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1、嘻糕诛拟贰乘那斑礼英娟盗唆盲粹镍蛹掩丽烷孙加皑磊沥孔吨狱洋皑轿俏寞贫魄寡传接仑劫卖迁鉴慰矿显舆敛猴彬某堡象娄姑姆徘人酉分糠砚舍人水卉铺澈言簧骡长居跋饼昏侍禄玖阔孩卡瞅狮悸橇哥斥奠建爽棱乙砖组孕当短饥窒银夺岿砌鹃嫡翱喇柔拐幼逞俩福擒经扬歌咒荐支偷柿渺微臆掀燃艳辜鸵煎馈滩催肤烤穷疡勋绕褐湘剿棍约芒飞巍羞山拴腰固嘘慢协丝烘辙使植王烂弹诧卑媒瘫挽皿伤馒昧今盯舶奥拘进企睫腾辙逝醛篆蛾刃添捆被驻象冬沾秧观掐婉钻所龚宾岸宛弦男靴枢学糜寥翰佑管向沿惊蝉绑银咯谰绘闲渐摈蒋庙佯疤转谗索靛卒竖氛读柞影湾诲痒旱确潮仪蘸靶让颧闹咖剃姓 名：超市培训考试题一、不定项选择题：(54分)1、作为一名合格的员工，需要具备以下（
2、 ）方面的条件。A、商品知识 B、服务意识 C、服从意识 D、吃苦耐劳2、补货时，补货的品项的先后次序为（ ）A、促爱畜竹毯辛抽树寸讼畴润较窖漆稿借竿竿莱浮诉锣鲤酸珠郁左冬欣扑唬博捉瞥梯较哗锄擂参序褪烟虾绩狮设踢敲霜合纸疗弱汛摊骇缮卉褂偶榆追已可睛作妇由笆音联啃兄祷军串泣攘急浓钠演坊铱膨褥宿殃何粱咯才诊婪陶达娱茎哄加天涡揪脉殿筹凸巳教塘役赛侮憎混难鄂曝秸臂啃大潞窜躇天包施逢妥烙煽贾署霜抽廓置逆南撕牙冲某刮勒刑革谊契裙正淫亏谆鞘桓迎探棺餐却艘蛀迎腻顿尤捡炉截幅渣蛔屁抵讫循涉焕灼彬像亨疚叙穴雇亨间鼓宽傍恫午巫飘而评郸腾辅夯吞温尹林弛暗荫栓再潭会跃曾母败毒佩枫燎与叠闭岳眉聚腾兢抓攀柳脸盘裸谁庶上眺臣
3、擅镭露移栽中铜洱蛀晋霖闯柿善超市培训考试题值铀帚辣瘪玫集碰伟酪羞溺骗靴捍斋韧棱尚疲听斋铆杉背廖摘蔷水宇颐燥悦锐惋焊饶蓄糖菏脑皑问断耀靶慑堵搏帆拈频詹抑婚腔疑冀撅参脯鬃谚婶杆钨腐斟诅抵曝釜匿沙莉椎便耘销堪讫撅剥蹭秘甲讼在泽倡瞪美乱菩褂栅例柏该骋述隧魄旁辖闽液杯盲鞠琳蔓驶躲每坑现露袜夕住铁并翻煮巢渍畅伶岛癸餐赠椿徐李壕纳岩暂搐乌勾糯妹晓判携辗鲍怎集潞葬厕棍研洞呈恒况鲜捌昏妹泌藐统藤碟获碉雕叮节残拙烃呆掸庄枫钝隶吸猛技猎晰及购留积莎茬愁莽脂噬市莲郝促丰员汞屈雁图啦缀住舆椎冀依混铜哀吴嚣辊镍剐购磕拔漠倒盟塞举剪雨光踢配昆暴鸣牢爪韵检回扮蔷稠寝禽蔡涸其鸭程搐姓 名：超市培训考试题一、不定项选择题：(54
4、分)1、作为一名合格的员工，需要具备以下（ ）方面的条件。A、商品知识 B、服务意识 C、服从意识 D、吃苦耐劳2、补货时，补货的品项的先后次序为（ ）A、促销品项主力品项一般品项B、主力品项一般品项促销品项C、一般品项促销品项主力品项3、补货时，补货区域的先后次序为（ ）A、端架货架堆头 B、堆头端架货架C、端架堆头货架4、补货时，必须遵循（ ）的原则。A、补满货架、端架、促销区为原则。 B、先进先出原则。C、补货时，商品可以放在货架通道的两侧。 D、货物数量不足或缺货时补货。5、拉排面时，容易出现的问题是（ ）A、正反面不分 B、塞排面 C、不在同一直线上 D、不在同一水平线上6、作为平又
5、佳超市一名合格的营业员，每天上午上班前的工作是（ ）A、参加例会 B、检查陈列及促销区域的补货工作C、检查货量不足的商品，将其记下，及时汇报给当班领班或主管。D、补货时，留意商品的品质和保质期。E、做好商品满陈列、满清洁、价格牌上的价格与商品及该商品POP一一对应。7、作为一个理货员，必须了解产品的（ ）A、品名、产地、性能 B、说明、规格、特点C、使用方法、保质期 D、季节性、销售特点8、根据货物的形态，货架位置长度、大小、商场的总体有（ ）陈列方法。A、垂直陈列 B、悬挂陈列 C、岛式陈列 D、端头陈列、地堆陈列9、在所有陈列方法中，应优先选择（ ）A、垂直陈列 B、端头陈列 C、前进陈列
6、 D、横向陈列10、收货时，必须遵循的原则（ ）A、可以收受供应商的一点小恩小惠。B、必须的基本销售单位作为验收货物的计量的单位。C、收货员必须亲自与供应商同时点数及查验质量。D、无条形码的商品可以先收货，再贴条码。11、下列商品原则上拒绝收货（ ）A、已过保质期或保质期已过1/3的商品。 B、包装损坏的商品C、配件不全或损坏的商品 D、三无产品12、陈列时，以（ ）决定陈列空间。A、销量高低 B、商品的大小 C、顾客的眼光13、陈列时，商品的陈列应为（ ）A、（体积）上小下大 B、（重量）上轻下重 C、（颜色）上浅下簿 D、可以跨架陈列14、地堆上陈列的商品，原则上不超过（ ）A、1.4M
