2020企业人事年终工作总结

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1、2020 企业人事年终工作总结人事工作是企业工作的重要组成部分，应该积极完善企 业人事制度，才能更好的为企业服务。下面是 xx 精心为您 整理的“ 20xx 企业人事年终工作总结” ，仅供参考，希望您 喜欢! 更多详细内容请继续关注我们哦。20xx 企业人事年终工作总结 120xx 年度过，回顾自 20xx 年 1 月 1 号正式开业以来来 人事部的各项工作在总经理和总经理助理的正确领导下以 及在其他部门的紧密配合和大力支持下，通过以深入学习实 践科学发展观为指导，在认真贯彻落实国家有关劳动用工的 方针、政策和规定的基础上，坚持以人为本的管理理念，维 护员工的合法权益，积极营造和谐、稳定的企业

2、环境。同时 加强本部门所属员工政治教育和管理，牢固树立责任意识和 管理意识，严格按照大厦管理制度做好各项人事管理工作， 一年来取得了一定的成绩，现将 20xx 年人事部工作具体总 结如下：一、加强所属员工政治思想教育，强化责任意识，明确 管理分工，逐步提高人事管理水平和效率人事部门属大厦职能部门，现共有人员 5 名，其中经理 1 名，主管 2 名，员工餐厨师 2 名，发挥着组织、协调、培 训、管理和员工基本生活保障等作用，工作琐碎，主观能动 性强，因此要求所属人员要有一定的综合素质。一年来人事部在组织实施大厦各类政治教育活动的同 时，不断加强了本部门政治思想教育，切实将做好政治思想 教育视为做

3、好人事管理工作的基础，通过利用每周、每月开 部门例会和工作不忙的情况下，以总结工作，查摆和纠正不 足，开展学习大厦行政管理制度和工作职责、工作程序和各 项大厦政治理论学习内容的方式，不断提高了所属人员的政 治修养，教育所属员工树立爱岗敬业的工作思想，以饱满的 工作热情和十足的信心全身心的投入到工作当中，严格落实 工作责任制，年初对所属部门人员工作进行了明确分工，并 制定了人事部日常工作明细表，认真予以执行落实，为人事 部各项工作全面、正常、有序进行打下良好的基础。同时也 逐步提高了人事管理水平和工作效率。认真做好大厦招聘工 作，合理定岗定员，降低人员成本，提高工作效率。二、认真做好大厦招聘工作

4、，合理定岗定员，降低人员成本，提高工作效率酒店行业属人员密集性行业，人员流动性较大，有时因 人员不能及时招聘到位， 势必会影响工作的正常进行， 因此， 今年人事部重点抓好招聘工作，通过在晨报发布招聘广告、 户外放置招聘水牌、以及与技校取得联系，签订实习协议等 方式进行人才的选用，并对应聘资料进行筛选、储备。除此之外，人事部加强与各部门员工之间的联系，鼓励 员工推荐身边的朋友到酒店工作，这是一种人才来源途径较 广的方法，也起到了良好的效果，通过以上的举措，保证了 各岗位工作的 正常开展，与此同时，对各工作岗位深入进 行分析研究，进行合理定员，确保工作效率最大化。大厦现有人员情况：酒店现有员工共计

5、 91 名，其中人 事部、办公室 7 名（含总经理 ），司机班 3 人，财务部 6人， 工程部 6人，保安部 9 人，客房部 11人，前厅部 11人，餐 饮部 29 人（含厨房 14 人） ，服务中心 9人，在所有人员中， 总经理 1 名，总经理助理 1 名、现役官兵 9 名，经理 7 名， 副经理 1 名，主管 4 名，领班 7 名，员工 61 名，督导层以 上人员占总人数的 23%，员工占总人数的 67%，现役官兵占 总人数的 10%。认真做好各类档案资料的管理工作。三、认真做好各类档案资料的管理工作档案管理也是人事部的一项重要工作，今年人事部在档 案管理方面，通过对各类资料进行统编归类，

