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1、践行群众路线心得体会 做合格的社区工作者作为一名社区工作者，无论是工作的内容、性质、还是要求，都决定了我们必须坚持群众路线。邓小平说过：“群众路线和群众观点是我们的传家宝。”群众路线中所讲的“从群众中来，到群众中去”，不仅仅是一个工作的方法和要求，使我们能正确地分析、处理问题，同时，这也是一个提高认识和学习的过程。我作为一个社区工作者16年，经历了风风雨雨，学会了很多东西，促使我更加努力学习，是为了更好地做好工作，更好地承担社会责任，更好地实践群众路线。一是加强政治思想教育，这使我们能树立正确的“三观”，能从正确的角度思考问题。二是加强业务知识学习，使我们能高效快捷地开展工作。简单地说，就是通
2、过学习，让我们做到“想做事，会做事，做好事”。只有两方面都做好了，才能更好地服务群众，让群众满意。我作为一名社区工作者，在工作中坚持群众路线，不失为一种科学的工作方法。正所谓“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。理论和知识，还是要经过实践才能使人理解地更加深刻。“态度是一面镜子”，这句话是说自己对他人的态度和他人对自己的态度事实上是一样的，我往往能从他人的脸上读到自己的表情。在实践工作中，作为社区工作者每日面对群众的经历，才能感受到这句话的现实意义。自己的一个微笑，一句问候，往往能带来积极的回应；对方的一句称赞，一声感谢，也能让自己的心情更加愉悦。同时也增加了对做好本职工作的热情。在“争先创优”
3、“效能风暴”等一系列活动中，以“态度是一面镜子”作为切入点，更好地推进自己的理解与实践，通过与群众积极的互动，使工作开展变得更加顺利。在业务知识的学习上，也有着同样的经历，面对群众的询问，经历过一个从“新手”到“老手”的转变，最初在解答政策问题时，有些磕绊，需要边想边说，想不起来还要翻开资料。是群众的目光促使自己加强了对业务知识的学习，并且迅速在工作中熟练应用，继而有了较为深入的理解，在解答时也更加得心应手。最后甚至可以在工作较忙时，一边不停止手中的工作，一边对答如流。社区工作，需要面对群众多种咨询和诉求，这就对需要掌握的业务知识和与群众的交流技巧有了更高的要求。我认为：一方面，要加强学习，从书本中学、向身边人学、在学习会上学，并且将学到的知识、技能放到工作中去经受群众的检验，通过虚心接受群众的批评和建议来分析判断自己的学习是否有效、是否需要提高。另一方面，在总结经验后，还要积极做出调整，然后再次运用到工作中去，看群众是否满意。在这个认识、实践、再认识、再实践的过程中，不断提升自身的政治素养和业务素养，以优质高效的服务赢得群众的好评，从而进一步拉近与群众的关系，使工作更加有效地开展。
