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1、目录一实习目的1二实习内容1三实习成果21.理论学习成果（第一周）2（1）第一天（小组分配，模拟公司建立）2（2）第二天（验收员，保管员）2（3）第三天（复核员）3（4）第四天（调度员，收退员）3（5）第五天42实践成果43.作业展示4四实习心得5仓储管理实习报告一实习目的 为了巩固仓储管理的基本知识和方法，培养我们能够运用所学知识解决仓储管理问题，进一步锻炼团队学习，团队工作，分析问题，解决问题的能力，引导我们学生理论结合实际，更清楚的掌握有关仓储环节的验收，保管，整仓，盘点，复核，拣货，收退等方面的工作职责和流程，通过这次实践增强动手能力，同时有关仓储的知识水平，思想境界，工作能力也都有所
2、提升。二实习内容整个实习分为二个版块： 1.第一周以理论实习为主，主要学习验收，保管（整仓，盘点），复核，流通加工，配送，收退等相关岗位的职责，作业流程，评价指标和异常处理。理论学习和案例讨论穿插进行，以小组为单位的案例讨论。2. 第二周是在外面物流管理专业的模拟仓库进行实习，是对第一周理论学习的细化和强化，具体操作一些入库出库流程。三实习成果对实习成果分三部分展示，一部分为理论学习成果，一部分为实践成果，一部分为小组作业成果。1.理论学习成果（第一周） （1）第一天（小组分配，模拟公司建立）第一天主要任务是分组，然后，每组讨论设计成立一个公司（可以是生产企业的物流部，可以是第三方物流公司，也
3、可以是第三方物流公司），最终以PPT方式展示，展示内容，包括公司名称，logo，理念，市场定位，组织架构，仓库布局和选址几个方面的内容。经过我们小组的讨论，我们认为定位在比较细小或者精细的市场，这样比较好制定具体战略方案，毕竟定位大的全方位的物流公司，我们的经验，阅历无法满足要求。我们定位为遍布上海的便利店（Q-FULLHOUSE我们自己设计的便利店）的物流配送仓库。这类仓库是以配送型为主，所以在考虑仓库布局时，存储区域不用太大，拣货区域的面积就相对来说大了很多。选址时也综合经济因素，政策因素，人口因素，配套设施等因素进行综合考虑。（2）第二天（验收员，保管员）第二天学习了验收员和保管员相关的
4、概念和操作知识。A. 验收员：定义：验收员是仓储部门负责检验物流中心到货的质量与数量的作业人员。 岗位职责：指挥送货车辆停靠月台；核对单据；按照进货单据正确点收货品数量；检查货品质量，包括条码、规格、保质期、外包装等；指导送货员将货品整齐、牢固地堆叠在托盘上；用RF将货品数据录入系统；签收送货单据；单据交接；热情解答供应商提出的各项问题；执行工作区域内的“5S”管理。 常见签收方式：按照送货单签收送货司机逗留时间短，适用于来货即收的物流中心。 按照订货单签收送货司机逗留时间短，适用于严格按订单收货的物流中心。 按照验收单签收送货司机逗留时间长，进货准确率最高。常见堆码方式：重叠式：各层码放方式
5、相同，上下对应 纵横交错式：相邻两层货物的摆放旋转90度，层间有一定的咬合，但咬合程度不高，适用于正方形堆码和自动堆码。 正反交错式：同一层中不同列的货品相互垂直，两层间的码放相差180度，咬合程度较高，相邻层间不重缝，稳定性高，缺点是货品之间不是垂直互相承重，下部货品易被压坏，适用于轻质货品。 B.保管员定义：保管员是物流中心仓库内负责货物保管及存货管理的人员，对储位准确率和库存准确率负有重大的责任，其主要工作有入库、整仓、补货、储位管理、盘点。岗位职责：1货品入库：(1)检查货品数量，用RF将托盘数据录入储位；(2)将已经录入储位的托盘放到对应的储位上；(3)每天汇报储位差异情况； 2整仓