6、将各类资料大 体归类为办公室档案和人事档案 2 个部分，其中办公室档案 分为精神文明、 爱国卫生、 健康教育、 计划生育、 总部来文、 上报和下发文件、安全生产、文化活动等9 个类别，人事部档案分为绩效考核、员工考勤与花名册、员工工资、各类总 结、离职人员、图片资料、劳动合同、社保资料、员工应聘 信息等 9 个类别。要求办公室主管和人事主管每月对档案资料进行整理， 定期进行检查，确保各类资料的全面完整和便于查找，今年 在总队考核组和上级部门对大厦的档案资料的检查中，均没 有出现问题。四、认真抓好员工薪酬管理工作，维护员工合法利益 薪酬是单位对员工的贡献包括员工的态度、行为和业绩 等所做出的各种

7、回报，是员工比较关心和敏感的问题，今年 人事部在员工薪酬管理方面，首先根据总经理的指示，在年 初 1 月份开始对全体员工的工资水平进行了重新调整，结合 工作岗位分析和社会平均工资水平，重新制定了各岗位工资 标准。同时在员工工资调整和职位晋升的工作中坚持公平、公正原则，对符合条件的员工及时上报总经理给予调整工资和 职位晋升。共有 29 名员工工资得到调整， 11 名员工被任命 为经理、主管、领班等职务。极大的促进了员工的工作积极 性和工作热情。同时人事部能做好每月工资核算工作，对各 部门每月上报的考勤表、过失单、员工的各项扣款、工龄工 资认真进行审核，确保工资的准确，维护员工的切身利益。五、卫生

8、管理、计划生育、精神文明建设工作 卫生工作是饭店业的头等大事，食品卫生、环境卫生是 卫生工作的主题。今年的卫生工作主要抓经常性的检查工 作，由以前的一个月两次检查改为每周一 次检查，人事部 重新修改制定了卫生检查量化标准，严格落实卫生管理责任 制，对每次检查情况进行通报，并按照卫生管理制度规定对 部门负责人进行扣分处罚，对库房食品及时进行检查，发现 过期食品责成库管下架报废，严禁使用和出售过期食品、原 料。计划生育工作是国家的基本国策，我们严格按照国家计 划生育政策，自觉接受办事处计生办的工作指导，加强对育 龄妇女登记建档工作，为酒店妇女进行了妇检。每月均能按 时参加街道办事处的计划生育例会，

9、上报人口流动信息，管 理和发放好计生药具。精神文明建设工作是促进经营工作顺 利健康发展是经营工作的润滑剂和助推剂，抓好精神文明建 设工作，对大厦各项工作至关重要， 作为市级精神文明单位， 今年继续抓好各项精神文明工作，落实各项市级精神文明单 位标准，自觉接受办事处文明办的工作指导， 按时参加例会， 填报材料。确保大厦精神文明工作的顺利开展。六、员工餐和员工宿舍管理做好员工生活基本保障工作是促进各项工作有利开展 的前提，今年人事部首先在改善员工伙食工作上下功夫，本 着以人为本的思想理念，经常检查员工餐伙食质量，同员工 餐师傅根据季节制定每月伙食计划，逢年过节改善和丰富伙 食，在每月不超成本的前提

10、下，合理调配饮食，注重营养搭 配，坚持让员工吃好、吃饱为原则，在接待工作组期间，将 每日剩余自助餐打到员工餐，供员工食用，即避免的浪费， 又进一步提高了员工的用餐质量，得到了广大员工的普遍认 可，同时加强员工餐的卫生管理，教育所属人员养成良好的 个人卫生习惯，经常性的对员工餐菜品和环境卫生进行检 查，为员工提供一个健康、卫生的用餐环境。其次加强宿舍人员管理力度，人事部结合各岗位人员住 宿情况按照部门为单位合理分配宿舍，目前共有宿舍 30 间， 其中男员工宿舍 19 间，女员工宿舍 11 间，住宿舍人员共计 41 人，定期检查宿舍卫生，教育员工养成良好的生活习惯， 共同营造干净、舒适的住宿环境。

11、七、组织协调工作 在开展各类活动和召开各种会议时，人事部能做好各类 上传下达， 组织协调， 拟定方案和主持工作， 确保各类会议、 活动顺利开展，同时认真做好各岗位之间人员调动工作，在 今年的各类会议和大厦活动的开展以及在大型宴会的接待 中，通过部门人员的不懈努力，各项工作组织协调得力，没 有出现问题。八、存在的问题和改进的方法 在取得辉煌成绩的同时，我们也认识到部门还存在有很 多问题有待于改进，主要归纳为以下几个方面：1、人事部人员在社会阅历和管理经验方面还不成熟， 了解行业市场、行业信息渠道狭窄，目前一些地方政府单位 （ 如市旅游局 ） 均实行网络办公，人事部办公室没有连接互联 网，上报文件

