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1、企业职工的激励机制探讨一、企业职工的激励机制的内涵及构成（一）的激励理论概述的激励，在心理学上是“强化”动机的意思。它的内在含义是：“外界的刺激引 起人的感官反应，通过感受器官传递到大脑相应区域，形成某种神经联系痕迹， 这种联系痕迹是暂时的、不稳固的、易变的，因此也是需要加以强化。就强化的 方向来说，有正强化与负强化。正强化就是对原有神经联系痕迹加以巩固、加深； 负强化则是削弱、消除或改变原有的神经联系痕迹。的激励，是一种正强化的作 用，通过的激励，在某种外部或内部刺激的影响下，使人始终维持在一个兴奋状 态中，形成某种动机。”一个人对企业和部门的价值不完全取决于他的能力，很 大程度上还取决于他
2、的工作动机，也就是工作的积极性。在企业中，不同的人工 作努力的程度不同，绩效也就不同。蒙牛集团CEO牛根生曾经说过：“人的工作 动机不是天生就有的，每个人的努力水平取决于目标对它的吸引力，取决于目标 能够在多大程度上满足职工的需要。”动机是人活动的推动者，动机可以由当前 具体的事物所引起，如：“人感到饥饿时，有进食的需要，附近有食物，就能引 起他取食进餐的动机。”但实物所引起的动机，远远超出了目前的动机，它可以 是事物和概念的外观，甚至是人的信仰和道德理想等。激励的本质是各种不同性 质的动机，人们有不同的含义，可产生不同强度的驱动力。它体现了客观事物的 人类活动的激励机制，导致某些人类活动，他
3、需要满足特定的目标。模式的动作， 持久性和效果，在很大程度上是由动机性质的制约。在同一人，占据的位置不同 的动机和所扮演的角色各不相同，可能会比较强大和稳定的一些动力，而另一些 则相对薄弱和不稳定的动机，其中最强和最稳定的动机，我们调用的主导动机。 主导的动机相对更大的动力，其他的东西相等的条件下，人们采取一致的意志占 主导地位的主题动作，通常是比较容易实现的。1可见，的激励是动机激发的过程，作为企业的管理者，要引导职工取得较好的工 作绩效（工作表现、工作成果），就得运用“的激励”手段（包括精神的、物质 的）去激发他们的行为动机。根据各人业绩的大小进行奖励或惩罚。有奖励有惩 罚、奖罚分明，体现
4、了管理的公平合理，使职工们得到程度不等的满足。之后， 他们又会去努力产生新的绩效，如此循环往复，形成的激励的整个过程，从而促 进企业的发展。成功的的激励会促使职工去努力，经过努力取得“绩效”。（二）企业职工的激励机制的含义在任何一个群体企业的管理活动中，的激励对于提高职工工作效率、实现企业的 预期目标具有十分重要的促进作用。影响着每个人工作积极性的因素除了个人素 质的差别以外，更重要的是良好的的激励机制。人力资源管理的一个基本任务是 根据不同时期、不同人的需要，找出相应的的激励因素，采取合理的企业措施， 正确引导和控制人的行为，实现企业的预期目标。而的激励机制就是在企业系统 中，的激励主体（企
5、业或管理者）与的激励客体（具体的人）通过各种的激励因 素相互作用的制度环境，良好的的激励机制可以充分、全面的调动职工的工作积 极性、主动性，让职工变被动的工作为主动积极的工作，这样工作效率以及工作 质量势必会有所提高。（三）企业职工的激励机制的构成1. 目标的激励目标的激励就是通过一定的目标来激发人的动机，指导人的行为。人们从事工作 的时候都期望取得一定的成就，得到一定的报酬。随着企业一定时期的发展目标 和预期效益的实现，职工随之将得到所期望的利益，这种目标将使职工深受鼓舞， 从而更增强对企业的信心。目标的激励方式的关键是：企业目标实现所带来的收 益，必须同职工“利益需求”建立起一定的联系，这
