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1、 第十六部分： 财务制度和职责2收费处工作制度3门诊收费员职责4住院处收费员职责5奖金行为考核6奖金考核的相关规定7话费补贴标准8工资核发工作程序9工资结算单10报销管理制度11出差管理制度12价格管理制度14财务药品管理制度15财产管理制度16财务经理责任制17会计职责18出纳职责19信息科工作制度20信息收集、储存、处理制度21各部门电脑划价收费程序流程22第十六部分：财务制度和职责收费处工作制度名称收费处工作制度编 码 版 本修改状态页 次11、认真执行财务制度，熟练掌握本职工作。2、要求正确填写收费收据，上下联必须相符，公章、私章齐全，不得随意更名、串项、变动收费日期等。作废要在原票据
2、上注明“作废”字样，不能随意撕毁。3、收费时要坚持唱收唱付，收、付款当面点清，否则与患者发生纠纷要查收费员责任。4、当日收入当日上交财务部门，作到日清、日结、日对，坚持每日清库，禁止积压。5、收费票据的使用，按规定顺序使用，必须专人专用，不互相串用，否则查票据人的责任。6、患者退款，属于当日的要经有关人员批准签字后，将收据的一、二联贴在原票上方可退款，属于隔日退款，业务科室应写明退款原因和签名后，一律由财务部门办理。7、工作时间不得擅离岗位，非本室人员，未经许可不得入内，严禁室内会客。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期门诊收费员职责名称门诊收费员职责编 码 版 本修改状态
3、页 次1 l、在财务部领导下，负责门诊收费工作。收费人员要严格执行财务制度，上岗前要经过业务培训与见习，对本职工作必须熟练掌握，否则不能单独值班。2、按坝定要求正确填写收费收据，公章、私章齐全，不得随意更名、串项、变动收费日期等。3、收费中要坚持唱收唱付，收、付款当面点清，否则与患者发生纠纷要追究收费员责任。4、当日收入当日交，作到日清、日结、日对，坚持每日清库，禁止积压。不得跨日结清，以备财务工作可按日顺利进行。5、收费票据的使用，必须专人专用，不互相串用，否则追查票据人的责任。6、收费票据要按规定顺序使用，上下联必须相符，如发现在收据上弄虚作假要严厉处罚，作废、收据、打印要在票据上注明“作
4、废”字样，不能随意撕毁。于当日交款时上交财务部。7、患者退款，属于当日的要经有关人员批准签字后，将收据的一、二联贴在原票上方可退款，属于隔日退款，业务科室应写明退款原因和签名后，一律由财务部门办理。如遇到退药时，必须要有当班药房人员签属字样“药品已收回”，方可办理退款手续。退款交于患者时，应该由患者亲自接收，不得由医助或医生代办，如有放现按相关规定处罚。8、按时交接班，遵守劳动纪律，门诊收费室人员统一着装，挂牌上岗，不得擅自离岗，态度热情作好收费工作。作好清洁卫生及安全保卫工作，否则造成损失本人负责。微笑服务是我院工作的前提，做到对每一位患者的“迎来送往”9、领取门诊收据，审核无误后在收据领取
5、登记本上登记领取数量。10、根据划价后的处方或检查治疗单收费，收费后开据一式三联的医药品费收据，并加盖印章。ll、记帐病人，根据划价后的处方或检查治疗单，对记帐病人办理记账手续。记帐病人实行双联处方，在处方上加盖转讫印章，一联留收费处，一联给病人到有关科室检查治疗或取药。记帐交费单需有院领导总经理与董事长“同意”签属字样，如未签不得擅自办理。12、门诊医药费收据，应按处方或检查治疗单据实填写，增加表头内容。在医疗费与明细科目间填写治疗诊断项目。印章日期与报销单据日期一致。13、每日终了，门诊收费室要将当日收取的医药费汇总并与现金核对，记帐病人登记病人分户帐并汇总，填制门诊收入日报表，一式三联，
6、连同现金一起交财务部门。财务签章后一联存根退回收费处。14、门诊收费室人员负责对门诊收入日报表存根和记帐病人分户帐及收费收据存根一同妥善保管。定期、不定期抽查复核。领取收费票据，在领、交、销登记本上签字，注明领用日期、数量、编号。缴销日期、开具份数、作废份数、开具金额、同期收入日报表金额等项目。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期住院处收费员职责名称住院处收费员职责编 码 版 本修改状态页 次11、收费人员要严格执行财务制度，上岗前要经过业务培训与见习，对本职工作必须熟练掌握。2、正确填写收费收据，公章、私章齐全，不得随意更名、串项、变动收费日期等。3、收费中要坚持唱收唱付
7、，收、付款当面点清，否则与患者发生纠纷要追究收费员责任。4、当日收入当日交入财务部门，作到日清、日结、日对，坚持每日清库，禁止积压。5、收费票据的使用，必须专人专用，不互相串用，否则追查票据人的责任。6、收费票据要按规定顺序使用，上下联必须相等符，如发现在收据上弄虚作假要严厉处罚，作废要在原票据上注明“作废”字样，不能随意撕毁。7、患者退款，属于当日的要经有关人员批准签字后，将收据的一、二联贴在原票上方可退款，属于隔日退款，业务科室应写明退款原因和签名后，一律由财务部门办理。8、按时交接班，遵守劳动纪律，收费室人员统一着装，挂牌上岗，不得擅自离岗，态度热情作好收费工作。作好清洁卫生及安全保卫工
