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1、助理营销师三级（理论知识）-试卷1（总分200，考试时间90分钟）1. 单项选择题1. 一切购买产品和服务并将之用于生产其他产品和劳务，以供销售、出租或供应给他人的 组织所构成的市场属于（）。A. 消费者市场B.产业市场C.中间商市场D.非营利组织市场2. 产品的整体概念体现了以（）为中心的现代市场营销观念。A.服务B.顾客C.产品D.企业3. 需求弹性是指（）。A. 指因价格变动而引起需求相应变动的比率B.不同产品具有不同的需求弹性C.需求的可调节程度D.市场需求会按照与价格变动相反的方向变动4. 促销的实质是（）。A. 出售商品 B.信息沟通C.建立良好关系D.寻找顾客5. 在企业定价方法
2、中，目标利润定价法属于（）。A.成本导向定价B.需求导向定价C.竞争导向定价D.市场导向定价6. （）也称为让步型谈判，即谈判者准备随时做出让步达成协议，追求双方满意的结果。A.价格型谈判B.软型谈判C.价值型谈判D.硬型谈判7. 推销员在与顾客交往过程中，应该寻求企业利益与顾客利益的共同点，这是遵循了社交 基本原则中的（）。A.互惠原则B.平等原则C.信用原则D.相容原则8. 寒暄是会客中的开场白，是交谈的序幕，通过“您好!”“最近身体好吗?”等用语来进行的寒 暄属于（）。A.问候型B.言他型C.夸赞型D.攀认型9. 服务产品营销的本质是（）。A. 研究如何促进作为产品的服务的交换B. 顾客
3、满意和顾客忠诚，通过取得顾客的满意和忠诚来促进相互有利的交换，最终实现营 销绩效的改进和企业的长期成长C. 研究如何利用服务作为一种营销工具促进有形产品的交换D. 将服务用于出售或者是同产品连在一起进行出售。10. 在CS营销战略下，企业开发产品的源头是（）。A. 企业利润要求B.企业生产工艺C.顾客需求D.顾客购买行为11. 数字化整合营销的实质是（）。A. 客户战略B.服务战略C.网络战略D.质量战略12. 对无效合同中涉及的财产关系及当事人的违法行为必须及时加以处理，处理内容包括返 还财产、（）、追缴财产以及行政责任和刑事责任。A. 赔偿损失 B.支付违约金C.支付赔偿金D.支付管理费1
4、3. 在市场调查活动中常常用到间接调研法，这种方法获取信息的速度快、费用省，并能举 一反三，但缺点在于（）。A. 需进一步处理B.时效性不高C.需更多的分析技术D.以上都是14. 分层随机抽样是将调查总体首先分成若干个层，然后从每层中抽取一定数目的样本进行 调查。与它具有相似之处的抽样方法是（）。A. 简单随机抽样B.分群随机抽样C.系统抽样 D.判断抽样15. （）是根据专家的判断或调查者的主观判断来决定选取的样本。A. 简单随机抽样法B.任意抽样法C.分层随机抽样法D.判断抽样法16. 下列封闭式问句的提问方法属于（）。“你是否准备购置房产?a、是b、否”A. 二项选择法B.多项选择法C.
