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1、人际关系建立与发展的过程奥尔特曼和泰勒（D. A. Taylor, 1973）认为，良好的人际关系的建立和发展，从交往由浅入深的角度来看，一般需要经过定向、情感探索、感情交流和稳定交往四个阶段。（一）定向阶段定向阶段包含着对交往对象的注意，抉择和初步沟通等多方面的心理活动。在熙熙攘攘的人 的世界里，我们并不是同任何一个人都建立良好的人际关系，而是对人际关系的对象有着高 度的选择性。在通常情况下，只有那些具有某种会激起我们兴趣的特征的人，才会引起我们 的特别注意。在一个团体中，我们在人际关系方面会将这些人放在注意的中心。注意也是选择，它本身反映着某种需要倾向。比如在我们选择恋人时，某些与我们观念
2、中理 想的情人形象相接近的那些异性，尤其会吸引我们的注意。与注意不同，抉择是理性的决策。而注意的选择是自发的，非理性的。我们究竟决定选择谁 作为交往对象，并与之保持良好的人际关系，往往要经过自觉的选择过程。只有那些在我们 的价值观念上具有重要意义的人，我们才会选作交往和建立人际关系的对象。初步沟通是我们在选定一定的交往对象之后，试图与这一对象建立某种联系的实际行动。目 的是对别人获得一个最初步的了解，以便使自己知道是否可以与对方有更进一步的交往，从 而使彼此之间人际关系的发展获得一个明确的定向。由于初步沟通实际上是试图建立更深刻 关系的尝试，因此，尽管我们所暴露的有关自我的信息是最表面的，但我
3、们都希望在初步沟 通过程中给对方留下良好的第一印象，以便使以后关系的发展获得一个积极的定向。人际关系的定向阶段，其时间跨度随不同的情况而不同。邂逅相遇而相见恨晚的人，定向阶 段会在第一次见面时就完成。而对于可能有经常的接触机会而彼此又都有较强的自我防卫倾 向的人，这一阶段要经过长时间沟通才能完成。（二）情感探索阶段这一阶段的目的，是彼此探索双方在哪些方面可以建立真实的情感联系，而不是仅仅停留在 一般的正式交往模式。在这一阶段，随着双方共同情感领域的发现，双方的沟通也会越来越 广泛，自我暴露的深度与广度也逐渐增加。但在这一阶段，人们的话题仍避免触及别人私密 性的领域，自我暴露也不涉及自己根本的方
4、面。尽管在这一阶段人们在双方关系上已开始有 一定程度的情感卷入，但双方的交往模式仍与定向阶段相类似，具有很大的正式交往特征， 彼此还都仍然注意自己表现的规范性。（三）感情交流阶段人际关系发展到感情交流阶段，双方关系的性质开始出现实质性变化。此时双方在人际关系 安全感已经得到确立，因而谈话也开始广泛涉及自我的许多方面，并有较深的情感卷入。如 果关系在这一阶段破裂，将会给人带来相当大的心理压力。在这一阶段，双方的表现已经超 出正式交往的范围，正式交往模式的压力已经趋于消失。此时，人们会相互提供真实的评价 性的反馈信息，提供建议，彼此进行真诚的赞赏和批评。（四）稳定交往阶段 在这一阶段，人们心理上的相容性会进一步增加，自我暴露也更广泛深刻。此时，人们已经 可以允许对方进入自己高度私密性的个人领域，分享自己的生活空间和财产。但在实际生活 中，很少有人达到这一情感层次的友谊关系。许多人同别人的关系并没有在第三阶段的基础 上进一步发展，而是仅仅在第三阶段的同一水平上简单重复。2004-06-26社会心理学章志光主编，人民教育出版社，2001下载：
