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1、2022软件水平考试-中级系统集成项目管理工程师考前拔高名师测验卷（附答案解析）1. 问答题：阅读下列说明，针对项目的进度管理，回答问题1至问题3。将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】B市是北方的一个超大型城市，最近市政府有关部门提出需要加强对全市交通的管理与控制。2008年9月19日B市政府决定实施智能交通管理系统项目，对路面人流和车流实现实时的、量化的监控和管理。项目要求于2009年2月1日完成。该项目由C公司承建，小李作为C公司项目经理，在2008年10月20日接到项目任务后，立即以曾经管理过的道路监控项目为参考，估算出项目历时大致为100天，并把该项目分成五大模块分别分配给各项目小组，
2、同时要求：项目小组在2009年1月20日前完成任务，1月21日至28日各模块联调，1月29日至31日机动。小李随后在原道路监控项目解决方案的基础上组织制定了智能交通管理系统项目的技术方案。可是到了2009年1月20日，小李发现有两个模块的进度落后于计划，而且即使这五个模块全部按时完成，在预定的1月21日至28日期间因春节假期也无法组织人员安排模块联调，项目进度拖后已成定局。 【问题1】（8分）请简要分析项目进度拖后的可能原因。 【问题2】（4分）请简要叙述进度计划包括的种类和用途。 【问题3】（3分）请简要叙述“滚动波浪式计划”方法的特点和确定滚动周期的依据。针对本试题说明中所述项目，说明采用
3、多长的滚动周期比较恰当。 答案： 本题解析：本题考核的是项目进度管理问题，聚焦在如何科学地制定项目的进度计划以及如何科学地监控项目的实际进度，考查考生在进度管理方面的实际经验。【问题1】要求考生分析项目进度拖后的可能原因。在分析进度拖后的可能原因时，考生能够了解的信息，也只能从本题的说明中发现，从题目的说明中寻找可能的原因。例如发现的可能原因如下：“立即以曾经管理过的道路监控项目为参考，估算出项目历时大致为100天，并把该项目分成五大模块分别分配给各项目小组”，这说明项目经理提出的只是一个初步的、粗糙的、仅反映他个人意见的概括性进度计划。“小李随后在原道路监控项目解决方案的基础上组织制定了智能
4、交通管理系统项目的技术方案”。当借鉴原来项目的经验时，只有与原来项目同类、同种时才有较大的借鉴价值，在本题中本次的智能交通管理系统项目的技术方案不能从道路监控项目直接抄袭。“在预订的1月21日至28日期间因春节假期也无法组织人员安排模块联调”，说明安排进度计划时，没有考虑节假日的影响。“可是到了2009年1月20日，小李发现有两个模块的进度落后于计划”，可以看出项目经理对项目的监控有疏漏。【问题2】要求考生熟悉进度计划包括的种类和用途，依据系统集成项目管理工程师教程的“项目进度管理”中的相关内容，从中可找到详细的解答。【问题3】要求考生熟悉“滚动波浪式计划”方法的特点、确定滚动周期的依据以及恰
5、当的滚动周期。考生应当理解“滚动波浪式计划”基本概念并能灵活运用。依据系统集成项目管理工程师教程的“项目进度管理”中的相关内容。滚动式规划是规划逐步完善的一种表现形式，即近期要完成的工作在工作分解结构最下层详细规划，而计划在远期完成的工作分解结构组成部分的工作，在工作分解结构较高层规划。最近一两个报告期要进行的工作应在本期工作接近完成时详细规划。项目生命周期中有三个与时间相关的重要概念，这三个概念分别是检查点（Checkpoint）、里程碑（Milestone）和基线（Baseline）,他们一起描述了在什么时候对项目进行什么样控制。其中的检查点是指在规定的时间间隔内对项目进行检查，比较实际与
6、计划之间的差异，并根据差异进行调整。可将检查点看作是一个固定间隔的“采样”时间点，而时间间隔根据项目周期长短不同而不同，频度过小会失去意义，频度过大会增加管理成本。常见的间隔是每周一次，项目经理需要召开周例会并上交周报。试题一：参考答案【问题1】仅依靠一个道路监控项目来估算项目历时，根据不充分；制定进度计划时，不仅考虑到活动的历时还要考虑到节假日；没有对项目的技术方案、管理计划进行详细的评审；监控力度过粗（或监控周期过长）；对项目进度风险控制考虑不周。【问题2】里程碑计划，由项目的各个里程碑组成。里程碑式项目生命周期中的一个时刻，在这一时刻，通常有重大交付物完成。此计划用于甲乙丙等相关各方高层
7、对项目的监控；阶段计划，或叫概括性进度表，该计划标明了各阶段的起止日期和交付物，用于相关部门的协调（或协同）；详细甘特图计划，或详细横道图计划，或称时标进度网络图，该计划标明了每个活动的起止日期，用于项目组成员的日常工作安排和项目经理的跟踪。【问题3】1、“滚动波浪式计划”方法的特点是近期的工作计划得较细，远期的工作计划得较粗。2、根据项目的规模、复杂度以及项目生命周期的长短来确定滚动波浪式计划中的滚动周期。3、滚动周期：12周之间的时间周期都正确。2. 问答题：阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】A公司承接了某银行大型信息系统建设项目，任命张伟担任项目经理。
