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1、公司业务个人年终工作总结200_年，终端部从发展战略上，依旧以“巩固和维护武汉医药零售终端网络；推广新品种，配送广普药”为部门主职。因为网络是通路资源，新药是利润源泉，普药是合作桥梁。一、指导思想1、两手都要抓，两手都要硬。两手抓：一手抓新药推广，一手抓普药配送两手硬：新药推广：增加回款压缩应收确保毛利打出拳头普药配送：扩大区域开发客户提升比重坚持原则2、双重身份，双重考核双重身份：既是新药推广人员，又是普药配送人员双重考核：分新药指标和普药指标两块考核（新药指标为主要考核指标）3、担子更重，激励更大担子更重：新药推广回款任务：_万元/年；普药配送回款任务：_万元/月（含调拨）。同比增长18%
2、激励更大：奖优罚劣，多劳多得；工资定等级，奖金靠业绩；全年拿多少，只凭真本事。二、奋斗目标（一）、新药推广目标：1、实现新药销售回款1500万，确保毛利220万，比200_年度增长50%；2、形成23个畅销的、高利润的名优品种，以拳头产品来打下公司在武汉医药零售终端市场上的铁桶江山；3、构建“零应付，小应收”的账款体系。争取在200_年上半年实现终端部与公司的现款交易，不欠公司货款，不占用公司资金。同时，通过加大产品流速，尽量压缩部门对客户的应收款。（二）、普药配送目标：抓大放小，与武汉医药市场上的26家医药零售连锁巨头建立合作关系，通过谈判、协议等方式，逐步扩大它们在我公司的普药采购的份额。
3、三、任务分解（一）、新药推广回款任务量：1、保底任务量：1016（200_年度实际回款基数）_1.184（_年平均每月增长率）=_万元/年2、目标任务量：1016_1.714（公司整体目标增长率）=_万元/年3、任务分解：分任务到个人，确定基数，同比增长；“保底”考核，“目标”激励。详见200_年终端部业务人员新药月度任务明细表（略）（二）、普药配送回款任务量：1、目标任务量：_万元/月（含调拨）。2、任务分解：分区定人；任务细分、纵向到客户，横向到区域。详见200_年终端部业务人员普药月度任务明细表（略）四、公司支持将“终端部”从“营销部”中划出，单独成立一个与其他部门并列平级的终端部，由营
4、销副总分管，改变以前那种：部中有部；组织关系不明细，指令无所适从；部门有很多领导，实际却很少有人管；公司通知发放不到、精神传达不到，otc人员无归属感；等一系列影响工作情绪和工作效率的、低效的、不顺的局面。（一）、新药推广方面：1、让终端部参与到产品的选择中来，并且将对应产品的销售改革下放到终端部以便部门能放开手脚操作；（二）普药配送方面：2、价格：在销售政策允许的情况下，一步到位地将价格下放到同行最低，形成绝对的价格优势。3、服务：完善进货计划收集、开票报价、配送运输、货物退换等全程服务系统，形成“对应人做对应事，专业人做专业事”的规范流程，提高服务质量。4、考核：每月，公司以终端部普药配送
5、实际回款金额的0。2%作为终端部普药配送的费用开支补贴，由终端部依据内部考核指标统一支配。五、内部调整整体来说，部门从三大方面作出了相应的调整：1、部门更加强调“计划执行监控考核”的回路闭合；2、完善了后勤服务工作，部门一切围绕业务转；3、工作更具挑战性，回报更具刺激性。（一）、新药推广方面：1、废除主管制，打破基本工资固定制，实行业务员级别制和基本工作浮动制。a、级别及基本工资：警戒级：_元三级：_元二级：_元一级：_元b、级别确定条件：一级：实际回款在_万元/月以上，或任务完成率为170%；（以基数任务量为参照数）二级：实际回款在_万元/月以上，或任务完成率为150%；三级：实际回款超过_
6、万元/月，或任务完成率超过118%；警戒级：1、不符合以上三条任意一条者，均为警戒级；连续三个月处此级别的业务人员，调离岗位。2、细分任务到每一个具体的业务员，3、分客户到具体的业务员，将客户编号变为：“区域+姓名+数字”4、实行“客户区域制”和“开发个人制”：客户只得由所在区域的业务人员去开发和维护，但具体由哪个业务员去开发和维护，按“第一次接触”原则决定；5、调整考核指标及奖罚细则：（详见附表200_年终端部新药考核指标及奖罚细则）b、回款金额：回款毛利要求：在客户接受的条件下，尽量以较高的供货价格向客户供货奖罚：以回款毛利的8%作为月奖金；另2%作年终奖c、应收账款要求：增加“账款周期不
7、得超过6个月，有超过6个月者，按金额的5%罚款。”6、调整费用开支明细及标准手机费：警戒级：_元三级：_元二级：_元一级：_元运输费：提前申请，经同意，如实核销；促销费：依据标准，凭缴款单和同等金额的有效发票核销；招待费：不得超过当月回款金额的_，事前申请；除此之外，无任何开支项目。（二）普药配送方面：1、扩大区域向郊区辐射。开发江夏、蔡甸、新洲、黄陂、东西湖五郊区的客户。武昌、洪山、青山、汉阳、江夏、蔡甸江南片乔口、江汉、江岸、新洲、黄陂、东西湖江北片2、锁定客户a、客户分配原则：a、新药、普药结合的原则：新药谁做，普药就由谁做b、地理就近原则b、客户开发原则：千万百计巩固大客户，开发大客户
