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1、 珠海色彩地带化妆品公司-市场部colour zone终端销售手册 珠海嘉志宝贸易有限公司目 录前言Page 3第一章 公司概况Page 4第二章 皮肤知识 Page 6第三章 色彩知识Page 10第四章 产品构造Page 12第五章 产品知识Page 14第一节 彩妆产品Page 15第二节 化妆工具Page 22第三节 护肤产品Page 24第四节 香水Page 27第六章 化妆技巧Page 28第一节 化妆的意义Page 28第二节 化妆的步骤Page 29第三节 化妆品的保存Page 32第七章 服务与销售技巧Page 38 第一节 销售准备Page39 第二节 销售技巧Page41
2、 第三节 销售应答技巧Page47 第四节 问与答Page49第八章 产品陈列指导Page 51前 言 一个人的容貌美否，除了先天因素之外后天的精心调理和保养也非常重要。天生丽质的人不多，不少人生来或在成长过程中，既有美的部分，也有缺陷或不足，为了扬长避短添风采，可以通过美容，化妆使青春常驻。美容和化妆是女性的专利，女性可以妆扮得有个性、有色彩。爱美之心人皆有之。随着社会文明的进步，生活水平的逐渐提高，美容化妆已不再是少数上流社会权贵们的专利，它已经走向了现代女性的生活中。女为悦己者容。化妆与美容已成为女性日常生活的一部分，不同场合应施以不同的装扮，仪态的自然流露，把内在的气质作适度的表达这不
3、单只是为了漂亮，还含有礼貌和修养的蕴意。要记住，世界上没有丑的女士，只有不会打扮的女士！ 第一章 公司概况企业实力珠海色彩地带(colour zone)化妆品有限公司，属外商独资企业，成立于1998年,色彩地带专卖店于1999年在中山开张,色彩地带发展至今已有500家；生产基地位于广东省珠海市前山福溪工业区，现有面积为2800平方米的生产厂房；拥有完整的产品生产车间。“了解顾客的需要，超越顾客的期待”，是色彩地带(colour zone)发展宗旨，不断推陈出新满足市场需求。色彩地带从调查中国市场、消费者心态开始，为产品贴身打造了独特优势；又凭借长期的成功经验加上科学的研究分析，实施超常规的营销
4、运作手段，对未来市场的把握充满必胜的信心。产品研发与生产 色彩地带导入科学的管理方法，全面的生产技术，让品质得以保证； 娴熟的生产工艺，创造高、精、新的精美产品； 色彩地带从德国引进原装最新的杀菌、消毒、乳化与灌装设备线，为制造优质产品提供了可靠保障。品牌优势 品质:采用进口的优质原材料灌装成形，可以与进口产品媲美。 技术:原装进口设备,全面的生产技术，让品质得以保证,娴熟的生产工艺，可创造高、精、新的产品。 包装: 简单、有趣，富有现代感，令人一见倾心； 价格: 拥有最具市场竞争力的价格。 售后服务: 市场部:负责经销商一切售后服务; 培训部:负责培训全国一线导购员,帮助经销商进行促活动,提
5、高销售量; 策划部: 负责大、中、小型促销活动方案的策划； 广告部：负责广告的策划及投放； 工程部：负责一切道具的制作与发运； 仓管部：负责产品的进仓及产品的发运 财务部：负责公司的财务运作。经营特点 优质的服务，培养长期稳定的忠实顾客群； 价格合理，是任何年龄层次女性均可以承受的价位； 选择多样化，创意常新，符合现代女性求新、求变的心理特点，令消费充满趣味性； 提供丰富全套的试用装，让你充分享受“试一试”的乐趣； 每样产品均有清楚的标价及类别指示，使用说明书，令选购更省时，便利； 全开放展架，让产品触手可及，打破空间隔膜，增加购买欲望；经营策略 以服务取胜； 建立长期稳定的忠实顾客群； 以潮
6、流化产品为主,大众化产品为辅。发展目标 让色彩地带成为美丽与时尚的代名词； 让色彩地带成为时尚女性的至爱选择； 让色彩地带成为世界一流的产品。第二章 皮肤的分类人为什么有不同的皮肤类型呢？因为人的皮肤含有皮脂腺，它能分泌油脂（皮脂）来滋润皮肤的角质层，维持皮肤的酸碱度。而皮脂腺的生理状况就决定了人的皮肤类型。皮脂腺的分泌受到许多因素的影响，如人的特性（遗传、性别、激素）、人的年龄、人的饮食、环境的温度都会影响皮脂分泌的差别，就使人的皮肤显得干燥、油腻、适中。所以会区分出不同类型的皮肤性质， 中性皮肤 油性皮肤HOW？干性皮肤 问题皮肤敏感性皮肤 混合性皮肤 *中性皮肤：特点：1、皮脂和汗的分泌