8、作，否则造成损失由本人负责。9、住院部结算收据，审核无误后在收据领取登记本登记领取数量。10、对入院病人，根据医生开据的入院证办理入院手续。登记入院病人登记薄。11、按规定收取预交金，开据预交金收据，登记入院病人费用分户帐。12、每日终了，住院处将当日预交金进行汇总，填制预交金日报表，一式二联，连同现金或支票交财会部门出纳员，日报表签字后一联留住院结算处作为交款收据，一联会计记帐。13、根据住院处当口登记的住院病人，费用帐发生额，与记账处方金额核对相符后，填制在院病人医药费用结算日报表。14、病人住院期间的费用实行按日结算一日一清，根据住院病人分产帐按类别登记核算，每日登记出预交金的使用情况，
9、快用完时督促病人预交，防止欠费发生。每日终了，根据当日登记的住院病人医药费结算汇总日报表，一式三联，一联住院处留存，一联财会部记帐。15、办理病人出院结算，收回预交金收据。根据病人住院分户帐结出住院期间全部医药费用，开据病人住院期间全部医药费用收据，据以向病人结算。16、住院病人收据的缴销，在领、交、销登记本上签字，注明领用日期、数量、编号，缴销日期、开具份数、作废份数、开具金额、同期收入日报表金额等项目。17、保管住院收入日报表，作为资料保存。进行定期不定期抽查。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期奖金行为考核名称奖金行为考核编 码 版 本修改状态页 次11、不服从分配（
10、讨价还价）扣50元。2、不带头花扣5元。3、不穿白裤扣5元。4、背后说闲话（不利于团结的话）扣100元。5、晚上不搞卫生（做不干净）扣10元。6、发错药一次扣10元。7、效期不看快到期4个月内扣20元。8、不经常查看药品有无（自己承包的柜子），造成药品供应不上（特殊情况例外）扣10元。9、不按计划采购收药入库扣20元。（特殊情况例外）10、盘存前不做台帐一次扣20元。11、不下当天处方电脑帐一次扣5元。12、麻醉药品不登记，空安瓿少1支扣20元。13、交接班不点贵重药品、麻醉药品扣20元。14、正白班2不搞台面卫生扣10元。15、无药品养护记录（库房）扣10元。16、库房药品发错，卡片上错三次
11、扣10元。17、中药房处方配方拿错而熬错扣20元，中药发错药扣10元。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期奖金考核的相关规定名称奖金考核的相关规定编 码 版 本修改状态页 次1 为了加强请休假管理，保障工作纪律的严肃性，使考核有所依据，特制定本规定。一、考核范围：医院全体员工二、考核内容1、事假经核准后的事假，当月累计达五天（含五天）的，扣发当事人月（按26天计算）平均奖的实际请假天数，超过五天以上者，扣除当月全部奖金；当年事假累计超过二十天（含二十天）扣发当事人年终奖金的50%，超过二十天以上者，扣除当年全部年终奖金。2、病假员工因病请假期间，当月病假累计七天以内（含七天
12、）的，扣发当事月（按26天计算）平均奖的实际请假天数，超过七天以上者，扣除当月全部奖金；当年病假累计超过三十天（含三十天）以上者，扣发当年年终奖金的50%，超过三十天以上者，扣除当年全部年终奖金。3、有薪假期（婚假、丧、产、公假）按实际出勤考核奖金，无出勤者无奖金。4、本规定如有未尽事宜，可以随时做出合理的调整，解释与修改权归人事部。5、以上奖金考核规定从五月份奖金核算中执行。*现代女子医院2005年相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期话费补贴标准名称话费补贴标准编 码 版 本修改状态页 次1话费补贴标准一、 一级科室主管移动电话话费补贴标准 院 长 200元/月办公室主任
13、 200元/月经营部主任 200元/月药械部主任 200元/月药械部副主任 100元/月护理部主任 100元/月财务部主任 100元/月人资部主管 100元/月后勤部主任 100元/月客服部主任 100元/月客服部副主任 50元/月二、 二级科室主管移动电话话费补贴标准护士长 50元/月功能科主任 50元/月检验科主任 50元/月放射科主任 50元/月药剂科主任 50元/月保卫科科长 50元/月三、其它人员采 购 100元/月五、凡享受话费补贴的人员，所持移动电话均须保持24小时待机，做到随叫随到，保证来电必接。六、以上话费补贴费用经总经理审核签批后方可执行，话费补贴按月在工资中支付。七、本标准自2004年5月1日起执行。 *现代女子医院2004年5月16日 相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期工资核发工作程序名称工资
