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1、CDP平台团队订单押金操作详解CDP,全称CarrierDirectPlatform,是中国航信面向航空公司提供的支持其直连销售的完整的产品化解决方案。该产品通过B2B网站、通用前端、移动客户端和接口服务等多种接入方式，覆盖散客、团队、企业客户的国内和海外销售等业务范围和渠道。CDP按照NDC标准以航空公司为核心的直连销售体系进行构架，为航空公司和代理人提供强大的完整的直连销售及管理解决方案。当前，超过30家航空公司正在使用CDP平台，为5000家代理人、旅行社、OTA、TMC、企业客户、CBT、元搜索引擎等多种渠道提供客票销售，市场覆盖率高达80%。CDP平台的团队销售功能支持国内、国际团队
2、客票销售，支持航空公司临时团、系列团等成团模式，以及包位、秒杀、竞拍等销售场景。下面我们针对CDP平台的团队订单的押金操作进行一下讲解。一、CDP上押金与票款的关系CDP上支持最多3次押金1. 押金和票款分开结算支付订单时支付的是全票款,同时将应退的押金退回。票款只有一笔，押金和罚金在一起，账目较清晰。押金和票款支付方式也可以不同，如发生退票退款，都在票款的支付方式中进行。2. 押金抵票款先支付押金再支付订单,支付订单时使用应退的押金冲抵票款。同一订单的票款为多笔支付,押金、罚金、尾款均混在一起,账目复杂。押金和票款支付方式可以不同，如发生退票退款，退到哪种支付方式里是问题。注：本文以“押金和
3、票款分开结算来说明。二、代理人的押金相关操作当航空公司对某个团队订单,审批通过之后（即状态为“已成交”的团队订单）,如果该团队需要押金,则代理人一定要在“押金时限”之前完成支付押金的操作,或者直接支付全订单票款出票,否则团队座位在对应时限过期后将不予保留。押金操作简要说明：1. 为了保留座位,在出票时限之前,最多可以依次进行3次押金支付。2. 每次押金金额为按照最新订单的人数，以及全部旅客先按照成人票价计算得出的订单总价格的一定百分比。3. 如果确认了团队出票的全部信息,也可以跨过支付押金,提前支付票款并出票。4. 支付押金成功出票的，系统自动计算退押金的金额，根据每次押金的标准成行率（出票人
4、数押金人数），来计算需要扣罚的押金。5. 支付押金后却未出票的，需要手工申请退押金，等待航空公司审核应退金额。2.1支付押金查看审批信息在每一笔团队订单详情的审批信息页面,可以查看押金审批的详细信息。订单详情换作历史明賂fi程审批谑团战前国阳创摑货币类空仙丫.宮号起P阳figHozEiBaQ1飆Mr12G15-fl2-18星郢三cm-xrr3W5-55/06:55-06:25H0f0moX靳iH2-22星翻天SITYTEnrSEM*21:35-23:15EE20K6D/06SO.ft却假晞币批比湮九申谱怕格nB20t淮j禺備52D冊辞s.c%驰剽HBJ1为10免：馭册资o.JA亢诲期Q次8?成
5、人JLflfW100%7述ASkmjfr优迎人申瘠人魏g已究維护A）JlttAik3.劇曲銮人数*A能A申ifi帼九ift7加人丁：咸人（至射占票人越以下）i握示：成吁草x.于标戍行蕊时不扌芒1代足腔，煜押金审批A.一评2C.0%二厢2Q.01三押20.0-S蹄时旷诵酬氓批缈，查看押金金额在订单详情页面下的支付和票款信息子页面，可以查看押金比例，以及根据当前订单人数和成人票价计算出的本次押金金额。提示：1. 出票前航空公司可以修改团队审批价格，每次押金的审批单价可以不同。2. 出票前代理人可以申请加人或减人，每次押金的订单人数也可以不同。3. 出票后计算的扣罚押金，均以当次押金的各项数据为准。
6、j订单详情輙耗操引史酬鑿和雑韻团痂客龍、支删懿誨丿审ilfcW榷脚脸遨臨前却鸨二北1C:t支付押金支付押金可以使用任一支付方式，网银支付或者虚拟支付。提示:支付押金和维护团队旅客信息的操作，没有限制关系。即1.支付押金时，不限制该订单是否维护团客。2.维护团客时，不限制该订单是否支付押金。3.对应时限之前完成对应操作，否则PNR会被清座。a）押金时限之前必须完成支付押金b）名单时限之前必须将旅客信息写入PNRc）出票时限之前必须完成出票2.2票款支付和出票冋恨支付O虑也支忖密码.1320.00行礫申I霏矣酗I阖譚支師隸誨支删退趣*：已支讨己退黄支恂垃支忖憾差翹議陸支皿押金支付成功支讨单宕濒据前