6、与补货：(1)按照整仓标准对货品进行整仓；（2)巡视仓库，对拣货区货品进行补货； 3储位管理：(1)负责查找储位和库存异常的原因并解决异常；(2)储位问题分类报告； 4盘点：(1)对库内货品进行日常盘点；（2)指导库内作业人员进行月末盘点； 5. 返品移库交接：负责签收退货库移交过来的正常品； 6执行工作区域内的“5S”管理； （3）第三天（复核员） 复核员定义：复核员是物流中心仓库内出库前的最后一关，其主要工作是按照拣货单清点货品数量，保证出库货品的正确性。 岗位职责：复核：核对拣货单据与拣出的货品是否一致； 包装：将待出库货品按门店打包 检查出库货品：出库前根据出库单整理货品以及清点出库货
7、品是否齐全 交接货品：凭出库单与储运员交接货品，并 签名确认 执行工作区域内的“5S”管理 （4）第四天（调度员，收退员） A.调度员定义：调度员是物流中心储运部门作业人员，主要负责合理安排配送线路和配送车辆，以达到运力最优化。 岗位职责：（1）优化配送线路，保证配送任务按期完成的前提下实现最小的运力投入； （2）合理安排配送车辆，保证配送工作的有序进行； （3）及时了解配送任务的执行情况； 优化目标：以路程最短为目标 以吨公里数最小为目标 以准确性最高为目标 以成本最低为目标 以效益最高为目标 以劳动消耗最低为目标 B.收退员定义：收退员是物流中心储运部门作业人员，主要负责回单交接，系统录入
8、，返品的收退、分类和整理。岗位职责：交接返品；整理回单；系统录入；返品分类处理；良品入库；不良品退仓处理不良品报损处理接收返品的模式有两种：即退即收 (3PL、自营物流)，灵活，方便门店退货，但缺乏计划性，增加配送难度，不利于物流中心作业 按单收退(自营物流)，计划性强，有利于物流中心作业，但门店退货不太自由。 （5）第五天第五天是对前几天学的理论知识的一个回顾和测验 2实践成果第二周是在我们物流管理专业的模拟仓库进行的，主要内容是对第一周学的理论知识的具体实践。还是以小组为单位进行实训操作，每个人分角色扮演不同角色，体会角色所要进行的操作。在这些操作之中，印象最深的是进行拣货操作的那天。之前
9、虽然在上课时有观看播种式拣货和摘取式拣货，但是没有自己亲身实践来的印象深刻。老师先给我们讲述了摘取式拣货的设备，有货架，电子标签（储位标签，客户标签），周转箱，非自动化滚轴。还是以小组为单位的演练，我们每个人先实验一下摘取式拣货方式步骤，老师交给我们一个口诀，一看二调三捡四按，先看看电子标签上的数字和储位里的剩余库存要是剩余库存不够，则调节电子标签上的数字到剩余库存量，再拣货到周转箱最后按一下电子标签上的一个按钮，此种货物便捡好货了。摘取式拣货的单位是以客户为单位的，适合零散且相对固定货物的捡取。播种式拣货，适合整箱货物，一般以一个笼车代表一个客户。拣货人员从储存区拖来货物，扫描一下标签，相应
10、客户的位置的电子标签上就显示此种货客户的需要量，拣货人员将正确的数量放入相应的客户位置，此种货品已经都放入到相应客户位置后，此种货品的拣货便完成。3.作业展示这两周时间做了很多作业，有PPT版本的，有word版的，我选取其中一个word作业作为作业展示，作业也是由小组成员共同讨论，身为组长的我整理而成的。四实习心得这次实习与以往不同，理论与实践相结合，并且以小组为单位展开实习，小组成员互相取长补短，一个人的点子常常激发另一个人的点子。身为小组长的我，每次都整理集合大家意见，锻炼了我整理分析的能力。在完成最后一个有关仓储方案设计的大作业时，我根据小组成员的特点与优势，合理分配各自任务，并且在分配任务是配上我们小组整体的方案背景和注意事项，这样小组成员在完成各自部分时就有一个整体目标可以参照，以使我们的方案有一个共同的方向和目标。在模拟仓库进行2种拣货方式的练习时，我们似乎觉得这很容易觉得只要记住了老师讲的要点就没什么问题了。可是在真正实操是还是遇到了各种问题，比如由于散装的货放错货位，导致整箱货也放错货位，笼车把整箱货放到复核合流区时就卸下导致增加了一次卸货过程（不应卸，等到拉倒装货月台装上车再卸）。这是我明白，即使很多理论的东西掌握得很娴熟，在实际操作中，还是会遇到各种各样的问题，就看你是否会灵活运用所学来灵活应对处理。
