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1、电力系统营销管理的提升策略探讨摘要：近年来，我国对电能的需求不断增加，电力系统有了很大进展。在新 时代背景下，服务理念日益加强，电力行业在我国有着较高的地位。电力营销技 术要以实际情况为主，合理选择技术，发挥该工作的最大作用。在智能电网背景 下，电力企业的服务模式也需要及时的做出调整，通过电力营销服务创新，进一 步的为电力企业积蓄发展动力，但是就目前来看，在许多的电力营销服务中，都 存在不同程度的问题，需要得到及时的优化。文章首先分析了电力系统营销管理 中存在的问题，然后探讨了有效提升电力系统营销管理的方法，以供参考。关键词：电力营销技术；电力系统；应用；分析引言电力营销是电力企业中的重点工作
2、，电力营销的服务质量，关系到客户对电 力企业的印象，也决定了企业的发展。现阶段，由于电力企业普遍面临着较大的 生存压力，如何才能提升电力营销服务质量，促进企业的稳定发展，已经成为了 一个核心话题，尤其是在智能电网背景下，对营销工作提出了更高要求。基于此 电力企业方面需要调整发展思路，结合社会形势，制订出针对性的服务方案，提 供个性化和智能化服务，加强电力领域的现代化建设，不断的促进电力企业的稳 定发展。1 电力系统营销管理中存在的问题1.1 电力价格与市场供需存在明显偏差在现代化社会发展进程中，电力企业提供的电能，在社会各行业领域中均发 挥了至关重要的作用，在实际供电过程中通常需要结合各个区域
3、的实际情况有针 对性地设定供电标准和价格。但当前我国仍以传统电力计量方式确定不同区域的 电力价格，致使我国电力系统营销管理中存在各种亟待解决的问题，不利于我国 电力企业的长远发展。与此同时，在生产和供给电能时，若未结合用户的实际需 求不断调整电能价格，也会影响用户对电能的需求欲望，从而严重影响电力企业 的经营和发展。1.2 电力系统服务意识淡薄在经济体制改革的过程中，我国明确了社会主义市场经济体制内容，电力行 业之间的竞争也越发激烈，电力企业要想持续稳定地发展，就一定要更好地为用 户服务，提高服务意识，满足用户对电力的需求。电力行业中有很多企业都是垄 断经营，导致电力营销工作人员的能力较低，综
4、合素质不符合用人需求，服务内 容落后。电力系统中的服务设施未得到及时更新，出现了老化等问题，在营销管 理中缺乏现代意识，无法在短时间内为用户解决问题，会流失用户群体，影响企 业整体的经济效益。电力企业一定要提高对电力系统服务意识的重视程度，以电 力营销为主，完善服务系统，加强培训力度，从电力系统的长远发展进行考虑， 提高电力系统服务意识。1.3 技术设备力度不足在智能电网背景下，为了拓展电网功能，提升电力营销服务质量，电力企业 方面需要注重技术革新，加强高新设备的引入力度，在这个基础上，才能体现出 智能电网的作用，进一步的强化系统功能，给人们带来更加优质的电力营销服务 就目前来看，一些电力企业
5、创新力度不足，在理念因素和资金因素的影响下，技 术设备革新的速度较慢，许多的智能设备都没有投入使用，仍然以传统的系统运 行模式为主，导致电力网络的智能化水平严重不足，无法迎合社会的整体发展形 势，由于服务水平不能有效提升，企业将会难以在社会稳定立足，产生多种负面 效应，所以，在智能化背景下，技术设备的创新，已经成为了电力企业的重要任 务。2 有效提升电力系统营销管理的方法2.1 精细化管理机制优化电力企业在制定管理制度时，应尽量优化制度的合理性、科学性、可行性， 从而促进电力营销管理朝着更加科学、规范的方向发展。管理人员在健全相关机 制的同时，要合理分析内部因素，综合考虑外部因素，确保内外因素
