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1、银行职员2021上半年工作总结 三篇01时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。回首马上过去的xx年，有领导的关心和教育，有同事的支持和帮助，有攻坚克难以后的喜悦和欣慰，也有惆怅彷徨以后的不悔抉择。即使我还是一个从事银行工作刚刚两年的辅助职员，不过经过努力，我今年的业绩从年初的个人存款xxxx多万增加到现在的xxxx多万，净增xxxx多万，已经成为支行揽储方面业绩第一名。现将我一年中的工作情况作以下总结：一、加强学习，提升本身素质一年来，我能够认真学习银行方面的业务知识，不停提升自己的理论素质和业务能力。在学习的过程中，我逐步总结出了符合本身特点的学习方法，即比较学习。跟其它同事比，我个人欠缺的就是我需
2、要学习的;跟其它支行比，我们微弱的就是我需要加强的;跟其它银行比，和我们不一样的就是我需要探索的。二、开拓创新，寻求新的市场增加点只有不停开发优质用户，扩展业务，增加存款，才能提升效益。我利用个人的社会关系网，和拆迁企业建立联络，经过拆迁企业，我得到了大批含有储蓄潜能的用户名单。然后逐一登门造访，拒绝、冷眼甚至辱骂不可避免，不过值得庆幸的是，经过这种方法，我在原有的营销和维护个人用户，帮助用户理财的基础上，还挖掘了不少新用户，吸引了大笔新的存款。三、忠诚执着，为支行事业发展尽职尽责银行是我学生时代就蒙昧以求的工作场所。毕业以后，我很幸运的得到了这份理想的工作。不过要成为一名合格的银行工作人员也
3、并不是一件很轻易的事情，必定需要不停地学习、连续的磨练。工作一年多后依然不是银行正式职员的事实让家人有些担忧，她们甚至为我找了她们认为更加好的出路。是坚持自己的理想，还是体谅家人的感受，说实话我徘徊过、矛盾过。不过理性的思索以后，我毅然决定留在支行，继续努力，用我的成绩实践自己当初的畅想，也打消家人的顾虑。新的一年里，我为自己制订了新的目标，为了让自己立即成长为一名合格的银行职员，我将着重从以下多个方面锻炼自己、提升自己。一、业务方面。不停更新自己的银行业知识库，既要熟悉传统业务，又要立即掌握新兴业务;既要有较高的理论水平，也要有熟练操作详细业务的能力;既要学习自己职责范围内的专业知识，也要主
4、动了解银行的贷款、存款、结算等其它领域的相关知识。二、素质方面。养成强烈的责任意识和服务意识，认真对待每一位用户。严格要求自己，作风正派，洁身自爱，自觉维护银行工作人员的良好形象。三、心理方面。不停经受磨练，理智面对挫折和失败，把行程成熟、稳健的心理状态作为自己的成长目标。明年，我的业绩目标是个人存款抵达1个亿。我会不停探索、开拓创新、尽职尽责、尽心尽力，自己成长的同时，为支行事业的发展做出属于我的一份贡献。02时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。回顾马上过去的，我在邮政储蓄银行领导的关心和同事的帮助下，经过自己不停努力，迎难而上，很好地完成了各项工作任务。现将我一年来的工作情况及下步计划汇报以下：
5、一、工作总结一年来，我一直坚持“工作第一”的标准，认真实施所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，以用户满意为宗旨，想用户之所想，急用户之所急，努力为储户提供规范化和优质的服务，取得好的成绩。我在不耻下问中收获了成长。我作为邮政储蓄银行的老职员，有着牛犊不畏虎的精神，和对未来职业的茫然和憧憬。为胜任本职员作，我不耻下问，不停向单位同事虚心请教学习，努力让自己快速融入角色，尽早成为轮台县邮政储蓄银行的优异职员。一年来，在单位领导的关心指导和单位同事的关心帮助下，经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研，已经熟练撑握了各项业务技能、办理程序。功夫不负有心人，经过自己不停向书本学习、向实践学习、向同事
