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1、2010年暑假社会实践总结报告 广州海川物流有限公司一、 【实践目的】为了让我们大学生真正走出校园，接触社会、了解国情，在实践中增长知识，得到能力和毅力锻炼，增强社会经验以及将社会所学的知识付诸于实践和增强历史使命感和社会责任感，方便以后更好的学习和工作，我于大二暑假其间进行了一次短期的社会实践。二、 【实践正文】随着中国经济的飞速发展和加入了世贸，国内外形势日趋变化，处于这样一个风云变幻的社会，机遇与挑战无处不在。对于企业来说，如今的中国市场环境商机不断，但同时也不断面临着新的挑战和竞争，化挑战为机会，变不利为有利是企业的生存之道；同样对于我们大学生来说，在如今就业形势日趋严峻和压力加大的情
2、况下，我们只有不断通过学习来提高自身知识水平，为以后的学习和工作打下坚实的基础，时时刻刻让自己充实起来和准备适应将来更为复杂的社会环境。另外，参加社会实践作为促进学生素质教育，加强和改进青年学生思想政治工作，引导学生健康成长成才的重要举措，它是我们当今大学生走向社会、接触社会、了解社会、投身社会的良好形式和途径，同时，它是我们培养锻炼才干的好渠道，明确了我们青年学生的成才之路与肩负的历史使命，也是我们提升思想、修身养性、树立服务社会的有效方法。社会是我们学习和受教育的地方，实践是认识的来源，也同样能促进认识的不断发展，在这片广阔的天地里，我们的人生价值才能得到更好地体现，服务社会意识得到进一步
3、地加强，为能将来更为激烈的竞争打下了更为坚实的基础。物流业作为第三产业中新兴的行业在国外早已盛行并广泛地被顾客所认知和接受，其提供的无形产品为顾客带来了更为专业的更有效率的以及更为周到的服务，一直受到顾客的青睐和认可。因此，其极具生命力和发展潜力。在我国改革开放不断开展和深入进行以及加入WTO以来，我国不断与世界进行经济合作与交流。广州作为我国重要的商业城市和经济重心，他有着稠密的人口、便捷的交通、及时方便广泛地商业信息，与此种种都为广州物流业的发展提供了优势条件，因此，广州物流业正蓬勃发展，也为我国其他城市和地区物流业的发展提供了示范和奠定了基础。因此，2010年暑假，为了进一步深入社会学习
4、，拓展和加深自己的学习和实践能力，更好的了解社会、走向社会、为以后的大学学习和工作提供经验和基础，以及中国物流业和物流市场的发展状况和前景，我在2010年8月1日经过亲戚的介绍来到了广州海川物流有限公司进行短期的社会实践和学习。广州市海川物流有限公司是经广州市工商、税务和运输部门核准注册成立的，具有独立法人资格的专业性物流公司。注册资金318万元。主营货物长短途运输及仓储、中转配送、长途搬家搬厂、免熏蒸卡板定做 木箱包装、小轿车运输服务。网络遍及全国。代办航空及铁路快运、中港散件运输、同时受理长途搬迁、搬家、起重、装卸等业务。 公路货运往返全国，主要有普通货物整车零担货运，超限（大件）货物运输
5、，特殊车辆货运。所有线路一律实行整车零担、当日发车、专线直达、从门到门，信息反馈、专人负责、全程联保、诚信价平。 航空货运，安全快捷,可直达国内已通航的所有城市，国际航空货运经由香港可至世界各地。中港货运散件（广州香港）二十四小时内到货，价平快捷。空车全天候为您服务，欢迎预约。可代客报关,代办保险。 海川公司服务宗旨“尊客爱货，信誉至上”。根据贵公司的具体情况和要求，本着安全、及时、令客户满意为服务目标，为您量身设计合理的物流运输方案或者开展全面合作，更希望通过我们勤勉尽责的专业化服务与贵公司建立起长期、全面、互惠互利的友好合作关系！在海川有限公司实践过程中，我作为一名实习生，我的主要工作是进