6、共同作用的 结果能满足当下营销管理的需求。2.2 提高电力营销人员的素质电力营销工作对工作人员有着较高的要求，营销人员在具备良好工作素质的 同时，还需掌握大量的营销专业知识。电力系统营销工作的特点是时间短，有部 分工作人员缺乏工作经验，对营销专业知识不够了解，营销水平得不到提高。在 开展相关工作前，电力公司一定要对营销人员展开定期培训，加强培训力度，提 高营销人员的整体能力，从根本上保证营销工作的顺利开展。电力企业需积极引 进高质量的营销人员，为营销团队注入活力，经验丰富的工作人员可以带动整个 团队，壮大营销队伍。除了工作经验与整体素质以外，营销服务意识也十分关键 作为一名合格的营销工作人员，
7、要保持良好的服务意识，优先考虑用户的需求， 为其提供用电服务，拉近电力企业与用户之间的距离，才能实现持续的发展。2.3 加强设备管理电力设备的老化和故障，是线损增加的主要诱因，所以，为了降低异常线损 提升电力营销服务质量，设备管理的强化是非常必要的，这也是电力企业的首要 任务之一。在平时的工作中，电力企业要有一个合理的设备检修规划，对电力设 备当前的运行状态进行评估，对一些明显的问题进行处理，可以避免问题扩大化 保证电力设备运行效率的同时，消除设备风险，给人员带来更加安全的工作环境 在电力设备的检查工作中，工作人员要利用自己的经验，对电力设备的运行状态 进行判断，通过声音、气味以及仪表参数的分
8、析，判断当前电力设备是否存在运 行异常。对电力设备的检查工作一定要细致全面，不能存在形式化的问题，在这 个过程中，发现问题要及时的上报，并且找出异常问题的成因和故障位置，制定 故障维护方案，消除设备因素引发的异常线损，提升电力营销服务质量。2.4 推进电力营销稽查模式的信息化在当前这个信息化时代，电力营销稽查工作也应当使用信息化技术来提高自 身的工作效率和质量，因此基层电力部门有必要建立信息化电力营销稽查模式。 在该模式的建立过程中，主要是根据自身的实际情况，合理设置信息化的电力营 销稽查平台，以实现对各种可能发生的风险行为的评估。在稽查过程中，如发现 异常情况，则可通过该平台的功能，对出现异
9、常的用户进行精确定位，并及时采 取措施，以确保电力系统的安全运行。与此同时，电力营销稽查平台也应当具备 与用户相互交流的问题，用户可在平台上发布自己的建议，并能够进行不规范行 为的举报等。对于用户在平台上反馈的问题，电力营销稽查人员应当予以重视， 并及时对这些问题进行处理，并在问题解决完成后，向用户提供反馈。通过这种 方式，电力部门能够为用户提供更高质量的服务，建立更为和谐的电力部门与用 户之间的良好关系。结语综上所述，在新时代背景下有效地提升电力系统营销管理具有重要现实意义 需要电力企业积极寻找有效策略提高电力营销服务质量，真正地满足用户的实际 用电需求和市场发展需要，并结合企业发展现状循序
10、渐进地推动电力营销管理实 现规范化和精细化发展。同时，积极引进新型电力营销管理理念和技术，灵活运 用云数据处理平台和信息系统提高电力营销管理水平，为电力企业的营销管理改 革提供理论数据方面的支持。参考文献1 杨哲.电力营销技术的发展瓶颈及其未来展望J.通讯世 界,2019,26(09):286-287.2 许珂.电力营销技术在电力系统中的应用分析J.中国化工贸 易,2019,11(09):137.3 王冠.开发现代电力营销技术管理优化供电企业整合信息资源J.经济研 究导刊,2019,392(06):15-16.4 刘建文.浅谈在电力营销工作中引入远程用电检查技术的意义J.产业科技创新,2020,2(06):110-111.5 王显达,郑思远,褚小蓉.电力营销中用电信息采集技术的应用及经济性J.商品与质量,2020(07):190.
