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1、华润置地江苏公司绩效管理方案2011年3月1日第一章总则第一条 目的为全面客观地评价华润置地江苏公司（以下简称公司） 大区各部门及城市公司各层级员工业绩,统一和规范地推行绩效管理工作，持续提升公司整体绩效，特制定本方案。第二条 绩效考核原则绩效管理工作应遵循公开、公平、公正的原则。第三条适用范围及考核范围本方案适用于公司大区、各城市公司，不包括物业公司，考核范围为在岗正式员工（除大区总 经理），不包括实习生、置业顾问等岗位。第二章考核体系及职责第四条考核层级及主体为保证公司目标层层传递，绩效考核层级遵循自上而下，逐级分解的原则，绩效考核层级划分具体如下：层级考核者被考核者大区部门级大区总经理（
2、人事行政部、投资运营部负责具体执行）大区各部门员工级部门负责人部门内各级员工城市公司公司级大区总经理（人事行政部、投资运营部负责具体执行）各城市公司部门级城市公司负责人（城市公司人事行政部负责具体执行）城市公司各部门员工级城市公司部门负责人部门内各级员工第五条考核体系构成考核体系由绩效指标考核（包括季度、年度考核）和年度优秀评选两部分构成:考核周期考核 类别考核内容考核指标构成考核权重主要 应用季度绩效 指标 考核管理计划部门阶段性重要工作视各部门性质及不同工作阶段，动态赋以不同权重季度奖金节点计划项目开发节点计划业绩指标项目销售签约额、回款额满意度评价部门工作满意度附加分1、总经理工作评价2
3、、材料上报3、工作质量检查结果加减分年度绩效指标考核年度业绩合同年度关键评价指标85%年终奖金季度考核成绩季度考核均值15%优秀评选管理奖业绩贡献奖、咼品质奖、咼效率奖、创新奖、成 本效益奖优秀奖优秀奖优秀团队奖、优秀员工奖、优秀新人奖第六条各部门在绩效考核中的职责（一）大区总部：1、大区总经理：1）下达公司年度业绩指标、战略目标，与大区各部门、城市公司负责人签订年度业绩 合同；2）考核大区各部门、城市公司负责人（投资运营部、人事行政部具体实施）。2、各部门负责人：1）与大区总经理签订年度业绩合同；2）协助投资运营部将本专业业绩指标、战略目标分解到城市公司，并反馈、参与评估目标完成情况；3）负
4、责本部门考核工作的整体组织及管理：包括将本部门绩效指标分解到本部门员工,并按要求对本部门员工进行考核评分并报人事行政部。3、投资运营部：1）组织制定年度业绩合同及季度绩效指标；2）负责分解公司业绩目标到大区各部门及城市公司；3）对大区各部门及城市公司绩效指标完成情况进行评价，并报人事行政部。4、人事行政部：1）制定绩效管理方案；2）组织大区各部门、城市公司负责人将本部门绩效指标分解到员工并进行季度、年度 考核，并根据考核结果核算绩效奖金。（二）城市公司：1、城市公司负责人：1）与大区总经理签订年度业绩合同；2) 负责城市公司绩效管理工作的整体管理和组织：包括将城市公司承担的业绩目标分解到各部门
5、，并按要求对各部门负责人进行考核评分。2、各部门负责人：1) 负责本部门考核工作的整体组织及管理： 包括将本部门绩效指标分解到本部门员工， 并按要求对本部门员工进行考核评分并报城市公司人事行政部。3、人事行政部：1) 对城市公司绩效考核工作进行日常管理，按时上报大区人事行政部；2) 组织各部门负责人将本部门绩效指标分解到员工并进行季度、年度考核，并根据考 核结果核算绩效奖金。第三章 绩效考核实施第七条 年度绩效考核1、年度指标制定1) 投资运营部于置地总部下发业绩合同等相关文件要求后二十日内，组织拟订公司年度工作重点和经营目标，并进行目标分解，形成大区各部门、城市公司业绩合同；2) 城市公司根
