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1、2022年管理咨询师考试密押卷带答案1. 单选题 现场观察法是职务分析的常用方法，以下有关现场观察法的描述，不正确的是()。A 多适用于主要靠身体活动来完成的工作B 能够比较全面和深入的了解工作要求C 不适于那些处理紧急情况的间歇性工作，如律师、急救站D 适用于脑力成分较多的工作答案 D解析 本题考查在职务分析中现场观察法的特点。现场观察法不适用于脑力劳动成分比较多的工作，以及处理紧急情况的间歇性工作，例如：律师、教师、急救站的护士、经理等。2. 单选题 整合营销被认为是跨世纪的营销新观念，拥有广阔的发展前景。整合营销强调营销活动中的双向沟通，沟通的中心是()。A 生产厂家B 消费者C 营销人
2、员D 其他利益相关者答案 B解析 本题考查整合市场营销。整合营销(Integrated Marketing)是由美国市场营销专家舒尔兹在90年代提出的，在欧美被推崇为“带领企业走向21世纪的营销传播理论”。它强调营销活动中的双向沟通，沟通的中心是消费者，而不是企业。3. 多选题 以下措施有利于解决渠道冲突的是()。A 设计合理的渠道结构B 合理激励渠道成员C 明确渠道成员的角色分工和权利分配D 建立有效的渠道成员交流和沟通机制E 选择尽可能多的渠道成员答案 A,B,C,D解析 本题考查渠道冲突。4. 单选题 某公司考核市场部门的员工绩效时，为减少片面性，会计部门人员参加对市场部门员工绩效的考核
3、工作。则会计部门作为同级考核者，主要是考核市场部门员工的()。A 工作成绩B 工作态度C 工作能力D 协作精神答案 D解析 本题考查绩效管理的内容。考核，一般是由被考核者的直接领导者对部下进行考核。为减少片面性，可以增加关系部门同级考核、部下考核、客户(含下道工序)考核。关系部门同级考核，主要是考核被考核者的协作精神。5. 多选题 某企业市场营销部测算2008年的产品销售额，要求全国五大片区的负责人对所负责片区2008年的销量进行预测并提交销量预测报告和费用预算，汇总后得出2008年的销售额为12亿。预测上报后计划经营部的负责人对此提出异议：公司2007年的销售额为1O亿，2008年的预测只增
4、长了20%，远远低予行业的平均增长速度35%；而销售费用预算则比2007年增长了30%，这离公司预定的2008年增长40%的目标也相距甚远，于是要求市场营销部重新做销售预测。对于该企业的市场销售预测工作的理解，恰当的是()。A 市场营销部门的人员来自销售一线对市场情况比较熟悉，市场营销部2008年的市场需求预测是准确的B 市场需求预测的方法可以是多种的，市场营销部的销售预测是将销售人员的预测进行合的结果，而计划经营部的销售预测则是基于历史、行业数据。应该综合两个部门的意见行综合、整体考虑C 市场需求预测是对未来特定时期、特定区域的消费者对某种产品需求量的预测，所以应该将企业的市场目标考虑在内D
5、 在进行市场需求预测时应考虑企业的实际情况，但行业的发展状况是形成企业市场需求预测的基础E 市场需求预测最终都屈服于企业的目标，所以市场需求预测都是虚的答案 B,D解析 本题考查市场需求预测工作的理解。选项A，市场营销部门的销售预测只是对五大地区的简单汇总叠加，很难说是准确的。选项C，市场需求预测应考虑企业的长期战略目标。选项E，市场需求预测要服从企业目标，但是有实际内容的，可以进行科学预测，并不是虚的。6. 单选题 某机电销售企业，当前拥有销售人员6人，人员定额目标平均是200万。计划明年业绩目标为3000万，由于内部培训强化和技术支持力度加大，明年人员定额至少能有50%的提升，因此，明年企
6、业销售人员需要增加()人。A 10B 8C 6D 4答案 D解析 本题考查劳动定额法计算方法。运用劳动定额法能准确预测企业人力资源需求量，公式为：N=W/q(1+R)。其中：N人力资源需求力；w企业计划期任务总量；q定额标准；R计划期劳动生产率变动系数，R=R1+R2-R3；Rl表示因技术进步引起的劳动生产率提高系数；R2表示因经验积累导致生产率提高系数；R3表示因劳动者及某些原因导致生产率降低系数。通过公式计算N=3000/200(1+05)，可得答案总人数为l0人。原有6人，因此明年需要增加人数为4人。7. 多选题 准时生产方式的动态运行机制是看板管理和强制改善，包括看板管理的功能和看板的
7、运行原理，以下选项中，属于看板管理功能的是()。A 准时采购B 缩短作业更换时间C 传递生产以及运送的工作指令D 防止过量生产和过量运送E 促进工作改善答案 C,D,E解析 本题考查看板管理的功能内容。看板的功能如下：(1)传递生产以及运送的工作指令；(2)防止过量生产和过量运送；(3)促进工作改善。选项A、B是JIT生产系统的运行基础的内容。8. 单选题 在正式咨询活动中，专题调研的主要目的是()。A 调查企业外部总体的经营环境B 调查企业存在的问题，把握咨询总体方向C 准确把握企业内部总体的经营状况D 准确把握企业存在的问题和查明问题产生的原因，明确解决问题的方向和重点答案 D解析 本题考
