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1、江苏佳佳太阳能有限公司编 号JJ-QM-100页 数第1页 共23页版本号A/0质 量 手 册本手册依据强制性产品认证工厂质量保证能力要求编写编 制： 审 核： 批 准： 发布2008年03月01日 实施2008年04月01日江苏佳佳太阳能有限公司 发布江苏佳佳太阳能有限公司编 号JJ-QM-100页 数第2页 共23页版本号A/0制定修改废除栏章节号日 期内容提要草拟人批准人江苏佳佳太阳能有限公司编 号JJ-QM-100页 数第3页 共23页版本号A/0质量手册目录章节号内 容第 页备 注0企业简介40.1质量手册颁布令50.2任命书60.3质量手册的管理71职责和资源131.1职责131.
2、2资源152文件和记录162.1质量体系文件的层次162.2文件的基本要求162.3质量计划162.4质量手册172.5文件控制172.6记录控制173采购和进货检验183.1供应商的控制183.2采购控制183.3关键元器件和材料的检验/验证194生产过程控制和过程检验194.1关键工序194.2工作环境194.3过程监控194.4生产设备的维护保养194.5生产过程控制204.6过程检验205例行检验和确认检验205.1例行检验205.2确认检验206检验试验仪器设备216.1校准和检定216.2运行检查217不合格品控制218内部质量审核228.1内审的控制228.2纠正/预防措施229
3、认证产品的一致性2310包装、搬运和储存23江苏佳佳太阳能有限公司编 号JJ-QM-100页 数第5页 共23页版本号A/00.1 颁布令质量手册颁布令本质量手册是依据强制性产品认证工厂质量保证能力要求、结合公司实际情况编制的，是我司对质量管理的基本要求，是公司全体员工质量活动的法规和纲领性文件，也是向认证机构以及顾客产品证实本公司建立质量管理体系，符合产品认证工厂质量保证能力要求的重要依据，公司所有员工必须遵照执行。各级质量管理人员发现违背要求的活动，有权按本手册规定予以纠正。本质量手册的发放和管理由公司办公室负责；质量手册的解释权由公司质量负责人负责。任何人未经同意均不得翻印、复制本手册，
4、手册持有者不得以任何形式扩散，违者必究。本质量手册A版即日起发布，2008年4月1日起正式实施。 江苏佳佳太阳能有限公司 总经理： 日 期：江苏佳佳太阳能有限公司编 号JJ-QM-100页 数第6页 共23页版本号A/00.2 任命书任 命 书为了贯彻执行强制性产品认证工厂质量保证能力要求，加强对公司质量管理体系运作的领导，特任命 徐维勤 同志为我司的质量负责人，其职责如下：1)负责建立满足产品认证工厂质量保证能力要求的质量体系，并确保其实施、保持和改进。2)通过质量体系评审向总经理报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求。3)确保加贴强制性认证标志的产品符合认证标准的要求。4)建立文件化的程序
5、，确保认证标志的妥善保管和使用；5)建立文件化的程序，确保不合格品和获证产品变更后未经认证机构确认，不加贴强制性认证标志。望全体员工为公司质量管理体系的建立，运行和改进，在质量负责人主持组织下努力工作。特此任命！ 江苏佳佳太阳能有限公司 总经理： 日 期：江苏佳佳太阳能有限公司编 号JJ-QM-100页 数第7页 共23页版本号A/00.3 质量手册的管理1 本手册用以证实本公司有能力满足强制性产品认证工厂质量保证能力要求,并稳定地提供满足标准及顾客要求的产品。本公司按本手册建立和运行质量管理体系。通过体系过程的有效应用以及持续改进，保证产品符合标准及顾客要求，增强顾客的满意。1.1 职责 质
6、量手册的编制、发放、修改、变更、换版的工作由办公室统一管理；质量手册由质量负责人负责审核；质量手册由总经理批准后发布实施；1.2 要求1.2.1 质量手册是公司质量管理体系法规，应保证其统一完整、充分和有效。 质量手册一经批准发布，公司全体员工必须贯彻执行。 公司所有管理、计划、控制等质量文件，必须与本质量手册的内涵保持一致。1.2.2 质量手册内容 本手册依据强制性产品认证工厂质量保证能力要求并结合本公司实际编制而成，包括： 公司质量管理体系的范围； 满足强制性产品认证工厂质量保证能力要求的所有程序文件； 公司按质量管理体系要求对有关质量文件的引用； 对公司质量体系所包括的过程和相互作用的表
