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1、前期物业服务合同甲方：【】万达广场投资有限公司法定代表人：【】住所地：【】乙方：【】物业管理有限公司法定代表人：【】住所地：【】资质等级：一级证书编号：【】第一章总则根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，经过招标，就甲方将【】万达广场项目（下称“项目”或“物业”）委托乙方实施前期物业服务等相关事宜，订立本合同。第一条 物业基本情况物业名称：【】万达广场【】。物业类型：【】。物业位置：【】。物业管理区域四至：东至【】南至【】、西至【】、北至【】。建筑面积：【】平方米。项目规划平面图见附件一，物业构成明细见附件二。第二条乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人，本物业的全体
2、业主和物业使用人均应在占有、使用物业中依法承担相应责任。第二章委托管理事项第三条房屋建筑共用部位的维修、养护和管理，包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅等。第四条公用设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括：共用的上下水管、落水管、垃圾道、烟道、共用照明、天线、消防设施设备等。第五条市政公用设备和附属建筑、构筑物的维修、养护和管理包括：道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、自行车棚、停车场等。第六条公用绿地、花木、建筑小品等的养护和管理。第七条委托范围内各种配套建筑和设施的维修、养护和管理、包括：商业网点、文化体育娱乐场所。第八条公共环境卫生，包括公共场所、房屋共用
3、部位的清洁卫生、垃圾的收集、清运。第九条交通与车辆停放秩序的管理。第十条维持公共秩序，包括安全监控、巡视、门岗执勤。第十一条管理与物业相关的工程图纸、住（用）户档案与竣工验收资料，建立、健全本物业的物业管理档案资料。第十二条组织开展社区文化娱乐活动。第十三条向业主和物业使用人收取下列费用：、物业服务费（不包括房屋共用部位、共用设施设备大中修、更新、改造的费用）；、住宅、室外步行街的公共能耗费另行分摊；、车辆秩序管理费：收费标准交房时另行约定。、水电预存金：收费标准交房时另行约定。、装修保证金：收费标准交房时另行约定。、垃圾清运费：收费标准交房时另行约定。、增值服务费，在【】万达广场临时管理规约
4、中另行约定；、政府和法律、法规规定由物业管理企业收取和委托收取的其他费用。第十四条业主的房屋专有部分、自有设施和设备的维修、养护，由业主或物业使用人自行负责；如委托乙方处理，乙方有权要求合理收费。第十五条对业主和物业使用人违反【】万达广场临时管理规约的行为，针对具体行为并根据情节轻重，采取批评、规劝、警告、制止或报告相关主管部门等措施。第十六条其他委托事项、根据具体事项由甲乙双方另行商定。、无。第三章委托管理期限第十七条委托管理期限自【】年【】月【】日起，至物业管理区域的业主委员会成立且与乙方或其他物业服务企业签订物业管理服务合同之日止。第四章双方权利和义务第十八条甲方的权利义务、负责委托乙方
5、制定【】万达广场临时管理规约，并在房屋销售时向房屋买受人（业主）明示本合同及【】万达广场临时管理规约，并要求房屋买受人书面承诺执行。、审定乙方拟定的物业管理制度。、检查监督乙方管理工作中实施机制的执行情况。、审定乙方提出的物业管理服务年度计划、财务预算及决算。、委托乙方管理的房屋、设施、设备应达到国家验收标准要求。、甲方保证交付使用的物业符合国家规定的验收标准，按照国家规定的保修期限和保修范围承担物业的保修责任。、项目全部入伙之日起日内按有关规定向乙方提供建筑面积约为【】平方米的物业管理用房。、负责收集、整理物业管理所需全部图纸、档案、资料，并于项目入伙之日起日内向乙方移交。、甲方、业主或物业
6、使用人应向其来访的客户及相关人员宣传并保证、监督其遵守本物业管理制度的义务，对来访人员的行为承担连带责任。、甲方应按照双方约定支付未售出的空置房屋的物业服务费。、协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动。第十九条乙方的权利义务、根据有关法律法规及本合同的约定，制订物业管理制度。、对业主和物业使用人违反物业管理法规和规章的行为，有权按照约定予以纠正或提请有关部门处理。、按本合同第十五条的约定，对业主和物业使用人违反【】万达广场临时管理规约的行为进行处理。、可选聘专业公司承担本物业的专项管理与服务业务，但不得将本物业的整体管理责任转让或转包给第三方。乙方选聘专业公司承担本物业的专项管理与服务业
7、务，并不减免乙方在本合同下的任何义务和责任，且乙方应就其选聘的专业公司提供的物业服务承担连带责任。、负责编制房屋、附属建筑物、构筑物、设施、设备、绿化等的年度维修养护计划和大中修方案，经双方议定后可由乙方组织实施。、向业主和物业使用人告知物业使用的有关规定，当业主和物业使用人装饰装修物业时，告知有关限制条件，订立书面约定，并负责监督。、负责编制物业管理年度管理计划、资金使用计划及预、决算。、每半年向全体业主和物业使用人公布一次物业服务费用收支账目。、对物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能，如需要在本物业内改、扩建或完善配套工程项目，须与甲方协商，经甲方同意后报有关部门批准方可实施。、非因乙
