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1、生产质量管理能力提升实务课程大纲I三课程目标提高生产一线人员质量管理意识和实战技巧；强化生产一线人员准确诊断质量问题的分析能力；帮助生产一线主管掌握质量改善的管理工具；认知自身应承担的质量责任和角色要求；站在企业全流程的角度，塑造完整质量意识；理解质量领域的新理念，并了解优秀企业的质量管理新趋势；提升生产现场的质量控制水平；掌握持续改进的思考方法、系统流程、关键点和有效途径。课程对象生产一线主管及相关员工课程时间2天授课形式实战研讨、案例分析、角色扮演、讨论互动、情景模拟等形式课程大纲一、重新认识质量1. 质量理念2. 质量成本3. 追求零缺陷4. 从事后变成事前5. PDCA 与 SDCA
2、管理6. 克服ISO中的执行偏差7. 质量管理的几大误区二、生产一线质量管理的主要内容1. 生产现场质量管理对象2. 品质保证5要素-4M1I3. 对生产现场管理建立管理目标4. 对生产现场管理目标进行考评三、发现、分析、解决质量问题的工具1. 5W1H2. 4WHY3. 检查表4. 分层法5. 直方图6. 分布图7. 鱼骨图8. 趋势图9. 柏拉图10. 防错法11. 头脑风暴法12. 目视与看板管理四、一线质量控制实战技能1. 作业标准化2. 过程控制3. 检查管理4. 质量异常管理5. 质量月报6. 纠正与预防7. 生产过程零缺陷的控制点8. 消灭浪费和缺陷的起点为产品设计9. 生产线的系统的管理10. 检验检查点的合理有效布局五、一线质量的持续改进1. QCC品质圈2. 改进目标的设置3. 四个改进的步骤4. 改进系统流程图5. 消除缺陷的有效途径6. 持续改进的团队合作六、学员行动计划与承诺注：以上内容及时间可以根椐客户需要进行调整。
