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1、AB岗工作制度为了加强机关效能建设, 切实转变机关工作作风，改进工作方式，提高工作效率，确保限时办结制、服务承诺制的有效落实 , 决定在全局推行AB岗工作制度。一、实行 AB岗工作制度的范围财政、税务对外服务窗口单位；具有办理审批、审核、发证、报名等职能及其他不能脱岗的岗位，必须实行AB 岗工作制度。二、 AB岗工作制度的基本内容AB岗工作制度是指国家行政机关在合理设置工作岗位、完善工作职责的基础上，在相近岗位之间，实行顶岗或互为备岗的制度。每个工作岗位应有2 名经办人员相互替补，A岗为当日本岗位的业务主办人员，B 岗为协办人员，确保每个工作岗位自始至终有工作人员为群众办事。三、 AB岗工作人
2、员的基本条件AB岗工作人员必须政治思想素质好，熟悉业务操作规程；工作责任心强，办事公道；坚持原则，廉洁奉公；有较好的人际交往能力；平时应加强业务学习，提高业务工作能力，不仅要精通主办工作的业务，而且要熟悉协办工作的业务。四、 AB岗工作人员的职责要求(一)A 岗工作人员因休假、学习、公出等原因离岗时，必须提前向B 岗工作人员做好工作交代，B 岗工作人员应立即替补上岗，履行工作职责。因特殊原因不能及时交代的，B 岗工作人员应当主动顶岗。(二)B 岗工作人员在顶岗期间，应做好本职工作，并享有 A 岗工作人员的职责权利，对 A 岗的工作认真负责，并对执行 A 岗工作结果负相应责任。(三 )AB 岗工
3、作人员应持牌上岗，加强协调和配合，AB岗要做好业务交接工作，保证不出差错，不得互相推诿，影响办事效率。(四) AB岗工作人员之间要相互传授业务知识、操作规程和操作技能；各所属部门应有计划、有步骤地对AB 岗工作人员进行业务知识培训，确保相互顶岗，顺畅运作。五、 AB岗考核与督查AB岗工作人员执行AB 岗工作情况列入公务员（事业、机关工作人员）年度考核内容。落实A 岗、 B 岗责任人，明确相应职责。 AB岗位应根据人事变动及时调整，并将设置情况报人教处备案。对 AB 岗工作人员因违反职责造成工作失误的，按照有关规定追究责任。要加强对有关单位执行AB 岗工作制度情况的督查，发现问题及时纠正，以保证AB 岗工作制度的有效实施。六、本制度从发文之日起实施。