8、查咨询专题调研分析。选项D恰当地表达专题调研的主要目的。咨询诊断过程一般分为两个环节，是综合调研和专题调研分析，主要是调查企业存在的问题，把握咨询总体方向，找出产生问题的原因，明确解决问题的方向和重点。9. 单选题 企业内部合理分工形成不同的部门和岗位，一般情况下，决定建立某一部门或岗位的因素是()。A 经营管理者的要求B 所有者的要求C 完成经营目标的要求D 股东大会的要求答案 C解析 对于岗位和部门的设置，其决定性因素是如何更好地完成经营目标的要求。10. 多选题 按筹资方式不同，筹资战略有()A 资本积聚战略B 负债经营战略 C 合资或合作经营战略D 股份经营战略E “三来一补”战略答案
9、 A,B,C,D,E11. 单选题 复用包装策略亦称为()A 等级包装策略 B 双重包装用途策略C 礼品包装策略D 更新包装策略答案 B12. 多选题 成本控制职能咨询的具体内容有()A 对控制环节的分析B 对成本核算的分析C 对成本分析的评价D 对成本考核的分析E 对成本监督的分析答案 A,B,C,D13. 多选题 咨询人员在对某家电制造企业做了五种竞争力分析之后发现：企业产品的核心关键部件都掌握在国外少数供应商手中；家电生产产能过剩，供大于求；有知名企业要进人家电市场；各大家电制造商为争夺市场份额，多次掀起降价风潮，大打价格战；目前尚未出现有威胁性的替代品。基于以上外部竞争情况分析，该企业
10、适宜采取的战略有()。A 多元化战略B 收缩战略C 增长战略D 以技术创新为主的差异化战略E 低成本战略答案 A,D,E解析 本题考查企业总体战略。14. 单选题 下列对顺序移动方式的表述，正确的是()。A 该方式有利于安排作业计划和在制品的管理B 该方式不足之处在于生产周期长，在制品数量大C 该方式运用于单批小件及工艺专业化，或者零件体积小、重量轻、时间短的产品的生产D 该方式对上一道工序的每个零件完成即转入下一道工序中答案 D解析 本题考查生产计划咨询生产过程空间组织形式的顺序移动方式。选项D，正确表述了生产过程空间组织形式的顺序移动方式的内容。15. 单选题 以下关于企业与市场环境的关系
11、的说法，较准确的是()。A 企业不受市场环境变化的影响B 企业被动地接受市场环境变化的影响C 企业主动地接受市场环境变化的影响D 企业不仅能动地接受环境变化的影响，而且利用资源和手段反作用于环境答案 D解析 本题考查市场营销环境分析。企业生存于复杂、多变的环境之中，对环境具有能动性和反作用，企业应积极、主动地适应环境，并在一定的条件下，能动地改变和创造环境。16. 单选题 下列分析方法中，主要用于对企业所处的产业、行业环境中影响战略的因素进行静态和动态分析的是()。A PEST分析法B SCP分析法C 价值链分析法D 五种竞争力量分析法答案 B解析 本题考查战略分析方法的应用范围。PEST应用
12、于总体经营环境分析，价值链应用于企业内部能力分析，五种竞争力应用于市场和竞争环境分析，SCP则是应用于行业环境分析。17. 单选题 职务分析包括职务标准分析和任职条件分析。职务标准分析是分析确定每个岗位的()。A 专业知识和工作技能B 目标责任和工作内容C 工作时间和工作强度D 工作技能和应用能力答案 B解析 本题考查职务分析的内容。18. 多选题 咨询服务业的产生是由哪三要素综合而成的结果()A 咨询客体的需要B 咨询主体的出现C 咨询手段的形成D 咨询程序的形成E 咨询渠道的开通答案 A,B,C19. 多选题 广义生产运营管理的研究对象是企业的整个生产系统，其主要包括()。A 输入B 生产
13、制造C 质量改进D 输出E 反馈答案 A,B,D,E解析 本题考查生产运营管理的概念。广义的生产运营管理其研究对象是企业的整个生产系统，包括输入、生产制造、输出、反馈4个环节。20. 多选题 运用关键绩效指标法时，建立关键绩效指标体系应遵循的原则是()。A 目标导向B 注重工作质量C 可操作性D 指标的稳定性E 多采用定性指标答案 A,B,C,D解析 本题考查关键绩效指标的建立原则。21. 单选题 以下关于员工培训需求的分析，不属于人员层面分析内容的是()。A 了解员工为有效完成工作必须具备的条件，找出差距，确定培训需求，弥补不足B 分析员工所学专业与所从事工作是否对口，能力是否充分发挥C 分
14、析员工实际拥有的能力与完成工作所需要能力之间的差距D 从培训对象的角度分析培训的需求，确定哪些人需要培训，需要何种培训答案 A解析 本题考查员工培训需求分析中的人员层面分析。选项A，是属于职务分析层面的内容。22. 单选题 某企业为了有效宣传本企业的新产品，决定在电视黄金时段和知名报刊全版面进行宣传。为了获得广告宣传的认知率和注意率指标，针对1000户居民进行了问卷调查，其中获得以下数据：电视广告收视人数约为800人，而对电视广告有一定了解的人数只占30%左右，报纸的订阅户数为500户，经调查有300人关注相关广告，该企业的广告认知率和注意率分别是()。A 认知率30%；注意率50%B 认知率80%；注意率60%C 认知率30%；注意率60%D 认知率80%；注意率50%答案 C解析 认知率=(认知广告名称人数/广告节目收视、听人数)100%，即：(8
