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1、大连理工大学21春员工关系管理离线作业2参考答案1. 某种福利项目一旦设置，便很难取消或消减，将持续发生成本，所以必须慎重，不可轻率盲目地乱开绿灯。( )A.正确B.错误参考答案：A2. 无远大目标，面上“你好我好”，实际“出工不出活”，该种上下级关系类型属于( )。A.目标一致型B.工作将就型C.公事公办型D.绝对权威型E.离心离德型参考答案：B3. 现代管理学中的经验主义学派主张什么管理理念?( )A.以工作为中心B.以人为中心C.根据内外部环境随机应变D.将工作与人完美结合的目标管理参考答案：D4. 在行为科学发展过程中，与组织中劳动者有关的三个最重要方面是什么?( )A.科学管理理论B
2、.霍桑试验C.社会系统理论D.工业心理学的出现参考答案：BCD5. 对于最终决定同意离职的员工，应该由( )进行第二次离职面谈。A.营销部门B.行政部门C.人力资源部D.领导层参考答案：C6. 在主动离职员工的留用策略中，( )是企业留住人才最基础的一步。A.待遇留人B.环境留人C.制度留人D.感情留人参考答案：A7. 努力寻求共识，互相让步，寻求折中协议或对双方都有利的方案，属于哪种类型的冲突管理策略?( )A.强制型策略B.妥协型策略C.回避型策略D.安抚型策略参考答案：B8. 用人单位制定的直接涉及劳动者切身利益的规章制度或重大事项时，应当经( )或全体职工讨论，与工会或者职工代表平等协
3、商确定。A.职工代表大会B.工会C.职工代表D.单位领导参考答案：A9. 根据角色冲突理论，可将工作家庭冲突分为( )。A.时间冲突B.压力冲突C.行为冲突参考答案：ABC10. 谈判结果的决定因素是什么?( )A.谈判力量B.利益、价值观和期望值C.谈判技巧D.谈判时间参考答案：ABC11. 职业安全健康管理体系OSHMS通过系统化预防管理机制，最大限度减少企业各种工伤事故和职业疾病隐患。( )A.正确B.错误参考答案：A12. 安全健康根本就不是一个责任问题、管理问题和文化问题。( )A.正确B.错误参考答案：B13. 如果对方需要一定的时间来考虑你所提出的问题，这种情况下宜采取的沟通渠道
4、是( )。A.书面沟通B.口头沟通C.电子邮件沟通D.电话沟通参考答案：A14. 世界卫生组织(WHO)和国际劳工组织(ILO)对职业卫生与安全工作准则所提出的原则包括( )。A.健康保护与预防原则B.工作适应原则C.健康促进原则D.治疗与康复原则E.初级卫生保健原则参考答案：ABCDE15. 认为冲突对于暴露问题和矛盾，对于解决问题和提升绩效是不可或缺的，该观点属于( )。A.早期传统观点B.人际关系观点C.互动观点参考答案：C16. 工作激情与组织承诺不同，前者是个体对工作本身的态度，而后者是对该组织的认同。( )A.正确B.错误参考答案：A17. 国际雇主组织成立于1919年，在国际劳工
5、组织是享有完全地位的唯一雇主组织。( )T.对F.错参考答案：F18. 弹性工作时间设计的实施条件包括( )。A.独立性强的工作B.与他人工作关联性高的岗位C.绩效显性化强的岗位D.操作性岗位参考答案：AC19. 暗地说别人坏话、骚扰与性骚扰、威胁他人，该类负向行为属于( )。A.针对他人或人际的B.针对工作的C.针对组织的参考答案：A20. 人格解体是对他人消极、冷淡、过分隔离愤世嫉俗以及冷淡的态度和情绪。( )A.正确B.错误参考答案：A21. 我国实行工会一元化的体制，工会谈判，一般毋需再由劳动者授权，而是直接由法律规定。我国法律直接规定了工会享有集体谈判权，以法律形式确认了工会的集体谈
6、判资格。( )A.错误B.正确参考答案：B22. 权变理论学派认为有“最好”的管理理论和方法。( )A.错误B.正确参考答案：A23. 集体协商是企业工会或职工代表与相应的企业代表为签订个体合同进行商谈的行为。( )A.错误B.正确参考答案：A24. 劳动合同与( )是员工关系的两种基本契约，是决定员工行为的重要因素。A.心理契约B.工作态度C.工作理念D.企业行为规范参考答案：A25. 劳动争议调解仲裁法规定，劳动争议申请仲裁的时效期间是多长?( )A.3个月B.6个月C.一年D.9个月参考答案：C26. 下列属于工作激情中生理(或行为)倾向性要点的是( )。A.对工作充满热爱B.在工作中投
