《我国中小企业ERP系统选型策略研究》由会员分享，可在线阅读，更多相关《我国中小企业ERP系统选型策略研究（18页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、毕 业 论 文题目：我国中小企业ERP系统选型策略研究 学 院 管理学院 专业年级 信息管理与信息系统 2007级 学生姓名 * 学号 * 指导教师 职称 助教 日 期 2011年5月8日 目 录题目：我国中小企业ERP系统选型策略研究一、 ERP系统概述21、ERP系统的含义22、ERP的发展历程23、ERP系统的生命周期3二、 中小企业ERP系统特点及选型流程51、中小企业ERP系统的特点52、ERP系统选型的流程6三、中小企业ERP选型策略分析81、企业需求分析是选型的前提8（1）功能模块需求8（2）技术性能需求9（3）流程需求92、ERP软件初选指明选型“大方向”93、ERP软件的选择
2、是关键10（1）实用性原则10（2）技术性原则10（3）成熟性原则10（4）开放性原则10（5）发展性原则11（6）安全性原则114、选择好的供应商是成功的保障11（1）软件服务商的实施顾问实力11（2）软件服务商的行业经验11（3）服务商的合作态度和合作诚意11（4）科学、系统的实施方法论指导12（5）系统实施的文档体系12四、 M公司的ERP系统选型实例121、公司背景介绍122、选型工作133、选型过程评价15五、结 论15参考文献16附件：1、文献综述2、外文原文3、外文译文我国中小企业ERP系统选型策略研究中文摘要：如今，我国中小企业在国民经济生产总值中所占的比重越来越大，但中小型企
3、业信息化程度相较大型企业来说还比较低，虽然不少中小企业已经上马ERP系统，但中小企业应用ERP 的成功率低的阴影仍旧一直笼罩，很多企业在做出是否上ERP项目的决策时难以抉择。本文简要叙述了ERP系统的基本概念，明确适合中小企业使用的ERP系统应当具备的特点，并设计了ERP系统选型流程。然后提出中小企业ERP选型的几个重要策略，包括：企业自身需求分析、ERP软件的选择、供应商的选择，最后列举了一家成功实施ERP项目的中型金属加工企业的实例。以期能够从选型开始为中小企业上马ERP项目做好准备。关键词：ERP 中小企业 系统选型Abstract：Recently, the small and med
4、ium-sized enterprises in national economic GDP in increasing the proportion of the small and medium-sized enterprise Informationization level, but compared with large enterprises is still relatively low, although it has many small and medium-sized enterprises horse ERP system, but small and medium-s
5、ized enterprise application of low success rate of ERP shadow, many enterprises has been still shrouded in making the decision whether to go to the ERP project is difficult to choice. This paper briefly describes the basic concept of ERP system is suitable for SMES, clear the ERP system should have
6、used the characteristics of ERP system, and designed the selection process. Then the paper proposes that ERP type selection of several important strategy, including: enterprise itself needs analysis, ERP software choice, the supplier of choice, the final lists a successful implement ERP project medi
7、um metal processing enterprises example. So that we could start from selection for small and medium-sized enterprises in mount the ERP project ready.Key Words：ERP Small and Medium Enterprises (SMES) System Selection一、 ERP系统概述1、ERP系统的含义ERP（Enterprise Resource Planning）即企业资源计划，是由美国著名的咨询公司Gartner Group
8、于90年代初提出的。它代表了当前在全球范围内应用最广泛、最有效的一种企业管理方法，其实质是在制造资源计划(MRP II)基础上进一步发展而成的面向供应链的管理思想，综合应用了客户机服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言(4GL)、网络通讯等信息产业成果。ERP软件是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。ERP主要针对企业所拥有的人、财、物、信息、时间和空间等资源进行综合平衡和优化管理，面向全球市场，协调企业各管理部门，围绕市场导向开展业务活动，使得企业在激烈的市场竞争中全方位发挥能力，取得最好的经济效益。ERP集