6、行网上发帖和宣传，随时联系顾客，和追随业务人员亲自包转货物以及装卸接送货物，然后发送货物和随时了解货物的运输和损失情况，尽量做到减少损失，降低风险，百分之百周到和安全，让顾客放心。在联系客户和业务处理过程中，由于现在存在的许多商业欺骗和损害客户经济利益的商业行为，我曾遇到客户对我们公司的怀疑和不信任，甚至不尊重我们的服务成果，但我还是尽心尽责耐心地位们讲解和服务，我要我更专业和热情的态度和责任感来说明我们公司的合法性和重拾他们对物流服务消费信心。幸运的是，最终，这些客户和我们还是达成了协议，签订了合同。三、 【实践体会】1、 敢于面对竞争 在实习的一个月里，我无时无刻不面临和感受到一股压力和竞
7、争，不管是在大学还是在公司，我们都会受到各种有形的无形的竞争，有竞争就会有优胜劣汰，我不比别人强不比别人更优秀，我们将成为那个最后的失败者，当然，劳心者制人，劳力者治於人，我们可以接受竞争可以选择竞争，但我们必须选择合法合情合理的竞争手段，既要超越别人又要超越自己。2、 待人要真诚和讲究信用广州海川物流有限公司之所以发展如此迅速，在于其提供是一种新型的无形产品优质的服务，本着“尊客爱货，信誉至上”的宗旨和负责的文化理念，做到尽量为客户减少损失，降低风险，百分之百周到和安全，让顾客放心海川，相信海川，同时我在公司实习和培训过程中，有关业务人员时时刻刻向我灌输这种文化和宗旨。确实，现在许多商业欺骗
8、让我们深恶痛绝，也防无胜防。作为公司，只要对客户真诚和讲究信用才会让消费者敢消费和乐于消费，这样才能不断拓展业务和打开更为广阔的市场；同样，作为学生，我们是新一代青年，我们的一言一行都代表着当今大学生的形象，仁、义、礼、智、信是我国的传统美德，在如今物欲横流和金钱赤裸裸的社会，我们能做到待人真诚和讲究信用，这将会为我们做人和工作带来莫大的好处和优势。3、 善于交流和沟通 沟通是一种重要的技巧和能力，能善于交际与人沟通的人不管是在学校还是社会，不管是在学习还是在以后的工作中，那将无疑地会给他带来极大地优势和方便4. 热心和有团队精神不管是在哪个行业以及从事什么职业，对职业的热情和拥有强烈的团队合
9、作精神都是不可或缺的，热情让我们对工作充满激情，愿意为共同的目标奋斗；同时，尺有所长，寸有所短，团队的合作精神能让我们克服“木桶”原理，让我们每个人的优势发挥到最大，物尽其用，人尽其才，优势互补，共同协作，才能把工作和任务完成的更好。四、【实践总结和建议】这次假期实践我以“善用知识，增加社会经验，提高实践能力，丰富假期生活”为宗旨，利用假期参加有意义的社会实践活动，接触社会，了解社会，从社会中检验自我，注意把书本经济管理知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识和加以理解，用实践验证了所学的经济管理理论知识，使我对经济管理的知识迈向了一个新的台阶，为走向工作岗位奠定了夯实的基础。这次的社
10、会实践收获不少，既于同龄人有了学习上的交流，也对社会对广州物流业有了初步的了解，同时，从点到面，从局部看整体，从广州的物流市场发展状况来看我们中国的物流业的发展状况，我们都有了或多或少或局部或感性或理性的了解，不能不说是受益匪浅，收获多多。在整个暑假实习过程中，我感受了太多，也经历了太多，累、苦、冷漠和不信任时时刻刻在围绕着我，我几次想放弃但每次都重拾起了信心最终坚持了下来。因为我知道我们当今就业面临着高不成低不就的形势，虽然我们都受到过高水平的素质教育，但我们除了应具备扎实的专业知识外，还应该培养吃苦耐劳、团结协作的精神，这对我们今后就业，择业非常有帮助。志当存高远，事应求卓越。前途是光明的，道路是曲折和坎坷的，我们要摆正心态，拥有一颗平常的心，一颗虚心求教的心，一颗乐观的心去面对社会中我们将遇到的人和事，所以，再也不要觉得我们无事可做了，其实我们的路很长，道很远 实习人：刘鹏 实习单位：广州海川物流有限公司 实习时间：2010-8-1到2010-8-30 / 文档可自由编辑打印
