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1、服务确保书范文两篇 范文一一、 服务承诺我企业本着以质量求生存，以效益求发展的标准，认真搞好每项工程的质量工作，从方案的设计，材料的选取、制作的控制、安装的监督，直到施工完成后的服务，每一个步骤全部有专门的人员进行，以确保全部的工程质量。1. 严格根据协议要求，提供满足用户需求和质量期望的产品和周到有效服务。2. 严格检验和控制原材料，外协外购件的进厂质量。(4) 工程交工后，发给各用户维修卡，保修期满， 用户签字，业主存档，并做好保修期间的统计，经用户和业主检验后签字。3. 组织各协作配套生产单位联保产品质量确保满足协议技术质量条款要求。4. 对工程安装施工质量制订专题质量计划进行控制。五
2、炎热天气，雨水比较多，经常会出现部分，漏水，漏电，塌方等很多问题，对部分不安全原因存在的比较多，加强防范，出现问题立即反馈上级领导。5. 全部零部件实施选优，验收按国家标准实施安装、本着先处理好问题，再分清责任，一切满足工程进度需要为准则。二、 技术服务承诺1. 按买方要求、协议要求立即提供必需的技术文件，有义务在必须时邀请买方参加卖方的审查。2. 按买方要求提供现场技术服务，卖方负责安装。3. 严格实施供需双方相关重大问题召开会议的纪要或签署的协议。4. 加强售前、售中、售后服务，把“超前服务”“全过程 服务”落实在产品制造、安装的全过程。5. 按到买方反应的质量问题信息后，在两天之内立即抵
3、达现场，做到用户对质量不满意服务不停止。6. 产品保质期内在符合产品标准及协议要求的使用工况和运行条件下实施“三包”，全部供货产品寿命期内全部无偿维修。如因设计风负荷不合理造成的事故卖方无偿维修。三、 服务方案1、 方案设计：本着安全、经济、实用的标准，为用户 设计出最好的方案。2、 售前服务：企业派出专员主动协调、全力配合建设 单位办理开工之前和多种手续。主动配合建设单位做好现场的基地工作，为开工做好准备。主动和当地所管辖的派出所、办事处、交警取得联络，搞好周围关系。3、 售后服务：因本工程标书所包含内容为半成品，若 后期工程仍交由我企业施工则我企业自工程完工后验收交付使用开始，树立“用户是
4、上帝”用户至上的思想意识，严格按国家要求的保修期限，进行周到的服务。不论在保修期内还是保修期外，一旦接到用户端来访电话，确保相关人员在两天内抵达现场。在保修期内，每十二个月定时对用户不少于二次回访， 了解房屋的使用情况，处理用户提出的多种问题，为用户排忧解难。保修期后，在企业建立用户热线，立即热情解答用户咨询和处理用户困难，随叫随到，维修时仅收取材料成本费。4、 建立质量回访维修制度：自工程完工验收交付使用 开始，严格地实施建筑工程的质量回访和保修、维修制度，树立“用户是上帝”的思想，详细方法是：(1) 在保修期内，每个季度进行质量回访一次。 保修期外坚持每十二个月进行质量回访一次。(2) 在
5、回访过程中，依据建设单位所提出的要求 整改或维修。(3) 保修期间派专业人员驻现场，配合业主进行 检修维修。保修期满，维修人员和业主保持联络。(4) 工程交工后，发给各用户维修卡，保修期满， 用户签字，业主存档，并做好保修期间的统计，经用户和业主检验后签字。xxxx工程有限企业加强学生安全教育和培训 经过板报、橱窗、班会、队会等形式,开展多个形式的安全教育和培训,对学生进行交通、饮食卫生、活动、治安、和防触电、防煤气中毒、防网络伤害等安全教育,发明条件组织学校安全应急演练,提升学生的安全意识和自我保护能力、安全防范能力xxxx年xx月xx日范文二一、 售前服务确保1、 帮助贵单位做好产品的选型
6、指导工作;2、 提供贵单位所订产品的样本，包含产品介绍、性能参数、安装尺寸、安装调试、注意事项等;供货方确保所供产品符正当定的质量标准，并对产品质量负责，必须时向购货方提供必须的质量资料，诸如产品检验汇报书等相关资料。3、 提供贵单位所需的其它技术资料在工作中，对部分规章制度掌握不到位，处理问题能力不全方面，存在虎头蛇尾的现象，需要深入的加强学习，坚持学习和实践相结合。伴随新业务的开展，必定会碰到新的难题，以后的工作中深入加强学习业务，以愈加新的知识水平和业务能力，迎接新的挑战。在以后的工作中继续保持扎实是工作态度，尽全力将各项规章制度掌握到位，取长补短，不停提升自己的工作能力。自觉遵守企业的
7、多种安全管理规章、制度、要求，服从管理，正确佩戴和使用劳动防护用具，和“违章、麻痹、不负责任”三大敌人做斗争，努力做到“不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害”。小区发生盗、抢、火灾等紧急情况，应该立即帮助业主报案而且主动配合警方工作，人为灾难应主动保护好现场。二、 售中服务确保1、 按时、按质、按量提供协议产品;2、 运输、途中质量保险等服务由我企业无偿提供;三、售后服务确保1、企业在全国范围内七十余个大中城市设有服务网络点，我企业在办事处设有专职维修技术员，有多年给排水系统维护和维修经验，完全能够满足贵单位售后服务要求;2、 指导水泵机组的安装、调试;3、产品到货后的现场安装过程如遇有问题，
8、我企业将在接到通知后2小时内依据用户的详细制订安装方案，并指导用户对水泵机组进行正确安装及连接4、如用户确有需要，在产品调试过程中，我企业可安排专员到位指导调试。5、保修两年，终生维修。(1)保期内，实施三包(包修、包换、包退)在无人为损坏或操作不妥的情况下，出现问题则确保退货;正常上课时间确需离校时必需当面向班主任请假，由班主任同意并开据假条后方可离校;学生自行外出和私自离校发生意外，责任自负。(2)过质保期限：我企业负责终生维修，零配件成本费用由用户负担6、我企业为用户提供全天售后服务，接到报修电话后，售后服务人员2小时赶赴现场检修7、对于产品的维护、保养问题，我企业可负责对贵单位指派的人员进行培训，在 产品保养时，我企业可派员指导。质保期期间，我企业将提供正常保养服务，包含对全部系统规检验，调整和润滑等。8、 产品交付使用后，我企业将定时派人进行跟踪服务;9、 产品交付使用后，对于和产品相关的服务，我企业将尽力和贵方配合，努力争取把工作做得更加好。四、在售前、售中、售后服务的过程中，对贵单位提出的任何问题，我企业均立刻给回复或派员处理;五、配套产品(电机、轴承、机械密封等)配套产品由我企业指定的配套厂家供给的，发生一切质量问题，由我企业负责。六、XX总部售后服务联络方法：1、 热线电话：XXXX-XXXXXXXX2、 传真： XXXX-XXXXXXXX
