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1、摘 要 21世纪，人类进入了一个以知识为主导的全新经济时代。在知识经济时代，企业的优势产品与服务比人力资源更容易被模仿和替代，只能在市场上占据一定时期的优势。企业的人力资源在特殊的企业文化和教育培训下成为一种稀缺的，难已替代的持久性资源。在物质资源相同的情况下，企业要想在竞争中获取竞争优势，除了重视人的主观能动性外，绝对不能忽视对企业员工工作心理的研究和运用，因为员工心理直接关系到企业人力资源的战略管理的实现，影响企业运行状态和企业效益的好坏。对企业来说，有效的人力资源管理机制的建立将有助于企业吸引、激励人才和企业增值，从而实现社会效益和经济效益的双丰收。本文在阐明写作背景、研究目的、人力资源
2、管理的相关理论等内容的基础上，通过对中小企业的介绍及其人力资源管理现状的分析，指出其在人力资源管理上存在的弊端及其原因，并结合实际提出如何解决该问题的相关决策建议。关键词：中小企业,人力资源管理,经济效益,对策Abstract In the 21st century, human being has entered a brand-new economical time taking the knowledge as the leading factor. In the knowledge economy time, companys superior products and the ser
3、vice are much easier to be imitated and substituted than the human resources. It can only be superior to others during the certain time in the market. Human resources in the companies become a kind of rare, difficultly replaced the durable resources through the special company culture and education
4、training. Having the same material resources in the company, the company want to take the competitive advantage in the competition, besides paying attention to the peoples responsible activities and absolutely not neglecting to study and make use of the staffs working psychology because the staff ps
5、ychology directly relates to make the enterprise human resources and the strategic management true and affects the enterprise running status and the enterprise benefit quality. To the enterprise, setting up the effective human resources management mechanism will be helpful to attract and encourage t
6、he talented persons and to make the enterprise rise in value, therefore, to fulfill the social and economic efficiency double harvest.This article expounds the writing background, the research aim, human resources management and some related theory. According to the introduction of the Joint chart a
7、dvertisement limited liability company in JiaXing and analysis of its human resources management, I point out the disadvantages and reasons in the human resources management and propose how to solve this question and some related policy-making suggestions. Keywords: Medium and small enterprise; Huma
8、n Resource Management ;Economic efficiency; Countermeasure / 文档可自由编辑打印目 录引言11 人力资源管理理论概述21.1 人力资源的涵义21.2 人力资源管理的概念31.3 人力资源管理的战略作用31.3.1 提高企业的绩效41.3.2 扩展人力资本41.3.3 保证有效成本系统52 现代人力资源管理的趋势52.1 人力资源管理逐渐成为企业战略性部署的角色52.2 跨文化人力资源管理的趋势52.3 人力资源管理的信息化趋势62.4 人力资源管理职能的变革业务外包62.5 知识型员工成为人力资源管理的核心对象63 中小企业人力资源管