6、学习，使我最终成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手，真正成长为一名能胜任本职员作的邮政储蓄银行职员。我在辛劳付出中得到了回报。我是进入银行至今取得了领导、同事们的认可和信任，这是我莫大的荣誉。我经常以此为动力，不停鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘当老黄牛，我是这么想的，也是这么做的。目前，面对银行市场竞争日趋剧烈的新形势，怎样在剧烈的市场竞争中赢得一席之地，是摆在我们银行业面前一道难题。为完成工作目标任务，我毅然弃“小”家而顾“大”家，将小孩交由自己父母带养，全身投入到工作当中，利用自己是当地人的人际社会优势，牺牲个人休息时间，夜间深入乡镇村民家中，主动向用户营销我行产品，耐心解释分析邮政储蓄银
7、行为她们服务中带来的利弊和她们所关心的利益问题，赢得了她们的了解和支持，圆满完成了工作任务。即使无暇顾家，也搭进了休息时间，但经过自己的艰辛付出却得到了回报。我在竭诚服务中赢得了笑容。优质的银行源于优质的服务。文明规范服务是社会发展对服务行业提出的要求，也是邮政储蓄银行本身生存和发展的需要。我心中一直奉行“心想用户，心系用户，想用户所想”的服务理念，认真遵守职员行为守则，做到行为规范、语言规范、操作规范，努力为用户提供实实在在的方便。服务无止境，只有不停超越自己、挑战自己才能给用户提供愈加满意的服务。经过自己的努力，不停提升服务水平，促进了业务发展。我一直把邮储银行当成自己的家，把用户当成自己
8、亲人，凭着自己满腔的工作热情和脚扎实地的工作作风，把一颗真诚的心传输给用户，赢得用户的信赖和笑容。在我看来，用户满意就是我的幸福和愉快。我从敬业守道中感受了愉快。我坚信只有和自己的职业紧密结合，立足本职，脚扎实地，才能实现自己的人生价值和目标。我热爱这份工作，总是以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务;总是以自然豁达、亲切真诚的心境接待每一位用户;总是以全身投入，尽心而为的工作作风完成交办的每一项任务。在工作中，我经常不停提醒自己要善待他人，在碰到不讲理的用户时，总是试着去包容和了解她人，在得到用户的了解和尊重时，我总是满脸的幸福和愉快。二、存在的不足及以后努力方向。回顾这一年，我本身也存在
9、部分问题：一是业务学习不够到位，缺乏学习的紧迫感和自觉性;二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自我约束能力较差的表现，针对以上问题，我以后将加强理论学习，深入提升本身素质，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提升工作质量和效率，主动配合领导和同事们把工作做得更加好。三、2021年工作计划在马上到来的一年里，我将坚持不懈，努力做得更加好。紧紧围绕“以用户为中心、以账户为基础，抓大不放小”的目标，采取“确保稳住大用户，努努力争取取小用户，主动拓展新用户”策略，为邮政储蓄银行做出新的贡献，我着力做好以下“四个服务”。做好诚信服务吸引用户。在剧烈市场竞争中，树立邮政储蓄银行诚信品牌形象。首先，从
10、我做起，做到诚信服务，诚信待客，诚信纳储。经过诚信服务来提升我行的信誉和声誉，以吸纳更多的储蓄户，尤其要争取个体经营户、机关机关成为我行的主要用户。做好精细服务留住用户。专心服务，用户至上，重视细节，追求完美，一直是我追求的目标。我要经过细致化、个性化、专业化服务，帮助储户理财，想储户所想，急储户所急，让储户真正感受到我们服务的无微不至，让用户自觉留在我行，而且争取新的储户转入我行。做好真诚服务打动用户。我要紧紧抓住轮台县大开发、大发展的历史机遇和我行所处的地缘优势，针对特殊群体、特定人群制订点对点的服务策略，用真心、用真情、用真意去服务用户、感化用户。让用户真切地感到我们的服务是实实在在的、
