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1、2023年开展消费者权益日活动总结 2023年开展消费者权益日活动总结1（712字）3月15日，涵江区局市局专卖工作要求，联合涵江公安、工商部门组织开展了一系列活动。活动内容有相关法律宣传、真假烟鉴别服务，现场咨询、非法卷烟销毁等。各项活动紧扣“3、15”活动主题，收效明显。一、领导重视、准备充分从三月初，我局就开始展开酝酿，成立了以蔡国松局长为组长的3、15活动管理办公室，与其他单位、部门进行协调，安排出了详细的计划日程，并对系列活动的落实情况进行监督。二、组织有力、活动满意度高1、宣传活动。为提高消费者的法律意识及自我维权意识，涵江区局在办公楼门口设置法律宣传咨询点，为消费者现场提供烟草专
2、卖法律法规疑难解答、真假烟鉴别讲解、受理投诉、咨询服务，提高广大群众的自我维权意识，营造良好的卷烟打假社会氛围。2、假烟销毁活动。涵江区局与涵江区公安部门一起，对上一年度查获的非法生产的烟草专卖品在梧塘镇郊区进行集中公开销毁，进一步震慑卷烟违法分子。本次活动共提供现场咨询服务300多人次，分发专卖举报宣传单800多份，公开销毁查获的非法生产卷烟21个品种规格共计2356、3条，烟丝1640千克。三、活动效果活动当地，由于我局准备充分，前来我局宣传点的社会群众络绎不绝，我局专卖人员提供真假的鉴别、宣传也尽职尽责。此次活动对强化烟草市场监管，保障消费者的合法权益，切实维护国家和消费者利益，具有十分
3、重要的意义。2023年开展消费者权益日活动总结2（585字）为纪念国际消费者权益日，广泛宣传“新消法新权益新责任”年主题，在今年3月15日前，_市消协认真组织开展各种形式的活动，都取得了预期效果。现将活动开展情况汇报如下：一是召开新闻发布会。_年3月14日，_市消费者协会联合_市工商局、质监局、卫生局物价局、食药局等政府行政执法部门召开纪念_315国际消费者权益日暨消费维权发布会。同时邀请_市新闻界、企业界和消费者代表参加，公布了十大消费热点。二是召开座谈会。_年3月10日在工商局6楼会议室召开部分驻济大型服务类企业座谈会。三是开展各类讲座。2月，为提高消协系统工作人员工作能力，_市消协组织新
4、招入人员进行了培训。3月5-7日，市消协副秘书长甄涛到_市大型服务企业进行授课。3月27日，举办了全市消协系统工作人员新消法培训班。四是开展知识竞赛。_市消费者协会在3、15前期组织了“安利”杯学习新消法知识竞赛。五是在3月15日开展形式多样的宣传、咨询、申诉举报受理活动。按照上级消协总体部署，在自身开展活动的同时，统一部署各县(市)、区消协315期间的宣传咨询服务活动。制作宣传展板21块，发放各类宣传材料7万份，；通过电视、广播和报纸发表宣传稿件20余篇。2023年开展消费者权益日活动总结3（766字）1、开好动员会。分管领导召集并主持召开全局宣传动员会，动员各机构以消费维权民生实事为抓手积
5、极参与和配合，开展好各活动区宣传工作。2、开好培训会。组织55家“12315消费维权服务站”进行“315国际消费者权益日”系列宣传活动动员及业务培训，广泛发动社会力量积极参与活动推广。3、作好创建活动动员安排。组织55家“12315消费维权服务站”企业负责人开展“诚信经营、放心消费”创建活动工作动员和工作安排，发挥服务站的示范带动作用。4、分析通报消费投诉热点、难点工作，开展市场专项综合检查。严厉查处网络消费、食品药品、质量违法、假冒商标、虚假宣传、合同欺诈等侵害消费者权益案件，切实规范市场秩序。5、充分发挥“12315消费维权服务站”、监督站的优势，做好“315”期间的宣传、义务维修服务活动
