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1、企业培训师试题（二）说明：1-25题的答案是个人所答，没有根据课本及教材，不敢保证全部正确，仅供参考。26-125题，有标明教材页数或其他出处的，均有据可查；未标明出处的，仅供参考单选题1-951、关于“道德”的说法中，正确的是（）。A、“道”就是“说”，“德”就是“性格”B、“道德”一词始见于论语、孟子等书籍C、“道德”即“说道”D、“道德”最初指依礼、依规行事方能有所得的意思|2、音乐大师贝多芬说：“那些立身扬名出类拔萃的，他们所凭借的力量是德行，而这也正是我的力量”这句话的意思是（）A、有德行的人是出类拔萃的B、贝多芬主要是靠着德行出名的C、有了立身扬名、出类拔萃的志向，就有了前进的力量
2、D、德行是一种精神力量，它能够促使人们出类拔萃3、我国社会主义道德建设的基本原则是（）。A、集体主义B、人道主义C、功利主义D、利己主义4、“慎独”一词意为（）。A、一个人的生活难免会产生某种孤独感B、做人要独立作为，包括人格独立,时刻谨小慎微C、个人独处时，要防止违背道德的意念和行为的发生D、“夹着尾巴做人”5、职业用语的基本要求是（）。C、甜美娇柔D、表达明确A、语流快速B、抑扬顿挫6、正确理解爱岗敬业要求的做法是（）。A、在本职岗位上干一辈子B、做事投入、兢兢业业、精益求精C、干半天玩半天D、当一天和尚撞一天钟7、关于从业人员的仪表，在相关做法中正确的是（A、发式新潮B、鞋袜搭配合理8、
3、关于金钱，从业人员应该树立的正确态度是A、只要岂不违法的钱，就要大胆赚取C、首先要看所赚的钱是否合乎道义9、在接待工作中，违反职业规范要求的做法有）C、服装面料讲究档次D、饰品时尚（）。B、什么赚钱，就千什么，无利不干D、君子喻于义，小人喻于利（）。A、坐在座位上接待顾客B、如果没有顾客，即可看看书、读读报纸C、有顾客曲解、委屈自己，要带着顾客去找经理评理D、顾客打听某事，恰巧自己不知道，要明确告诉顾客“不知道，问别人吧”10、企业职工与领导之间建立和谐关系，错误的观念和做法有（）。A、双方是相互支持的关系，要以互助互利推动和谐B、领导处于强势地位，职工处于被管制地位，各安其位才能建立和谐C、
4、由于职工与领导在人格上不平等，只有认同不平等，才能维持和谐D、员工要坚持原则，敢于当面指陈领导的错误，以正义促和谐11、俗话说，人无笑脸莫开店。这句话的意义在于（A、微笑待客有助于树立企业形象C、店家心情不好的时候，不宜开张12、关于爱岗敬业，正确的说法有（A、只要工资待遇好，没有人不爱岗敬业B、顾客不高兴的时候，店家要关门谢客D、文明礼貌对搞好生意至关紧要）C、爱岗敬业本质上体现为做工作要用心、要负责任B、倡导员工爱岗敬业，是赚取员工价值的温柔手段D、干一行，爱一行，专一行13、符合节俭要求的有（）。A、公司领导为给客人留下深刻印象，隆重招待对方B、某公司规定，员工换手套，只能坏一只换一只C
5、、某公司要求员工纸张两面都要用D、某公司为节约时间，规定员工上厕所时间不能超过15分钟14、违背办事公道要求的做法有（）。A、火车站开设学生售票窗口B、员工甲跑到乙的办公室打架，公司对甲乙给予同样严厉的处罚C、丙与丁工种、工作效率及来公司时间均相同，公司给丙的工资比丁高D、某中学招收特长生,没有特长的学生不予招录15、遵守信用的做法有（）。A、无论做出的承诺对错，都要兑现B、表里如一，言行一致C、遵纪守法D、朋友相交，两肋插刀16、关于创新，正确的说法有（）。A、创新是企业发展的动力B、创新是实质性的发明创造，它反对和排斥标新立异C、创新包括制度创新、机制创新、技术创新，但不包括思想创新D、创
