万众导游实习心得体会

上传人:cl****1 文档编号:458975175 上传时间:2024-01-27 格式:DOC 页数:27 大小:37.50KB
返回 下载 相关 举报
万众导游实习心得体会_第1页
第1页 / 共27页
万众导游实习心得体会_第2页
第2页 / 共27页
万众导游实习心得体会_第3页
第3页 / 共27页
万众导游实习心得体会_第4页
第4页 / 共27页
万众导游实习心得体会_第5页
第5页 / 共27页
点击查看更多>>
资源描述

《万众导游实习心得体会》由会员分享,可在线阅读,更多相关《万众导游实习心得体会(27页珍藏版)》请在金锄头文库上搜索。

1、万众导游实习心得体会万众导游实习心得体会。首先我做位一名新导游很感谢万众公司给我这次时机让我门参加凤凰之行。让我认识了很多同事朋友。也让我学到了带团的流程。这是最起码带团首先掌握的。其次所掌握的是做一名导游首先要做到自信 怎么去和客人交流。学到了一些历史文化知识。怎么去跟好的去推销土特产。虽然不怎么全部掌握。不过我会努力去用时间去网上查。和前辈门虚心的交流。去完善自己。把自己充实成位一名合格的导游。首先从孟导登车的时候交我门玩的游戏我就感觉到了热烈的气氛。这是我以前没感受到这就是一个的团队。其次孟导气势影响了我。使我感受到做名导游一定要自信。孟导在一路上说的怎么从游客感兴趣历史文化怎么去激发游

2、客购物的兴趣。把历史和购物熔融到一起。还有就是让我理解了湖南的一些名人。呵呵。虽然不全面。不过我会把我门湖南历史从新古到今在透彻的查一次。在这里我非常感谢孟导为我门所介绍的这些。在芙蓉镇参观的时候我什么都不懂。想请教前辈门。怕他门嫌我烦。怕他告诉我以后我会超过他。不赶问。后来我抱着试试的心态问了个前辈。没想到和我开场的想法完全相反。他把知道的全部都告诉我。我当时真的很感动。后来我问了很多前辈。他门都很热情的答复了我。这让我感受到了什么是团队。什么是导游的心胸。再这里我很感谢我门的前辈。希望前辈门都在xx年发大财。在凤凰的时候我很感谢曾导不厌其烦的给我门介绍九景。为我门带路。让我门这些新导游以后

3、带团来凤凰的时候。不会象无头苍蝇一样带这客人乱跑。为我门以后带团节约很多时间。也许很多人把这次实习当着是玩。可我很感谢我门郭导。他象公司申请这次给我门新导游一次这样实习时机。而且为我门安排一切吃住行在这里我想说的是。郭导你辛苦了,没有你我就不会有这么多收获。难得你为我门用心良苦。我不知道怎么报答你。我以后会带好每个团。用我成绩回报你。在回来的路上。在吃完午饭。人最容易打瞌睡的时候。吴大哥为我说了凤凰从古到今的历史。怎么去推销产品等等。真的很让我感动。他把所知道的全都告诉我门。无私奉献给我门。在这里我想说的是吴大哥你辛苦了。在车上自我介绍的时候我看到前辈门滔滔不介绍自己的时候。很害怕论到自己。后

4、面没方法论到自己的时候。感觉好紧张。可我还是鼓起勇气上台。这让我抑制了心理幛艾。让我以后在游客面前不会那么的冲动。最后我先说的 话是。祝各位兄弟姐妹门祝你们以后别心想事成。把忧愁丢下。把人民币带回家。我会永远感谢你门让我理解许多带团技巧。我会永远记得你门每一个人。希望我门永远都在万众不要分开。愿我们的友谊天长地久。实习导游心得体会临时起兴接到这道任务,非常细心准备好去应征,也非常荣幸的选到了自己。自己一开场因为没有去过惠州,更不知道其详细位置和其介绍,可以说是非常胆战心惊。从办公室回来到出发前,虽然都有一直保持搜索的状态,但是发现自己的准备非常苍白。因此在导游过程中,出现了许多问题。问题一:不

5、熟悉景点情况。一开场在车上我们就说了我们不带着大家游览罗浮山,但是他们认为他们出了导游费用,理所应当得到相应的效劳。我成认在这个过程中,我很有失误。我应当在罗浮山就请个讲解员,而不用自己那么费力。这一点自己表示以后要汲取经历。另外在游览完毕时,班级负责人说要将车开上来时,自己可以表达的更加明晰而不用自己这么不讨好。问题二:烧烤问题。这个可以说自己责任不太大,但是与自己脱不了干系。首先旅行社那边应该催促他们尽快弄好这个的。当车子到达烧烤地点时,自己应当要熟悉地形,而不是要大家走那么远,他们搬着这么重的东西走那么远确实是比拟辛苦的。在现场自己的不作为也是非常不正确的。因此我从这里得到的经历就是一定