7、适中，取得平衡，酸碱度为5.05.5；2、毛孔小，肤纹细致、整齐。肌肤有光泽、透明感。化妆能较持久，但易受季节和环境的影响；3、肌肤有光泽，透明，皮肤质感非常好。适合的护肤产品：洁肤类：柔和泡沫洁面乳、深层洁肤者喱、植物孝素洗颜粉、补水类：特润化妆水护肤类：阳光隔离乳液、净白无瑕粉底乳护理类：柔皙布膜、除皱布膜彩妆类：任何彩妆*干性皮肤 特点：1、皮脂和汗分泌减少；2、毛孔小，肤纹细但不清晰，排列紊乱；3、皮肤看上去干燥，没有透明感；4、干燥而易出现皱纹，容易长斑。皮肤有脱屑表现；5、不易上妆。适合的护肤产品：洁肤类：柔和泡沫洁面乳、深层洁肤者喱、植物酵素洗颜粉；补水类：特润化妆水；护肤类：阳
8、光隔离乳液、净白水润乳液、紧致弹力眼胶、滋养修护眼霜、抗皱保湿乳液；护理类：柔皙布膜、除皱布膜彩妆类：1、底妆：水晶滋润修颜液、净白无瑕粉底乳、丝柔不脱色粉底膏 珍珠修容密粉、防水修容蜜粉 2、底妆调整好，任何状态眼影都可以用。 3、其它彩妆全部适合。注：1、为了使面部皮肤的血液循环良好，可用按摩来加速皮肤的新陈代谢。2、用不含皂类及较多及保湿效果好的化妆品，为了令面部皮肤的血液循环良好，可用按摩来加速皮肤的新陈代谢与户外空气接触前，应涂滋润品护肤。*油 性 皮 肤特点：1、皮脂和汗的分泌量均多；2、 毛孔很明显，皮肤粗糙，皮纹油亮，尤其是前额、鼻、下巴的T型区；3、 皮肤没有皱纹，弹性较足；
9、4、 因毛孔粗大，易被皮肤污垢阻塞，形成粉刺、面疱；5、 皮肤易脱妆。适合的护肤产品：洁肤类：毛孔细致者喱、深层调理凝胶、植物酵素洗颜粉；补水类：舒爽收缩水；护肤类：、净白水润乳液、阳光隔离乳液；护理类：调理布膜注：护理一周一次彩妆类：1、底妆：单独使用：净白无瑕两用粉饼、干湿两用粉饼、珍珠修容密粉、防水修容蜜粉 ； 配合化妆：适合任何底妆，但也要根据皮肤的好坏来使用底妆。 2、眼妆：单独使用：饼状，粉状、颗粒状都可以； 配合底妆：任何眼影都可以。注：一定使用清洁效能较强的洁面用品，用收敛性较好的化妆水来收缩毛孔，使用清爽不油腻的护肤/化妆品* 问题皮肤特点：皮脂分泌异常多或少，容易长粉刺、面
10、疱、黑斑、过敏、老化等等。护理：根据个人的皮肤情况来进行不同的处理，严重的去医院处理，轻的去美容院调理。*过敏性皮肤:任何性质的皮肤都可能会对某些气味，物品，其它的什么东西有反映，尽量避免。*混合性皮肤：特点：1、T字部位皮脂和汗分泌多，其它部位皮脂和汗分泌较少；2、T字具有油性皮肤特性，其它部位具有干性的特征。第三章 色 彩 知 识色彩对于化妆师来说，是非常重要的，每一位化妆师都能够对色彩的功能与运用有相当的了解，进而能够配合流行趋势与顾客的需要与品味，创造出最佳的化妆色彩。我们必须了解的第一件事就是色彩必须完全的仰赖光线，没有光线就没有色彩。光线本身就是色彩，而它欲可以分解成红、橙、黄、绿
11、、青、蓝、紫等七种颜色。色彩的种类无彩色系：黑色与白色以及黑白相混形成的各种灰为无彩系。无彩色只有明度概念；有彩色系：赤、橙、黄、绿、青、蓝、紫为基本色，相混产生出千千万万个彩色，统称为有彩系。色彩的三原色：红、黄、蓝它们之所以被称之为原色是因为它们是纯色，也就是说没有其它的颜色与它们混合在一起。色彩的三间色：橙（红+黄）、紫（蓝+红）、绿（黄+蓝）两种原色所产生的颜色，也被称之为二度原色。其中任何一种色彩都具有三个基本属性：色相、明度、纯度色彩的三要素色相 我们眼睛所看到的颜色，被称之为色相，每个颜色都有自已的名称，称为色相名，如“红”、“黄”、“蓝”等。明度：颜色的明这程度叫明度，这是光的
12、反射率不同造成的。无彩色中，反射光最多的是白色，明度高；吸收光最多的是黑色，明度低。有彩色中，最明亮的是黄色，最暗的是蓝紫色。纯度：色的强弱程度叫“纯度”，色强的叫“高纯度”；色弱的叫“低纯度”。纯度高，则色饱和度高，纯度最高的颜色是纯色。七种原色的纯度最高，颜色叠加后纯度渐弱。按色相的搭配原则：同色系搭配：一种色相之间的搭配，色相环上10度； 例如:正红、粉红、冰粉等 邻色系搭配：相邻色相之间的搭配； 例如：黄色、绿色； 对比色系的搭配：色相环上120度的搭配； 例如：三原色之间的搭配（红与蓝）；互补色系的搭配：色相环上180度的搭配。 例如：三原色与三间色之间的搭配（黄与紫）色调 色调是指色彩外观的基本倾向，在明度、纯度、色相这三个要素中，某种因素起主导作用，可以称之为某种色调。 以色相划分：冷色调（内含黄色基调）、暖色调（内含蓝色
