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1、网络营销商业策划书团队名称： 华晨星辰队员：蔡福洲2012310539武阳2012310662胡雪莲2012311854曾夏媛2012311863石晓丹2012311885佘凯琼2012311866制作时间：.目录一、营销对象41、公司名称：小五的店42、目标：打开国市场，做独家香港蜗牛面膜独家代理43、方针：科学管理，诚信服务，客户满意44、宗旨：质量第一，顾客至上45、公司描述46、主要业务：销售香港护肤品47、未来商业发展的影响58、目前的销售情况59、本行业中极具竞争力的公司510、SWOT分析5二 . 营销目标71. 竞争对手72.未来展望73发展机会7A. 指数概况与销售点的比较7
2、B. “蜗牛”的检索热度8三、的营销与设计91、竞争对手网上采用的策略及完成的工作9（1) 、竞争对手常用策略：9（2）竞争对手可能完成的工作92、竞争对手网上策略的优缺点93、创建独特的网上形象及修改的目标104. 简要说明公司计划如何设计及增加与顾客之间的互动115. 简要说明运用网络营销一对一的方式如何实现营销目标11(1) 识别你的客户11(2) 对客户进行差异分析12(3) 与客户保持积极接触12(4) 调整产品或服务以满足每位客户的需要126. 简要说明如何运用网络口碑营销的优势达成营销策略目标13四网络广告设计151、网络广告分析 ( 包括分析 1-4 问)152、在线市场分析1
3、53、网络广告对象164、网络广告方式175、广告数据统计176、广告中强调中的容17.五 .与传统媒体的配合 .171.10 项上吸引人的项目： .182.与营销搭配 .18任务合作分工表队员蔡福洲武阳胡雪莲曾夏媛石晓丹佘凯琼负 责第四部分第一第 五部第三部第二部分第 三 部容排版设计部分分、整合分分.一、 营销对象1、公司名称：小五的店2、目标：打开国市场，做独家香港蜗牛面膜独家代理3、方针：科学管理，诚信服务，客户满意4、宗旨：质量第一，顾客至上5、公司描述本公司是本土香港护肤品代购，以纯天然，无添加的蜗牛面膜为主，主要以微店形式经营和为顾客服务。重要特征：本公司产品均为香港代购，店主亲
4、自拿货，本着对顾客负责的态度，保证正品，假一赔万。正品是对顾客最基本的保证。本公司护肤品均为纯天然产品，不含激素。且多为店主亲试产品，保证无任何过敏或其他不良反应。对顾客均为一对一服务，根据顾客实际情况推荐适合顾客的产品。6、主要业务：销售香港护肤品优点：品牌商的信息一对一发送, 给人“专享”的感觉。比大众媒体的感受要好。信息足够精准。100%的到达率 , 而且每个人都是主动看的 .感兴趣的客户才会加微信进行购买，因此既“精准”又“互动”缺点：微营销较封闭，传播效率低微信不显示用户是否在线状态的问题，无法及时与对方沟通。7、未来商业发展的影响微信活跃用户数已经饱和， 目前的增长率几乎为零； 朋
5、友圈活跃度急速下降； 微商红利期已过。 这些现象都将直接冲击公司发展。8 、目前的销售情况销售对象主要是以女大学生及上班族为主。暂时日平均销售量为10.9 、本行业中极具竞争力的公司名称为 miaoer.shop公司概况：成立时间为2013 年 10 月同样以香港护肤品代购为主，且拿货价几乎与本公司持平，公司所在城市与本公司相同，与本公司的竞争较大。10、SWOT分析优势：网上销售没有库存压力、经营成本低、 经营规模不受场地限制。 通过互联网络， 企业可以和顾客做到即时沟通，速度快，效率高，不仅如此，顾客还可以主动搜索产品信息，减少等待时间。现代的消费者对于等待越来越没有耐心，他们的疑问需.要
