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1、2022年管理咨询师考前密押冲刺卷1. 单选题 与自有资金比率相比较，资产负债率评价企业偿债能力的侧重点在于()。A 揭示债务偿付安全性的物质保障程度B 揭示企业的盈利能力和盈利水平C 揭示主权资本对偿债风险的承受能力D 揭示负债与资本的对应关系答案 A解析 本题考查资产负债率。资产负债率=负债总额/资产总额。2. 单选题 封闭式咨询工作作风显著特点是()A 事前不开展调查研究B 事后不积极向企业反映C 固步自封地开展工作D 有很强的独立性答案 D3. 多选题 资金运行状态分析主要是对企业资金的以下方面进行分析()A 流动性B 安全性C 效益性D 平衡性E 平行性答案 A,B,C4. 多选题
2、以下关于业务部门和参谋部门关系的描述，正确的是()。A 参谋部门领导业务部门B 上级参谋部门对下级参谋部门行使指挥权C 参谋部门领导者对本部门内的职员行使指挥权D 业务部门领导者对为其配置的参谋部门进行管理E 参谋部门领导者选择并作出经营决策答案 C,D解析 本题考查指挥和参谋职能。参见上题的解析。5. 单选题 企业的市场营销观念可以归纳为5种：生产导向观念、产品导向观念、销售导向观念、营销导向观念和社会市场营销导向观念。销售导向观念认为()。A 消费者只对产品能够买得到且价格低廉感兴趣B 消费者最喜欢产品特色和追求良好的产品质量C 企业的营销活动是千方百计通过人员推销和促销去刺激要求D 实现
3、组织目标的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望答案 C解析 本题考查市场营销观念。A属于生产导向观念，B属于产品导向观念，D属于营销导向观念。6. 多选题 咨询人员对于第一次接触的企业，为了解企业生产过程、生产能力、潜力和企业管理水平，参观现场是十分必要的。在现场参观过程中，应注意观察()。A 员工工作情绪和生活设施B 产品名称、外形、特点、用途C 作业现场环境和工作秩序D 设备和劳动力闲置状况E 当时的环境气候变化和状态答案 A,B,C,D解析 本题考查现场参观。7. 多选题 根据价值链理论，企业的生产经营活动可以分为基础活动和辅助活动两大类。 以下属于企业基础活动的有()。A 企业基本结构
4、行政支持活动B 市场营销和销售营销沟通、定价和渠道管理C 技术开发工程管理、研究与开发、信息技术D 运营将输入品转化为最终产品(或服务)E 内部(输入)后勤存货的储存和处理答案 B,D,E解析 本题考查价值链理论。8. 多选题 改革开放以来，花旗银行、瑞士银行、汇丰银行等国际著名金融企业纷纷进入上海市场并迅速拓展业务，这些国际大型金融企业之所以选择上海作为进入中国市场的桥头堡，从市场营销环境分析来看，主要是考虑()。A 上海地区经济发达，人均GDP、人均可支配收入位居全国前列，而且是全国的金融中心B 上海作为一个开放口岸，历史悠久，思想开放，能迅速接受国外先进的金融产品和服务C 上海不仅是经济
5、中心，而且教育文化发达，聚集了大批高学历、高素质的职业化人才D 上海虽然有众多的本地金融企业，但从规模、管理水平、市场营销能力等方面都无法与花旗银行等国际巨头相匹敌，这些国际金融巨头不会遇到激烈的竞争E 上海的城市化进程较快，城市管理水平位居全国前列，政治、经济生活平稳答案 A,C,E解析 本题考查宏观营销环境分析。9. 单选题 现在有越来越多的消费者通过互联网来订购车船机票和购买产品，这要求企业在进行营销环境分析时要考虑()。A 人口环境因素B 技术环境因素C 经济环境因素D 社会文化环境因素答案 B解析 本题考查宏观环境分析的内容。10. 单选题 客户保有率最高的企业往往就是该行业最优秀的
6、企业。以下关于老客户与新客户的理解，错误的是()。A 老客户是企业收益的主要来源，与老客户的连续交易是企业的滚滚财源B 失去老客户会给企业带来巨大的损失，连锁反应造成负面影响不可低估C 企业开发新客户的成本远远大于维护老客户的成本D 失去老客户虽然能够带来一定的损失，通过快速挖掘新客户可抵消连锁反应答案 D解析 本题考查客户关系管理。选项D应是：失去老客户会给企业带来巨大的损失，特别是对由此而产生的滚雪球的连锁反应造成的损失以及负面影响不可低估。11. 单选题 某家电生产企业根据自身条件，选择了密集型战略成长方式。下列措施中，不符合该企业成长方式的是()。A 开发新产品，扩大目标市场占有率B
7、采取降价促销策略，扩大现有产品的市场份额C 开拓海外市场，开展产品出口业务D 兼并元器件生产加工企业答案 D解析 本题考查企业成长方式的内容。集中型或密集型成长方式即在企业现有的业务领域寻找发展机会。有三种途径可以实现密集型成长，即市场渗透战略(设法在现雨市场上增加现有产品的市场份额)、市场开发战略(为企业现有产品寻找新市场)和产品开发战略(开发新产品)。12. 单选题 一套完整的流程图主要包括：基本信息、流程图、流程说明、流程相关制度和管理表单。其中，()主要由流程涉及的部门和流程图标组成，反映各部门或岗位间的活动流转。A 基本信息B 流程图C 流程说明D 管理表单答案 B解析 本题考查流程
