201X年酒店行政人事年度个人总结范文

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1、201X年酒店行政人事年度个人总结范文201X年酒店行政人事年度个人总结范文20xx年已悄然谢幕，xxx酒店在这一年也发生重大的突破与转 变，作为饭店中的普通一员，在平稳中感受变化、在变化中感受创 新、在创新中感受发展，在发展中感受压力，这一年对于我和我所在 的行政部都有不可磨灭的 20xx年已悄然谢幕，xxx酒店在这一年也发生重大的突破与转变，作为饭店中的普通一员，在平稳中感受 变化、在变化中感受创新、在创新中感受发展，在发展中感受压力， 这一年对于我和我所在的行政部都有不可磨灭的记忆与不可复制的意 义，在日常管理工作、企业文化建设、人力资源、质量检查、保安及 外协等各项工作中收获颇多，其中

2、所经历和完成的每一项工作都成为 今后得以进步的动力，并为20xx年的工作奠定良好基础，今天在这里 对个人和行政部的工作进行简略总结，并向各位领导和同事汇报一下 20xx年工作思路，希望各位给予指正。回顾20xx年全年工作，可谓得失兼具，做为饭店的股东及监理会成员，我所从事的工作和担负的 责任也使自己的责任感与使用感日益增强，在进入酒店开展工作之 前，我对这一行业可以说是了解很少，在到酒店后短短半年时间内， 在各位领导和同事的帮助与协助下，我自己和部门工作都取得长足进 步，当然在这半年时间内也发生了不少问题，但这也正为我的工作和 个人成长提供足以依托的经验与资本，对个人与部门工作进行总结与 分析

3、，特把20xx年工作总结如下。1、工作成绩描述 在半年中部门工作取得明显进步，在规范化 管理和制度化建设上取得重要成绩；外协工作取得重要突破，为酒 店打造良好外部经营环境奠定基础；人力资源工作取得进展，从人 员选聘、员工培训到人力资源科学管理与调配上取得重要进展；质 检工作取得进展，质量检查体系已基本建立；行政部工作为饭店整 体工作运营提供基础性支持，与各部门联系紧密，为饭店发展共同努 力。2、工作失误总结 时间短在部门内部管理中还存在有些不规范 的地方，使工作整体效果受到一些影响；注重工作质量与效率，强 调严格管理，对员工生活关注度不够，今后工作中会再加强与员工的 沟通，保证更好地达到工作要

4、求；培训工作缺乏系统性，在 20xx年 注意改进；3、个人优势分析 具有较强的亲和力，具备一定的管理基础，乐于承受工作压力，并能较快地适应工作环境；具有较强的学习能 力，可以在较短时间内对新的知识融会贯通，并运用于实际工作中；具有协调控制能力、擅长沟通，对管理工作把控能力较强 ；工作 细致性较强，善于从细节处开展工作，对工作大有进益 ；4、个人劣势分析 因为从事酒店业时间较短，可能在专业性上 会有所缺乏；对自身性格所具有缺点的控制与把握应进一步提升， 应加工作中加强优势发挥，尽量规避劣势，完善自身工作行为。附送:201X年酒店行政人事部工作计划范文201X年酒店行政人事部工作计划范文一、行政人

5、事部战略目标 结合国内经济发展趋势及酒店的实际经 营状况，XX年行政人事部的战略定位为“内部整休、管理提升、加强 执行力”，围绕企业的战略定位，XX年度人力资源的战略目标为提升 企业人力资源的整一、行政人事部战略目标 结合国内经济发展趋势及酒店的实际经 营状况，XX年行政人事部的战略定位为“内部整休、管理提升、加强 执行力”，围绕企业的战略定位，XX年度人力资源的战略目标为提升 企业人力资源的整体素质，形成一个具有核心价值理念、专业技能突 出、管理能力强、有序流动的企业人力资源团队，突显企业在“人 才”方面的核心竞争力。二、人力资源发展规划（一）企业内部的有序人才梯队的培养与形成 充分挖掘内部