8、方管理责任原因，乙方不承担物业管理区域内业主和物业使用人的人身伤害和财产损失责任。乙方应履行对物业管理区域内的安全保障义务，包括但不限于：（）建立治安防范的管理制度；（）小时巡逻主要公共区域；（）在出入口设置岗位对进出车辆、人员进行抽样盘查；（）对于发生在社区的治安事件，协助公安部门办案。、本合同终止时，乙方应移交物业管理用房及物业管理的全部档案资料。、乙方保证具备签订及履行本合同的资格和能力，如本合同项下乙方业务工作需办理有关行政审批手续的，则由乙方负责办理并承担全部费用。、乙方应为其在本物业履行约定义务投保公众责任险等必要险种，并承担保险费用。保单复印件应提交甲方备案。、乙方与业主或物业使
9、用人因物业管理等相关事宜产生纠纷时，乙方应及时积极处理，如因乙方处理不善造成甲方损失时，由乙方承担赔偿责任，甲方损失严重时（包括甲方形象或名誉受损、物业管理品质形象受损、房屋销售或出租收益受损等）甲方有权解除本合同。、业主或物业使用人因房屋质量等相关事宜与甲方产生纠纷时，乙方应及时与甲方沟通并配合甲方妥善处理，届时乙方应履行及时通知、提供事实情况证明、采取合理措施防止损失扩大等相关义务。、乙方因签订及履行本合同而获知的甲方或甲方关联公司的资料信息，均属于甲方的商业机密，乙方应承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方透漏。、为了更好地对室外步行街业主提供服务及加强管理，室外步行街的商业管
10、理（包括但不限于招商经营管理等），必须由乙方直接委托给甲方指定的【】万达广场大商业最终的物业管理企业（暂定名称为【】）统一进行具体管理，管理时间为自室外步行街入伙日起到入伙后【】年届满之日，管理时间为【】个月，具体的合同和费用由乙方与该物业管理企业另行协商确定。第二十条根据物业管理条例，双方明确房屋买受人（业主）在物业管理活动中的权利和义务如下：、参加业主大会或业主代表大会，享有选举权、被选举权和监督权。、监督乙方的物业管理服务行为，就物业管理的有关问题通过合法的途径向乙方提出意见和建议。、遵守本物业的【】万达广场临时管理规约。、依据本合同约定向乙方交纳物业服务费用及其它约定的合法费用。、装饰
11、装修房屋时，遵守并严格执行建设部颁发的住宅室内装饰装修管理办法及与乙方签订房屋装饰装修管理协议。、业主所购物业在使用期间不得擅自改变所在楼宇的外观和结构，如因此造成的损坏应自费修缮，并承担违约责任。、业主装饰装修自有物业，必须遵守乙方有关规定，办理装饰装修申请手续并附装饰装修图。、不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。因搬迁等原因确需合理使用共用部位、共用设施设备的，必须事先获得乙方同意，并在约定的期限内恢复原状，造成损失的，给予赔偿。、转让房屋时，应事先通知乙方，并交清转让之前的物业服务费等相关费用。、对非业主的物业使用人违反【】万达广场临时管理规约造成损失、损害的，
12、业主应承担相应的责任。、按照安全、公平、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、供电、通信、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益。第五章物业管理服务质量第二十一条乙方须按下列约定，实施目标管理。一、房屋外观、建立完善房屋维修保养制度，定期进行保养、修缮。、保持房屋外观完好、整洁，墙面砖、涂料、油漆等装饰材料无大面积脱落，污损。二、设备运行、建立完整的设备运行制度，定期对现有设备保养、维护。、规范操作人员操作规程，确保设备的正常运行。三、共用部位、共用设施设备、共用部位有专业维修人员定期维护。、建立共用设施、设备维修养护制度，保证各类共用设备、设施完好及正常使用。四、环境卫生
13、、环卫设施、设备完好，垃圾日常清理，每月进行一次环境消毒灭杀。、卫生保洁实行责任制，并实行标准化保洁。五、绿化、绿化管理及养护措施落实，无大面积破坏及黄土裸露或随意占用绿化土地现象。、物业管理区域内树木绿化配有专人管理、修剪、浇水，苗木长势良好，整齐美观。六、安防、配有专业执勤队伍，实行小时值班及巡逻制度。、执勤人员熟悉物业环境，文明执勤，训练有素，语言规范。、协助治安管理部门处理各种突发事件及处理相关事件。七、消防、消防设施完好无损，可随时启用。、消防通道畅通，建立消防应急预案。、定期做好消防演练，配合主管部门处理突发应急事件。八、报修建立小时电话值班服务，对所有报修需求做详细记录并及时处理。第六章物业服务费用第二十二条物业服务费用（不包括房屋共用部位、共用设施设备、大中修、更新、改造的费用）、物业服务费标准：【】。物业服务费用实行包干制，盈余或者亏损均由乙方享有或者承担；乙方不得以亏损为由要求增加费用、降低服务标准或减少服务内容。、交纳费用时间：、物业服务费：按入伙通知书规定时间开始计收，每个月为一个结算周期，业主应于每个结算周期到来日前预先交纳下一个结算周期的物业服务费，逾期按日收缴滞纳金。、水、电费：自办理入伙之日起按表结算，由业主自行向相关单位缴纳。、业主必须在收到甲方发出入伙通知书（含信函、报纸广告等）之日起日内办理入伙手续，延期办理入伙