11、是设身处地为她着想的，让用户真正被我们的服务所打动而留在我行。做好创新服务招纳用户。我深知，惟有服务创新才能在剧烈的市场竞争中立于不败之地，作为邮政储蓄银行职员，要做到心系银行发展，更要做到心系用户利益。要在服务过程中不停总结创新、不停探索求变，经过多种不一样方法和手段，不停推陈出新，来满足不一样群体、不一样用户理财需求。要自觉将自己的创新服务理念融为邮政储蓄银行的一个企业文化和品牌，经过创新服务和品牌化影响，更多地招纳用户。03时间悄然走过，参与工作的日子已经两年半了，作为xx银行xx支行的一名信贷员感慨甚多，回顾2021年的工作，在总行及各位领导的关心及全体同志的帮助下，我认真学习业务知识
12、和业务技能，主动主动的推行工作职责，很好的完成了本年度的工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面全部有了一定的提升。现将本年度的工作总结以下：一、加强学习，努力提升业务技能。一年来，我认真学习信贷知识，阅读相关书籍，经过不懈努力，最终掌握了基础的财务知识和信贷业务技能，第一时间熟悉总行新业务的步骤，办理了邢台银行第一笔商品融资贷款，而且和物流监管企业建立了良好的业务合作关系，为我支行以后办理商品融资业务打下基础。因为在信贷岗位上时间不长，很多信贷知识没有接触到，所以每次总行组织的相关培训全部主动参与，同时工作之余翻阅相关信贷书籍，增加自己的“知识库”，经过上网查阅，立即掌握国家
13、相关产业政策，降低因国家宏观调控产生的信贷风险。二、认真仔细，踏扎实实的做好本职员作。我热爱自己的本职员作，能够正确定真的去对待每一项工作任务，在工作中能够主动主动，认真遵守各项规章制度，能够立即完成领导交给的工作任务。作为市场营销部副经理，我深感自己肩上担子的分量，稍有疏忽就有可能造成信贷风险。所以，我不停的提醒自己，不停的增强责任心。我深知信贷资产的质量事关邢台银行经营发展大计，责任重于泰山，丝毫马虎不得。在贷前调查，我坚持贷款的“三查”制度和总行制订的信贷管理制度，结合贷款新规，对每一笔贷款全部一丝不苟地认真调查，从借款人的主体资格、信用情况、生产经营项目标现实状况和前景、还款能力，到确
14、保人的资格、确保能力，抵、质押物的正当有效性;从库存的检验、往来账目标查对到房屋和设备的实地考察;从资产负债情况的计算、产销量和利润的分析到经营项目现金净流量的研究、贷款风险度的测定，直至提出贷和不贷的理由，每一个步骤我全部仔细调查，没有一丝一毫的懈怠。在贷后检验，每个月不定时到企业仓库进行查看，立即了解产品行情，掌握原料的进价和产成品的销售价格，分析企业当月盈利情况及在我支行的现金流入流出情况，撰写调查汇报并定时上报总行，得到了总行贷后部门的通报表彰。三、主动主动，完成总行下发任务。在总行开发授信评级系统期间，主动和总行项目组配合，提前、高质量的完成项目组下发的每一项任务，并受到总行领导的表彰认可。在总行开发的新业务中，认真学习、研究相关文件，梳理步骤，主动和企业业务部门领导探讨修正现有步骤的欠缺，得到了企业业务部领导的肯定。回顾一年的工作，自己感到仍有不少不足之处，一是业务素质提升不快，对贷款风险把控还不成熟，;二是只满足本身任务的完成，工作开拓不够大胆，在管理方面经验尚浅。在新的一年里，我将努力克服本身的不足，在领导和同事的帮助下，认真学习，努力提升本身素质，主动开拓，推行工作职责，服从领导，当好参谋助手，和全体职员一起，团结一致，为我行经营效益的提升，为完成2021年的各项任务目标做出自己应有的贡献。