6、。利用近一个月时间，在全市范围内开展现场活动，为广大消费者开展送法律知识、送咨询服务、假冒伪劣商品展示、义务维修及消费体验教育引导活动。6、利用宣传栏、广电网络开机画面、报刊专版，民情直通车采访报道投诉调解、专题访谈宣传消费年主题精神。7、向消费者发放消费者权益保护法、(消费维权知识擦亮眼睛、远离陷阱)宣传册0份。8、“315”前夕开展第一批“诚信经营放心消费”创建活动，对15家达标企业在“315”活动启动仪式上授牌表彰。9、筹备“315”活动启动仪式，开展现场政策法规咨询服务、企业咨询服务及产品宣传展示、典型案例展板及真假商品鉴别展示、相关法律、法规有奖知识问答、现场受理并解答消费者投诉等服
7、务工作。2023年开展消费者权益日活动总结4（670字）315国际消费者权益日已经到来了，市工商局全面做好“315”国际消费者权益日活动筹备工作：一、举办宣传咨询活动。市工商局定于3月15日组织全市相关职能部门和各级消委会，以“品质消费美好生活”为主题，在全市范围设置1个主会场和12个分会场，协同联动开展宣传咨询活动。现场宣传普及法律法规知识，受理疑难问题咨询、消费投诉和举报案件，引导消费者树立品质消费、绿色消费理念，同时倡导经营者诚信经营和注重产品服务质量，让消费者在便捷安全放心消费环境中逐步提升幸福感和获得感。二、发布投诉热点和消费警示。召开信息通报会，向新闻媒体和社会公众通报全市消委会系
8、统投诉热点。大部分投诉热点均集中在生活服务领域。互联网服务断网、退货需承担高昂运费、共享单车的押金未退问题、“校园贷”等问题成为热点。三、加大消费纠纷调解力度。通过制定落实12345工单办理细则、加强工单办理督办反馈、及时更新知识库、加强与12345热线中心沟通交流等措施，全力提高工单按时办结率和群众满意度。着力创新机制加强消费纠纷调解。通过积极开展行政指导行政约谈、加强消费投诉异常情况跟踪监测、统筹协调推进群体性消费投诉处理等方式，着力提高对新类型、群体性消费纠纷调解处理效能，保障消费者合法权益，维护社会和谐稳定。2023年开展消费者权益日活动总结5（578字）_年3月13日上午，_上空飘起
9、细雨，气温骤降，但是在新时代广场上却聚集着一群情绪饱满、热情高涨的人由县委宣传部、_市场监督管理局、_消费者委员会等多部门联合组织的_“315”国际消费者权益日纪念活动正在这里开展。和历年一样，此次“315”活动除在城区新时代广场中心会场开展之外，青峰、军店、化龙等乡镇均设立分会场，开展了多种形式的宣传活动，通过这种方式将信用经营、信用消费的理念进行了深入广泛的传播。在城区主会场上，首先由_市场监督管理局党组书记、负责人陆龙权同志致辞以及经营者代表新时代商务管理有限公司负责人承诺发言。随后，_人民政府副县长丁选清同志讲话，他表示：_年是新中国成立70周年，是_脱贫摘帽年，是实施“十三五”中期规
10、划的关键之年。建立消费领域信用体系是营造放心消费环境的首要任务。各相关部门要针对新形势，强化新措施，加大执法力度，规范市场秩序，努力营造良好的市场秩序和消费环境。这次“315”活动，主题鲜明，内容丰富。不仅有各职能部门查处的典型案例和消费警示发布，还有打假成果展示及真假商品鉴别；不仅有视频资料播放，还有现场咨询和投诉，提醒经营者诚信经营，让消费者理性消费，呼吁大家用良好的信用行为共筑和谐的消费环境。2023年开展消费者权益日活动总结6（617字）“315”国际消费者权益日到来之际，为广泛集聚社会各界力量，促进九江市消费者权益保护事业蓬勃发展，九江市工商行政管理局、九江市消费者权益保护委员会围绕