6、种联系应具有刚性。如在东华公司2013年岗位技术比武活动中，对在东华公司级技能比武中获得第 一名至第六名选手，分别一次性奖励6000元、5000元、4000元、3000元、2000、 1000元。同时对获得第一名的选手授予东华公司“技术能手”荣誉称号，对连 续两届获得同一工种第一名的选于一次性奖励1万元，并授予东华公司“技术标 兵”荣誉称号。上述的奖励措施，给职工的发展确立了一个很好的目标，形成一 种目标的激励。2. 薪酬的激励即通过工资、奖金、津贴及各项福利待遇的形式借助分配机制达到的激励的目的。 薪酬的激励方式的关键是：分配机制以职工业绩、努力程度同薪酬分配标准紧密 挂钩为前提，否则难以奏
7、效。这种的激励均能从“点”和“面”上，对职工的积 极性、创造性、稳定性、团队精神和凝聚力、工作效率等诸方面形成重要的的激 励效应，因此，薪酬的激励往往被普遍采用。3. 岗职的激励即通过岗位设置、岗位变换、岗位竞聘、职务升降等形式，营造一种公平竞争， 择优录用的用人氛围，借助必要的心理压力，转换为一种催人奋进的动力，最终 达到的激励的目的。岗职的激励方式的关键是：企业内部必须建立起一套公平、 公正、公开，突出能力业绩本位的选人用人机制。在当前就业压力极大的状况下， “珍惜就业机会”，“谋求理想的岗位和职务，求得自身全面发展”的理念已深 入人心。如：东华公司对在2013年技术比武中获以及推荐参加兖
8、矿集团级比武的的协议 工，直接转聘为合同制工人；对一线生产岗位的班组长，相关专业专业全日制大 专及以上学历的高技能人才，在2013年厂级技术比武获得奖励的协议工，经考 试考核竞聘为合同制工人。通过选拔部分优秀技能人才转为合同制用工，就是对 职工的一种岗职的激励，使职工在工作中对未来充满积极性。因此，这种的激励 的效果也是十分显著的。4. 制度的激励制度的激励方式的关键是：制度体系应完善配套，突出严肃性，同时也应有一定 的灵活性。企业内部建立起一个相互衔接配套的制度体系，用以规范职工的行为 方式，通过制度向职工表明：本企业当前及今后鼓励和倡导的方向是什么，限制 和反对什么，从而形成鲜明的导向性。
9、为提高东华公司机关工作效率和管理水平， 按照“工作有标准、管理全覆盖、考核无盲区、奖惩有依据”的原则，根据考核 结果定薪酬，根据考核评先树优，建立了东华公司机关业绩考核制度。5. 文化的激励即通过“企业文化”，对职工产生的激励作用。企业文化包括精神文化（价值观、 经营目标、经营哲学、团队精神等）、制度文化、物质文化（产品、服务、环境 设施、文体活动等）。这种企业文化集中体现着企业所有活动的精髓、灵魂和理 念。优秀的企业文化可以催人奋进，让职工时常产生出工作热情、责任感，建立 起和谐的人际关系，从而推动企业的发展。这种的激励方式的关键是：“企业文 化”必须符合时代发展的要求，具有先进性和感召力。
10、6. 表率的激励树立榜样，让职工学有方向，赶有目标，这也是一种的激励。表率的激励有两种 情形：一是企业的管理者通过自身示范对职工产生的激励，身先士卒，以身作则， 身教重于言教，这种方式形成的的激励效应往往是显著的。二是通过树立先进典 型对职工形成的激励，先进典型就是企业的一面旗帜，体现了企业的价值观，引 导着职工的行为方向，树立榜样的力量，人人学榜样，人人是榜样，企业就会进 入一个良好的循环，势必带动企业的发展。（四）企业职工的激励机制建立的基本原则1. 物质的激励与精神的激励相结合原则从管理学上说，的激励可分为两类：一类是物质的激励，也叫薪酬的激励；另一 类是精神的激励，又叫成长的激励。物质
11、的激励与精神的激励作为的激励的两种 不同类型，是相辅相承、缺一不可的，只强调物质的激励而忽视精神的激励或只 强调精神的激励而忽视物质的激励都是片面和错误的。在实际工作中，一些人总 以为有钱才会有十劲，有实惠才能有热情，精神的激励是水中月、镜中影，好看 却不中用。正是这种片面的理解，致使一部分人斤斤计较、唯利是图，甚至弄虚 作假、违法乱纪，给企业环境和社会风气都带来极大危害。另有一些人总爱把大 道理挂在嘴边，只讲贡献不讲需要，只讲觉悟不讲利益，以为大家靠喝西北风也 能有十劲，这些人恰恰忘了：“思想一旦离开利益，就一定会使自己出丑”。为 了避免以上两种片面性的发生，防止“单打一”现象的出现，在的激
