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1、聚金集团销售管理信息化解决方案明源软件H2011年06月 目 录第一章明源资质介绍3十二年来持续专注于房地产业管理咨询及信息化领域：3广泛的客户基础：3与业界众多知名客户的长期合作：3覆盖全国的客户服务网络：3丰富的大型地产企业信息化实施经验：3业界的广泛认可：4持续的系统升级能力：4来自优秀企业的一致选择：4完整的解决方案：4重庆地区的服务优势：5第二章客户案例6第三章系统功能清单7附件：明源CRM销售自动化管理与传统手工管理方式对比分析10第一章 明源资质介绍 十二年来持续专注于房地产业管理咨询及信息化领域：u 1997年成立以来明源始终专注于房地产业管理咨询及信息化领域，在公司规模、客户
2、基础、产品成熟度等方面在国内房地产业信息化领域处于遥遥领先的位置，明源未来3-5年的发展目标是保持“中国房地产业信息化领域的领导者，中国房地产企业信息化最佳合作伙伴”地位。 广泛的客户基础：u 目前明源房地产行业ERP系列管理软件已经在国内近百个城市拥有超过4500家用户，用户数量在同行中遥遥领先。 与业界众多知名客户的长期合作：u 14年来明源先后与国内房地产行业内的众多知名企业建立了良好的长期合作关系，包括万科集团、中海地产、瑞安集团、华润置地、北京华远、天鸿集团、太合控股、金隅嘉业、北京住总、雅居乐集团、顺德碧桂园、金地集团、珠江地产、香港新世界地产、世联地产、龙湖地产、金科集团、蓝光集
3、团、中信集团、复地集团等业界众多的优秀房地产企业，通过与以上优秀地产企业的长期合作，使明源信息化管理解决方案充分融合了国内众多顶尖房地产企业的管理精髓。 覆盖全国的客户服务网络：u 目前明源总部位于深圳，在北京、上海、武汉、广州都设有直属的分支机构，在成都、重庆、南京、杭州、中山设有核心参股子公司，在全国近百个城市拥有60多家合作伙伴，形成了以深圳、北京、上海和重庆为区域中心的覆盖全国范围的营销及技术服务网络，完全有能力为跨区域发展的大型房地产企业提供覆盖全国范围的技术支持和服务。 丰富的大型地产企业信息化实施经验：u “不上ERP是等死，上ERP是找死”是制造业信息化无可奈何的写照，出现这种
4、情况的关键因素是软件厂商的实施能力所致。由于大型房地产企业在经营理念和管理模式都会不同程度地具备各自的特殊性，所以如何将一套标准的软件系统成功应用于各类不同管理风格的企业对软件厂商是一个巨大的挑战。明源在成功实施众多大型房地产企业售楼管理系统的基础上，总结出了一整套十分实用而且相当系统的项目实施体系和规范，同时也培养出了一支熟悉大型房地产企业业务管理模式、精通项目实施和项目管理的专业实施顾问队伍，能够大大提高信息化系统的实施效率和实施成功率。 业界的广泛认可：u 作为微软在国内房地产业信息化领域唯一的认证合作伙伴，2002年8月明源.NET系列管理系统在国内首家获得“微软金牌解决方案”认证，同
5、时明源售楼、成本管理系统均获得了中国软件行业协会颁发的“2003年度-2009年度中国推荐优秀软件”称号，成为国内房地产业信息化领域唯一获得国家级认证的地产核心业务组合解决方案。 持续的系统升级能力：u 通过和众多优秀房地产企业的长期深入合作及不断交流，同时通过公司定期组织的“中国房地产IT论坛”、“房地产IT沙龙”、“房地产企业客户联谊会”等研讨活动，使明源能够准确把握房地产业客户对信息化系统的期望和要求，使我们能够站在行业的高度上不断提炼客户的需求并在此基础上不断研发出新一代功能更加强大、应用更加方便灵活的系统，并通过系统的持续升级使我们的客户能够始终处于房地产业信息化方面的领先位置，能够