7、单号日期订单号：FN20LE011310304e9041支付金额：関40.CCNYC.00确圭出票时计算扣罚押金根据出票人数/某次押金人数的数值，与标准成行率进行比较，如果未达到标准成行率，则根据未达到标准成行率的人数的押金总值，来扣罚对应的违约金。如果达到标准成行率，则不产生违约金。提示：最低出票比例和押金的标准成行率无对应关系。即1. 订单是否可以出票由最低出票人数来限制，是否扣罚押金由成行率标准来计算。2. 以最低出票人数出票的，可能低于标准成行率的人数，可能会扣罚押金。如10人的订单，最低出票比例为60%（即最少可以6人出票），但是一押的成行率标准为80%（即出票人数超过8人时不扣罚押
8、金），如果最终以7人出票后，则会扣罚1人的一押押金。圈臥订单号订单1牆审请日期审青ID起飞日IB1關HI20150113103O469D41已负交3C15-C1-L910:30C7J-SZK7U2315-32-0311:30名单时艮2315-31911:3：订单详情斜;t信层接吃厉史E月细行程和申谨信慝团甌巌客莒息養忖花專软信息:克单批tA数io,A-E魁7A-岀瞅數e-io氏遽岀飆睛鞠申肓*名延屣限为i5-x-s匚血CTV-SII-CTU:HMS2C已K座证眸类塑证件号手机号是否免專不話專怖已耿皿1畝320102160=5502H1-120.空周松环320102L95403C60C2NW20
9、5赵-32010L95005E634EfH1-1205支付订单票款3201010051szi-ni：wee恣Bj起飞日期靡nfm砌号人敎2OLE-O2-O3Ll:3：斟二31187033142Cg20LE-OE-0JLn：L：SZX-ZTD311870+申泌申请日即ID2Di5r01-i910:30申漕胡团E请唾国旳团除E请单严L,纽讯从lest注：当押金抵票款时押金和票款分开结算时，退押金有如下几种情况：1支付押金后成功出票的系统根据成行率自动计算退押金的金额（不需航空公司审核退押金金额）。2成功出票后，对于扣罚押金申请补退提交押金补退申请，需航空公司人工审核退押金金额。3支付押金后没出票的
10、需要先进行“取消团队”或“取消入库”之后，已取消和已退团状态的订单，可以申请退押金，等待航空公司人工审核退押金的金额。提示：确认不出票的订单请先取消团队，释放PNR座位后，然后再申请退押金。确认不出票的订单请先取消团队，释放PNR座位后，然后再申请退押金。如果需要保留PNR去其他渠道出票，则进行取消入库操作，然后再申请退押金。如果交押金的支付方式开通了自动退款，则不需航空公司手工退款，可以自动退款至原支付帐户。团罠订单号申请日期申尉鼠程起飞日朋当前肘限RI20150119L1L01190GO已施交Z0L5-31-1911:10T.W03&cn-:ar-cnr2C15-0Z-L826:55二押无
11、限301：-01-511:10订单详精审牆息黜匡戏扫CTU-ill-CTU:JW晦已K座序号起丐日期周期fiSOh单愉130LE-32-1806:5530LE-32-Z221:35星眶星麻C71-:rO-C7U31BE553UBE04KL08Z0申崩息1)取消团人申请日期申皈审谪信息III130J-01-1911:10填写原因点击提交图标后申谱版捆3110A訥酗三请郸慟卫迖，系统自动释放座位：lest中羽OHIHhfiStJQII1S：a5D-i-lvsii：巴陶?团fiffle*iK*t.|Gii：AmtEi15-CJI9：AEFj.fOAfilS*：*胡I取消迂IU氐丈I，座位已释放，团歐I胎座位爭J.消，已伺押金童汨元，请往行程和申请信息页面进行丰请退押金的操作:2)取消入库系统只是删除入库信息，保留PNR座位:叭单昌申请删輔I。嶷起阳期RN2G15Gt2n(IL11751402E15-51-ME.L1窗洙CiT-HGH-eT015-02-10二菲揮:船-?101：订单赭鄭或E月细申请腿誌籍腿支帼專蘇意cre-iffifl-cru：.|PDCHBZ莉座期1301B-02-L：15K星朗二H301亍區-2oe；Lz星骑HCH-CRi人埶3）申请退押金成功取消团队或者取消入库后，订单状态自动刷新为取消入库，出现申请退押金按钮。
