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1、南航分部服务副经理竞聘演讲稿尊敬的领导领导，各位同事：大家好！ 既然是花，就要尽情恣意绽放；既然是树，就要努力长成栋梁；既然是金子，就要散发迷人的光彩；既然身在其位，就要谋其政，做出一番成绩！参加这次竞聘对我来说，这是一个总结检验自己的机会和展示自己的舞台，我自信我有这样的能力和才干，能担当起这样的重任；我自信我有这样的勇气和担当，为大家提供良好服务；我也自信我足够的魄力和毅力，带领大家一起创造新的辉煌！所以，我来参加这次的竞聘，综合而言我认为自己主要有以下几个方面的优势：首先，我具有扎实的业务基础和专业技能。从2001年加入南航，我已在这个我深爱的单位工作了14年，分别担任过*、*、*岗位，
2、在每一个岗位上我都始终保持良好的学习状态，潜心钻研业务，积累了较为扎实的专业技能，熟悉客舱服务、运行手册、质量管理等各项工作业务及流程，特别是近两年来，我一直从事的是服务管理工作，对于服务质量方面的各种问题都能轻松、妥善应对。 第二，我有良好的组织协调能力和服务意识。到服务质量管理部工作以来，我每天从事的工作要与全公司150多名乘务员打交道，做好人员的培训、考核、管理工作，我个人的沟通协调和组织能力得到了较大的提升，各种问题基本都能妥善处理，受到了领导同事们的一直好评。同时在我心里“服务工作无小事”，努力为乘务员们提供服务也是我们部门的重要职责之一，努力做好服务管理才可以让我们的乘务员们心无旁
3、骛地为旅客提供更加优质的服务！第三，具有强烈的事业心和责任感。多年的服务工作经验练就了我吃苦担当、严谨细致、办事稳妥的性格，工作中善于思考、总结、归纳，并逐步形成了一套行之有效的工作方法。平时能严格要求自己，具有较强的责任心，工作干不完或干不好就会吃不下饭、睡不好觉，为此也没少该家人的批评。无论做什么工作，我都能从大局出发，不计个人得失敢于担当，因为我深知，只有每个人都贡献自己的光和热，我们南航这个大家庭才会更加炽热，并散发出耀眼的光芒。这次竞聘如果成功，我加倍努力，重点会从以下方面展开工作:1.完善学习培训机制，提升人员的服务能力。“旅客的需要就是我们努力的方向”，我将从大处着眼，小处着手，
4、进一步完善学习培训机制，定期开展交流、展示、案例分析讨论活动，通过学习交流，努力提高乘务员的服务水平。2.严格做好质量考核，确保服务质量稳定。严格按要求做好服务质量考核，定期或不定期服务质量抽查和调查，开展针对旅客关注度较高的航班延误、行李查询、机上服务等诸多热点问题，研究改进服务方式，努力为旅客提供细心、周到的人性化服务，全心全力确保服务质量更上新台阶。3.扎实做好团队管理，提升团队向心力。团队是我们工作致胜的关键，如果我这次当选，我将尽可能的组织开展一些有益身心的集体活动，倡导快乐公司、快乐生活的理念，在公司内部营造良好的团队文化氛围，让整个团队充满满满的正能量！ 古希腊哲人说：“给我一个支撑点，我会把地球撬起”，这是对生活的自信；而我现在要说：“给我一个机会，我会干出我的风采！”，这是我对生活的热爱和对事业的无尽追求。这次竞聘对我个人来说是一个重要的激励和挑战，都说不想当将军的兵不是好兵，如果我能有幸得到你们的信任，我将把自己全部的精力与心血都投入到新职位的工作中去，求真务实，开拓进取，带领我们乘务员团队共同努力，再创佳绩！请大家相信我，投我一票，谢谢！