12、励中一定要 坚持物质的激励与精神的激励相结合的方针。强调物质的激励与精神的激励相结合，并不是说不需要有所侧重，物质的激 励与精神的激励是对人们物质需要和精神需要的满足，而人们的物质需要和精神 需要在层次与程度上受多种因素的制约，并随主客观条件的发展而不断有所变化. 从社会角度来看，一般来说，社会经济文化发展水平比较低，人们的物质需求就 会比较强烈，而在社会经济文件发展水平比较高的条件下，人们的精神需要则会 占主导地位。从个人角度来看，一个人受教育的程度、所从事的工作性质及其自 身的品德修养也会对需要产生很大程度的影响。所以，不论从个人发展还是从社 会发展角度来看，精神的激励应该逐渐占据主导地位
13、，人的追求将被引向更高的 精神。物质的激励是基础，精神的激励是根本。在两者结合的基础上，逐步过渡到 以精神的激励为主。所以，只有坚持物质的激励和精神的激励相结合的原则，才 能更好地管理企业，更好地调动职工的积极性，这样企业才能够按着自己的计划 顺利的发展下去。2. 正面的激励与负面的激励相结合原则的激励还包括两个方面的，那就是正的激励和负的激励。正面的激励是从正方向 予以鼓励，如发放工资、奖金、津贴、福利等；负的激励是从反方向予以刺激， 如罚款、扣奖金、减薪等，它们是的激励中不可缺少的两个方面。俗话说：“小 功不奖则大功不立，小过不戒则大过必生”讲的就是这个道理。在实际工作中， 只有做到奖功罚
14、过、奖优罚劣、奖勤罚徽，才能使先进受到奖励、后进受到鞭策， 真正调动起人们的工作热情，形成人人争先的竞争局面。如果良劳不分、是非不 明，势必造成“十多十少一个样、十与不十一个样”的不良局面，使的激励无的 放矢，得不到好效果。所以，只有坚持正的激励与负的激励相结合的方针，才会 形成一种的激励合力，真正发挥出的激励的作用。从另一个方面来说，正的激励是主动性的激励，负的激励是被动性的激励，就二 者的作用而言，正的激励是第一位的，负的激励是第二位的，所以企业在的激励 中应该坚持以正的激励为主、以负的激励为辅的原则。在的激励过程中，宜多采 用正的激励的方式，以唤起人的增力情绪，调动其积极情感。少采用负的
15、激励的 方式，以减少人的减力情绪，克服其消极情感。这样才能使职工能够很贴地为企 业工作，为企业创造效益。总而言之，就要坚持正的激励与负的激励相结合原则。从普遍意义上来着，应该 把正的激励放在主导地位，而负的激励作为一个补充，对职工有一个鞭策作用。3. 短期的激励与长期的激励相结合原则在的激励机制中，还包括两个的激励：短期的激励与长期的激励。短期的激励， 能够很好地满足基本生存的需要，这直接给予职工工作的动力；长期的激励，能 够满足个人职业生涯发展和个人价值实现的需要，这个让职工能够永远忠于企 业，从而更加积极地去为企业创造更大的利益。所以，将短期的激励和长期的激 励结合起来就可以将一个职工的潜
16、力充分激发出来，这样对企业就越有利。在超 额完成目标的前提下，企业董事会既要考虑给予提高基本薪金和年度奖金的短期 的激励，有条件的企业同时也可考虑给予股票期权、建立企业年金制度等完善职 工保障机制的长期的激励，可以增强职工的责任感和荣誉感，树立与企业荣辱与 共的意识。另外，企业的高层是企业的核心，有着举足轻重的作用。为了保持高级经理 人员的稳定，的激励他们不断地为股东赚取重大的价值，利用的激励性薪酬，给 他们带来可能的高效益，分享股东的一部分剩余股权是行之有效的办法。从经理 人角度，如果他们的薪酬只是基本工资和对已完成业绩的年度奖励，他势必只追 求短期的利益，若要使他为企业的长远发展考虑，就必须有相应的长效的激励手 段。企业要把企业职工特别是高管和骨干人员的利益与企业的长期利益捆绑在 一起，吸引并留住高层次人才，避免出现只追求短期行为等问题。所以必须考虑 结合自身特点有选择的引入长期的激励机制，将短期的激励和长期的激励有机结 合起来。4.