6、在行业的激烈竞争中通过领先的信息化管理系统处于更加有利的竞争地位。 来自优秀企业的一致选择：u 在中国地产百强中，过半选择明源，其中前十强中有八家选择明源（80），前二十名中有十四家选择明源（70），越有实力的客户选择明源的比例越高。重庆房地产开发企业50强中有40多家企业是明源软件用户，前10强中有8家企业是明源软件的客户。这些优秀企业的应用和推动将保证明源软件产品不断的优化和发展。 完整的解决方案：u 拥有成熟的包括房地产CRM、POM两大平台的投资分析系统、成本管理系统、采购招投标系统、全面预算管理系统、项目进度管理系统等房地产企业信息管理ERP全面解决方案，满足各地产企业在信息化管理方
7、面以整体规划、分步实施为大原则基础上各类管理需求的不断提升，避免单个孤立系统的重复建设和因此而带来的重复投资和对实际业务的不良冲击。 重庆地区的服务优势：u 重庆明源公司自2001年以来，已在重庆地区为包括龙湖、金科、协信、融侨、东原、同创、隆鑫、鲁能、中安、晋愉、财信、长安等200多家优秀企业提供了相关的信息管理系统，实施了400多个楼盘项目。重庆明源公司2003-2010连续8年被明源总部授予最佳实施服务团队奖，在重庆房地产企业中具有广泛的良好口碑。第二章 客户案例一直以来，明源公司始终坚持依靠优质的服务来不断满足用户的需要，使我们提供的明源房地产管理系统符合直至超越用户的期望，也正是凭借
8、这种经营理念，我们才得到全国4,500多家房地产客户的信赖和支持！l 重庆地区：重庆龙湖集团重庆市金科实业（集团）有限公司重庆协信远泽投资顾问有限公司重庆同景置业有限公司重庆新鸥鹏地产（集团）有限公司重庆晋愉控股（集团）有限公司 重庆东原房地产开发有限公司重庆财信房地产开发有限公司保利（重庆）投资实业有限公司重庆建工集团房地产开发有限公司融侨锦江（重庆）房地产有限公司重庆光华房地产开发有限公司重庆中渝物业发展有限公司重庆渝高科技产业（集团）股份有限公司招商局地产(重庆)有限公司重庆力扬物业发展有限公司重庆顺祥房地产开发(集团)有限公司重庆金阳房地产开发有限公司重庆首金房地产开发有限公司重庆春风
9、地产有限公司重庆广万房地产开发有限公司重庆长安房地产开发有限公司重庆邦和置业有限公司重庆中冶置业有限责任公司重庆宏帆实业有限公司广厦（重庆）置业发展有限公司重庆融汇投资有限公司重庆渝能产业(集团)有限公司重庆润丰房地产开发有限公司重庆聚富投资控股（集团）有限公司重庆隆鑫地产（集团）有限公司重庆中海房地产开发有限公司重庆东海房地产开发（集团）有限公司重庆银鑫房地产开发有限公司重庆中安房地产开发有限公司重庆新跨越房地产开发有限公司（上述排名不分先后）第三章 系统功能清单一级模块二级模块功能说明我的工作台总述：不同身份的用户可以设定自己的个性化工作界面，包括常用功能模块、常用报表和自己所关注的事件看
10、板等，设定以后，用户每次进入软件就可以在自己特定的工作台界面下开展工作。项目准备总述：项目初始化处理的是售楼过程中的房源、价格制订、付款方式及折扣的定义等售前准备工作，是后续楼盘正常销售的前提条件。项目概况定义项目基本信息，包括项目的装修标准、户型设置以及项目团队的设置等房源生成主要协助您完成项目开始销售前的房源的生成及项目、房间基本资料的录入，以保证后续的销售工作正常展开房间管理底价管理用于设置楼盘的底价、标准价，可以采用定价、调价方式，也可以采用导入的方式。标准价管理付款方式定义定义销售过程中使用的付款方式，约定付款的时间和需要支付的款项及算法。折扣管理定义项目销售时可以使用的打折方式及折