6、新是一个民族的灵魂17、假如你是某国际著名公司的一名营销员，公司严格禁止采取商业贿赂如回扣等方式扩大销售，而你已经连续三个月没有完成公司规定的基本销售任务，面临被“炒鳏鱼”的危险。你会（）。A、根据目前处境，只得采取给回扣的办法完成任务了B、向公司同事讨教成功经验C、找同学、朋友帮助，多方努力D、向公司有关领导说明规定制定得不合理18、夏日夜晚，社区举办自娱自乐式的歌唱活动。你的邻居点名要你给大家唱一曲，你觉得自己唱得比别人差，这时你会（）。A、感到不好意思，赶紧溜走B、心想晚上光线不足，唱不好没关系，大家也看不清楚C、借口自己今日生病，无法唱D、心想，反正是自娱自乐，尽力唱就是了19、你远在
7、外地休假，老板通知你马上返回，说有要事。你的假期还没有休完，老板也没有说你回去上班算不算你加班，但根据以往的情况，你不会拿到加班费。另外，你估计车票、飞机票也很难买到。这时你会（）。A、告诉老板，自己可能无法按时返回，因为车票、机票都不好卖B、委婉告诉老板，自己的假期没休完，可以回去，但要算加班C、告诉老板，现在就往单位赶，但何时能够到达不得而知nD、告诉老板，自己没有休完的假期给留着，下次补偿20、张大妈看周围的老人退休无事，便组织他们扭秧歌、唱京剧，甚至走起了模特步，结果几天下来，由于准备活动不充分，几位老人不是赢了脚，就是扭了腰。老人们的子女不干了，纷纷指责张大妈多管闲事,并要她负责医药
8、费。你的看法是（）。A、张大妈组织这帮老人活动，纯粹是自寻烦恼B、张大妈作为组织者，要承担一定比例的医药费C、社区居委会的人负责承担受伤老人们的医药费D、社区的老人们应该感谢张大妈|21、假如你辛苦攒钱买了一辆小汽车，但是当你开车上路时，你才发现道路拥堵、无处停车，高速公路设置了许多限速标志，根本享受不到开车的乐趣，你会（）。A、卖掉小汽车，哪怕亏点本田；B、依旧采取原来的方式出行，如骑自行车或者坐公交车C、埋怨公路修得不宽，责备开车限制过多D、将就着开，至少可以遮风避雨22、假如你是一名普通的打工仔，看到老板生意红火，赚了很多钱，而自己每月只是收入那么有限的一点钱，你会（）。A、努力工作，争
9、取有朝一日自己也当老板B、认为老板的钱都是像自己这样的打工仔们给他赚的C、感觉老板抠门，准备有机会时换一个工作D、和几个同事商议，要求老板增加工资23、单位的工作紧张忙碌，你通常的感觉是（）。A、郁闷B、压力大C、比较充实D、兴奋24、你对法律的感受是（A、不犯法，不必关心法律B、法网恢恢，疏而不漏C、法不责众D、法只管老百姓25、三年前，在朋友的劝说下，你贷款买了一套房子，为此，你承受了巨大的经济压力，但现在房价已经涨了许多。对此，你的感受是（）。A、感谢朋友B、自己的运气还不错C、当时要是多买一套就更好了D、没多买房，感觉吃亏大了26、在培训项目开发基础性工作中，应遵循的一项原则是（）。,
10、下册P57）A、针对性B、超前性C、全面性D、灵活性27、教育培训统计是以教育学、心理学、经济学和（）为基础，研究运用各种教育、心埋、经济的测量和统计手段及工具，对人才素质、培训效益和教育效果等进打科学分析和价值判断，以探求教育培训的规律，寻求解决问题途径的一种科学方法。（上册P83）A、统计学|B、运筹学C、管理学D、社会学28、在培训课程内容确定后，要进一步确定培训教材的（）。|（下册P315）A、开发目标B、开发组织工作计划C、开发实施工作计划D、开发工作程序29、（）是做人的一个基本准则，也是工作中人际关系交往中的基本原则。A、诚实守信B、大公无私C、先人后己D、坦然相待30、推断统计
