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1、电子商务一、填空题A43按市场调查的信息来源划分为以下两大类：第一手资料、第二手资料。 P199B2本书中对电子商务的认识，可以概括为：以商务为主，以技术为辅。C67采购面临的主要问题之一是供应商的选择评价和确定。对供应商的审查主在质量、价格、服务三方面。Dl电子商务活动按其对象类型进行分类：可分为企业对企业的电子商务 、企业对消费者的电子商务和企业对政府的电子商务。3电子商务发展的成功之路应具备三要素：整合、创新和基础设施。 P155电子商务交易实体的组成包括：参与到电子交易过程中的机构、团体和个人。7电子商务的交易过程可分为信息的交流、商品的订购、资金支付、实物的交割和售后服务五个环节。l
2、0电子商务活动环境的变化，最重要的是人文环境的变化。21电子邮件传输协议主要包括两个协议：简单邮件传输协议、邮局协议。23电子商务系统的安全问题主要包括：物理安全、网络安全、系统软件安全、人员管理安全和电子商务立法。24电子商务系统的安全控制要求中的主要安全要素有有效性、保密性、完整性、交易者身份的确定性、不可否认性、不可修改性、合法性。 P11656电子货币最大的问题就是安全问题。 P27969电子征税包括电子申报、电子结算两个方面。71电子政府的特征有：监督电子化、资料电子化、沟通电子化、办公电子化和市场规范化。68大批量生产是以机械自动化生产物为基础的，而订单生产是以电子信息技术为基础的
3、。 P333E53E-mail的最大特点是即时、全天候。 P269J11计算网络就是计算机与通信技术相融合的产物。12计算机网络的发展，经历了面向终端的计算机通信网、分组交换网、形成计算机网络体系结构、因特网的应用与高速网络技术四个阶段。 P4913计算机网络必须有以下三部分组成：网络服务、传输介质、协议。 P5114计算机网络按传输技术分：广播式网络和点到点网络两类。 P5557基于信用卡的支付有四种模式，即无安全措施的信用卡支付，通过第三方经济人支付，简单信用卡支付，SET信用卡支付。 P28416局域网中主要的拓朴结构有：总线拓扑、星形拓扑、网状拓扑、环形拓扑四种。 P5725加密技术分
4、为两类：即对称加密和非对称加密。30鉴别机制可以采用的方式有：报文鉴别、数字签名和终端识别等多种。 P1233、竞争优势是指企业通过其资源配置的模式与经营范围的决策，在市场上形成与其竞争对手不同的竞争地位。K8客户集成的概念是指将企业的生产与客户的需求有机地结合起来，根据客户的需求进行相应的生产，同时通过创新性的生产推动客户的需求。 P30M29目前运用的数据恢复技术主要有：瞬时复制技术、远程磁盘镜像技术和数据库恢复技术。 P12738目标集中型战略有销售集中型战略、服务集中型战略和品牌集中型战略三种模式。 P17446目前较为通行的三种网络营销理论是：网络整合营销理论、网络软营销理论、网络直
5、复营销理论。 P24664目前国内外一些银行在网上实现的服务大体可分为三类，信息服务类、查询类、交易类。 P304O18OSI模型共分七层，由底到顶分别是：物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层、应用层。Q41企业网络经营发展战略可分为战略分析、战略要素的配置、总体进入战略、基本竞争战略、战略管理过程。31企业的宏观分析主要包括技术环境分析、社会环境分析、法律环境分析和经济环境分析。 P153企业的微观分析主要指对顾客分析、竞争对手分析、供应者分析、替代品分析和潜在进入者分析进行分析。36企业的协同作用可分为四类：投资协同作用、作业协同作用、销售协同作用和管理协同作用。 P1663
6、7企业在网络环境F可以采取三种基本竞争战略：低成本、差异化和目标集中。 P16939企业使命是企业管理者确定的企业生产经营的总方向、总目标、总特征和总的指导思想。 P178S45市场预测遵循的基本原则有：连续原则、类推原则、相关原则。 P22028数字时问戳包括：需加时间戳的文件的摘要、数字时间戳服务收到文件的日期和时间和数字时间戳的数字签名共三个部分。 P13860数字现金的属性有四个，即货币价值、可交换性、可存储性、不可重复性。 P29042市场调查的步骤：明确调查目的、预备调查、正式调查、结果处理。 P19158SET协议规范所涉及的对象有：消费者、在线商店、收单银行、电子货币、认证中心
7、。 P28759SET使用的安全措施有对称密钥系统、公钥系统、消息摘要、数字签名、数字信封、双重签名、认证等技术。 P288T9通常人们把市场分为三种形态：产品形态市场、资本形态市场和信息形态市场。 P35W4我国企业电子商务的实施需要经历四个阶段：利用、运行、转变和建立。 P166我国电子商务所面临的主要问题包括：安全问题、观念问题、技术问题、法律问题、物流问题和其他问题。22外购整体网络服务的方式主要有两种：虚拟主机方式、服务器托管方式。 P10515网络的拓朴结构是通过网中节点与通信线路之间的几何关系，表现网络结构、反映出网络中各实体间的结构关系。 P5654网络营销管理是网络营销计划、
