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1、5李坚：资深生产管理培训专家助 理： 小 余 1 5 1 5 8 1 8 2 9 6 2 班组长生产现场管理与改善实务【课程背景】 有不少企业老板（老总）问我，合格的管理者与杰出的管理者的差别在哪里？我的回答通常只是简单的一句话“合格的管理者是完成目标，杰出的班组长是不断创新，迈向更高的目标”，生产制造的现场管理也同样如此。【课程收获】1. 掌握发现问题与解决问题的方法2. 掌握改善常用的方法3. 掌握与上级相处及激励下属的方法4. 最终提高公司的QCDSM等目标【培训对象】生产（制造）行业的生产（制造）经理、课长、主任，组长等中基层管理人员。【授课方法】讲授法，小组讨论法，案例教学法，游戏法
2、等【授课时数】 12H【课程大纲】可根据企业的要求进行调整第一章 现场管理者的角色认知1.管理的基本概念2.主管的角色与功能3.主管应具备的能力条件4.主管应具备的涵养第二章 现场工作教导与作业辅导1.大荣法则2.课堂实践：折纸船3.小组讨论：目前员工培训存在的问题点4.基层员工培训的重要性5.对培训的基本观念6.培训常用的八大手法7.操作培训实施步骤8.多能工培训计划与实施9.在职员工培训的技巧第三章 现场问题发掘与工作改善方法1.如何面对问题，如何发现问题？2.分析问题常用的方法（1）鱼骨图与脑力激荡法 -小组讨论：鱼骨图与脑力激荡法的应用（2）4M1E与5WHY法 -课堂思考：泰坦尼克号
3、沉默的真因3.如何针对主要原因，采取解决的措施 - 5WIH审核表的应用4.如何按措施计划的要求去做 -甘特图（时间推移图）的制作与应用5.如何强化执行 -案例:新市长如何解决“提前吃饭问题”6.如何进行成果对比7.如何建立标准化第四章 生产主管每日管理要点实务1.高效率早晚会的推进与实施2.早晚会宣导的技巧3.作业日报管理4.现场标准化管理5.如何确保车间或流水线作业顺畅 6.设备管理与6S 7.如何确保生产物料的准时配备 8.如何运用生产过程的管制工具 9.生产计划与管制9.如何处理生产异常与及时反馈10.生产进度落后的解决措施第五章 管理现场七大浪费的改善1.浪费的认识2.从日本煮鸡蛋中
4、看成本3.生产现场七大浪费的改善a)做出不良的浪费 b)加工的浪费 c)动作的浪费 d)搬运的浪费 e)库存的浪费 f)制造过多的浪费 g)等待的浪费 4.浪费的实例介绍第六章 生产品质管理1.100-1=？的启示2.品质的八要素3.品质管理的三大前提4.品质不良的五大要因分析5.防止品质问题的十大要诀6.做好品质的十大观念第七章 如何做好下属，有效辅助上级1.下属的8条戒律2.与上司处好关系的三个原则3.与上司相处的七种武器与四大禁忌4.怎样接受与执行上司的指示5.怎样说服上司6.如何及时向上司反馈反面意见7.怎样赢得上司的赏识与依赖8.怎样了解上司的期望9.汇报工作的4W1H，如何在向上司汇报工作中表现你的能力 第八章 如何激励部属1.猎狗故事的启示2.从拿破仑开枪救人谈激励3.马斯洛需要层次理论与激励4.员工需要激励时的信号 5.激励常用的十种方法6.案例：怎样搞好突击加班补充其它可选择内容（需增加时间）：TPM，7S，沟通，压力管理等