5、程度尺度法D.顺序选择法17. 某消费者在购买产品时，所拥有的商品信息主要是通过电视广告来获取的，则该消费者 收集信息的来源属于（）。A.个人来源B.商业来源C.大众来源D.经验来源18. 中间商决定经营范围广泛且没有关联的多种产品，这属于（）决策。A.独家配货B.广泛配货C.专深配货D.杂乱配货19. 下列不是确定销售量配额主要应考虑的因素是（）。A.区域销售潜力B.历史经验C.个人性格 D.经理人员的判断20. （）是一种非常有用的方法，可以有效地分配达成目标的任务。A.销售百分比法 B.标杆法C.边际收益法D.目标任务法21. （）不强调时间性，而是强调投入与产出的实际关系，因此一定程度
6、上克服任务目标 法的缺点。A.投入产出法B.标杆法C.边际收益法D.目标任务法22. 某企业规模较小，总经理非常重视市场，常常深入第一线了解情况，而一线销售人员也 很信赖领导，此企业在决定销售计划时可考虑（）。A.分配方式 B.发散方式C.上行方式 D.水平方式23. 某产品采用者的采用时间大体服从统计学中的正态分布，则处于距离平均采用时间两个 标准差以左区域的采用者为（）。A. 创新采用者B.早期采用者C.晚期大众D.落后采用者24. 企业在成熟期的扩散管理目标主要是（）。A. 迅速起飞B.快速增长C.渗透最大化D.尽可能维持一定水平的销售额25. 企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所
7、产生的某种心理，对质量不易鉴别的商 品的定价最适宜用（）法。A. 尾数定价B.招徕定价C.声望定价D.反向定价26. 素白、花条、彩花毛巾的价格不一样，这是运用了（）定价方法。A. 品种差价B.规格差价C.花色差价D.档次差价27. （）是指某厂家在某一市场区域上有多家销售代理商，他们共同开发该市场的代理形 式。A. 独家销售代理 B.多家代理C.佣金代理 D.买断代理28. 减少佣金、推迟交货或终止关系等属于（）。A. 消极的物质制裁B.代理权激励C. 一体化激励D.金钱激励29. 一般要求连锁店的数目要在11个以上的是（）。A.欧美B.中国C.日本D.非洲30. （）是以满足顾客便利性需求
8、为主要目标的零售业态。A. 百货店B.大型超市C.便利店D.专业店31. （）是指保留单个资本所有权的各店铺的联合经营。A.直营连锁B.自由加盟连锁C.合同连锁D.批发商连锁32. 超级市场、百货公司、文具店、便利店、服装店等的连锁，都属于（）。A.自由加盟连锁B.商业连锁C.饮食业连锁D.服务业连锁33. 销售促进目标是从总的促销组合目标中引申出来的，而它在总体上又是受企业（）所 制约的。A.销售目标B.营销总目标C.价格目标D.渠道目标34. （）是借助于科学艺术的手段，刺激人们的感觉来取得效果的。A.销售促进B.广告宣传C.人员推销D.公共关系35. 开业典礼、周年纪念日、产品获奖、新产
9、品试制成功等，运用了公共宣传活动中的（） 形式。A.新闻发布会B.赞助活动C.特殊纪念活动D.展览会或展销会36. 广告不常用的媒体是（）。A.电视B.报纸C.杂志D.电影37. （）是指销售人员通过赠送礼物来接近顾客的方法。A. 商品接近法B.介绍接近法C.社交接近法D.馈赠接近法38. 不关心推销人员但非常关心购买的商品的顾客属于（）。A. 漠不关心型B.软心肠型C.防卫型D.干练型39. 在开始时寸步不让，态度十分强硬；到了最后时刻，则一次让步到位，促成和局，这种 策略是（）。A. 坚定的让步策略B. 一开始就拿出全部可让利益的策略C.等额地让出可让利益的让步策略D.先高后低、然后又拔高