8、组织、实施、协调、控制等活动的总称。 P25555网上支付是以金融电子化网络为基础，以商用电子化机具和各类交易卡为媒介，电子计算机技术为手段，以电子数据形式存储在银行的计算机系统中，并通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现流通和支付功能的货币。 P27949网络营销其存在的基础是公众的注意力和页面点击率，以人为本按需定制的网络虚拟社区。 P24650网络营销中的企业竞争可以说是一种以顾客为焦点的竞争形态。 P25151网络营销的价值在于架起生产企业和顾客之间的信息交流之桥，使价值的浇灌换更充分、更有效率。66网络贸易就是经济团体和个人通过以国际互联网为代表的电讯网络在特定和不特定的贸易伙伴之
9、间完成的商品生产改进、订购、销售、分发和支付的贸易方式。48网络营销是以现代营销理论为基础、借助网络、通讯和数字媒体技术，来实现营销目标的商务活动，是科技发展、顾客价值变革、市场竞争等综合因素促成的；是信息化社会的必然产物。 P24540网络经营的市场定位可分为网络经营的对象定位和商品定位。 P18062网络银行的核心问题是安全和管理问题。 P30947网络产品策略包括：产品策略、服务策略、信息策略三个方面。 P256X17协议包括三部分：语义、语法、时序。 P5935协同作用是指企业总体资源的收益要大于各部分资源收益的和。 P16663信用卡的基本功能土要表现在ID功能、结算功能、信息记录功
10、能三种功能。 P283Y19因特网是由一些使用公共语言相互通信的计算机连接而成的全球网络。 P6620因特网的应用和服务主要包括四点：电子邮件功能、远程登录功能、文件传输功能和网络信息服务。 P7370与传统贸易相比，网络贸易具有以下特点：信息更安全、交易虚拟化、交易通明化、交易低成本化和交易快捷化。 P31826用户身份认证的三种基本方式是：人体生物学特征方式、口令方式和标记方式。 P13727一般说来，数字证书有三种类型：个人数字证书、企业数字证书和软件数字证书。 P14044一般来说网络调研的对象可分为三类：企业产品的消费者、企业的竞争者、企业合作者和行业内的中立者。 P21752营销测
11、试是控制营销活动的前提。 P261Z33资源配置是指企业过去和目前资源和技能配置的水平和模式，为企业的特殊能力，资源配置的好坏会极大地影响企业实现自己目标的程度。 P16261支付网关是连接银行专用网络与Internet的一组服务器，其主要作用是完成两者之间通讯、协议转换和进行数据加、解密，以保护银行内部网络的安全。65智能卡的应用范围包括电子支付、电子识别、数字存储。 P295多选题C31差别化战略可以采取的模式有：( ABCD )。A产品开发个性化B用户服务差别化C顾客购物方便化 D促销手段新颖化E网络宣传特殊化D38对于FAQs的搜索建议，正确的有：( ADE )。A搜索功能与站点规模相
12、适应B信息量越大越好C信息量越集中越好D搜索工具从顾客的角度出发进行设计E不同的企业对信息量的公开可以采取不同的策略43电子支付与传统支付相比有( ABCE )的优势。A电子支付是采用先进的技术完成信息传输的B电子支付其工作环境是基于一个开放的系统平台C电子支付使用最先进的通讯手段D电子支付技术已经安全可靠E电子支付具有快捷、高效和优势6电子商务环境与传统商务有了较大的变化，下面阐述正确的有：( BD )。 P35A产品形态市场和资本形态市场中的商务活动主要属于电子商务B信息形态市场的商务活动主要属于电子商务C在传统商务中，人文环境的影响无处不在，而在电子商务中，则其影响相对较弱D政府部门在电
13、子商务中仍是重要的影响因素，甚至是决定的因素7电子商务对企业的经营管理的很大的影响，主要表现在：( ABC )。 P37A时空观念的转换B必须要提高企业的知名度，有足够的吸引力C企业必须要进行流程重组或再造D企业的历史、规模等仍然在电子商务中起决定性的作用24电子商务认证机构的职能有：( AD )。A发放的数字证书B对买卖双方的交易信息进行加密和解密C防止计算机病毒和网络黑客的入侵D管理用户的数字证书27对于潜在进入者，其进入网络经营的障碍主要有：( BCD )。 P160A企业经验曲线仍是主要的进入障碍B密切了上下游企业之间的战略联盟C企业规模不再是进入的主要障碍D建立网站的技术障碍降低E人
14、才的短缺H41货币的表现形式经历了( ABDE )的变革。A商品货币 B金属货币C等价交换物 D纸币E电子货币J10计算机网络组成部分的三要素：( ABC )。A网络服务 B传输介质C协议 D计算机11计算机网络拓朴结构有论述正确的有( ACD )。A网络拓朴不涉及信号的流动，只关心介质的物理连接形态 B网状结构是局域网中主要的拓朴结构之一C星型拓朴中故障的定位容易D环型结构中对网络的扩展比较困难OSI模型协议中，正确的有：( CD )。K21口令和选择原则有：( BCE )。 P138A不容易记忆B容易记忆C不易猜中 D容易分析E不容易分析M47目前网上银行一般的功能模块为( ABCD )。A银行业务模块 B网上银行服务模块C信息发布 D商务服务E金融咨询Q17企业内部网的技术优点有：( ABCD )。A安全性能好B只需开发及维护服务器端应用程序，用户界面统一C易于设置、使用和管理D三层体系结构，可伸缩性好25企业网络经营的发展需要解决的技术瓶颈有：( ABC )。 P153A提高产品开发技术与速度B建立