7、述；1.3 质量手册编写与发放1.3.1 质量手册由质量负责人组织主持编制，总经理批准发布后复印发放。1.3.2 质量手册发放应在封面上加盖“受控”章和保管部门印章并进行发放的登记和办理签名手续。持有者应注意保存，不得丢失或擅自外传。1.3.3 质量手册持有人调动工作或离开公司时应办理手册交还手续。1.3.4 向外单位(包括顾客)提供手册时，需经质量负责人或总经理批准，除认证机构外，均提供“非受控”版质量手册。1.4 质量手册的评审1.4.1 为保证质量手册的持续适应性、充分性和有效性，至少每隔12个月应组织一次质量手册的评审。1.4.2 质量手册的评审由质量负责人或总经理提出，质量负责人主持
8、组织评审。1.4.3 评审时机 外部环境(如：产品适用标准等)发生重大变化时； 公司的质量方针、目标、资源或组织结构发生重大变化时； 最高管理层根据需要认为有必要对质量手册评审时； 计划安排的评审；1.4.4 质量手册评审应确保其符合强制性产品认证工厂质量保证能力要求，保持质量手册的持续适宜性、充分性和有效性。1.4.5 质量手册评审后可以换版，也可以不换版。1.5 质量手册的修改和换版江苏佳佳太阳能有限公司编 号JJ-QM-100页 数第8页 共23页版本号A/01.5.1 质量手册的修改应由相关职能部门提出或由内部质量审核决定，总经理批准后，由质量负责人按 文件和资料控制程序规定组织实施。
9、1.5.2 对质量手册某些章节的修改，可采用单页修改办法进行，填写“制定修改废除栏”，直接将修改章节所在页替换掉，由总经理再次批准发布后实施。1.5.3 质量手册换版前必须对原手册进行评审，并记录评审结果，手册换版后，需经总经理再次批准发布后实施。1.5.4 每次修改均应填写质量手册的“制定修改废除栏”记录。1.6 质量手册的版序管理1.6.1 版序和修改次数以“i/n”表示 “i”为版次，依版本次序，分别为A、B、C “n”为修改次数，依第n次修改次数，分别为0、1、21.6.2 本手册文件号为YP-QM-100 A/0，版本为A版，修改次数为“0”次。1.6.3 受控状态 受控在封面上盖“
10、受控”章的手册为受控手册；非受控在封面上不盖“受控”章的手册为非受控手册，非受控手册不接受修改和换版；质量手册的解释权归质量负责人。本质量手册：编制： 由“办公室”负责编制审核： 由“质量负责人”负责审核批准： 由“总经理”负责批准江苏佳佳太阳能有限公司编 号JJ-QM-100页 数第9页 共23页版本号A/02 范围和引用文件2.1 总则本质量手册(以下简称手册)是按照强制性产品认证工厂质量保证能力要求，结合公司质量管理实际状况、产品特点和顾客需要编制，本质量手册阐明了公司的质量方针和质量目标，描述了质量管理范围内和过程之间的相互作用，充分体现了对过程的控制程度。本质量手册是达到质量目标和履
11、行质量义务，开展质量活动的纲领性文件，是对顾客的承诺，是全体职工的行为准则。全公司员工必须严格按规定的要求开展质量活动，确保持续向顾客提供满意的产品和服务，以及体系的持续改进。本手册适用于：向认证机构证实公司的质量体系能满足强制性产品认证工厂质量保证能力要求。向顾客证实公司具有稳定地提供满足标准和顾客要求的产品的能力。公司通过对本手册所描述的质量管理体系的有效应用，包括持续改进体系的过程以及保证符合标准和顾客要求，旨在增强顾客满意度。本质量手册覆盖的产品为：太阳能电加热热水器产品的生产和服务。2.2 引用标准 强制性产品认证工厂质量保证能力要求2.3 术语和定义本手册的术语和定义参照采用GB/T19000-2000 idt ISO9001:2000质量管理体系 基础和术语标准中的术语和定义。江苏佳佳太阳能有限公司编 号JJ-QM-100页 数第10页 共23页版本号A/03 组织机构3.1 公司组织机构图
