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1、督学督导案例例文汇编1一篇 督学督导案例范文 汇编 1 11 篇学校是学生停留时间最长的地方，构建友好的师生关系、老师和家长关系才能构建友好校园。校干、老师天天和学生、家长接触，产生矛盾是正常的，以往产生了矛盾，因学生要在学校继续上学，家长可能不愿意和学校直接沟通而隐忍。实施了督学责任区挂牌制度后，家长就能很方便地把不愿和学校沟通的问题反应给责任督学，怎样指导学校化解矛盾、改善工作就成为了责任区督学的主要课题和任务。*年秋季的一天，有一名初二学生家长电话投诉学校的一位老师对学生不够尊重，批评学生语言过激。我统计下家长的投诉内容后承诺认真核实情况，假如确实责任在于老师的工作方法，学校一定会做好教
2、育引导，杜绝类似事情发生。接到电话后，我和学校负责教学工作的副校长，马上和负责该年级工作的校干联络，共同到这个班级，以听课和学生座谈方法了解情况。这位被投诉的班主任老师是一位 30 多岁的数学老师，年富力强，工作认真负责，确实是对学生要求比较严格，绝大多数学生很认可这位老师的工作。投诉她的学生来自单亲家庭，平时自制力弱，常常违反纪律，作业也常常不能完成，母亲比较溺爱她，而且这位学生的母亲比较强势，数次要求老师不能批评、只能表彰自己的孩子，给老师的工作带来了很大的困难。而这次投诉就是家长因为老师又一次针对自己孩子的错误在全班提出批评而很生气而为。经过向学生了解。这位老师平时在班级里即使批评学生，
3、也是针对错误，即使激动但并没有语言不妥或过激。事情基础查清后，我给家长电话反馈了调查的实际情况，感谢爱长对督学工作的支持，指出这位老师在班级管理中教育学生比较重视方法方法，老师的业务能力也得到学生的肯定。对她孩子的批评选较客观公正，可能当面批评是挫伤孩子的自尊心，这方面学校会专门和其谈心，但孩子的问题确实存在，因为爱之深，责之切，家长更需要关注孩子身上的问题，让孩子变得优异是家校共同的期待。同时学校校干和这位老师做了一次长谈，首先对老师工作态度认真负责和教育教学工作中的成绩给了肯定，也听取老师对班级管理、教育教学工作、学校管理的部分意见和见解，然后介绍了部分和学生，家长沟通的案例，包含成功的和
4、不成功的，介绍了假如和学生，家长在沟通中出现矛盾，应怎样很好化解等，也强调有的时候有些学生过于任性或敏感，不能很好的接收老师的批评教育，这个时候老师应该注意采取更灵活的方法，以取得更加好的教育效果，同时也谈了“亲其师信其道”的道理，假如师生矛盾陷入僵局，对未来老师开展工作、学生更正错误和进步发展全部是很不利的。经过这次长谈，老师确实认识到自己的工作方法不够灵活多样，不太适合情况特殊的学生，也认识到和学生、家长不能激化矛盾，缺乏了相互的了解和支持，工作将极难开展。所以老师首先主动和学生沟通，以后不再在班级中当着其它同学的面批评学生，而是采取全班同学一起的场所以表彰为主，部分学生的问题私下了解后再
5、进行批评、教育、引导的方法来处理，也主动和家长加强沟通和联络，取得了谅解。经过这件事的处理，学校校干认真反思了管理工作，确实存在着管理干部对老师关心指导不足；有些工作要求没有常常的提醒；好的家校沟通措施缺乏交流分享的平台和机会等问题。有些老师比较关注自己的教学业绩，忽略了要采取多样的灵活的适合不一样个性学生的教育方法；忽略了和学生、家长的日常沟通联络；长此以往轻易引发部分问题和矛盾出现，不利于老师的专业发展和提升教育教学工作实效。这次的家长投诉、责任督学的立即提醒和提议，确实给学校的管理工作提了个醒，发觉了学校管理中的部分疏忽和漏洞，对于学校的工作改善有很大监督和促进作用。作为一名参加案例问题
