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1、东北农业大学21春电子商务案例离线作业1辅导答案1. 下面有关星巴克O2O营销说法正确的有( )。A、建立网上社区，使线上为线下服务B、门店普及免费网络，吸引线下消费者C、利用社交网络，高效进行品牌推广D、移动互联网时代积极进行O2O探索E、星巴克已经建立了官方网站+网络社区+社交媒体三者紧密结合的线上运营思路，实现了线上和线下的高效融合正确答案:A,B,C,D,E2. 检验胜任力模型的信度的方法有( )A、归类一致性及编码信度系数B、相关系数C、概化理论D、预测检验标准答案：ABC3. 适合饭店人力资源中长期需求预测的方法是( )。A现状规划法B模型法C经验预测法D自下而上法正确答案:B4.
2、 为了消除平台与货车之间的空隙和高度差，使装卸货顺利进行，进出货平台必须备有连接设备。( )此题为判断题(对，错)。参考答案：正确5. 在彼得圣吉学习型组织的原则中，共同愿景就是鼓励沟通和合作以促进成员间的相互协作和相互尊重，使团队成员开阔视野、加深理解、丰富观点，最后形成统一的目标。( )此题为判断题(对，错)。正确答案：错误6. 被称为企业灵魂的是( )。A企业文化B企业环境C企业制度D企业待遇正确答案：A7. 管理诊断的核心是判断企业价值增值的效率。( )此题为判断题(对，错)。正确答案:正确8. 利用手机及掌上电脑等无线终端进行的B2B，B2C或C2C的电子商务-移动电子商务，它所能够
3、提供的服务如银行业务，交易，订票等可以使得人们在任何时间，任何地点进行各种商贸活动。( )A.错误B.正确参考答案：B9. 理论推导法的理论来源有二个：一是心理学、生理学、( )、( )等有关人的学科理论，二是与( )的专业理论。A、运动学B、社会学C、岗位相关D、智力差异E、状态情况正确答案:A,B,C10. 电子商务的潮流席卷了农业的发展，对于一个结合了电商模式的农业来说，可分为两种类型：农村电商，农产品电商。( )A.错误B.正确参考答案：A11. 正如一句话所说：世上无难事，只怕有心人;阿里企业的使命是让天下没有难做的生意，这个使命任重而道远，需要自己的核心能力和竞争优势来完成这个使命
4、，下列选项中关于它的核心能力和竞争优势叙述正确的有( )。A.极具凝聚力的企业文化B.坚固的管理团队C.优质的信息服务D.网络技术化的环境参考答案：ABC12. 2010年的千团大战，11年的疯狂兼并高薪挖角造就的“大跃进”，再到12年团购问题集中爆发等，团购网站已成为“剩者”的游戏，现在处于烧钱阶段，短期内很难盈利，同时泡沫越做越大，上市虽可解燃眉之急，但上市后前景堪忧。( )A.错误B.正确参考答案：B13. 模块分解的原则是什么?参考答案：多层次的模块化、结构化原则，高聚合、低耦合与影响范围在控制范围之内的原则，适应系统扩充和便于系统分阶段实施的原则。14. 西餐宴会使用长台时，主人排在
5、长台正中位置或长台顶端。( )此题为判断题(对，错)。正确答案：正确15. 据统计，在欧美国家中，企业间的信用支付方式已占绝大份额，说明美国的信用风险小。( )此题为判断题(对，错)。正确答案:错误16. 余额宝安全吗?有没有风险?它的规模太大了，如果发生不可预测的情况，可能将造成整个市场的流动性危机。对于余额宝来说，风险显然是必然存在的，它将面临的是电商市场风险，与银行市场竞争风险，纠纷风险等。( )A.错误B.正确参考答案：A17. 下列属于物流系统中存在的制约关系的有( )。A.物流服务和物流成本之间B.构成物流服务自系统功能之间C.构成物流成本的各个环节费用之间D.各子系统的功能和所耗
6、费用之间E.仓储费用和运输费用之间参考答案：ABCDE18. 在移动电商的发展浪潮中，二维码提供了接口和路径，成为线上线下融合的一个关键入口点，以及后续的智能手机的普及中，借助4G，WIFI等无线宽带，使得人们永远在线。( )A.错误B.正确参考答案：B19. 安装热感报警器属于损失预防。( )此题为判断题(对，错)。正确答案:正确20. 猪八戒网，它的网站设计整体统一，简洁大方，标识客户的直接需求等，从卖家到买家的交易流程清晰流畅化，只要有能力就可赚取薪水的无门槛的网络平台，基于这些，它的运营模式主要是悬赏任务，一般适合设计类任务，logo，vi设计，网页设计等以及招标任务，适合时间长，需要
7、雇主和招标者多次沟通才能完成的任务，如网站开发。( )A.错误B.正确参考答案：B21. 假设一个固定订货量系统，每天出库量为10,采购提前期为3天,则为了保证不断货,订货点数量最小应为( )。A.15B.20C.30D.40正确答案:C22. “危机治理委员会”属于常设机构。( )此题为判断题(对，错)。参考答案：错23. 由于定位于中小客户，敦煌网提供批零经销平台，供应商平台，品牌经销平台等，相应在各大站点如敦煌网外贸主站，敦煌网中大型采购站以及品牌精品采购站等站点为用户提供营销服务，软件应用服务，运营服务等。( )A.错误B.正确参考答案：B24. 京东商城在价格战中实现低价策略，服务战