6、要尽量协调好,而不是什么都临时发生。问题三:海滨浴场地点选择问题。这个可以说是办的比拟好,因为一开场就有去调研,这个也是要归功于我的师弟他做的很好,不像是一个大一的朋友。希望他可以实现他厚黑的理想。总的来说,我要汲取的经历就是:一、做好准备工作。首先是要清楚各方面的信息。二、做好协调工作,与团友打好关系。万科消费实习心得体会范文将近20多天的消费实习是完毕了, 带着少少不舍感情!在工地里,感觉每天时间过的飞快,可能是工地上有事情做的原因,还有几个铁哥们,大家谈天说地的缘故!我们每天都是差不多8点10分就到了, 然后干一下活,就到了吃午餐的时候,下午又2点上班,5点半就做车回来!带我们的师傅叫将

7、工,一个很能干的师傅,虽然他的学历不高,但是他懂的东西却比我们多的多,我们学到的东西也一小局部,20多天,我们象逛街一样,跟着师傅跑来跑去!跟师傅去叼人,有点说不出的自傲!当然我不是很喜欢这种叼人的场面,但是也享受其中,我们是干质检的, 当然需要装的比拟凶一点,不然怎么可以吓唬那些工人老实地把工程做的好一些呢?有一些工程假设没有去检查的话,简直是豆腐渣,害人害己!所以做任何事情都要认真仔细,不可马虎了事!工地生活是有那么一点烦琐,那么一点累,每天衣服都是脏,鞋从来都没有干过!穿去的几件工作衣服都已经报销,因为不小心占到了升降机的机油上,怎么洗都洗不干净。每天拿着靠尺,拿着卷尺,拿着测距仪与各楼

8、层,各朵砖,各朵墙打交道,似乎与它们过不去那样。这就是质检工作。每天冒着群涌而至的蚊子,边杀蚊子边敲着地板上,墙体上的空鼓,他们都说是在敲木鱼,意思是说为蚊子超度。我们很少晒太阳,因为都是在楼里面工作,所以一到下雨,楼层都是水,这时得练一下水上飘的功夫了,踏着那些零散的砖块或者木扳快速的走过去。刚开场,我们还不是很习惯工地生活,后来我们比那些工人还工人,随地而做,不管它干净还是不干净,那怕下面就是铁钉!趴睡在那些瞒是水泥的楼面上测那些楼面的平整度,或者小息几个钟!这是我们在工地都干了!在工地我们学习到不少东西,师傅比拟好, 他肯教我们,我们也很卖力去学习,所以我们得到师傅的一些“真传”的技术,

9、师傅不因我们是短期实习而不教我们,反而更希望我们在短短20天里学习到东西,他说的很好,“自己学到的始终是自己的”。他教我们看标准,看图纸,有时候还带我们到现场观看,边看边教,很多东西在书本上始终只是文字,但是在现场却可以看的个明白,实在不明白的,还可以拆出来看个够。所以我们学习到的东西是比拟多的,也容易承受。去了工地实习,才明白,书本上有一些东西与实际工程的做法不一样,或者说工程上做的比拟简洁了当。临走时,真的有点不舍,毕竟也呆了20天,如今真的实习完毕了,有点快乐,也有点不舍得!希望自己的师傅以及那些一起工作了20天的兄弟朋友,工作顺利!我没有白去工地,我已经学习到我不少东西!2023年大学

10、生暑期实习心得体会范文:导游实习是在六月八号那一天的上午八点,正式的坐上开往我的实习单位大汗行宫的汽车部,下午十二点半左右,在经历了崇山峻岭,和无数个小村庄以后终于到达了目的地。然后就是工作人员为我们安排住房,十个人只有四个菜,我也看出来坝上条件的艰辛。6月9日至7月19日,这段日子对于我来说是疲惫又快乐的。也是在这段日子里,我们摸清楚了大汗行宫的地形,和情况,这是一个宏大的旅游胜地,集餐饮,住宿,观光于一体,在这一个多月里,我们擦亮了所有客房和餐厅的玻璃,拔掉了整个景区的枯草,铲除了所有建筑垃圾,我们跟着水工安水管,跟着电工做接线板,我们种花,我们扛水泥,我们不停的做着重复的工作,无聊疲惫,

11、但是我们仍然乐观,积极,同学们,团结一致,可能当时就算是天塌下来,我们也不会有丝毫的畏惧,因为,我们在一起。那个时候,我们唯一的娱乐工程就是每天晚上大家一起打牌,发泄心中的不满和愤怒,但是第二天,大家仍然会将全部的热情投入到辛勤的工作中去。正式分配岗位是在7月8号,我也正式的如愿以偿的成为了一名大汗行宫的讲解员,那一天的我是开心的还有一点小兴奋,又有一点小悲伤,同学们也都分到了不同的岗位,这意味着我们由于工作性质和时间的不同就不能经常在一起了,以后只能自己照顾自己。我永远也不会忘记那一天,我带了我生命里的第一批客人,我深深地受伤了。我背熟了所有的讲解词,用自认为非常生动的语言,讲解的时候,没有

