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1、医药销售工作岗位职责医药销售工作岗位职责1、负责辖区终端客户（药房/社区门诊）的开发和管理。2、负责销售终端维护和促销推广工作。3、负责辖区内 OTC 销售档案的建立和管理。4、定期拜访客户，定期对终端市场进行检查。5、了解竞品信息并制定相应对策。6、负责药品市场信息收集与反馈。1、负责在指定区域内开展公司产品的推广活动,实现公司产品的 销售增长及市场占有率的提高。2、根据年度销售目标，分解为季度目标和月度目标，按期完成 制定销售目标和客户拓展目标。3、负责走访临床医生，提升临床开单业务量。4、定期拜访客户，协调与客户的关系,解决实际问题，扩大公司 产品覆盖率，提高产品销量。6、负责收集、整理
2、、汇报市场信息及竞争对手信息，做好市场 调研报告，及时向上级反馈情况。7、按照公司要求建立、健全和更新客户约案，做好客户资源管 理工作。8、根据市场状况，协助公司开展区域推广与宣传活动。9、及时反馈医院使用本公司产品的相关信息。1、负责在指定区域规划客户的销售活动。管理公司所销售产品 的服务质量、稳定性和利润。2、在指定销售区域内，实现相应的销售量，销售额和利润。4、准备和制定客户的商务演示，商业计划和合同。5、发展、保持和更新销售材料和产品知识。6、建立和保持与现有和潜在客户的关系，及时解决客户所需的 和关心的问题。1、客户资料的收集，建立代理商档案管理系统2、客户发货申请进行审核，使客户应
3、收账款控制在公司允许范 围内3、产品串货、退货处理管理4、月、季、年度的销售数据(发货、回款、产品流向等)统计分 析5、协助财务部门进行代理商对帐工作6、月、季、年度市场销售费用的复核与管理7、协调生产供应销售计划，防止产品断货8、客户访问接待工作9、提出招商管理建议，参与起草相关管理文件10、竞争产品信息、市场动态收集、整理、评估1、销售助理是主管的助手，协助主管做好监督检查工作，同时 要充分发挥主观能动性，站在主管的位置考虑问题，培养和提高独 立工作能力。2 、负责部门的资料管理（详细内容见销售部的资料管理）。3、办理新客户申请及新药布点等相关手续，负责与信息部的衔 接，随时为销售部提供准
4、确的新客户名单，并及时准确地将销售情 况反映在“销售状况一览表”。4、每天下班前进行工作日志汇总、将当天的定、退、货款情况 及商务员和客户的意见汇总后发邮件或传真给总经理、销售经理。5负责 6 个月内近效期商品的电脑数据筛选及销售员反映的缺 货商品的上报与跟踪。6、每一月作一次有关销售量、退单量、客户来访量、客户定单 量、未定单客户量、进货额小于 1000 元的客户名单、货款回收量等 相关数据的统计，交与主管作完分析报告后上报经理。（情况特殊 时每周可作一次）7、协助信息部将新客户资料准确录入电脑；同时还应与财务室 做好衔接工作，使销售部及时掌握客户的应交、已交款情况后及时 催款。8、将所有客
5、户已签合同及证件、附件、公司下发资料等规范整 理并妥善保管。9 、作好销售所需资料的入库登记，避免资料重复印刷造成浪费。10、完成销售方案实施前的所有准备工作，如：价格明细表、宣 传资料、定单及合同资料等。11、作好商务员、电话销售员的轮休安排。通常的工作流程：早会中核对前一日销售日报表汇总前 一日销售日报表会后打开电脑转制数据录入汇总工 作日志并发邮件给总经理、销售经理整理部门资料、销售数 据汇总当日的.工作日志。销售方案实施前的准备工作：制作宣传单、价格一览表、明细表 制作销售情况一览表准备合同文本、合同补充协议、合同 编号等。1、完成公司、经理交给的各项任务，并能积极主动、有预见性 地解
6、决工作中遇到或可能遇到的问题。2 、准确的掌握销售方案的销售状况及回款情况，当状况不佳时， 能及时准确地发现原因，并告之相关部门，以便及时作出调整。3 、安排销售助理的工作，督促其对资料的完整收集、规范整理、 及时归档，随时向上级提供准确的销售信息、销售回款信息。4、负责督促商务员、电话销售员严格遵守本规章制度，提高仪 态、仪表、服务质量，服务意识。5、掌握员工的思想动态，充分调动其工作积极性，帮助其调节 好心理状态，使他们以最佳的精神面貌、最高的热情投入到工作中。6、监管和改善销售办公室的环境卫生、物品摆放，发现问题及 时与相关部门衔接，并负责解决。7、布置员工的工作，并每天检查他们的工作完
7、成情况。随机地 请客户对商务员、电话销售员做出评价，并记入商务员、电话销售 员档案，以促进商务员、电话销售员提高服务质量。8、主持每天部门内部的早会，总结前一天工作中存在的问题同 时布置当天的工作内容。了解商务员、电话销售员在工作日志中所 提问题，并及时给予回复。9、作好“上情下达、下情上表”工作。使员工能理解公司的举 措与政策，同时也关心员工的利益，让员工能真正地将自己融入到 公司。一般一天的工作流程：主持早会会后检查值班电话销售员的 工作抽查销售助理的工作，如电脑资料的管理检查销售代 表的仪态仪表、服务质量，随机地请客户填写客户对销售代表的 评价，对退房客户进行回访就当日工作日志的内容请各 部门配合解决，重要事情发部门衔接函。一般一月的工作流程：总结当月的工作情况对次月的工作做 计划接财务的催款通知单后安排商务员、电话销售员催款 整理过生的客户名单并安排商务员访问。
