下的也基本适应了你的要求或者对团队已经有
5、了依赖的感觉。还有的是在第一阶段工作中取得了一定的成绩，现在要做的一件事，告诉大家第一阶段已过，我们开始进入提高的阶段，让员工知道在你心中是有计划、有步骤的。2、 更加重点培养你的标杆心腹， 因为这个时候每个人的潜力基本都看出来了，谁会是挑大梁的，都有数儿了。 这样的人谈话，团队围绕核心来建设，也确实要给予大量的支持，同时开始给每个人在组里委以不同的工作，扮演不同的角色。3、 这个时期，心气高，但可能由于能力还不够，容易使员工造成心理落差，从而业绩不稳定，大起大落，从而使团队经常陷入死气沉沉。这个时候要找时间开全组的“开讲会” ，每个人都直接说出感受，让大家互相解决，你在中间做主持，同时要认真
6、记每个人所表达的内容， 找出每个人的优点地方， 因为最后你需要挨个点评做总结，也就是把每个人的线头连起来。把握一个原则，不要让步和谐，负面的内容占了上风，否则成了牢骚大会。4、 此时要记得， 一切宣导和动作都围绕第一阶段设计的目标来执行。如鼓励组员拼搏获奖，小组之间的对垒，要拿出合理的分析和战术来取胜， 这样对小组促进非常大， 一次 PK 的胜利， 比你激励三天都管用，所以一定要重视PK 。5、 要重视团队的团康活动， 单子不是全在职场出的， 团队管理和建设也不是全部在职场内。要想带好一个团队，必须做一个出色的组织者，郊游、吃饭、唱歌、足疗全部可以。定期要搞，而且一定要定下来就要做，再有压力也
7、要搞。而且记住这类活动不是非得在成绩好的时候搞，成绩不好的时候更应该搞。6、 此时期谈心要做，而且要讲究技巧了。经过前期的磨合熟悉很多坏习惯表现出来，原来不好意思的现在也好意思了，原来敬畏你的，现在也敢难为你了，切记，绝大部分都是借口，不要因之前的任何表现而心慈手软，不能没有底线，一定要及时制止，不要让细菌滋生。所以在这里建议：团队初期的时候，不要太把自己给新员工表现的一览无余，不能让员工摸清你的底线哦！ ！7、 走进他们的生活， 但并不是要干涉。 到这个时候如果你喝组员之间还是有无形的壁垒，就要给自己敲响警钟了！想进入生活，就要真心对待，要正大光明，心与心的交流，不要光说不做，有具体的事情去
8、感动他。哪怕是付出经济和精力的代价都无所谓，因为：得民心者得天下，眼光要长远！8、 让组员多和做的好的伙伴交流， 相处， 这样便于想上进的人员进步。组长也要想办法去多营造这样的交流机会，集体的，个人的都要有。近朱者赤近墨者黑。二贯穿不变的内容1 职场内，工作中需要一丝不苟。绝情的制度无情的管理友情的领导。谁对管理放松，谁会品尝恶果。职场外，都是好朋友，怎么玩都可以，就不要摆架子了。因为大家互相信任。同时让员工知道你是个很有原则的人，这样才能真正做到，工作就是工作，生活就是生活。2 要让你的组员知道你做什么都是为了大家好， 这样组员做什么都会觉得要对得起大家，做不好有愧疚。现在的孩子最大的特点就
9、是不负责任，但是不代表永远不会，在于引导。假如：你喝领导谈完话后，就有组员问你“是不是因为我们表现不好，又训你了” ，说明你就做到位了，因为他们在为你着想，为团队着想。3 培养在组里为你说话的人， 你的角色有时候很尴尬， 有时候会感觉势单力薄。而且有些事情，你说多了就油盐不进了，但是组里有地位的坐席站出来帮你说话，更有说服力。4 要经常在谈心中， 给予大家知道你的雄心， 同时要达到更高的目标，不是靠拍脑袋，是靠有真材实料，所以培训就要跟上了，建议我亲爱的团队经理，除能做话术培训外，各种方面的培训你都要加强，并且要敢讲。这就需要我们平时自己多学习，学到好的东西就要教给你的员工，并且组里自己搞（看
10、影片分享看书的心得） ，这样对自己提高很快，而且让组员认为你有高度，总有新的创意，佩服你。5 管理工作中， 要有新意。 比如新游戏， 新交流方式， 逢年过节，怎样互相祝福，形式新颖。6 要打破常规， 不要让组员知道你的规律， 要经常有非常规的动作。7 工作遇到问题，99%都是因为组员对工作产生各种疑问，想偷个懒或者退缩。说的原因基本都是借口，甚至不惜牺牲家人的生命，所以大家在分清真假情况，对于假象，要坚持“狠” ，让员工明白，你要求他坚持是在为他着想。8 、Leader要有野心，业绩和个人能力方面都力求上等。要多学习，能做培训，要有博大的胸怀，海纳百川有容乃大，要有深奥的思考，可以说团队经理从某种意义上讲就是一个垃圾桶，你能做好取决于能装多少垃圾。最后要学会发脾气，不能总哄着。真要表现不好，还是要表达9 、出你的不满，相辅相成。但是要掌握火候，记住：先批评 后表扬！