11、扣值，对折扣支持减点、打折及总价优惠、单价优惠的计算方式，针对特殊的房间，还支持特殊折扣的设置。套打设置设置认购书、合同、票据的备案模版及打印格式。业务参数设置根据不同业务和应用场景的要求，设置对应业务参数，满足个性化的应用要求。问卷定义定义业务场景中的问卷，同时可以针对问卷的内容进行数据分析。市场营销总述：市场营销是对营销相关内容以及营销活动的实施情况进行管理与分析的模块，通过营销活动与客户到访和成交情况结合统计，可以有效的评估营销效果。销售计划设定整个项目的销售指标，作为后续进行预算考核的依据。投放信息登记投放信息和统计单次投放的费效情况，可以作为营销效果分析的部分基础。项目投放信息费效分
12、析按照项目的媒体大类分析投放的费效情况，并与项目的来电、来访和成交情况对比分析，为项目的营销效果评估提供决策依据。公司投放信息费效分析按照公司的媒体大类和项目分析投放的费效情况，支持项目、公司和集团的横向对比。媒体效果统计按照媒体类别统计媒体类别对来电来访客户的成交转化情况，为媒体的选择和效果提供决策依据。竞争楼盘信息用于记录竞争楼盘的基本情况、定价情况与广告投放情况等信息，并可对相关的竞争楼盘进行横向比较。客户跟进总述：售前客户跟进功能，通过对整个销售跟进全过程的精细化管理，确保对价值客户的深度跟进，最大程度的提升销售成功率。线索管理管理营销活动、接待、以及公司客户资源库（比如会员）产生的销
13、售线索，为销售人员以挖掘机会为导向的前期跟进提供基础。接电接访登记置业顾问可以有效的登记客户的来电、来访信息，并对客户信息进行管理，为后续的客户管理提供基础。回访追访登记置业顾问可以在权限范围内管理和维护自己的客户信息，并根据销售经理制定的跟进节奏进行客户的跟进工作。跟进过程监控销售经理可以统一查询置业顾问的客户跟进过程，对置业顾问的跟进过程进行监督，避免无效的跟进。逾期业务催办置业顾问对自己负责客户的逾期业务进行跟进，保证签约、交款、按揭等业务能够得到及时的办理。客户分配销售经理可以对新客户分配置业顾问，也可以对老客户和成交客户重新指定置业顾问，保证客户的跟进效率。客户跟进分析从不同维度，对
14、客户的特征进行分析，充分利用客户资源。客户信息查询可以跨项目统计客户信息，为客户营销提供基础数据。客户台帐用于登记客户资料，并可以根据客户查询其全生命周期的所有资料，提升客户资料的利用效率。客户关怀通过短信、邮件群发等手段，以客户关怀（比如客户生日）和产品推广（比如新盘上市）为主题，对特定属性客户进行低成本的关怀。交易管理总述：销售过程的管理与控制。流程化、规范化地管理小订、认购、签约各种交易类型。并对折扣、合同变更、换退房等交易过程中的变更环节进行审批控制和过程记录。同时辅助销售经理进行相关分析统计以及销售日志功能。房源查询项目销售总控平台，可以通过销控表或小区鸟瞰图两种方式查看整个项目各房间的销售状态以及房间资料。预约排号用于管理项目预约排号的过程，可以处理客户预约排号以及诚意金的收取业务。选房确认在集中开盘时，可以通过选房功能快速的确认房间，提高销售速度的同时，加强销售过程的指引。定单管理用于管理销售过程中的预留、小订和认购的三种业务，可以通过审批的方式控制客户的换房、退房和折扣变更等的业务变更操作，对于认购书，还可以进行打印的操作。合同管理用于管理合同签订的过程，除了具备变更业务的审批控制，合同打印外，还可以提供后续服务的办理进程，指导后续服务的办理。销售日志每天由销售经理根据当天情况进行填写，是对当天销售，客户来访和广告表现的一个总结。变更审批