6、处理的责任督学，我也经过这件事认识到了责任督学工作的主要性。家长和学校、老师发生矛盾后，极难做到直接和学校反应，责任督学给了家长一个反应问题的良好渠道。经过家长的投诉，学校也能够得到更客观正确的对学校管理工作的反馈，能够立即发觉问题改善工作，对于学校的工作切实起到了监督、引导的作用。现在社会和老百姓对于学校的教育品质期望值很高，对于学校来讲既是压力也是发展的动力和目标，责任督学担负引导、监督学校办学的主要任务，在详细工作中，起到了在学校、社会、家长之间搭建沟通桥梁的作用。责任督学站在更客观中立的立场上，既能帮助家长处理实际问题，也能促进学校改善工作，让家长更能了解学校、老师的工作，也能让学校管
7、理者和老师更设身处地为家长、学生着想，实现了责任督学工作促进学校发展和学生的健康成长。我们的工作主要而艰巨。作为责任督学，必需要明确本身的责任，认真学习政策法规并灵活利用，为学校出筹划策，为家长分忧解难，必须的时候还要多方了解情况，从不一样的角度看问题，学会换位思索，经过多个渠道处理问题。既关注学生、家长反应的问题，也关注学校的工作改善和老师专业发展，为办人民满意的教育保驾护航。真诚的沟通，相互的尊重，充足的信任是我们责任督学做好服务的坚实基础。*年 10 月 12 日的早晨，我接到一位责任区学校的家长电话：“喂！你好，请问你是我孩子学校的责任督学吗？”“是的，请问你是哪位？”“你好，我是*试
8、验小学六年级学生姚展鹏的家长。”“你好，请问有什么事情。”“听说你是学校的责任督学，我有件事情一直在心里很郁闷，想向你反应一下，我孩子姚展鹏以前在学校学习成绩一直不错，但现在英语成绩逐步下降。前几天，班主任老师把我叫到学校，当着那么多老师的面把我劈头盖脸的指责一通，说我儿子总是跟她作对，常常在英语课堂上跟她捣乱，扰乱课堂秩序，总是不按她的要求做。我作为家长整天只知道挣钱、挣钱，也不好好管管我的孩子，她是管不了了，把她带回去算了等等。我把孩子带回家后，狠狠地教训了她一顿，今后孩子就愈加讨厌英语课了。我该怎样是好？想请你给我想想措施。”“好的，谢谢你的信任，等我了解事情的原因，再给你交流好吗？”“
9、好的，谢谢！” 接到家长电话后，我随即赶赴*试验小学找到年级部主任、班主任、英语老师和部分学生，了解姚展鹏的情况。原来在一次英语课上，一位同学向刘太伟借橡皮，她扔过去时恰好打中姚展鹏的脑袋，“唉哟”一声引来同学的一片哄笑。老师在阻止同学笑声的同时，也告诫姚展鹏不要扰乱课堂秩序。姚展鹏听后以为很委屈，就大声说：“我没有。”结果英语老师认为姚展鹏有意捣乱，狠狠批评了一通，而且让她把家长叫来。今后以后，姚展鹏就很记恨英语老师。上英语课时，她常常有意发出部分声响惹老师生气，还常常不做英语作业。所以英语成绩越来越差。得悉事情的真相后，我和英语老师进行了交流，多层次多方位对该事件进行了分析，告诉她在工作中
10、碰到每一件事情全部不能简单草率，对待学生和家长的每一句话全部不能随意率性。经过耐心细致的说服教育，她逐步认识到：“工作中的一时草率，险些耽搁了学生的发展，如不更正会后悔一辈子的。”她让我把家长请到学校来。我随即和家长取得联络，下午在督学办公室和家长进行了沟通，把事情发生的经过一一向家长说明，英语老师也真诚地向家长和学生表示了歉意。家长和学生也为老师的真诚所感动，姚展鹏表示以后认真听课，家长也表示多花点时间陪同孩子学习。1.取得家长信任处理问题的前提。督学和家长交流尤其是接听家长电话，切不可居高临下，让家长不敢尽言；也不可措词含糊，让家长感觉是在回避搪塞。责任督学应一直以家长服务者的身份接收她们
11、的诉求，要态度和蔼、耐心细致。从接到电话那一刻就要让家长以为责任督学是诚恳的，是真心实意的想帮助她们的，取得家长充足的信任，这才是处理问题的前提。2.摸清真实情况处理问题的关键。对于家长的投诉或是需求，责任督学不可听信家长一面之词，也不能偏袒学校，而要向家长和学校双方去了解情况，搞清楚事情的起因、过程、处理结果，包括的当事人等，要充足取证。只有掌握了事情的来龙去脉，才有说话的底气和话语权，进而拿出策略和方法，帮助处理问题。3.加强沟通交流润滑家校关系。责任督学是家长和学校的联络者，必需有沟通交流、研讨协商的技巧，在适当时机以正确的话语，把问题说清楚，把提议说明白。在这件事上，若是学生的问题，责