6、据年度业绩合同，进行目标分解至各部门。2、年度考核实施1) 年度指标考核原则上于次年 2月 28日前完成， 年度优秀评选由人事行政部于次年1月 31 日前完成，具体时间以置地总部完成年度业绩合同评分为准；2) 投资运营部按要求完成大区各部门、城市公司年度业绩合同评估得分，并提交人事行政部；3) 人事行政部根据置地总部对公司的考核得分计算大区各部门、城市公司考核成绩，得出部门初步奖金系数，并根据置地总部下发奖金总额确定最终奖金系数；4) 大区总经理根据置地总部对公司的考核得分及大区各部门、城市公司负责人年度业绩完成情况，确定其奖金系数，并报人事行政部备案；5) 大区各部门、城市公司负责人根据本部
7、门奖金系数及员工工作表现，确定员工奖金系数，并 报人事行政部备案。3、年度考核成绩及部门奖金系数1) 年度考核成绩计算：大区各部门年度考核成绩 =【(年度业绩合同得分十大区各部门平均分)X85%+(季度考核成绩十大区各部门及城市公司平均分)X15% X置地总部对公司的考核得分城市公司年度考核成绩=年度业绩合同得分X 85%+（季度考核成绩十大区各部门及城市公司平均分）X置地总部对公司的考核得分X15%2）部门奖金系数：年度考核成绩标杆值（150分）基本值（100分）最低值（50）50分以下大区各部门 初步奖金系数6420城市公司 初步奖金系数 6420根据置地总部下发的年度绩效奖金总额确定最终
8、奖金系数。3）员工奖金系数：第八条季度绩效考核1、季度指标制定1） 投资运营部根据大区各部门、城市公司年度业绩合同及阶段性重要工作，每季度第一个月15日前组织制定大区各部门、城市公司季度考核指标（见附件1）;2）大区各部门、城市公司负责人按要求组织本部门（城市公司）季度考核指标分解至部门（见 附件1）及员工（见附件 2）。2、季度考核实施1） 投资运营部每季度第一个月15日前完成大区各部门、城市公司上季度指标完成情况评估得 分，并提交人事行政部；2）人事行政部根据评估得分进行修正，计算考核成绩，根据排名情况确定大区各部门、城市公 司奖金系数；3）城市公司负责人对城市公司各部门上季度指标完成情况
9、进行评估、考核，确定各部门奖金系数；4） 大区及城市公司部门负责人对本部门员工上季度指标完成情况评估、考核，确定员工奖金系 数。3、季度考核成绩及部门奖金系数1）季度考核成绩计算大区各部门及城市公司季度考核成绩=（季度绩效评估得分十大区各部门及城市公司平均分）X季度绩效评估得分员工季度考核成绩=本季度各月评估得分均值2）部门奖金系数排名前三名中间后二名大区各部门及城市公司奖金系数1.11.00.93）员工奖金系数第四章绩效面谈与考核申诉第九条绩效面谈绩效考核结果确定后，考核者应及时完成绩效面谈，面谈可采取非正式沟通形式，结合日常工 作交流而进行。面谈主要包括向被考核者反馈当期绩效考核核定结果，
10、给予被考核者其绩效的肯定 及提升建议，并最终使考核者与被考核者对当期考核结果达成一致意见。当员工绩效考核成绩低于 80分时，考核者必须在考核结果形成后的5个工作日内与被考核者进行深度面谈，并填写绩效辅导记录表（见附件 3）,由双方签字确认，并交人事行政部备案。第十条考核申诉1、申诉对象在绩效考核过程中，员工如认为受不公平对待或对考核结果感到不满意，有权在其考核者对其作出成绩评定的两个工作日内，向人事行政部提起申诉。被考核者申诉受理部门大区各级人员、城市公司负责人大区人事行政部城市公司部门负责人及一般员工城市公司人事行政部员工申诉时应填写绩效考核申诉表（见附件4）。2、申诉处理1）人事行政部（城市公司人事行政部）收到申诉后，需对申诉内容进行初步确认，并与考核者 核实情况；2）如员工申诉内容属实，人事行政部对申诉人重新进行绩效考核，如申诉经核实后被驳回，人 事行政部需向申诉人做好解释工作；3）申诉处理时间不超过三个工作日。4）如发现考核过程存在不公平行为，公司将对责任人采取相应的批评处罚措施。第五章附则第十一条绩效管理方案原则上一年修订一次。第十二条 本方案解释权归人事行政部。第十三条 本方案自通知之日起执行。1、附件:大区各部门及城市城市公司各部门季 公司季度考核评分表.度考核评分表2、3、4、员工月度绩效任务书.xls绩效辅导记录表.doc绩效考核申诉表.doc