8、图的内容。13. 单选题 管理咨询项目的费用是客户和咨询公司都非常关注的内容。以管理咨询人员的人力资本投入计算咨询费用，属于()。A 成本定价报价法B 企业增益报价法C 随意报价法D 咨询人员工作时间报价法答案 A解析 本题考查管理咨询的报价方法。选项A是以管理咨询人员的人力资本投人计算咨询费用的方法，也是最传统、最常用的报价方法。14. 多选题 企业的组织变革方式有激进式和渐进式两种，以下对激进式变革的理解，正确的有()。A 往往是企业被迫的选择B 往往是企业主动的选择C 要求强有力的领导D 要求员工不断调整自己的行为模式E 要求员工改变自己的行为模式答案 A,C,E解析 本题考查企业变革的
9、类型。激进式的组织变革往往是企业被迫的选择，需要强有力的领导要求企业职工能够克服惰性改变自己的既有行为模式。选项A、C、E正确表达了注意内容。选项B、D恰恰表述了渐进式组织变革的内容。15. 单选题 整合营销被认为是跨世纪的营销新观念，拥有广阔的发展前景。整合营销强调营销活动中的双向沟通，沟通的中心是()。A 生产厂家B 消费者C 营销人员D 其他利益相关者答案 B解析 本题考查整合市场营销。整合营销(Integrated Marketing)是由美国市场营销专家舒尔兹在90年代提出的，在欧美被推崇为“带领企业走向21世纪的营销传播理论”。它强调营销活动中的双向沟通，沟通的中心是消费者，而不是
10、企业。16. 单选题 某技术部员工，参加公司的一个大项目，并作为项目组成员，负责该项目电气部分的设计工作。在这种情况下，()负责该员工的工作绩效考核更为合适。A 技术部经理B 项目经理C 技术部经理和项目经理D 更高层的管理者答案 B解析 本题考查绩效考核管理。考核一般是由被考核者的直接领导者对部下进行考核。17. 单选题 在企业计划从内部获取人力资源时，需要对企业内部的人力资源状况进行分析。下列选项中，必须分析的是()A 对员工的薪酬状况进行分析B 对企业文化特点进行分析C 对晋升和调换工作所带来的影响进行分析D 对企业内部员工的满意度进行调查答案 C解析 本题考查人力资源需求预测。企业内部
11、员工的岗位调动或调配将对未来的工作造成重要影响，应对此进行利弊分析。18. 多选题 根据价格水平的不同，价格要素战略可分为()A 高价战略B 中价战略C 低价战略D 长渠道战略E 短渠道战略答案 A,B,C19. 单选题 某奶粉生产企业，生产、销售婴幼儿奶粉，将婴幼儿奶粉市场分为02岁、25岁、57岁3个子市场。该企业在不同的市场通过不同的市场营销组合策略推出不同的产品和品牌，0-2岁推出妈妈乐，25岁推出宝宝爱，57岁推出快乐成长。该企业实施的是()。A 无差异市场营销B 集中市场营销C 差异市场营销D 兼有集中市场营销策略和差异化市场营销答案 C20. 多选题 企业在开展促销活动时，选择“
12、推进式”策略，并运用以人员推销为主的策略。下列选项中，有利于该企业实施此种策略的是()。A 产品市场很大，且多属便利品B 企业规模小或无足够的资金推行完善的广告计划C 市场比较集中D 生产资料和部分选择性强的耐用消费品E 采用非开放型流通政策，选择固定的零售商答案 C,D,E解析 本题考查推进式促销策略。运用“推进式”策略的条件是：(1)推销人员应具有一的专业知识和实际销售经验；(2)企业的人员推销活动要得到批发商、零售商的协助，对中间商或零售商要适当让利；(3)适合于企业销售比较集中的地区；(4)多用于生产资料和部分选择性强的耐用消费品；(5)适合于采用非开放型流通政策，选择固定的零售商店销
13、售。21. 单选题 某咨询项目组拟采用现场观察法对某医院的所有岗位进行职务分析，由此最不可能产生的后果是()。A 能比较全面和深入地了解该医院所有岗位的情况，形成全面的岗位说明书B 在实际实施过程中，可能会对被观察者的工作产生干扰，妨碍被观察者工作的顺畅性C 现场实际观察需要花费大量的时间记录现场观察，而处理这些记录同样需要花费大量的时间，完成职务分析工作需要耗费大量的精力D 现场需要与相关岗位的人员、上级主管领导进行协调、沟通答案 A解析 本题考查职务分析方法。现场观察法不适用于处理紧急情况的间歇性工作。22. 单选题 以下关于企业与市场环境的关系的说法，较准确的是()。A 企业不受市场环境
14、变化的影响B 企业被动地接受市场环境变化的影响C 企业主动地接受市场环境变化的影响D 企业不仅能动地接受环境变化的影响，而且利用资源和手段反作用于环境答案 D解析 本题考查市场营销环境分析。企业生存于复杂、多变的环境之中，对环境具有能动性和反作用，企业应积极、主动地适应环境，并在一定的条件下，能动地改变和创造环境。23. 单选题 咨询人员为客户制定了一套部门绩效指标方案，经领导班子讨论通过后开始实施。但在实施过程中，却遭到各部门经理的抵触。最可能的原因是()。A 公司最高领导未参与指标的推行B 部门是不愿意接受严格考核的C 未和部门经理充分沟通绩效指标D 指标应由部门经理自己制定后报公司领导审批答案 C解析 本题考查绩效考核指标的建立。24. 多选题 根据组织效能模型，组织诊断可以从心态、工具
