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1、重庆大学21秋商务沟通平时作业一参考答案1. 谈判人员良好的心理素质是谈判取得成功的重要基础条件。( )A.正确B.错误参考答案：A2. 口头沟通的优点不包括( )A.快捷B.及时C.全息D.易保存参考答案：D3. 沟通中需注视对方，注视双眼及额头(即上三角区)表示( )A.严肃B.认真C.公事公办D.关系亲密参考答案：ABC4. 为了阻止投标者在中标后不依照投标报价签订合同，应要求投标者提供投标保证书。( )T.对F.错参考答案：T5. 谈判的目的是为了获得( )利益。A.社会B.政治C.人身D.经济参考答案：D6. 在谈判中，消除对手疑虑和戒备的方法有( )。A.顺其自然B.装糊涂C.祛狡
2、诈D.多沟通E.举反例参考答案：CD7. 眼睛瞳孔放大，炯炯有神而生辉，表示此人处于焦急状态。( )T.对F.错参考答案：F8. 原产地名称具有以下基本特征包括( )。A.一个地理名称B.商品或服务的地理来源C.商品的纯度D.表明商品的特定质量和特点参考答案：ABD9. 一个谈判小组组长最佳的领导效益为3-4人。( )T.对F.错参考答案：T10. 整理信息资料可分为( )个阶段。A.4B.5C.2D.3参考答案：A11. 谈判中信息沟通的准包括( )。A.客观B.准确C.及时D.双向参考答案：BCD12. 商务谈判中的问一般不包含怎样发问。( )T.对F.错参考答案：F13. 穿马甲或毛衣时
3、，领带可以放在马甲或毛衣前面。( )A.错误B.正确参考答案：A14. 索赔是一方认为对方未能( )履行合同规定的责任时，向对方提出索取赔偿的要求。A.全部B.部分C.整体D.全部或部分参考答案：D15. 常用的重量计算方法包括( )。A.成分B.毛重C.总重D.净重参考答案：BC16. 语言是形成良好的第一印象中最重要的因素。( )A.正确B.错误参考答案：B17. 与阿拉伯商人接触时不能赠送酒类礼品，因为饮酒在阿拉伯国家是被严格禁止的，这突出反映的是商务谈判影响因素中的法律制度因素。( )T.对F.错参考答案：F18. 依据( )可以把沟通分为沟通自己和沟通他人。A.沟通对象B.沟通要素C
4、.空间范畴D.沟通方向参考答案：A19. 人际关系导向兼内向型人格属于( )A.和平型B.活泼型C.完美型D.力量型参考答案：A20. 合同成立后，当事人在原合同的基础上对合同内容进行修改或补充的法律行为是指( )。A.合同解除B.合同终止C.合同的转让D.合同的变更参考答案：D21. 在处理谈判中的问题时，应该对事不对人。( )T.对F.错参考答案：T22. 国际商务谈判具有一般商务谈判的特点，又具有国际经济活动的特殊性，表现在( )。A.谈判随机性强B.谈判的难度大C.政治性强D.坚持平等互利的原则E.以国际商法为准则参考答案：BCDE23. 讨价方式基本上分两种即主动方式讨价和从动方式讨
5、价。( )A.错误B.正确参考答案：A24. 自我实践型人格的特点不包括( )A.经验丰富B.爱挑毛病C.决定直爽D.立即行动参考答案：B25. 理发、洗澡、人寿保险、旅游服务等可以利用产品接近法。( )A.正确B.错误参考答案：B26. 客户心动时一般会有肢体语言变化、语音语调变化。( )T.对F.错参考答案：T27. 心存善念既包括善待别人，也包括善待自己。( )T.对F.错参考答案：T28. ( )年中国国际经济贸易仲裁委员会华南分会成立。A.1950B.1984C.2000D.1956参考答案：B29. 目前，在对外贸易中主要采用( )等方式。A.海运B.航运C.托运D.租运参考答案：