11、是在描述统计的基础上，利用局部数据所提供的信息，对全局情况做出（）。|（上册P83）A、分析和判断B、推断和判断C、汇总和推断D、分析和总结31、从理论上讲，失业是由于劳动力（）所致。（上册P62）A、用工政策变化B、供给和需求失衡C、本人意愿D、所在产业结构变化32、培训评估基础性工作的具体内容有（）。A、建立科学的评估制度B、为设计评估技术方案搜集相关信息、资料（下P125）C、坚持评估制度的持续性D、强化评估工作理念33、为实现职业培训目标而编写的，供教师教学和学员学习时使用的是（）。|（下册P90）A、职业培训教材B、学习资料C、教科书D、教材34、信息搜集工作要做到（），信息整理要清
12、楚。A、广泛、认真B、全面、准确C、科学、合理D、规范、有序35、所谓自然失业率，是指（）的失业量与劳动力总人数的比率。（上册P63）A、经济不正常情况下B、经济正常情况下C、经济危机时D、金融危机时36、了解培训对象是编写教材的前提，（）属于培训对象分析的主要内容。（下册P94）A、了解培训对象的社会联系B、了解培训对象所在单位的培训计划C、了解培训对象所在单位的培训目标D、了解培训对象的个性特点37、教材是（）、学生进行相关学科内容学习时所用的材料的总和。（下册P89）A、教职员工从事日常工作B、教师从事教学工作C、学校从事教学管理D、教师从事日常吧38、开展培训评估基础工作时应注意把握（
13、）。|（下册P125）A、掌控评估的全过程B、搜集培训需求信息C、使用相关设备工具D、评估要在清楚了解评估目的的前提下进行信息、资料搜集39、教育培训统计工作的基本程序包括统计设计、统计调查、（）和统计分析。|（上册P85）A、统计资料准备B、统计信息整合C、统计资料整理D、统计信息确认40、所谓团队精神,是指团队内全体成员形成共识的思想、意识和信念，表现了团队中全体成员的（）。（上册P124）A、向心力和凝聚力B、全局精神C、大局意识D、全局意识41、遵循培训评估指导性原则，将指导评估对象改善培训工作作为（）.（下册P129）A、培训评估的延续B、评估发展方向C、评估标准D、评估目的42、培
14、训经济效益的表现形式可以理解为通过教育培训，培养一批素质较高的劳动力，为（）服务。|（上册P95）A、获得经济效益B、提高生产水平C、提高经济效益D、提高产品质量43、工作实践与工作写实法是了解（）的最好方法。（下册P9）A、岗位信息B、工作成果C、班组管遇D、企业文化44、创建学习型组织，要重视系统思考和心智模式转换，打破思考问题时的（）上册P166）A、本位主义B、个人主义C、教条主义D、自我中心主义45、工作中出现不正常的人际关系在很多情况下，是由于人际交往的（）所造成A、心理疾病B、心理障碍C、心理变态D、心理失调46、集体教学制指由若干名老师合作，向一组学生教授（）课程的教学组织形式
15、。（下册P109）A、一门B、二门C、三门D、若干门47、柯氏四级评估的第四级为（）。|（下册P151）A、培训反应评估B、培训行为评估C、培训学习评估D、培训结果评估48、培训质量管理的基本方法是（）。|（下册P168）A、控制程序和手段B、以表格、图表为载体C、加强管理责任D、管理和控制49、教育必须积极推进以提高国民素质为宗旨的（）。|（上册P73）A、普通教育B、学历教育C、职业教育D、素质教育50、选择多媒体教材应注意的问题是（A、按照培训计划选择多媒体教材C、根据培训需要选择多媒体教材）B、根据培训选择多媒体教材的形式和内容D、根据培训过程选择多媒体教材D、就业状况）为重点。| （上册P75）A、以培养团队学习和共同进步B、以培养生存能力C、以提高技能水平D、以培养创新精神、创新能力和实践能力56、员工业绩考评的设计核心在于考评指标体系的设计,指标的完整体系包括（标度。（上册P111）（上册P111）A、考评程序B、考评
