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1、-岗位职责目录1. 保安部经理2. 保安主管3. 保安领班4. 保安员5. 消防内保主管6. 消防领班7. 消防员8. 监控员部门DEPARTMENT保安部直接上级REPORTING TO总经理职位POSITION保安部经理直辖下级SUBORDINATE保安部主管职级JOB LEVEL经理级编号REF NO.BA001C涉及部门RELATIONSHIPS: 酒店各部门C工作概述JOB SUMMARY:1保安部经理直接对酒店总经理负责,下属包括保安主管、保安领班及全体保安部各职级员工。2保安部经理依照酒店的营业及管理政策,全面负责保安部的平安方案、内保、消防、各级主管按要求完成平安保卫工作,并适
2、时的向客人提供优质的平安效劳和其他相关效劳。C工作职责 DUTIES RESPONSIBILITIES:1经常巡视酒店各重要部位四防器材设备,以确保设备处于良好的状态。2受理酒店有关本部门的客人投诉,负责解决处理。3与当地执法部门、司法部门以及其他平安保卫部门保持密切的合作关系,在酒店*围内协助执法部门侦破*犯罪案件和处理火灾4负责本部门员工的工作分派,带着本部门员工尽职尽责,保障酒店员工和客人的生命5平安加强对酒店经营部位和要害部位的平安管理。6重视内勤工作,组织好保安工作,负责健全酒店平安保卫制度,部署保安部的工作方案安排和检查落实情况,督导下级工作,审定各部拟定的平安制度、规定,报驻店经
3、理批准后实施。7负责组织调查酒店内发生的重大事件、事故,并向总经理提出处理意见,汇报查处结果。8重视内勤工作,组织好保安工作,负责档案资料的积累和科学管理工作。9协助总经理组建酒店防火平安委员会,治安平安委员会等组织,担任或选派各部委员会副主任,并主持日常工作。10主持本部门的例会,传达贯彻上级指令。11完成总经理及上级部门交办的其他事。部门DEPARTMENT保安部直接上级REPORTING TO保安经理职位POSITION保安主管直辖下级SUBORDINATE保安领班职级JOB LEVEL主管级编号REF NO.BA002C涉及部门RELATIONSHIPS:酒店各部门C工作概述JOB S
4、UMMARY:1 保安部保安主管直接对保安经理负责,下属有保安领班及全体保安部各职级员工。2 保安主管依照酒店的营业及管理政策,协助经理助理做好保安部的平安方案、消防方案、消防设备的检测维护、及处理客人平安事件投诉等工作项。3 督导各保安领班按要求完成平安保卫工作,并适时的向客人提供优质的平安效劳和其他相关效劳。C工作职责 DUTIES RESPONSIBILITIES:1 检查下属及保安员履行岗位职责情况。2 检查酒店全方位的平安情况。3 详细记录班内发生的事件,向保安经理上呈事件处理报告。4 保安经理不在时,指挥处理突发事件及暴力事件。5 负责防*和监视可疑人员,积时发现并制止侵犯行为和*
5、行为,有礼貌地接近和提问可疑人员,预防事故发生。6 负责VIP 的平安警卫工作的人员到位,并提前落实VIP 平安警卫方案的细节。7 协助室外平安事件的调查,向上级管理人员报告包括骚动、意外事故、遗失、偷窃等突发事件并及时采取必要的行动。8 警告或驱逐事端制造者,提醒粗心的客人注意平安。9 在酒店内巡视并协助人力资源部督导各部员工遵守酒店规章制度,督查员工的仪容仪表、行为习惯养成。10完成上级交办的其他工作任务。部门DEPARTMENT保安部直接上级REPORTING TO保安主管职位POSITION保安领班直辖下级SUBORDINATE保安员职级JOB LEVEL领班级编号REF NO.BA0
6、06C涉及部门RELATIONSHIPS:本部门C工作概述JOB SUMMARY:1 保安领班主要负责对酒店外围各岗位的巡视和督导;2 及时处理各岗位存在的一些平安保卫情况,并将及时处理的结果向当值主管汇报;3 及时组织各岗位向客人提供、咨询相关效劳等。C工作职责 DUTIES RESPONSIBILITIES:1 服从上级的领导,优质高效地完成上级交办的任务。2 负责妥善安排在岗值勤人员的岗位,分派工作任务,组织替换岗,保证各部位警卫人员不离岗。3 负责处理涉及客人生命财产和酒店平安方面的调查,具体调查犯案事实经过,并呈报主管或经理。4 落实部门的通知,及时了解保安员的思想情况及值勤中发现的
7、问题,做好处理登记,并及时汇报。5 负责检查本班各岗位保安设备、器材的完好、督导下属正确使用设备和器材。6 负责本班各项卫生工作宿舍、岗位和个人卫生、落实请销假制度。7 按方案组织本班保安员的体能训练和岗位技能培训。8 组织召开班会、总结每周的工作,并及时向上级反映员工的要求和心声。9 完成上级交办的其它工作事项。部门DEPARTMENT保安部直接上级REPORTING TO保安领班职位POSITION保安员直辖下级SUBORDINATE无职级JOB LEVEL员工级编号REF NO.BA010-030C涉及部门RELATIONSHIPS:本部门C工作概述JOB SUMMARY:保安员主要负责