8、潜力（区级批发单位、大型连锁药店）若即若离保留小客户（对单体药店，只要现款交易即可合作）3、明确任务分区定人；任务细分、纵向到客户，横向到区域。（详见200_年终端部业务人员普药月度任务明细表）4、细化考核原则：下滑惩罚、增长奖励；任务核算、按区统计指标：回款金额、合作政策、应收账款、产出投入业务员提成=（回款金额任务基数）_0.2%5、操作原则：养笼中之鸟巩固已有客户，开发潜力捕漏网之鱼开发空白客户，转移渠道推拉结合。推：由业务员走出去，送货上门；拉：请客户到公司，自行提货。批零统吃。除同级批发商的调拔业务之外，其他的所有批发单位、医药、零售连锁药店的普药业务都可以做。公司业务个人年终工作总
9、结（二）_年我在工作中扮演着两个角色：团购市场业务员、内勤工作人员。刚开始开展团购工作时，我傻眼了。面临着三个问题：1.在没有销售盐商品作为桥梁，推销市场化的非盐产品，显得弱势。2.自己的社会关系背景草根族（没人会买你的帐）。3.这些都要和关键人物打交到，这个关键人物是谁种种不利的因素让我有些胆怯，不知所措。但不进则退，不能在坐以待毙。我试着巩固以前合作过的_有限公司，一直联系的_。以便在销售中不打白板。另一方面公司采购了一批_，在这批货进仓时，我便带着样品找到当地实力较强的两个_公司和_厂。经过一番周折，从价格方面不占优势的情况下本以为会竹篮打水，可_公司的出现让我有了转机。就这样才让我销售
10、有了量。开展内勤工作时，虽是零零散散，不需要技术含量但也让我收获不少。这一年对自己有几个方面工作中取得一些进步，但有很多面也需要加强自己薄弱环节。取得进步方面：1.和合作厂家的人际关系越来越具有人情味。（每次去_厂的时侯，仓库保管员_是有空就帮我们下货，这本不是他的职责;负责采购的x经理还亲自去库房用推车帮我把我要的厂价食品推出来，实为感动）2.以前最怕和领导说话，如今要去沟通的都是领导，不行也只能装行。（在催款的时候，提前给采购的负责人三番五次的催款，不得其果，结果采购员给我出了主意让我直接找老大。最后两次单面与x董事长沟通，终于把欠我们公司的债务提前到其他欠款客户的前面，最后一天上午，我坐
11、车到了厂家找到董事长办公室看到台历上写着仅仅两家的名额，其中一家就是我，多不容易呀!）需要加强的薄弱环节：1.经办的事情需要详细做笔记，然后每个月都需要翻翻前面的事情给自己的大脑加深印象，避免问其事情含糊，要翻本子才能找到记忆，实属不好。2.不要停止干好自己的本职工作的表面上。有时候要换位思考，想想上级工作思考的方向，如果是自己怎么处理若自己不会就更应该好好领悟学习，上级是自己最好的导师。3.增加自己知识面，避免与人交谈时，别人在三档加速，自己却在一档起步。4.不仅仅做好下属工作，更多的是怎么让自己成为很好的拍档。5.沟通中做到说话要做到简单明朗，有主次之分，讲重点。6.自己不在行的事情不要放
12、弃，承认差距但不是增大差距的借口。强弱是可以互换的。公司业务个人年终工作总结（三）我_月分配到县园艺工作，_年_月晋升为农艺师，同年_月被单位连续3次聘任至今。任现职_年来，主要参与完成了以下专业技术工作：一、加强品种示范，优化品种结构_年以来我县建新品种试验示范园3处，对8个苹果品种进行对比试验，优选出适合我县发展的晚熟礼富_号、中熟玉华早富、早熟丽嘎、秦阳品种，并将中、早熟作为我县大面积建园主选品种。自育玉华早富、丽嘎苹果苗3万株，统一调苗150万株，为新建园奠定苗木及品种基础。二、全力抓好幼园建设，培育果业新基地利用关中环线经济林带建设、现代农业发展资金苹果产业项目，先后在西张堡镇新建幼
13、园2.6万亩，其中高标准建园3000亩，促进了我县果业基地的加速发展。三、创建示范园，推广矮砧宽行密植技术按照矮砧大苗、宽行密植、地膜覆盖、高光效树形、拉枝下垂技术要求，由我主管凤鸣、益店、祝家庄镇示范园建设，培养高光效树形2.3万亩，自己主抓的北郭、太子村苹果示范园实现了三年成形、四年见效目标，_年被农业部、财政部授予现代农业产业示范基地。四、积极实施苹果套袋项目，全面提升果品质量于_年争取到农业部套袋补贴项目，连续三年均圆满完成了0.4亿只果袋发放任务，带动全县累计推广套袋12亿只，优果率由60%提高到了78%，年平均实现增收_万元。五、开展课题研究，解决突出问题先后开展了苹果套袋技术、沼
14、肥在果树生产中应用、腐烂病防治、矮砧宽行密植标准化建园技术及设施蔬菜高效栽培技术等5个课题研究，其中苹果矮砧宽行密植标准化建园技术研究项目，获县政府科技进步二等奖（第贰完成人）；沼肥在苹果生产中的应用研究项目，获县政府科技进步二等奖（第陆完成人）；设施蔬菜高效栽培技术推广”，获市农技推广三等奖（第叁完成人）。六、强化宣传培训，提高科技入户率先后举办“农村富余劳动力”、“高级果农”、“职业农民”培训68场次，“农事直通车”“农民之友”市县电视讲座10多期，培训农民8000人次。编写培训教材、发放技术资料2.3万份。参与陕西省科技计划项目“双百双千”工程双千指导员；林丰核桃专业合作社双百首席专家，有效提高了果农技术水平。第6页共6页