6、员工的 潜能，通过 2-3 年时间的大力度培养内部员工，集中培养管理岗位和 专业技能岗位。员工的发展通道为管理岗位和技能岗位的双通道。技 术型岗位通过星级服务员的鉴定来实现个人发展的突破。关键管理岗 位的增补以内部增补为主，即出现岗位空缺，通过内部梯队选拔的方 式甄选出同岗位相匹配的人选，激励酒店员工的工作积极性，激发员 工自我学习、提升的激情，从而提升团队的整体素质，创造出学习型 的团队氛围，人人争先恐后，相互赶超，积极上进。 （ 二）政策、制度 及项目支持1、制定与实施餐饮和客房的星级服务员的评定。2、招聘与培训发展（1） 招聘 XX 年招聘的主要目的为企业有计划的人员调整后的增 补，招聘

7、的主要途径为内部员工推荐、校园招聘、网络资源、招聘宣 传及其它招聘渠道，以免费或低成本投入为主 ; a 、出现岗位空缺，行 政人事部在酒店内部发布岗位增补的通知，员工可推荐符合岗位要求 的人员应聘或者自荐 ; b 、校园招聘的优势为资源集中，投入少，具有 增值效应，XX年将作为招聘工作的一个重点；c、网络招聘主要通过朝 阳人事人才网发布招聘信息，重点增补基层服务人员和专业技能型人 才； d 、招聘宣传工作将作为招聘工作的另一项重点，以传单和广告的 方式来做宣传，这样即能起到一个招聘的宣传工作也能对酒店有一个 很好的宣传。(2) 培训发展 根据XX年部门培训计划，按时按量完成部门的培训工作，重点

8、 为：员工职业素养、执行力和团队建设。 建立培训管理体制 建立行政人事部培训管理体系，加强培训与 培训管理，配合各部门组织建立起各部门的培训机制，实行部门自身 培训与酒店培训相结合的方式，能让员工处处享受培训、每天都能培 训，使得培训一体化、机制化、结构化、有效化，行政人事部将积极 的配合与监督各个部门的培训工作，使得全体酒店员工在各个方面有 一个质的提升。三、人力资源管理体系的构建 (一)建立起人力资源各个模块的规范体系，制定并完善各项操作 流程，该项工作具有一定的周期性，通过一年左右的时间将各个模块 的工作流程及标准细化；XX年度重点系统规范招聘管理流程、人事档案 管理流程 ； 完善酒店的

9、规章制度：员工休假管理规定、员工福利制度等。 （ 二） 协助各个部门制定和 完善工作流程及工作标准，明确各项工作的操作流程，提高工作效率 和质量，通过一年的系统梳理，使酒店各个部门的运作更加畅顺、高 效。 四、绩效考核方面工作 完善绩效考核的正激励加分项目，突出 绩效考核的正面激励作用 ; 重点突出人才培养方面及工作流程优化方面 的正激励力度 ; 同时对部门的人才梯队培养关注力度不够的部门加强督 导。 五、质检工作 XX 年，行政人事部将建立完善的质检体系，对质 检奖罚细则，广泛的征求意见，进行合理的修正和完善。克服质检人 员少的困难，抓重点，抓实际，培养部门质检骨干，增加质检的数 量，扩大覆

10、盖面，增加项目和内容，向全面质检管理迈进。六、企业文化建设： 行政人事部将建立员工业余生活计划，如出游、生日会、趣味运 动会等; 行政人事部还将建立员工心声计划，及时、深入的了解员工心 声。七、后勤管理 行政人事部将在XX年度对酒店后勤板块重新作出 管理计划与方针，特别是酒店员工宿舍和员工食堂的管理方面下足功 夫。XX我们任重道远，行政人事部将继续坚持总经理对酒店的经营与 管理的指导思想，完善部门各项工作，按照制定的部门目标，脚踏实 地的完成各项任务 ; 同时，要不断地提高自己，及时学习更新，以使管 理方法更加科学、合理。加强与各部门间的沟通与合作，促进相互了 解与协调发展。总之，XX年行政人事部将继承并发扬以往积极向上的 工作热情和团队精神，使行政人事部的工作要求走向正规化、标准 化，使行政人事工作能继往开来，为了目标的实现，我们已经做好了 迎接新挑战的准备。