9、理方面存在问题及其原因分析73.1我国中小企业人力资源的现状73.1.1 人才引进渠道单一73.1.2 人才流失严重83.1.3 培训方式陈旧83.2 现存问题的原因分析93.2.1 观念滞后，对人力资源管理的认识不到位93.2.2 管理者只关注眼前利益104 中小企业解决人力资源管理问题的对策104.1积极招募人才104.1.1人才招募标准104.1.2 人才招募方法114.2建立科学的考评制度124.3注重人才培养和培训134.3.1 在职培训134.3.2 脱产培训134.3.3 半脱产培训144.4用科学的方式激发人的潜能144.4.2 精神激励154.5 制定有利于企业战略发展和员工
10、自我实现的人力资源规划16结 论17参考文献18致 谢20引言 现代管理已经进入了一个以人为本的管理新时代,管理科学已经向着管理艺术方面发展。人力资源管理将用远景、授权、宽容、沟通等手段让员工满意,给员工一种信任,实行员工自我管理。进入21世纪,企业间的竞争会越来越激烈,竞争的核心是人才的竞争。随着未来企业组织越来越网络化、扁平化、多元化和全球化,未来企业人力资源管理也必将在管理目标、管理理念和管理方式等方面发生新的变化。 人力资源管理是指影响雇员的行为、态度以及绩效的各种政策、管理实践以及制度。它是一种以“人”为中心的管理实践。当前，由于传统计划经济形成的管理模式的影响和轻程序、轻理性的中国
11、文化的积淀，依靠人治的方法和非理性的管理意识，在中小企业中依然很普遍。一个企业的人力资源管理是和一个企业的经营战略、组织结构体系与文化价值观紧密相联的，具有独特的个性。而卓越的人力资源管理往往是其他企业最难以复制、模仿的管理，因此，通过人力资源管理来创造竞争优势就成为竞争战略中的一个重要部分。随着我国市场经济体制的推进和完善，中国的成功入世，面对激烈的企业竞争和人才竞争，占我国全部企业48.5%的资产，承担69.7的就业岗位的中小企业，如何更好地规范人力资源管理（Human Resource Management.简称HRM）。这是值得关注的问题。中小企业与大企业相比，中小企业的优势在于市场承
12、受能力强、活力充沛、适应性强、灵活性高；但同时中小企业存在规模小，资源拥有量有限，特别是专业技术人员少，企业经营者的管理素质和企业员工文化知识水平不高等劣势。因此，中小企业的人力资源管理有其自身的特殊性。笔者从中小企业自身的特点出发，探讨符合中小企业人力资源管理的对策，以便充分挖掘企业员工的潜力，提高他们对企业的认同感和责任感，只有这样才能使中小企业拥有不断创新的活力，保证其在研发、生产、营销等方面具有一定的领先地位，最终赢得市场的认可。1 人力资源管理理论概述1.1 人力资源的涵义人力资源是一切资源中最为宝贵的资源，是第一资源，其概念起源于20世纪60年代。所谓人力资源是指全部人口中具有劳动
13、能力的人，简称劳动力资源。人力资源的概念有狭义和广义之分：狭义的人力资源是指具有劳动能力的劳动适龄人口；广义的人力资源是指劳动适龄人口再加上超过劳动年龄仍有劳动能力的那部分人口。人力资源的最基本方面，包括体力和智力，如果从现实的应用形态来看，则包括体力、智力、知识和技能四个方面。人力资源主要强调人具有劳动能力，因此，可以说从全部人口中剔除已经丧失劳动能力后的人口都属于人力资源。人力资源同自然资源相比较具有以下特点: 能动性。在社会直接生活的再生产过程中,自然资源只作为开发利用的对象和客体。人力资源不仅是开发的对象和客体,而且也是开发的动力和主体。人力资源的开发和利用,是通过自身有目的的活动来完
14、成的。人力资源的开发、利用对自然资源的开发起重大的作用； 时效性。人力资源是有生命的物质实体,以人类自身再生产为存在方式,存在着生命周期和世代更替的问题。如果不被适时地开发、利用,就会随时间的流逝降低甚至丧失它的作用,而自然资源一般不存在这样的问题； 社会性。自然资源的发展变化,受自然规律的制约。人力资源的发展变化是人类自身再生产发展变化的直接结果,社会的经济条件对人力资源的再生产具有决定作用；可投资性。只要劳动人口具有从事生产、经营及公益事业的本领,就可以随时投入,投入得当会使较多的劳动力发挥更大的作用。1.2 人力资源管理的概念人力资源管理是指组织对人力资源的获取、保持、使用、开发等方面所
15、进行的计划、组织、指挥和控制的一系列活动。通过人力资源的开发与管理，充分挖掘企业人力资源的潜力，合理配制人力资源，调动人的积极性，提高工作效率，实现组织的战略目标。在管理领域中，人力资源管理是以人的价值观为中心，为处理人与工作、人与人、人与组织的互动关系而采取一系列的开发与管理活动。人力资源管理的结果就组织而言是组织的生产率提高和组织竞争力的增加；就员工而言，则是工作生活质量的提高与工作满意度的增加。在人力资源开发与管理过程中，任何一个国家和地区，由于自己所处的经济发展阶段不同，社会和文化背景不同，其进行人力资源的开发与管理的重点也就有所不同。就我国而言，人力资源开发与管理的重点应放在控制人口、普及教育、改变传统的生产方式和生活方式，进行多种形式的投资，以形成高存量的人力资本，发展科学技术，提高劳动生产率，合理配制人力资源，安排好就业与改善人民生活水平，有效使用和保护好人力资源等等。1.3 人力资源管理的战略作用人力资源管理已成为企业在国内、国际市场上赢得竞争优势的一个重要手段，企业只有实现人力资源的价值，提升实力，才会有较强的持续竞争力。人力资源管理的这种战略作用表现在提高企业的绩效、扩展人力资本及保证有效成本系统三方面。 1.3.1 提高企业的绩效企业的绩效是通过向顾客有效地提供企业的产