11、“品质消费美好生活”消费维权年主题，开展七项活动迎接“315”国际消费者权益日，吸引更多群体参与，提升消费者维权意识和保护能力，大力营造和谐、安全、文明、绿色的消费环境。一、是在公园开展“315”国际消费者权益日现场宣传咨询服务活动；二、是对去年创建活动表现突出的申报“创建放心消费示范店”经营主体，授予年度“放心消费示范店”牌匾及证书；三、是围绕年主题开展消费教育“进农村、进社区、进学校、进企业、进景区”，针对农村消费者市场假冒伪劣充斥和维权渠道不畅、以及老年消费、网络消费等突出问题，整合社会力量，通过“送法律、送知识、送服务三下乡”广泛开展“品质消费教育乡村行”农村消费教育系列活动；四、是对
12、公共服务、食品安全、旅游市场开展调查和体验活动；五、是利用中消协“i维权”App开展农村消费维权志愿者招募活动；六、是在全市持续开展“放心消费示范店”创建活动；七、是在全市开展投诉和解对接工作，进一步畅通消费维权渠道，程度在和解、调解层面解决投诉，减少消费维权成本，切实维护消费者合法权益。2023年开展消费者权益日活动总结7（1008字）“315”国际消费者权益日即将来临，为进一步组织和开展好各项宣传咨询服务活动，全面展示全区工商和市场监管部门一年来消费者权益保护工作取得的成效，营造安全放心消费环境，自治区工商局提前部署开展“315”国际消费者权益日活动。一是集中开展系列宣传活动。自治区工商局
13、将联合自治区消费者协会在银川市光明广场设立自治区活动主会场，集中开展纪念“315”国际消费者权益日系列宣传活动，启动“放心消费在宁夏”活动，现场受理消费者咨询、投诉和举报。与宁夏电视台联合举办“315”晚会，展示消费维权工作成果，解读十大投诉热点、曝光重点行业消费黑幕、开展消费维权宣传。召开“品质消费美好生活”年主题座谈会，围绕“如何推动消费品质升级”“如何让消费引领美好生活”等议题开展座谈讨论，推动消除影响消费升级的制度障碍，更好服务消费品质提升。召开新闻发布会，公布流通领域商品质量抽检结果、十大消费投诉热点、商品比较试验结果、通讯运营企业消费者满意度调查结果，解读“放心消费在宁夏”活动创建
14、方案。利用报纸、电视、网络、微信等主流媒体和新媒体，开辟专题宣传栏目，解读法律法规，展示工作成果，普及维权知识，发布商品质量抽检结果与消费警示。在自治区工商局站开设“315”纪念宣传专题和全区流通领域商品质量抽检结果发布专栏，编印家用电器、家用汽车、餐饮、住宿、公共服务等方面消费维权教育资料，普及消费维权知识。二是认真做好消费纠纷化解工作。认真做好“315”国际消费者权益日期间的.投诉举报工作，积极有效化解消费纠纷。对消费者与经营者矛盾突出的，引导帮助消费者提起民事诉讼;重点关注生活困难群体和弱势群体消费者的投诉，在调解处理的同时，联系有关部门开展帮扶救助;对因消费者证据不足或其他原因难以实现
15、诉求的，做好思想疏导工作，引导消费者正确看待问题，防止采取极端行为。三是加强消费侵权案件查办。加强消费市场执法检查，以消费量大、消费者关注度高、投诉举报集中、媒体曝光、社会影响面大的商品和服务为重点，坚持“有案必查、有查必果”的工作要求，加大对侵害消费者权益违法行为的惩处力度，净化消费环境。坚持商品质量线上线下一体化监管要求，提高网络交易商品质量监管水平，维护互联网领域消费者合法权益。2023年开展消费者权益日活动总结8（768字）为认真开展“315国际消费者权益日”宣传活动，按照市、区保护消费者权益委员会的要求，提高全社会在消费维权中的责任意识，促进我镇经济又好又快发展，共创和谐社会，我镇精心组织、积极安排部署，结合我镇实，现将我镇开展了纪念“315”国际消费者权益日活动情况。一、采取多种形式，广泛宣传。我镇积极组织相关部门制作了形式新颖、主题鲜明的横幅、展板等宣传工具，组织工作人员向群众宣传消费者权益保护法、产品质量法、消费者权益保护条例等10多种以消费者权益为主题的相关法律法规知识，并现场发放宣传册、宣传单等，提高广大消费者的权益保护意识。二、开展专项执法检查镇安全生产办公室、农业服务中心、