8、对酒店外围当值岗位周围的巡视和平安保卫工作,及时预见和处理岗位上发生的平安保卫事件,对此事件做出及时的预防和处理,并将事故及时汇报给当值领班,及时为客人提供必要的效劳。C工作职责 DUTIES RESPONSIBILITIES:1. 对上级的指令要绝对服从。2. 熟悉本部岗位的职责与操作流程。3. 熟悉本岗位的地形及消防设施的分布和使用方法。4. 保护通讯器材和岗位上的各种设施。5. 果断处理本岗位发生的问题,发现可疑的人和事要礼貌的进展盘查或监控。6. 遇有火警及其他事故,应及时报告,迅速扑救或采取其他有效措施,保护好现场。7. 熟练交通疏导技能,作好停车指挥工作。8. 主动为客人提供咨询、
9、指路等效劳。部门DEPARTMENT保安部直接上级REPORTING TO保安经理职位POSITION消防内保主管直辖下级SUBORDINATE消防内保领班职级JOB LEVEL主管级编号REF NO.BA003C涉及部门RELATIONSHIPS: 酒店各部门C工作概述JOB SUMMARY:1. 保安部消防内保主管直接对保安经理负责,下属有消防内保领班、消防员、监控员。2. 协助保安经理做好消防方案、消防设备的检测维护、及处理客人平安事件投诉等工作项。C工作职责 DUTIES RESPONSIBILITIES:1. 贯彻落实国家有关消防工作的方针政策和法规,在部门经理的领导下,全面负责酒店
10、的平安消防工作。2. 在保安经理的指导下,建立健全酒店及各部门的消防平安制度和防火应急措施,组织实施各项防火方案,并督导各部门落实防火平安制度,进展监视、检查。3. 负责对酒店全体员工的消防平安教育和培训,增强职工的防火意识,提高酒店各级员工做好消防工作的自觉性。4. 负责消防人员的业务培训,协助部门经理搞好义务消防队的组织和培训工作,并开展各种形式的防火演练活动。5. 负责消防控制室及消防设备的管理,审定各项操作规程、设备保养方案和检修方案,并督导实施,确保消防设备始终处于完好状态。6. 组织进展防火检查,尤其对店内的要害部位进展定期检查,及时发现并帮助解决火险隐患问题,对未能及时解决的问题
11、,书面报告情况。 7. 承受并严格执行当地消防机关防火工作指示及布置的任务,随时积极配合消防机关的各项检查。8. 检查内保履行岗位职责情况。班内发生事件记录清楚,向保安经理上呈事件处理报告。9. 负责受理员工报失工作,并组织调查。10. 调查酒店内一般事故,组织审查可疑人员并做好谈话记录。C工作职责 DUTIES RESPONSIBILITIES:11. 在有VIP接待时,及时汇报上级说明著名人物或享有盛誉人物的活动情况。12. 按时完成上级交办的其它工作任务。 部门DEPARTMENT保安部直接上级REPORTING TO消防内保主管职位POSITION消防领班直辖下级SUBORDINATE
12、消防员/监控员职级JOB LEVEL领班级编号REF NO.BA005C涉及部门RELATIONSHIPS: 本部门C工作概述JOB SUMMARY:1. 督导消防员对酒店各部门的防火平安制度的检查和落实情况,对火险隐患进展监视和整改;2. 督导监控员对各种硬件设施、设备的熟练操作;3. 发现情况及时处理并汇报当值消防内保主管;4. 及时向客人提供必要的效劳等。C工作职责 DUTIES RESPONSIBILITIES:1. 服从并认真完成上级交办的各项消防任务,协助消防主管执行酒店各项规章制度。2. 负责酒店的日常消防管理工作,协助消防主管对消防员进展业务培训和业务考核。3. 负责检查各部门
13、的防火平安制度的落实情况,监视整改火险隐患。4. 认真做好消防设备的巡检工作,组织实施对消防设备的月检、季检、年检方案,协助主管督导检查落实情况,使各部位的消防设施和器材始终处于完好状态。5. 坚守岗位,发现火警立即赶往现场。部门DEPARTMENT保安部直接上级REPORTING TO消防领班职位POSITION消防员直辖下级SUBORDINATE无职级JOB LEVEL员工级编号REF NO.BA010-030C涉及部门RELATIONSHIPS:本部门C工作概述JOB SUMMARY:负责对酒店各部门的防火平安制度的检查和落实情况,对火险隐患进展监视和整改;预防各种火灾事故的发生;发现情
14、况及时向消防领班汇报及时做出处理;及时向客人提供必要的效劳。C工作职责 DUTIES RESPONSIBILITIES:1负责实施消防设备设施的周期性检测方案。并对检测工作提出改良意见。2负责酒店消防平安岗位的24小时轮值班,每日做好工作情况及设备运转情况的记录。3核实、下发消防隐患整改通知书并跟进整改落实情况。4时刻保持对讲机电源充足,通讯顺畅,接到火警应在3分钟内赶到现场。5消防巡视员每日对酒店和各个部位进展消防平安检查,发现问题或隐患及时上报并实地解决,每日认真做好巡查记录。6如发生火警时,按酒店规定的报警程序及时通知有关人员及有关部门处理,对消防违规职工进展平安防火教育。7负责一般消防故障的查找,及时确认区域或部位,并设法进展修复。8认真完成上级交办的其他工作。第1页 共1页部门DEPARTMENT保安部直接上级REPORTING TO消防领班职位POSITION监控员直辖下级SUBORDINATE无职级JOB LEVEL员工级编号REF NO.BA010-030C涉及部门RELATIONSHIPS:本部门C工作概述JOB SUMMARY:负责对各监视区域的平安进展监视;负责对监控中心的各种硬件设施、