6、ABCD30. 沟通就是传送信息、接收信息、互动反馈、正确理解。( )T.对F.错参考答案：T31. 谈判班子的组成应遵循的知识互补原则包括( )。A.商业B.法律C.金融D.专业技术参考答案：ABCD32. 进攻式开局策略是指开局时，对对手的某项错误或礼仪失误严加指责，使其感到内疚，从而达到营造低调气氛，迫使对方让步的目的。( )A.错误B.正确参考答案：B33. 沟通风险属于人员风险。( )T.对F.错参考答案：T34. 沟通的基本要素包括( )A.传播者B.信息C.接收者D.信道参考答案：ABCD35. 对组织而言，有效沟通可以( )A.提高组织运行效率B.增进组织效益C.激发组织矛盾D
7、.实现组织目标参考答案：ABD36. 良好的商品质量，是客户满意的基础和首要条件。( )A.正确B.错误参考答案：A37. 商务场合通电话时，下列哪种人不能先挂断电话?( )A.地位高者B.客户C.上级机关D.同等的被叫者参考答案：D38. 喜欢( )色者意志坚定，偏重于理性，自视甚高。A.红B.黄C.绿D.蓝参考答案：C39. 费率管制包括( )。A.实际费率B.费率补贴C.费率调整D.订费率参考答案：ABCD40. 谈判双方共同遵照使用的日程安排( )。A.细则议程B.谈判议程C.议事议程D.通则议程参考答案：D41. 从实习生到员工所须经历的一对多沟通包括( )A.参加会议B.会议中汇报
8、演讲C.项目申报D.岗位竞聘参考答案：ABCD42. 为了有效沟通，要求媒介(信道)要( )A.匹配B.快速C.直接D.统一参考答案：ABCD43. 商务谈判中无论各方的经济实力强弱、组织规模大小，其地位都是( )的。A.公平B.互利C.公开D.平等参考答案：D44. “贵公司对本公司的产品质量有什么看法?”属于( )。A.选择性提问B.证实性提问C.引导性提问D.一般性提问参考答案：D45. 谈判人员态度对谈判活动的影响包括( )。A.影响谈判者的认识水平B.影响谈判者的判断能力C.影响谈判者的行为表现D.影响谈判者的形象参考答案：ABCD46. 对个人而言，沟通的效用有( )A.促进个人成
9、长B.提升亲和力C.提升影响力D.提升幸福指数参考答案：ABCD47. 力量型人格的特点有( )A.讲究重点B.喜欢主导C.直截了当D.有耐心参考答案：ABCD48. 实质磋商阶段中，不属于调整谈判方案的内容的是( )。A.重新评价对方的条件B.谈判目标的修正C.时间的影响D.妥协战术参考答案：D49. 在函电谈判中，发实盘的基本条件是( )。A.各项交易条件详尽、清楚、明确B.注明所发的盘是实盘C.明确发盘的有效时限D.发盘中有回旋余地参考答案：ACD50. “囚徒困境”是一种非合作性的博弈状况。( )T.对F.错参考答案：T51. 在谈判中，若想出奇制胜，需要具有的心理素质是( )。A.乐
10、观向上B.情绪稳定C.观念独特D.有求胜心参考答案：C52. 准确可靠的商务谈判信息包括( )。A.金融信息B.谈判对手信息C.科技信息D.政治法律信息E.市场信息参考答案：ABCDE53. 问题宽泛，泛泛而问，回答的自由度大，是哪种询问方式?( )A.封闭式询问B.开放式询问C.高获得性询问D.想象式询问参考答案：B54. 商品是否需要包装以及采用何种包装，主要取决于( )。A.商品的特点B.卖方的要求C.买方的要求D.双方的要求参考答案：AC55. 公平理论中的Oc代表( )。A.自己对他人所获报酬的感觉B.自己对所获报酬的感觉C.自己对个人所作投入的感觉D.自己对他人所作投入的感觉参考答
11、案：A56. 如果己方销售的产品是对方迫切需要的，则对方最关心的是( )。A.价格B.付款方式C.保证条件D.交货期参考答案：D57. 企业采用第三方研究咨询机构进行客户分析可能造成客户信息泄露，给企业带来发展风险。( )A.正确B.错误参考答案：A58. 重要销售合同的谈判，可由( )担任。A.销售部经理B.总工程师C.资历较深的业务总管D.指定担任此合同谈判的项目经理担任参考答案：ACD59. 破解客户缺乏预算借口的方法( )。A.分析法B.转向法C.前瞻法D.底牌法参考答案：C60. 实际谈判中，谈判人员报价一般采用( )。A.书面报价B.口头报价C.口头报价为主，书面报价补充D.书面报价为主，口头报价补充参考答案：D
