《自考人际关系学复习资料第七章-自学考试》由会员分享，可在线阅读，更多相关《自考人际关系学复习资料第七章-自学考试（5页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、第七章协调人际关系的原则一、名词解释1、 原则：一般是指说话或行事所依据的法则或 标准，是人们依据事物发展的客观规律指定 的行为准则2、礼貌原则：指交往双方通过 言谈举止表现出谦虚、恭敬、相互尊重的原则3、互利原则：指交往双方通过对物质、 精神的交换而使各自的需求得到满足的原5、则4、人道原则：指爱护人的生命、关怀人 的幸福、尊重人的人格和权利的道德原则 择善原则：指人际交往的选择性原则，即择善而交，择善而从的原则 6、适度原则：指 与人交往时，言谈举止、态度、表情及行为 等程度适当，把握分寸，恰到好处的原则7、 相容原则：指交往中宽容待人、忍耐性强， 中以主动，热情的态度与对方交往，以获得
2、对方反映的原则9、理解原则：指交往双方 互相了解、互相换位思考，替对方着想、相对人宽宏大量的原则、积极原则：指交往互体谅的原则10、自律原则：指在人与人交 往中严格要求自己、自觉约束自己的原则二、选择题1、学习掌握人际关系原则的重要意义：解除困惑、有据可依、增强自信、 缓解抑郁、改善关系。2、平等原则是指人与人交往中坚持平等的原则。 3、人际间平 等交往的类型：政治上平等、经济上平等、 法律上平等、人格上平等。4、诚信原则是 世界性法律原则：人际交往的重要原则、做 人的伦理道德标准、确立中国民事诉讼法的 一项重要法则。5、T.P.O.原则是时间原则、地点原则、场合原则。6、礼貌用语准则： 机智
3、准则、慷慨准则、赞誉准则、谦虚准则、 同意准则、同情准则。7、礼貌原则的核心是尊重他人人道原则提倡：以人为本、肯定个人的价值、维护个人尊严和权利。9、共同经验区理论是传播学家 W.宜伟伯的 人。信息。媒介中提出的三、问答题 1、人际关系的原则有何意义？ （1）解除困惑（2）有据可依（3）增强自信（4）缓解抑郁（5）改善关系2、如何树立正确的平等观？（1）平等时相对的而不是绝对的 A.平等是有条件的，包括自然条件和社会条件点和机会是均等的（2）平等时现实的 A.平等具有时代性.平等具有地域性C.平等具有文化性D.平等是发展变化的3、诚信原则 有何作用？ （ 1）诚信原则是世界性法律原 则（2）诚
4、信原则是中国的传统美德（3）诚 信原则是人际交往的基础（4）诚信原则是 做人之本4、礼貌原则包括哪些内容？ （1）礼貌仪表（2）礼貌举止（3）礼貌用语5、 人际交往的动机因素是什么？ （1）内在因素：主要包括需要、兴趣、理想、信念、世 界观等（2）外在因素：主要是社会角色期 待对个人形成的压力（3）目标因素：是内 在因素与外在因素的合成 6、适度原则有内容？ （1）语言表达适度（2）举止适度（3） 态度适度（4）表情适度7、相容原则的要求 是什么？ （1）相容就是谦让，就是宽宏大 量（2）相容就是豁达，就是容人之道（3） 相容就是宽容，就是宽以待人（4）相容就是抑郁，就是自我调整（4）相容不是懦弱, 步骤是什么？ （ 1）初步了解对方的基本情 况（2）换位思考，试着站到对方的角度思 考问题，替对方着想互相取得谅解，双方都 真正理解对方，消除隔阂、化解矛盾、融洽而是自信（6）相容是转换器、相互理解的关系、达成共识、解决问题。12345