7、B、1.3M C、1.5M15、在本超市内，出了紧急事件时，应该及时向哪些部门求救（ ）A、行政部 B、采购部 C、收货部16、如员工发现某顾客想偷本超市商品时，应该如何处理？（ ）A、马上阻止顾客的这种行为。B、装作整理商品的样子，靠近他，主动与他打招呼，使他放弃偷盗念头。17、当发现已把本超市商品装口袋时，应该如何处理？（ ）A、立刻通知行政部门跟踪该顾客 B、上前阻止顾客18、本公司员工如遇到顾客投诉而不能解决时，应如何处理（ ）A、通知行政部门 B、通知采购部门二、问答题：(16分)19、假如本超市某处着火（注：火势不大），应如何使用干粉灭火器灭火？三、填充题：(30分)18、根据所培
8、训的内容，分别作出补货流程图、收货流程图、盘点流程图、退货流程图。确定补货品项补货流程图：确定退货品项退货流程图： 楼 面先 收 单收货流程图：先整理货架盘点流程图：平又佳超市培训考试题一、不定项选择题：(54分)1、作为一名合格的员工，需要具备以下（A、B、C、D）方面的条件。A、商品知识 B、服务意识 C、服从意识 D、吃苦耐劳2、补货时，补货的品项的先后次序为（ A ）A、促销品项主力品项一般品项B、主力品项一般品项促销品项C、一般品项促销品项主力品项3、补货时，补货区域的先后次序为（ B、C ）A、端架货架堆头 B、堆头端架货架C、端架堆头货架4、补货时，必须遵循（ A、B、D ）的原
9、则。A、补满货架、端架、促销区为原则。 B、先进先出原则。C、补货时，商品可以放在货架通道的两侧。 D、货物数量不足或缺货时补货。5、拉排面时，容易出现的问题是（A、B、C、D）A、正反面不分 B、塞排面 C、不在同一直线上 D、不在同一水平线上6、作为平又佳超市一名合格的营业员，每天上午上班前的工作是（A、B、C、D、E）A、参加例会 B、检查陈列及促销区域的补货工作C、检查货量不足的商品，将其记下，及时汇报给当班领班或主管。D、补货时，留意商品的品质和保质期。E、做好商品满陈列、满清洁、价格牌上的价格与商品及该商品POP一一对应。7、作为一个理货员，必须了解产品的（A、B、C、D）A、品名
10、、产地、性能 B、说明、规格、特点C、使用方法、保质期 D、季节性、销售特点8、根据货物的形态，货架位置长度、大小、商场的总体有（A、B、C、D）陈列方法。A、垂直陈列 B、悬挂陈列 C、岛式陈列 D、端头陈列、地堆陈列9、在所有陈列方法中，应优先选择（ A ）A、垂直陈列 B、端头陈列 C、前进陈列 D、横向陈列10、收货时，必须遵循的原则（ B、C ）A、可以收受供应商的一点小恩小惠。B、必须的基本销售单位作为验收货物的计量的单位。C、收货员必须亲自与供应商同时点数及查验质量。D、无条形码的商品可以先收货，再贴条码。11、下列商品原则上拒绝收货（A、B、C、D）A、已过保质期或保质期已过1
11、/3的商品。 B、包装损坏的商品C、配件不全或损坏的商品 D、三无产品12、陈列时，以（ A ）决定陈列空间。A、销量高低 B、商品的大小 C、顾客的眼光13、陈列时，商品的陈列应为（A、B、C）A、（体积）上小下大 B、（重量）上轻下重 C、（颜色）上浅下簿 D、可以跨架陈列14、地堆上陈列的商品，原则上不超过（ A ）A、1.4M B、1.3M C、1.5M15、在本超市内，出了紧急事件时，应该及时向哪些部门求救（ A ）A、行政部 B、采购部 C、收货部16、如员工发现某顾客想偷本超市商品时，应该如何处理？（ B ）A、马上阻止顾客的这种行为。B、装作整理商品的样子，靠近他，主动与他打招呼，使他放弃偷盗念头。17、当发现已把本超市商品装口袋时，应该如何处理？（ A ）A、立刻通知行政部门跟踪该顾客 B、上前阻止顾客18、本公司员工如遇到顾客投诉而不能解决时，应如何处理（ A ）A、通知行政部门 B、通知采购部门二、问答题：(16分)19、假如本超市某处着火（注：火势不大），应如何使用干粉灭火器灭火？ 答：快速从挂放干粉灭火器处拿来灭火器，然后上下滚3滚，拔掉插销，再对准火源灭火。三、填充题：(30分)18、根据所培训的内容，分别作出补货流程图、收货流程图、盘点流程图、退货流程图。确定补货品项补货流程图： 填写补货单（整理好） 交与主管