9、信息技术与先进的管理思想于一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配、最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存和发展的基石。2、ERP的发展历程 从ERP的发展来看，它经历了MRP(Material Requirements Planning,物料需求计划)、闭环MRP和MRP的阶段。MRP产生于上世纪60年代，借助计算机对客户订单、库存、产品实施管理，以达到优化库存的目的。到80年代末发展出现了MRPII(Manufacturing Resource Planning II制造资源计划)，MRPII实现了物料信息同资金信息的集成。而到了90年代初期，出现了ERP的概念，即
10、企业资源计划。ERP在MRPII的基础上扩展了管理范围，面向供应链。它把客户需求和企业内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一起，形成企业一个完整的供应链，并对供应链上的所有环节进行有效管理。2000年，Gartner Group Inc公司率先推出ERPII，强调协同商务，即ERP实现上下游延伸资源的管理，即与客户资源管理系统CRM的整合、供应商资源SCM系统的整合，也可以实现与制造企业内部现场管理系统的集成；在领域上也不仅仅局限于制造业，其他行业也逐渐开始使用。ERP的发展历程如下图所示： 图1 ERP的发展历程3、ERP系统的生命周期ERP系统从最初选型到实施，再到实施后的评价，大致可
11、以划分为以下几个阶段：系 统 选 型业务流程设计系 统 实 施运行前准备系统运行及维护系 统 评 价图2 ERP系统的生命周期 （1）系统选型阶段企业作为“准用户”在拟定上新的ERP系统前，基于客观点的需求分析和系统规划相结合，做出信息化投入预算，对市面上主要系统产品、供应商以及服务商进行调查、比较、分析和评估，最后选择其中最适合自身需求和特点的产品与服务。 （2）业务流程设计阶段在此阶段要进行项目小组初级及中级培训，项目目标明细化，确定基本系统的范围，确定项目的详细实施计划，业务需求的确认，企业组织结构及业务流程优化、完善与确定。 （3）系统实施阶段这个阶段的目的是逐步实现业务蓝图，进行完整
12、的系统测试，获得用户对系统的确认。主要任务要对项目小组进行高级培训，开发数据转换程序，开发应用接口程序，开发外挂或扩展程序，进行报表定义、格式定义、权限定义及管理，归档定义及管理系统集成测试，制作用户手册及用户培训资料。 （4）投入运行准备阶段此阶段的目的是要完成系统上线的准备，以保证系统正确运转，同时要解决剩余问题。主要任务是进行用户培训、系统管理、正式运行技术环境的安装及测试，制定明细运行计划，制定系统切换计划，制定系统运行、支持计划。 （5）系统运行及支持阶段正确移交系统，保证系统正常运转。主要任务是提供用户支持，确认正式业务流程的正确性，优化系统的使用，后续培训，制定后续长期计划，系统
13、升级，系统日常维护，项目回顾。 （6）系统应用效果评价使用系统一段时间后，应当对系统实施效果进行评价。系统评价的目的是通过对系统的运行过程和绩效的审查，来检查系统是否达到了预期的目标，是否充分利用了系统内各种资源（包括计算机资源、信息资源），系统的管理工作是否完善，并提出今后系统改进和扩展的方向。以上六个阶段统称为ERP系统的生命周期。目前，国内中小企业实施ERP系统的情况不容乐观，虽然实施的企业数量很多，但成功者却寥寥无几，失败者数量庞大。对其失败原因统计后发现：因软件选择不当而失败的占67%，因管理协调不够而失败的占13%，因实施步骤过急而失败的占9%，因人才流失而失败的占8%，因供应商服
14、务支持不够而失败的占3%。由此可见，ERP选型的正确是ERP系统成功实施的核心因素。它属于整个ERP项目的前期规划阶段，是降低整个ERP系统实施风险的起点和关键。如何选好型也正是本文研究的重点。二、 中小企业ERP系统特点及选型流程1、中小企业ERP系统的特点“诺兰模型”认为企业计算机应用发展过程有6个阶段：初装、蔓延、控制、集成、数据管理和成熟。前三个阶段具有计算机时代的特征，后三个阶段具有信息时代的特征。据统计，目前真正实现计算机较高级应用的企业在全国的1100多万个中小企业中所占的比例还不足10%。我国许多企业的信息化进程基本还是处于“诺兰模型”的第三个阶段。推进企业信息化的进程刻不容缓
15、，很多中小企业已经认识到这一点，并开始切身实践。由于中小企业无论是在生产规模、资金支持还是硬件设备及人员素质方面，和大型企业相比有一定差距，这也就决定了中小企业使用的ERP系统要有自己的特点，不能完全照搬大企业的模式。具体体现在以下几个方面：（1）建设过程循序渐进中小企业的管理水平、经济能力及IT基础决定了中小企业ERP建设并非能一蹴而就，而要经历一个循序渐进、分步实施的过程。虽然大型企业也需要分步化实施，但是中小型企业对这项需求尤为迫切。“整体规划、分步实施”是中小企业ERP建设的特点。由于财务、物流标准化程度高，实施相对容易，应用效果明显，目前很多中小企业都是从财务、物流模块入手，然后逐步实施生产、质量控制、人力资源等其他模块。（2）软件及服务价格合理资金的缺乏一直是困扰我国中小企业发展的重要