10、的让步策略40. 下列选项一般适用于以合作为主的洽谈的是（）。A. 从高到低的、然后又微高的让步策略B. 由大到小、渐次下降的让步策略C. 开始时大幅度递减，但又出现反弹的让步策略D. 起始两步全部让完可让利益，三期赔利相让，到四期再讨回赔利相让部分洽谈策略41. 区域战争属于（）。A. 谈判中的非人员风险B.谈判中的非风险C.无法确定D.谈判中的人员风险42. 政治风险属于（）。A. 谈判中的非人员风险B.谈判中的非风险C.无法确定D.谈判中的人员风险43. （）是成功地展开洽谈工作的基本要求。A.善于及时清理已有的各种观点B.对分歧点实质性进行分析C.对于有关的问题，要善于指出各种观点的分
11、歧点D.提出应该讨论的新问题44. 有的经济合同纠纷案件，事实清楚、责任分明，但申诉一方调子很高，被诉一方则推卸 责任，消极应诉，对于这种情况，一般可采取（）。A.当面调解 B.通过信函进行调解C.分头解决和会合调解穿插进行D.根据需要分别采用开会调解和开庭调解45. （）是指先提出一个低于己方实际要求的谈判起点，以让利来吸引对方，试图首先击 败参与竞争的同类对手，然后再与被引诱上钩的卖方进行真正谈判，迫使其让步，达到自己 目的。A.红脸白脸策略B.欲擒故纵策略C.抛放低球策略D.旁敲侧击策略46. 卖主说以前买主以这个价格成交过，买主如果说他也想以这个价格成交，卖主就心里有 底了，这属于（）
12、方法。A.诱发试探B.请你考虑试探C.替代试探D.告吹试探47. 当顾客提出的异议是正确的时候，销售员应该（）。A.虚心地接受B.强词夺理C.掩盖错误 D.默不作声48. “存货有限，欲购从速”“三周年店庆，降价三天”等广告，都是典型的（）的实例。A. 限期成交法B.从众成交法C.保证成交法D.优惠成交法49. 在服务质量的评价标准中，（）是指员工所具有的知识、礼节以及表达出自信与可信 的能力。A.可靠性B.保证性C.响应性D.移情性50. （）又称信用限额，也是企业信用政策的一个组成部分。A. 信用标准B.信用条件C.信用额度D.收账政策51. 帮助经销商建立客户档案，包括客户的店名、地址、
13、电话，并根据客户的销售量将它们 分成不同等级等是间接激励中的（）方法。A. 帮助经销商建立进销存报表，做安全库存数和先进先出库存管理B. 帮助零售商进行零售终端管理C. 帮助经销商管理其客户网来加强经销商的销售管理工作D. 伙伴关系管理52. 下列属于定量分析方法的有（）。A. 机会成本法、边际分析法B.成本一收益评价法、观察法C.假设检验法、面谈法D.焦点小组座谈法、问卷调查法53. 销售人员在不同的环境下，可根据不同潜在顾客的需求和购买动机及时调整自己的销售 策略，解答顾客的疑问，满足顾客的需要，这体现了人员销售（）的特点。A.灵活性B.完整性C.选择性D.长远性54. 销售人员应了解市场
14、所在地区的经济地理知识和社会风土人情，以及与销售活动有关的 民族、*、心理等多方面的知识。这体现了销售人员必须掌握（）。A.企业知识B.产品知识C.社会知识D.用户知识55. 卖主先和买方谈好交易，好好考虑后再将价钱提高，这属于（）方法。A.错误试探B.仲裁试探C.替代试探D.开价试探56. 统一交货定价就是我们通常说的（）。A.分区定价B.运费免收定价C.基点定价D.邮资定价57. 非整数定价一般适用于（）的产品。A.价值较高B.高档C.价值较低D.奢侈58. 某啤酒生产企业兼并一家为其长期提供大麦芽的企业，这种增长战略是（）。A.后向一体化B.前向一体化C.水平一体化D.纵向专业化59. 某明星演唱会A区观众席每张票价1600元，D区观众席每张票价600元，这种差别定 价策略是（）。A.顾客差别定价B.产品形式差别定价C.产品部位差别定价D.销售时间差别定价60. 某国际电脑巨头开发出一种电脑芯片，该芯片明显优于竞争对手的同类芯片，该公司为此芯片设定了最高市场价格以获取丰厚的利润。这种新产品定价策略被称为）。A.撇脂定价B.渗透定价C.适度定价D.温和定价2.多项选择题1. 下列关于垂直分销渠道模式的说法中，不正确的是（）。A. 维持垂直分销系统的成本比较低B. 垂直分销系统不易于安排生产与销售C. 垂直分销系统能合理管理库存D. 垂直分销系统渠道控制力弱2.
