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1、Word文档仅供参考20xx年服装销售个人工作总结时刻飞逝，转眼间又是一具年头，回首 20xx年这一具年头，能够跟自己略微安心的说 句，这一年没有是一具收获颇多，让自己感受较为踏实的一年。20xx年3月自己有幸加入了 sunwin那个大伙儿庭，负责 matalan的跟单，尽管别是新毕业 的大学生，毅然依然有种好奇和忐忑，带着一颗学习和进步的心，开始了这一年的日子。今天回首一年来的风风雨雨，有紧张，有感慨，更多的是欢跃。假如让我总结这一年的收获和进步，是闯三关。第一关，批量大货关。作为一具普一般通的 merchandiser,首先第一具重要的任务便是跟牢工厂，保证大货交期。还记得客人在20xx年
2、4月8号下了一大批订单，有几百个之多，因为是初来咋到，不 少东西基本上疑惑，一次接到的订单数量比往常一年的都要多好几倍（ matalan订单很碎， 每个订单的数量相对较小，导致每年有一千多个订单）假如说一具新手，在没有记忆过这样多的订单的事情下假如心里别慌，那是骗人的，当时自己心里同样压力很大，再加上跟老职员的交接也是在很短的时刻内完成，不少东西也不过了解很少，同时不少故事都疑惑，甚至一些流程都别是很熟悉，一下子怎么样安全度过大货高峰期那个艰巨的任务便摆在了我们那 个team每一具人的面前，带着一颗惶恐的心开始了摸索之路。很庆幸maggie、萱总、bobby、karen的指导，后来直接领导 f
3、rank的到来更是缓解了压 力。跟着bobby到工厂学习跟工厂的沟通，跟着karen学习跟客人的交流， 内心面逐渐踏实了许多。使自己可以静下心来考虑手里面的单子，曾经跟老同学说过每天像打仗一样，都要闯不少关，每次眼瞅着就要闯只是去了，为了船期跟工厂纠纷过，甚至因为寻别到its的测试负责人而愤怒过，因为进仓的情况去仓库搬过货 也算是记忆了许多，让自己知道了一点： 不管什么咨询题，学会追根溯源，不管什么咨询题，多留一具心眼，小到工厂寄一具大货样， 并别是你发了邮件，打了电话就ok 了，中间有可能工厂的人不记得了，导致无法及时寄大货样等等。闯过了大货这一关让我对一句话有了更深的理解：无事时如有事般提
4、防，方可消意外之变；有事时如无事般镇定，才干解局中之危。第二关：处理危机能力假如是仅仅的接到订单， 安排给工厂，然后出货，那么外贸每天也就没有什么故事发生 了。一次qa验货到工厂验货，下周一要进仓了，结果工厂说没订衣架，等给工厂从别的工 厂掉来衣架，qa验出贴纸工厂弄丢，工厂在没通知的事情下擅自在别处的小辅料厂订（matalan指定香港的辅料商），发觉后，第一时刻给工厂订，将本来需要十五天的时刻跟 香港多次沟通缩短到五天。这让自己认识到了平时在跟工厂沟通的过程中，要事先经过邮件，电话等方式跟他们沟通，别能过于相信工厂，更别能迟延，从而幸免一些别必要的情况发生。第三关，宏观把握咨询题的能力。最后要说的是，经过近一年的学习，总结，自己认为首先要从宏观上去把握情况，从开辟的过程中，到接到订单跟工厂核对，送测，提交产前样，大货样，到订舱等等，这些所有 的每一步都要想好，脑子里面有一具总体的框架，一定要把每一具点做好。最后希翼在新的一年里，自己以全新的面貌来迎接新的挑战，希翼自己可以跟同仁齐心协力，努力让自己的工作做得更好。 Word文档仅供参考