7、入时间和精力C.了解到工作对于顾客(客户)D.大众的意义和价值参考答案：B27. 心理契约的主体是员工在企业中的心理状态，其基本衡量指标是工作满意度、工作参与和组织承诺。( )A.错误B.正确参考答案：B28. 冲突的根本根源包括哪些方面?( )A.工作属性B.异化的合法化C.客观的利益差异D.雇佣关系的性质参考答案：BCD29. 下列属于工作性员工参与(卷入)管理类型的是( )。A.员工持股计划B.杂志C.团队简报D.工作(职务)再设计参考答案：D30. 关于私营企业主的基本状况，说法正确的是( )。A.成员来源复杂B.文化程度较低C.经济实力迅速增强D.社会政治地位在提高参考答案：ACD3
8、1. 纪律管理的程序，主要包括确立纪律目标、拟订工作和行为规范、沟通目标与规范、行为评估、修正所期望的行为。( )A.正确B.错误参考答案：A32. 质量圈成功的先决条件是，高层管理者相信质量研究小组的价值并支持他们的研究成果，( )也必须加入到研究成果的推行当中。A.中层管理者B.团队领导C.底层员工D.工会成员参考答案：AB33. 根据工会运动19-20世纪的发展历程，可以把工会组织划分为哪些类型?( )A.职业工会B.行业工会C.总工会D.技术工会参考答案：ABC34. ( )特点：可随时解除合同无经济补偿不提前通知不受不得解除合同限制。A.过失性解除合同B.非过失性解除劳动关系C.经济
9、性裁员D.非经济性裁员参考答案：A35. 对等性义务：一方即使没有履行某一相对义务，他方仍不能免除履行另一义务。( )A.错误B.正确参考答案：A36. 上下级关系提升的机制包括( )。A.合理授权机制B.尊重机制C.有效沟通机制D.互信机制参考答案：ABCD37. 员工关系是劳资关系的柔和性提法，从人力资源管理的角度所提出的一个取代劳资关系的概念。( )A.正确B.错误参考答案：A38. 工作生活质量计划的核心是什么?( )A.工作流程B.制度安排C.工作再设计D.工作氛围参考答案：C39. 额外金钱收入类福利(项目)包括( )。A.重要节日的加薪、过节费、购物券等B.舒适的办公环境C.学费
10、报销计划D.带薪陪护参考答案：A40. 质量圈讨论的问题包括( )。A.工作设计B.任务分配C.工作进度D.产品质量参考答案：ABCD41. 奖惩事实，是指员工的哪种情形能够受到奖惩。通常可以从员工( )等方面进行考量。A.性格B.工作C.品德D.考勤参考答案：BCD42. 成熟的劳动关系时期是从第一次世界大战结束后直至20世纪八九十年代。( )A.错误B.正确参考答案：A43. 自我成就感丧失是指自我能力感降低，以及倾向于对自己做出消极评价。( )A.正确B.错误参考答案：A44. 实施参与管理的方法，就参与的成员而言，分为( )。A.团体参与B.个别参与C.咨询监督D.民主监督参考答案：A
11、B45. 劳动合同的履行应遵循的原则不包括( )。A.亲自履行原则B.全面履行原则C.替代履行原则D.协作履行原则参考答案：C46. 员工满意度调查是企业管理成效的扫描仪。( )A.正确B.错误参考答案：A47. 科学管理理论的代表人物是谁?( )A.韦伯B.泰勒C.德鲁克D.洛希参考答案：B48. 三方协商的职能主要体现在哪些方面?( )A.促进经济发展B.磋商和咨询职能C.谈判决定职能D.仲裁和协调职能参考答案：BCD49. 根据工伤保险条例规定，职工因工致残被鉴定为( )伤残的，保留劳动关系，退出工作岗位。A.二级B.三级C.一级D.一级至四级参考答案：D50. 企业实行分立、合并的，分立、合并后的企业和员工应继续履行原劳动合同，法人名称变更的，应变更劳动合同的企业法人名称。企业可以以员工不入股为由解除劳动合同或拒绝与员工订立劳动合同。( )A.错误B.正确参考答案：A