6、商家立即回答， 否则就离开。 互联网的即时性和互动性能满足消费者的这一特点。劣势：顾客看不到实物，销售较困难机会：中国网民有5.1 亿，网络营销机会巨大。风险：面对前所未有的广阔的市场空间，企业一方面对网络消费者需求特征的把握更加困难，另一方面竞争对手更多而且更加强大， 市场竞争空前激烈。 同时，由于网络市场中产品的生命周期缩短， 新产品的开发和赢利的难度加大，使得企业面临更大的市场风险。11、公司的产品和服务主要以网上营销为主，几乎绝大部分顾客为网民。下一步将发展为实体店，实现线下线上相结合的营销.二 . 营销目标1. 竞争对手A. 积极收集反馈意见，优质的售后服务，培养客户忠诚。B. 建立
7、良好的品牌形象，打好品牌战。C. 市场宣传，扩大消费群，产品深入人心。2. 未来展望A. 有一定的忠诚客户群。B. 利用网络宣传优质产品， 增加消费群体，稳住忠诚客户。C. 达到预期销售量，收益如预期甚至超预期增长。D. 建立良好快速的物流体系，抓住急性消费者，原有客户更加满意，进一步完成 A 目标。E. 树立良好的品牌形象。F. 以纯鼠标的销售模式向鼠标加水泥的销售模式的转变。实体店消费者的真实体验， 放心效果增加购买欲， 品牌观念口口相传，深化目标。3发展机会A. 指数概况与销售点的比较.可以很明显的看到：对于本店主打产品蜗牛面膜，整体搜索量是上年度的两倍左右， 本月搜索量是去年同月的23
8、2%，而在全国极大的优势迎合市场。B. “蜗牛”的检索热度直观的看出：“蜗牛” 的检索热度在近几年的大幅度上升，对于蜗牛美容深受亲睐，并且它的使用围广， 在女性方面还有很大的推广空间，.这也是我们的第二优势深知消费者喜好。三、的营销与设计1、竞争对手网上采用的策略及完成的工作（ 1) 、竞争对手常用策略：价格竞争服务提升优惠活动网店装饰（2）竞争对手可能完成的工作A、产品质量缺乏得到有效控制B 、货源柒道的流畅2、竞争对手网上策略的优缺点a. 价格优势优点：可以吸引更多的客户。缺点：客户的忠诚度不会太高， 造成大数据作用下的功能发挥异常。b. 服务提升优点：俗语说的， 柔情语话三冬暖， 热情的
9、服务提升客户的自我感知，认可度会那么相对提高一点点。c. 优惠活动优点：提高销量，更多的客户认识了解本产品。缺点：增加了商家的成本，也产生了一些销售风险，有时客户的信任度还大大降低，除非你足够有实力。d. 网店装饰.优点：首先好的店面给来访者留下深刻印象，力推看到精彩的网页来访者愿意收藏你店， 其次好的排版可以带来更好的视觉感受。缺点：为了吸引眼球。 弹出的横幅广告多多，大大增加了访客的厌恶， 还有花少的网页也让访客精神高度紧，不舒服， 从而丢失了一个千载客户3、创建独特的网上形象及修改的目标目标： (1 ）追求合理指标，销量与形象一起增长，（ 2）做到最优质的服务和发达的物流传送，（ 3）争
10、取吧我们的蜗牛面膜销售做的更大，在部分省份可以达到覆盖，由我们垄断 .（ 4 ）从货源地抓起，保证质量第一，假一赔万形象：诚信为本， 坚守质量， 做最好的蜗牛面膜只认准我们小五的店俗话说骗人一时，不能骗人一世。企业要想在商业竞争中获得长久的发展， 只能靠信誉和真诚树立自己的企业形象， 能得一分便得一分， 不能靠搞欺诈和蒙骗赚钱， 这样不但会使广大的社会公众受害， 早晚也会使企业本身被消费者抛弃， 最终在这个发展的潮流中被拉下马来。我们的价值观 ：关爱客户，关爱员工，关爱社会质量观 :人品决定品质，品质决定生存时间观 :没有赶不上的时间，只有赶不上的意识.4. 简要说明公司计划如何设计及增加与顾客之间的互动（ 1）. 容能够引起访问者的极高兴趣，