12、任督学要主动引导家长跟学生讲道理，帮助她认识和分析自己的错误，提升学生对缺点或问题的认识能力；假如是老师处理不妥，责任督学要引导老师主动和家长和学生沟通，委婉地化解学生和老师之间的误会和摩擦。同时，责任督学要关注事情后续的发展，对孩子取得的进步，要立即给她表彰和激励。这么，在化解学生抵触情绪的过程中，不仅能处理详细问题，对学生在心理、性格上的健康成长全部大有益处。责任督学只有数次和家长和老师沟通交流，重复的跟进联络了解事情的发展过程，才能把事情处理好，才能促进师生关系的良好发展，真正成为沟通家长和老师的桥梁和纽带。*年 4 月的一天，我到责任区内的一所小学进行挂牌督导。当检验校长及领导班子组员
13、的听课笔记时，部分领导迟迟拿不出听课笔记，几经追要，最终拿来2 本听课笔记，一本是当年的听课笔记，只听了 5 节课，而且听课笔记统计不具体，时间栏也不填写日期；另一本是*年的听课笔记，质量不高，节数也严重不足。当初我真是无语，怎么说啊，因为这位领导多年担任学校管理工作，又在教学第一线担任教学工作，我当着班子其它领导的面直接说吧，又怕她挂不住自己的面子！我看着听课笔记本，又看了看她那尴尬的面容和对我期待的眼光，不由得陷入深深的思索。听课、评课是学校领导检验教学工作和掌握教学情况最直接、最有效的路径，也是学校领导帮助老师、指导老师改善教学的最有效方法。所以，听课、评课是学校领导一项主要的工作职责。
14、怎样才能督促学校领导及老师深入课堂听课呢？突然间，看到了学生的作业本，翻阅了一下，从批改作业中得到了启示：每一道题上打一个“”号，批完了给个评语，注明时间，不就说明老师批完了吗？批完了的作业学生就不会再送上来让老师批改了。于是我在以后的督查中采取了以下做法：第一，查看听课笔记本的听课节数，标上阿拉伯数字并圈上，看学校领导听课的节数是否达成要求要求；第二，查看听课的学科是否全方面，对非升学考试学科有没有听课，听课统计是否认真具体；第三，查看评课栏的评价意见，是否有针对性和探究性，是否有过程评价和综合评价；第四，签署检验人姓名立即间。采取这种督查方法，杜绝了少数学校领导不听课或少听课现象，让学校领
15、导的听课笔记带来了三大转变：一是听课笔记更有“范”了，能规范地填好学校、班级、科目、课题、听课日期、讲课老师及教学过程；二是听课笔记更有“汁”了，对讲课老师教学步骤的处理、教学方法的选择、教学手段的利用和学生学习活动的设计等思索和探究，进行过程性点评和综合性评价，提出有针对性、建设性的意见和提议；三是听课笔记更有“味”了，能把课堂教学中的新模式、新方法、新理念、新思绪等创新教学方法统计下来，增强了听课笔记的新意和特色，提升了学校领导听评课的“科技含量”。对责任区内的这所小学学校领导听课笔记的有效督查，增强了校长走进课堂，深入教学一线的自觉性，提升了校长们听评课及指导课堂教学的业务能力，也给责任
16、督学工作带来了深刻的启示：一是要增强督学责任意识，不放过学校管理的每一个细节，善于从细节中发觉学校教育教学工作中存在的问题。二是要增强督学创新意识，不拘泥于传统的督查方法，善于在机制、方法、手段上进行改善和变革，从而务实推进学校工作，有效引领学校发展。在本市面临主干道的校园门口，经常会看到这么的现象:集中放课时，校门前车水马龙，家长们围聚在校门口，放学路队时常被冲断，部分家长拽着自已的孩子各奔东西，出现了交通拥挤不堪的现象。此种情况一是扰乱了交通秩序，二是对学生出行安全造成隐患。在开发区中小学校责任督学挂牌督导工作规程中，对挂牌督学巡视校园有对应的要求:“查看校园消防关键区域通道是否通畅观察并查看各楼梯上下通道、汇报厅、图书馆、阅览室、各功效教室、食堂餐厅等聚集活动场全部无建立对应的安全保障方法，落实老师护导制度观察学校课间是否有值
