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1、销售人员5月份工作总结范文 x年的5月份，经过自己的不停学习、及同事的真诚帮助下已经逐步融入菲星数码这个大家庭。过去4月份本人逐步在工作中探索并树立了销售信心。这30天时间，企业教会了我很多东西，在同事的相处中也学会了不一样的做事的方法。经过这段时间的工作实践，现将5月份个人工作总结汇报以下：5月信息情况以下：1 贴子：41个，电话：25个，潜在用户：25个，网络代理：7个。2 销量个人零售：10个这个月的业绩算平稳，开始前三周全部以hdv1000的出货为主。在第四面以hdv990为推荐给客人的首要产品，关键的原因有于库存机子断货，推荐产品转移型号让用户理性消费。其次在潜在用户方面关键是242
2、9有年轻消费人群，偏向于1000以上3000以内的型号产品。现在客人的档案资料，本人采取是统计在笔记本上和工作“qq2021版”聊天软件中的备注功效上。以往qq上的客人比较多，日子长了，自然记性也不大好，很轻易搞乱，聊天统计也会轻易发生丢失。基于这种恶性的数据丢失造成工作上的不便，本人天天谈过的客人也在统一的笔记本做纪录。这一小小的操作，也方便在家加班的时候能够立刻跟进。另外，在系统上，提前操作用户基础资料填进系统，注册会员等。做好这几步，把用户建立档案并统一起来管理，省时且方便。立刻跟踪是天天很关键的一步，不管是怎样销售，立刻跟踪，并把客人的基础情况了解清楚，这是首要。成功销售只是职员的第二
3、个关键。这于用户，本人是很重视。包含她们对我个人的评价，购置后的机子的使用情况。售前售后作了对应电话的回复,其中是有部分问题我是不会回复的。对于产品的（售后问题）,本人比较欠缺的.因为平时不着重了解产品的专业知识,以致客人打进电话来，经常不能独立工作，麻烦很多的同事。分析一下我销售的情况，就用户源来讲，占90%是个人零售的，是本人平时上班，晚上加班的努力的结果。但我并不满足，我知道会做得愈加好的。每一次客人问询的时候全部要珍爱，不得浪费一个机会。成功了一个机会就有戴来其它的小机会。假如把握不住这一个机会，就会失去了很多的小机会。这也是本人不愿意看到的。我期望在客服上的客人全部能成为我的客人。沟
4、通从心开始，我是采取挚友之心，以取她们的信任。我给她们承诺的，我全部不会忘记，服务得对现承诺。成功的机会已靠近一大步。跟进客人是职员很关键的一课。这全部是潜在用户发展下来的老用户。对于在挖掘“新”的用户。要人是采取“发贴子”、“电话跟踪”、“老用户发展下线”、“网络代理”等。我最常见是“发贴子”，从入职以来，我一直不停地发贴子，我统计一下，从贴子上来的客人大约有五个。有电话打理的、也有加qq咨询的，也有邮件回复的。但一直没有成交，这个月有一个邮件的回复，需要定购sdv568。因为自己跟踪较慢，被同事接了单。内心原来是有一点的兴奋的，一是我发的贴子最终起到了作用。二是因同事接了这个定单而心情不好
5、，因为想到自己也有一分的努力在里面的。以后经过调整，自己也明白了，在每一项工作当中，全部是扣扣相环的，我相信只要你努力了，不在意一次短暂的成功，你付出了的，不管在那一个角落，也会有客人找到你的。我对自己的思想观念又深入升华了，格局需要宽大，把自己的所学到的利用到日常生活，工作当中，并利用这些知识创造你的目标，你所想要的利益。这是关键。小结：5月的任务量为10个正产品，基础达标，不过还做得不够。目标量提升的同时也需要对售出产品金额进行控制，有针对性的销售。提升自己的能力和不间断地学习知识。以后需把工作做到位，做好个人工作计划，把握好时间，掌握好每一个潜在的客人，并不停地发展下线代理等。争取在下30天达成15个目标量。