12、和接受文件要到商务中心进行，有时会造成一些行业通知不能及时传达到人事部和上报工作的诸多不便，建议人事部办公室电脑连接互联网，方便与同行业之间的网 络交流，减少不必要的工作环节，提高工作效率。并适时将 人事部人员派到其他酒店见习培训，逐步提高管理水平。2、员工岗位技能培训工作不够专业，缺乏技能培训资 料，目前在服务技能培训方面只能是老员工带新员工的方式 进行，造成员工业务技能水平提高缓慢。建议同饭店协会或酒店培训机构取得联系，对主管、经 理进行本岗位业务技能培训，之后再由各部门主管、经理对 所属员工进行培训。3、部门人员缺乏沟通意识，不能及时向上级汇报工作 情况，针对这方面，今后还要加强部门人员

13、的教育，认真履 行工作职责，加强工作请示汇报力度。4、员工就餐管理制度落实不够，造成经常有员工倒饭 和浪费现象，今后要加大对员工餐就餐制度的检查和落实力 度，做到监督和处罚相结合，同时加强员工餐师傅的烹饪技 能，提高员工伙食质量。5、抓平时日常检查工作力度不够，对违纪人员的处理 不及时，造成管理松懈，今后要加强日常工作检查力度，并 实行检查考核记分制，对发现的违纪现象及时处理，并做好 统计，每季度对部门统计情况进行通报。20xx 企业人事年终工作总结 220xx 年即将过去，回顾一年來的工作，感慨万千，感谢 公司领导及各部门的大力支持与配合，人事部基本完成了预 期的工作，具体工作如下：一、建立

14、健全各项规章制度，强化管理 公司坚持从基础管理抓起，加强对公司的规范管理，一 是建章立制，逐步规范人事管理，为进一步完善公司人事管 理，理顺管理关系，使公司人事各项工作有章可循。先后制定了：XX工作守则；XX安全制度；XX房 务部工作制度；XX餐饮部工作制度；XX中厨房工作 管理制度；XX人事部工作制度；XX财务部工作制度； XX工程部工作制度；XX安全部工作制度并上墙悬挂。开业后，结合实际工作情况，制定出台了员工宿舍、 更衣室、浴室的管理规定 、员工餐厅用餐标准、用餐时间 等管理规定等 ； 二是，在各部门的大力配合下由人事部牵 头，草拟了XX各部门的工作运营手册；三是，加强内部 管理，提高执

15、行力，通过完善 XX 员工请销假、考勤管理规 定、员工职务晋升管理规定等规章制度，有效提高了工作效 率和管理水平 ; 四是，建立建全了会议纪要制度。二、加大员工的招聘力度，提高员工的整体素质，稳定 员工队伍的建设1、在公司开业前期，为了确保公司如期开业，人员招 聘是头等大事，在总经理的指导下，加大招聘力度，采取了 多种形式，圆满的完成了开业人员的供给。先后到人流量比 较集中的 xx 等地; 其次利用网络招聘，先后在 xx 发布公司 招聘信息 ; 三是发动内部员工采取推荐等形式。但前两种招 聘途径收效甚佳，后期主要以内部员工推荐为主要招聘途 径。累计招聘 217 人，录用 95 人，在职 41

16、人; 流失率 52%。2、不断提高员工的综合素质和业务技能： 不定期召开员工大会，认真学习公司的各项规章制度及 时传达总经理的重要指示及会议精神 ; 全面了解员工思想动 态的工作，展望公司的发展前景，解决员工的后顾之忧，稳 定了员工队伍 ; 后期通过各部门定期上交培训计划进行跟踪 与监督 ; 协助各部门对新员工进行转正考核。特别是 20xx 年 11 月客房开展了铺床技能比赛，通过比赛及时总结员工业务技能方面存在的问题，同进发现了比较 优秀的员工。也激发了员工的参与性，锻炼了一批业务上争 当先进的员工，使员工的业务技能水平不同程度的有了较大 提高。三、提高员工消防意识，积极组织培训及演练 为增强公司从业人员的消防安全意识，按照总经理的指 示，在工程部的大力支持下， 20xx 年 9 月 23 日公司对全体 员工进行了消防安全大演练。通过演习，切实加强了员工对 消防