【营销客户管理】客户满意度调查表

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客户满意度调查表客户资料客户名称公司名称联系 邮件地址 购买的产品型号调查内容您是怎么知道本公司产品的广告 朋友介绍 电脑市场 其他途径调查内容产品质量和价格方面对产品的功能非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意对产品的稳定性、兼容性非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意对产品的外观造型非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意对产品的价格非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意服务方面1热线服务热线服务时间非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意服务热线接通非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意热线服务人员的服务态度非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意热线服务人员的责任心非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意热线服务人员专业知识水平非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意为解决问题回复的及时率非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意2维修服务产品出现问题后的处理流程非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意维修品的修复质量非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意维修产品的返回速度(及时性)非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意更换新品的速度(及时性)非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意维修工程师的服务态度非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意3 返修品服务是否愿意在此购买产品愿意 不愿意 您是否愿意将产品介绍给你的朋友愿意 不愿意 对产品、服务的意见或建议

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