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1、个人年度工作总结汇总 又到了我们写年度工作总结的时候，你是不是在写年度工作总结的感到棘手没有措施写?来看看部分范文吧。下面是xx搜集整理的个人年度工作总结范文汇总， 更多资讯请继续关注年度工作总结栏目。 个人年度工作总结一 2021年很快过去了，迎新之际，我们总结过去的2021年。展望充满期望的2021年，入职以来我在新的工作中得到了部分体会，在工作中心态很主要，工作要有激情，保持阳光的微笑，能够拉近人和人之间的距离。主动的思想，平和的心态和充分的干劲才能促进工作进步和工作的顺利。 为使自己在工作上在新的一年有一个新的起点，我不停的总结和学习!过去的一年作为工长，基础上天天基础上是在现场颠簸，
2、楼层之间忙碌的奔走度过的，即使辛劳，但回想起来却是很充实。首先对自己和各位同事在这一年的工作说声：辛劳了! 对这一年里取得成功和失败说声：谢谢!感谢我在成功中取得喜悦，珍爱失败中得到的启迪。我很感谢领导的信任，一年来，我在各位领导的关心和批评指导下配合各项工作，在自己的工长岗位忠实的推行了自己的职责，辛劳和泪水并存，也使我看到了自己的不足。同时也使我转变了很多，思索了很多。这些转变全部是不知不觉中积累出来的。过去的那些工作日子里充满了激情，也饱含了泪光，甚至也有过挣扎。在老职员的指导下和同事们的帮助下，学会了怎样做好本职的那些工作。 2021年马上远去，面对2021年的工作，在这里，我从个人的
3、角度谈谈自己要为工作的努力：敬业者要认真地、虔诚地、全身心地投入到自己的工作当中，在我的老师卢耀庭卢师傅身上我深刻的识到这一点。她永远是那么的有精神有热情的投入到工作中，尽职尽责，坚持自己的工作理念，不论严寒酷暑，那么一大把年纪，一直坚守自己的质检岗位，从不放松，从不疏忽大意;在质量控制方面，总是不厌其烦苦口婆心的对一批批工人做技术交底，送走一批又来一批，就这么一直下去，每次我全部颇受感慨。从她身上我看到了自己的不足，也是一个提升。任何改变对于一个人全部是艰苦的，从卢师傅身上对比我自己的态度和思想改变了很多。工作方法上有些时候我已试图根据老同事对自己提出和提议的新的工作路径去改变部分态度方法或
4、思绪。比如：和各个部门，同事间的工作配合，工作步骤，方法的采纳等!首先提醒自己认识问题的第一步，其次就是行动，在行动中时刻提醒自己在做什么，问问自己做的对不对，做的是否到位，怎样才能做的更加好，这是一项连续性的工作，一样也容不得丝毫怠慢。 经过这一年来我认识到团体的力量和自我的不足，我想改变自己身上部分原有的工作方法，要求自己在团体的帮助中达成最好的状态。有时候我在默默的注视着自己的一言一行，又像个旁观者在监督着自己。这些在我以往的工作经历中全部是没有的。 工作中我有很多优点但还得改善。比如：我沟通能力比较强!人和人交往最大的是真诚，相互了解和平时的沟通，善意的表示自己的想法，关键是你能不能用
5、真诚去打动对方让对方接纳。我相信这句话是没错的。在以前也认为凭着亲和力和真实诚意便能够和同事顺畅交流，至于同事心态的多样化却没有认真的想过。在经历了一年工作中，才发觉同事的心理含有很大的不确定性，尤其是在工作中出现分歧对自己的想法也会存在犹豫，这个时候就需要沟通，达成相互了解和支持。而我在这个方面是做得不够到位的，我的沟通方法比较直接，我想这和我从事这个职业经历太浅，个人性格相关，我个人偏向比较直率的沟通方法，不善于迂回地表示自己的意愿和工作想法，在后来的工作中，我想要加强自己沟通技巧，合适表示自己的想法也让对方愉悦接收，适时利用适当的方法更加好地，更出众地完成自己的工作! 我在2021年经历
6、了很多，最终，我要感谢领导给我这个机会，让我敞快乐怀说说心里话，同时给我厚望，我在新的一年里会愈加激情，愈加负责的在工作中表现自己，去温暖他人，带动他人，也让他人关注自己，这是一件很幸福的事感谢全部帮助支持我的每一位同事让我一步一步的走到了今天! 个人年度工作总结二 自己从2021年起开始从事销售工作，三年来在厂经营工作领导的率领和帮助下，加之全科职员的鼎力帮助，自己立足本职员作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止xx年xx月xx日，xx年完成销售额145225元，完成整年销售任务的38%，货款回笼率为52%，销售单价比去年下降了13%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了55%和32%。现将三
7、年来从事销售工作的心得和感受总结以下： 一、切实落实岗位职责，认真推行本职员作 作为一名销售员工，自己的岗位职责是： 1、千方百计完成区域销售任务并立即催回货款; 2、努力完成销售管理措施中的各项要求; 3、负责严格实施产品的出库手续; 4、主动广泛搜集市场信息并立即整理上报领导; 5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度; 6、对工作含有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感; 7、完成领导交办的其它工作。 岗位职责是职员的工作要求，也是衡量职员工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，一直以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格根据职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能
8、从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制订营销方案，其次自己常常同其它区域员工勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提升。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，主动着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。 总而言之，经过几年的实践证实作为员工业务技能和业绩至关主要，是检验员工工作得失的标准。今年因为陕北系统内电网检验验收迫使工程停止及农电系统资金不到位，加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而造成业绩欠佳。 二、明确任务，主动主动，力争保质保量按时完成 工作中自己时刻明白只存在上下级关系，不论是份内、份外工作全部一视同仁，对领导安
