演讲《服务窗口送温暖-锻炼成长争标兵》

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1、演讲服务窗口送温暖?锻炼成长争标兵 演讲服务窗口送温暖 锻炼成长争标兵尊敬的各位领导 各位评委：你们好！我叫xxx，是鄱阳县人力资源和社会保障系统劳动就业局小额贷款信用担保中心的业务人员。是这个系统的一名新兵。谢谢领导给了我一次学习和说心里话的机会。我今天演讲的题目是服务窗口送温暖 锻炼成长争标兵。刚参加工作初，我认为自己的工作无非是天天接待要贷款的人，迎来送往，忙忙碌碌，自己也作不了主贷款给谁，一样，也就坏不了事。所以，工作起来我主动性并不高。经过半年多的工作实践，局里领导和老同志热心的“传帮带”，我对自己工作的关键性有了初步的认识。尤其是现在全省的劳动保障系统还在深入开展的：加紧推进新部门

2、，做新贡献，塑新形象，不停提升劳动保障工作的服务大局贡献率，提升人民群众对劳动保障部门的满意度的“三新两提升”专题教育活动，使我的思想认识有了很大的提升。我深刻地认识到：就业服务平台，是党和国家亲密联络群众的纽带，是政治服务形象的一个窗口。我们再就业小额贷款信用担保中心，服务的对象关键是返乡农民工和城市失业人员。我们鄱阳县是个有着150万人口的大县，也和中国一样，有着90以上的人口在农村。做好返乡农民的就业工作，不管是对县里的经济发展还是社会稳定，意义至关重大。农村稳，天下稳，农民富，天下富。而城里的失业人员就业了，也是经济发展和社会稳定的保障。所以，我们的工作，即使天天是接待，是审查相关材料

3、，是下去了解情况。做充分的前期准备后提供领导决议。看起来事情很繁琐，不过事关稳定和繁荣的大局。政府给返乡农民工作和城市失业人员提供免息的小额贷款，就是为了让她们燃起生活的期望，在创业的道路上为县里的经济发展注入新的活力，为县里的科学发展扬起新的风帆。称砣虽小压千斤。我们天天面对来访的群众，一举一动，代表着政府的形象；我们的一言一行，关系着能不能燃起返乡农民工和失业人员再创业的热情；我们在翻查相关材料时的认真不认真，下基层了解情况是正确不正确也关系到国家的资金能不能贷到最需要的人手里。事关重大，我们决不能掉以轻心。我们应该站在这个新起点再树服务新观念。我决心确定“从小事做起争做优质服务窗口的标兵

4、。”要实现新目标我决心从以下几方面去做：一、加强政治理论和业务知识的学习，提升服务技能有了正确的思想指导，才能有主动的工作热情。我是90后的青年，政治学习是我们应该加强的关键方面。我要借“三新两提升”专题教育活动的东风，提升自己的理论水平，指导以后的行动。书到用时方恨少，打铁也要本身硬。我们还应该掌握更多的知识，才能有更强的服务本事。我担任小额贷款电脑录入工作。现在，全省小额担保贷款软件已经基础开发完成，并经过试用和修改，6月底将开始在全省推广使用。我也已经在省里接收了小额担保贷款软件管理培训。我决心认真学习和实践学到的知识，很好地做好县里的小额贷款录入工作。同时，我还要加强学习小额担保贷款的

5、相关政策。总而言之，养成良好的学习习惯，向书本学，向她人学，向实践学。不停更新知识结构，扩大知识面。增强为人民服务的本事。二、 换位思索，热情服务送温暖在平日工作中我站在返乡农民工和再就业人员的角度去想；就会了解她们创业急需资金渴望和迫切，就像一首歌唱的一样：夜半三更盼天明，寒冬腊月盼春风。因此，天天对来访者，我要热情详细讲清楚贷款的手续和程序，正确地解释相关政策，仔细地察看她们带来的材料齐全不齐全。这么，让她们尽可能避免她们因为材料不齐全，政策不清楚往返跑的麻烦。在接待中给服务对象温暖，让她有切切实实领受到政府的关爱关心。同时，我把好了第一道关，也给领导降低麻烦。假以下去了解情况，我也要尽可能把情况详尽了解清楚，不带疑点回来，认认真真做好每一件事，今天的事不拖到明天，早晨的事不拖到下午。大事不含糊，细节不马虎。坚持讲真话，办实事。一步一个脚印把工作做实，做深，做细让领导放心，让群众满意一个人做好事不难，但要天天坚持做好就不轻易了。我期望接收领导和同志们的督促帮助，服务窗口送温暖，锻炼成长当标兵。我的演讲完了，谢谢大家！