12、掌声没有喝彩,客人只是拍照,没有谁在听我,但是我还是把我所知道的全讲出来,送走客人之后,我彻底的灰心了,我突然觉得,我的工作很没有价值,我是真的受伤了,以致于好几天都无精打采,直到有一天,我带了一位长者,他是一位对历史有浓重兴趣的老爷爷,在讲解的过程中,他会问我一些问题,我都耐心的为他解答,这使我对于讲解工作又重新燃起了希望之火,我也深深地体会到了,为别人效劳的快乐。讲解员是不管刮风下雨还是烈日炎炎都要坚守岗位的,在坝上的风吹日晒雨淋下,我们的脸黑了,暴皮了,但却从未抱怨放弃。一直努力一直坚持。7月19日一定是个好日子,大汗行宫正式开业了,那一天欢天喜地,从早晨五点钟忙到后半夜,我们帮保安检票

13、,布置会场,去客房作床,去餐厅走菜,在会场带动现场气氛。总之忙了个底朝天,但是在那一天我们看见了好多明星,我们等到了景区步入了正轨。是在7月26日那一天了,我成为了一名无证导游,我被安排到承德市的大汗行宫接待处往坝上带团,主要的工作内容就是,把客人平安的带到大汗行宫,为他们安排食宿,为他们讲解宫殿区,陪他们到娱乐区玩,我主要的问题在于,我是一个路痴,我记不住路,以致于头两次带路的时侯走错路,直到第三次才顺利到达目的地,让我欣慰的是以后带团几乎是百发百中。在带团的过程中,也遇见了形形*的客人,锻炼了我与人沟通的才能,作导游工作于我所学的专业对口,理解了一些旅游行业的知识,抱着学习的态度我受益匪浅

14、。为了给公司谋取最大的利益我们是有团必走,常常在安排好客人以后已经是深夜了,第二天还要很早起床进展讲解,虽然有点疲惫,但是还算充实。这样的日子一直持续到8月20日,将近淡季的时候所有人回归,组织上安排了我去看军帐了,那里有专供客人拍照的服装,衣服不同价位不同,说实在的,看帐真的是一项超级无聊的工作,尤其是像我这样喜欢和人聊天的人真的觉得好寂寞,可是我就是在每天收钱,记账中竟也坚持下来了,而且业绩还不错。转眼十月份来了,坝上冷了,下霜了,刮起了刺骨的寒风,就算穿羽绒服都不觉得温暖了,宿舍里都结冰了,盖三床被子,仍然会被冻醒,十月份的日子不好过。但是日子再苦再难,我们走过来了,气温再低再凉我们坚持

15、住了,终于迎来了10月7日,我们实习完毕的日子,当坐上返程的,汽车时,往事历历在目,再见了,大汗行宫,我曾经奋斗过的地方!2023年大学生寒假实习心得体会范文:导游员实习一、实习单位和实习时间和实习目的实习单位:*旅行社实习时间:20xx年3月-20xx年6月实习目的:通过顶岗实习使我们熟悉旅游线路,理解和掌握导游员带团的全过程和讲解技巧以及培养与锻炼处理突发情况的才能等导游效劳的详细工作流程。二、公司简介*旅行社是经湖南省旅游局批准成立,长沙市工商局注册,由从事旅游事业多年的专业人士和一批有志从事旅游业的新秀组成,容许证号为:l-hun-gn01118.*运旅行社拥有一批经历丰富、业务娴熟的

16、旅游管理人员以及持有国家导游证、大中专旅游专业毕业的优秀导游队伍.丰富的旅游工作经历奠定了我们在业内较高的业务程度;朝气蓬勃的工作热情、热心、亲切的良好效劳意识确保了我们优质、高效的效劳质量;透明的产品、优质的效劳、低廉的价格代表了虹运之旅效劳群众的企业宗旨,与各地旅行社、酒店、航空、铁路、客运都有很好的合作关系。并致力于老年旅游的开展,在浏阳市老年协会有分部。为打造金牌“老年旅游”而不懈奋斗!三、实习内容和案例分析p 以及心得体会()理解旅游行业的操作流程每个行业是复杂的也是简单的,是丑恶的也美丽的。到底情况怎样结果如何那就要看你是以一份什么心态去面对了。磨练与磨合是绝对少不了的!谁也别想逃脱!通过实习通过理论通过观察通过信息的交流对于旅游行业是渐渐明朗明晰。首先根本的旅行社分为国际社与国内社。然而国际社又分为出境入境一起与只经营入境的国际社。国内社根本分为组团与地接,然而又有专门的地接国内社与组团社一

展开阅读全文
相关资源
正为您匹配相似的精品文档
相关搜索

最新文档


当前位置:首页 > 办公文档 > 演讲稿/致辞

电脑版 |金锄头文库版权所有
经营许可证:蜀ICP备13022795号 | 川公网安备 51140202000112号