9、排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接收任务时，首先主动了解领导意图及需要达成的标准、要求，努力争取在要求的期限内提前完成，其次要主动考虑并补充完善。 比如： 1、今年九月份，蒲城分厂因为承租人中止租赁协议并停产，厂内堆积硅石估量约80吨、重晶石20吨，而承租人已离开，出于安全方面的考虑，领导指示立即运回分厂所存材料，接到任务后当日下午联络车辆并谈定运价，第二天便跟随车到蒲城分厂，按原计划三辆车分二次运输，在装车的过程中，因为估量重量不准，三辆车装车结束后，约剩10吨左右，自己立即汇报领导并取得同意后从当地雇用两辆三轮车以相同的运价将剩下材料于当日运回，这么既节省了时间，又降低了费用。 2、今年八月
10、下旬，到陕北出差，恰逢神东电力多个产业有限企业材料招标，此次招标包括以后材料的采购，事关重大，自己了解具体情况后立即汇报领导并立即寄来相关资料，自己深知，此次招投标对我厂及自己至关主要，而自己因未参与过正式的招投标会而感到无从下手，于是自己深思熟虑后便从材料采购单位的包括招标的相关部门入手，搜集相关投标企业的具体情况及产品供货价格认为招标铺路，经过自己的不懈努力，在招标的过程中顺利经过资质审定、商务答辩和技术答辩，最终功夫不负有心人，最终我厂生产的YH5WS-17/50型氧化锌避雷器在此次招投标中中标，这么为产品以后的销售奠定了坚定的基础。 三、正确对待用户投诉并立即、妥善处理 销售是一个长久
11、循序渐进的工作，而产品缺点普遍存在，因此员工应正确对待用户投诉，视用户投诉如产品销售相同主要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格根据厂制订销售服务承诺实施，在接到用户投诉时，首先应认真做好用户投诉统计并口头做出承诺，其次应立即汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应立即和用户沟通使用户对处理方案感到满意。 四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据用户需求确定可代理的产品品种 熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中一样重视产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数基础能做到有问能答、必答，对相关部分产品基础能掌握用
12、途、安装。 依据厂总体安排代理产品，经过自己对陕北区域的了解，代理的品种分为二类：一是技术含量高、附加值大的产品，如35KV避雷器、35熔断器及限流式熔断器等，这类产品售后服务存在问题;二是10KV线路用铁附件、金具、包弓、横担等，这类产品用量大，但附加值低、生产厂家多造成销售难度较大。 五、电气产品市场分析 陕北区域大、但电网建设相对落后，伴随电网改造的深入，生产厂家全部将销售目标对向西部落后地域，同时造成市场不停被细化，竞争日益剧烈。陕北区域电力单位多属农电系统，经过几年的农网改造建设，因为资金不到位仅完成改任务造的40%，故区域市场潜力巨大。现就陕北区域的市场分析以下： 市场需求分析 陕
13、北区域即使市场潜力巨大，但延安区域多数县局隶属省农电系统，材料采购由省招标局统一组织招标并配送，榆林供电局归省农电局管理，但材料采购归省招标局统一招标，其采购模式为由该局推荐生产厂家上报省招标局，由招标局确定入围厂家，更深一步讲，其采购决定权在省招标局，而我厂未在省招标局投标并中标，而榆林地域各县局隶属榆林供电局管理，故要在榆林供电局及各县局形成规模销售确有困难且须在省招标局狠下功夫。依据现在搜集的信息来看，榆林供电局是否继续电网改造取决于省农电局拨款，原因在于这几年的改造所需资金由省农电局担保以资产抵压贷款，依该局现实状况现已无力归还贷款利息，据该局内部相关人员分析，榆林地域的电网改造有可能
14、停止。 竞争对手及价格分析 这几年经过自己对区域的了解，陕北区域的电气生产厂家有二类：一类是西瓷厂、神电、交大、铜川荣鑫等，这类企业进入陕北市场较早且有较强实力，同时又是省招标局入围企业，其销售价格同我厂基础相同，因此已形成规模销售;另一类是河北保定市避雷器厂等，这类企业进入陕北市场晚但销售价格较低，YH5WS-17/50型避雷器销售价格仅为80元/支、PRW7-10/100销售价格为60元/支，这类企业基础占领了代销领域。 六、2021年区域工作设想 总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其它员工和同行学习，06年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，
15、关键做好以下多个方面的工作： 依据xx年区域销售情况和市场改变，自己计划将工作关键放在延安区域，一是关键做好各县局自购工作，挑选多个用量较大且经济条件好的县局如：延川电力局、延长电力局做为关键，同时延安供电局已改造结束三年之久，应做其所属的二县一区自购工作;二是做好延长油矿的电气材料采购，三是在延安区域采取代理的形式，让利给代理商以展开县局的销售工作。 针对榆林地域县局无权力采购的情况，计划对榆林供电局继续工作不能松懈，在立即得到确切消息后做到有的放矢，同进应立即向领导汇报该局情况方便做省招标局工作。同时计划在大柳塔寻求有实力、关系的代理商，关键做神华集团神东煤炭有限企业的工作，以扩大销售渠道
16、。 对甘肃已形成销售的永登电力局、张掖电力局因xx年农网改造暂停基础无用量，xx年计划主动搜集市场信息并立即联络，努力争取参与招标形成规模销售。 为主动配合代理销售，自己计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用途，以利代理产品快速走入市场并形成销售。 自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力争不停提升自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。 为确保完成整年销售任务，自己平时就主动搜集信息并立即汇总，努力争取在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。 七、对销售管理措施的几点提议 2021年销售管理措施应条款明确、言简意赅，明确员工的区域、任务、费用、考评、奖励