8、中，物流，配方及支付的创新，客服及售后服务的提升等，产品战中，品类扩充及营业额大幅度增长等，三大战役打得着实漂亮，其中的成功因素又有哪些?( )A.洞察市场，准确定位B.降低成本，提高效率C.以人为本，大胆创新D.借力资本，高速扩张参考答案：ABCD25. 趋势线预测是把以往的销售量画成曲线并用平均值拟合出一条趋势线,并不是严格地连接两点的实际销售量折线。( )此题为判断题(对，错)。参考答案：对26. 在劳动争议仲裁中，与调解环节不同的是，仲裁人在谈判过程中有权( )。A强制双方接受协议B要求双方放弃仲裁C要求双方必须让步D要求法院介入正确答案:A27. 广告公司按照服务功能与经营业务的不同
9、,可以分为( )。A.广告代理公司B.广告制作公司C.媒介购买公司D.广告创意公司正确答案:ABC28. 某地区发生地震,急需采购一批救灾食品,最适合采用的库存控制模型是( )。A、固定订货量系统B、固定间隔期系统C、随机型库存控制系统D、一次性订货系统正确答案:D29. 冷餐酒会结束收尾工作一般包括( )。A清点结账B道别送客C清理台面D总结服务工作正确答案：ABCD30. 在企业集团进行品牌扩张的过程中,企业间在展开合作或战略联盟时经常采用的模式是( )。A分类品牌组合模式B母子品牌组合模式C合作品牌组合模式D主副品牌组合模式参考答案：C31. 网络的互动性特点可以使组织在网络公关关系的主
10、动性大大降低,组织可以在任何一个环节均居于主导地位。( )此题为判断题(对，错)。正确答案:错误32. 对猪八戒网站的运营模式，成功和不足等某些方面进行分析后，对于威客模式的网站发展有一些有效性的启示，而这些得出来的启示有哪些?( )A.文化商品的价值在于其提供的内在内容和服务B.重视草根力量，特别是如今的电商时代，打破固定时间地点的束缚C.专业功夫在专业之外，朱明跃创建之初一无所知，但是勤奋和努力助他走上了金光大道D.多样化的运营模式参考答案：ABC33. 定形偏见(名词解释)参考答案：定型偏见又称刻板印象，指根据某人某事物所在的群体的属性来判断某人某事物的倾向。在长期的社会实践中，人们已经
11、对某类人或事物形成特有的共同的固定的系统的看法和印象。刻板印象是固定而系统的印象，虽有一定的合理性，但它是呆板而缺乏变通的印象，知觉者仅以一个人是属于哪个群体的来识别人，极易产生知觉偏见，造成先人为主的成见。可能无法真正了解对象作为个人所独有的特点。34. 一般能力是指在不同活动中表现出来的一些共同能力，如记忆能力、观察能力、思维能力等，是完成任何一种工作都不可缺少的能力( )此题为判断题(对，错)。正确答案:正确35. 1993年成立的顺丰，主要经营国内，国际快递及相关业务的服务型企业，于2010年销售额迅速疯长，成为仅次于EMS，中国快递企业排名第二，中国民营快递企业排名第一的地位，其中，
12、它所具备的优势有哪些?( )A.非常明确的市场细分和产品定位主要做中端文件和小件业务B.简单的服务设计送货上门，36小时送达;客户预约下单到取件，1小时内完成;快件到达营业网点到上门配送，2小时内完成C.专线包机和航空配空权国内唯一使用全货运专机并享受优先配货权的民营快递企业D.自营网络自建网点，实行直营参考答案：ABCD36. 公关策划可分为哪几个个层次( )A公关维护B总体公关战略策划C专门公关活动策划D具体公关操作策划参考答案：BCD37. 品种少、占用资金多、采购较难的重要物品应该归为B类( )此题为判断题(对，错)。正确答案:错误38. 要开展电子商务案例分析的学习，需要具备一定的方
13、法，下列哪些选项是属于案例分析的思维方法?( )A.形式逻辑思维方法B.辩证逻辑思维方法C.比较分析法D.统计学分析法参考答案：ABC39. Internet与EDI相比( )。A.覆盖面更广B.费用更高C.功能更全面D.使用更灵活参考答案：ACD40. 设立生前信托的目的有( )A、财产管理B、财产处理C、财产保全D、财产增值正确答案:A,B,C,D41. 在面试过程中，面试官认为应聘者的一项素质或能力比如语言沟通能力较好，因而认为其他能力也很好，忽视了全面考察的必要性;反之亦然。由此造成的面试工作中的认知偏差属于( )A、首因效应B、晕轮效应C、顺序效应D、定势效应正确答案:B42. 消费
14、者大多对小狗电器的诚信靠谱，低调务实的风格印象深刻，正如创始人不求甲乙，甘当丙丁一样，在它的15周年老客户无线营销上玩转新玩法，其方案主要由手机签到冲抵现金活动与老客户答题赢大礼活动两部分组成，这就是它的活动运营实施。( )A.错误B.正确参考答案：B43. 档案工作的根本目的是( )。A.维护档案的完整性B.统一对档案工作进行领导C.分专业对档案工作进行管理D.便于社会各方面的利用正确答案:D44. 提出：“投公众所好”的原则，主张一个企业或组织在决策之前，就应首先了解公众的喜好的人是( )A巴纳姆B艾维李C爱德华伯尼斯D弗兰克杰夫金斯参考答案：C45. 谈判各方陈述己方意向，让对方知晓己方的基本想法的谈判阶段称为(