8、该项目于2017年年初启动，预计2018年年底结束。项目启动初期，张伟任命项目成员李明担任项目的质量管理员，专职负责质量管理，考虑到李明是团队中最资深的工程师，有丰富的实践经验，张伟给予李明充分授权，让他全权负责项目的质量管理。得到授权后，李明制定了质量管理计划，内容包括每月进行质量抽查、每月进行质量指标分析、每半年进行一次内部审核等工作。2017年7月份，在向客户进行半年度工作汇报时，客户表示对项目的不满，一是项目进度比预期滞后；二是项目的阶段交付物不能满足合同中的质量要求。由于质量管理工作由李明全权负责，张伟并不清楚究竟发生了什么问题，因此，他找李明进行了沟通，得到两点反馈：1.在每月进行
9、质量检查时，李明总能发现些不符合项。每次都口头通知了当事人，但当事人并没有当回事，同样的错误不断重复出现；2.李明认为质量管理工作太得罪人，自己不想继续负责这项工作。接着，张伟与项目组其他成员也进行了沟通，也得到两点反馈：1.李明月度检查工作的颗粒度不一致。针对他熟悉的领域，会检查得很仔细，针对不熟悉的领域，则一带而过；2.项目组成员普遍认为：在项目重要里程碑节点进行检查即可，没必要每月进行检查。【问题1】（3分）结合案例，请分析该项目质量管理过程中有哪些做得好的地方？【问题2】（4分）结合案例，请分析该项目质量管理过程中存在哪些问题？【问题3】（6分）请简述IS0 9000质量管理的原则。【
10、问题4】（5分）请将下面（1）（5）处的答案填写在答题纸的对应栏内。国家标准（GB/T 19000 2008）对质量的定义为：一组（1）满足要求的程度。质量管理是指确定（2）、目标和职责，并通过质量体系中的质量管理过程来使其实现所有管理职能的全部活动。在质量管理的技术和工具中，（3）用来显示在一个或多个输入转化成一个或多个输出的过程中，所需要的步骤顺序和可能分支；（4）用于识别造成大多数问题的少数重要原因；（5）可以显示两个变量之间是否有关系，一条斜线上的数据点距离越近，两个变量之间的相关性越密切。答案： 本题解析：【问题1】1、指定了专职的质量管理员负责质量管理。2、制定了质量管理计划，规定
11、了质量检查的时间、频率。3、按照计划进行了质量管理工作。【问题2】1、质量管理计划中没有制定明确的质量标准。2、缺乏质量保证措施。3、质量控制工作粒度不一致，只检查自己熟悉的领域。4、交给质量管理员全权负责质量管理工作，项目经理缺乏对质量管理工作的监控。5、项目组成员缺乏质量意识。【问题3】（1）以顾客为中心（2）领导作用（3）全员参与（4）过程方法（5）管理的系统方法（6）持续改进（7）基于事实的决策方法（8）与供方互利的关系（答对6条即可）【问题4】（1）固有特性（2）质量方针（3）流程图（4）帕累托图（5）散点图3. 问答题：某系统集成商A公司中标了一个地铁综合监控系统项目，该项目是地铁
12、运营公司公开招标的地铁S号线建设项目中的一个信息系统子项目，涉及信号系统、电气控制系统、广播系统、视频监控系统、通信网络系统的信息互通和集中控制，需要集成多种厂商的设备。接到任务后，项目经理小王开始着手编制项目管理计划，根据招标文件，小王列出了一个初步的进度计划，进度计划中的各里程碑点正好是甲方招标文件中规定的各时间节点。随后，小王估计了项目的各项开销，确定了项目预算。项目团队已由公司指派，小王召开了项目启动会，将各项任务分配给项目组成员。项目进行了一段时间后，由于天气原因，导致地铁土建工作的延误，因此影响到各厂商设备进场，整个项目进度滞后，监理方与建设方发布了延期通知。项目经理小王马上召开项
13、目会议，口头通知项目组成员所有工作均推迟开展。【问题1】 (6分)(1)请结合案例指出小王制定的初步进度计划中存在的最主要问题。(2)请结合案例简要叙述在制定进度计划时通常应考虑哪些主要制约因素。【问题2】（8分）请结合案例分析小王在项目管理过程中存在的问题。【问题3】（6分）请简要叙述项目管理计划编制工作流程。答案： 本题解析：【问题1】（1） 里程碑点完全对应招标文件的要点，进度计划没有余地。（2分）（2） 应考虑进行本子项目的进度网络分析，对应各里程碑事件的任务完成时间留有余地应考虑集成项目内部主要资源（人力资源、环境）约束情况，即内部依赖关系应考虑本子项目与主项目之间的协调和制约关系。
14、（每项2分，最多4分）【问题2 】（8分）（1） 项目管理计划不应由一人制定，应有项目组参与。（2） 项目计划缺少相关分计划，如质量计划、沟通计划等。（3） 制定进度计划的方法不合理，没有预留一定的缓冲时间（4） 项目计划缺少评审和审批环节。（5） 没有处理好外部因素（天气）和内部因素（团队）带来的风险，缺有效的应对措施（6） 项目发生变更时没有及时更新项目计划（7） 应识别受设备到场所影响的活动，对于不受影响的应动不应推迟进行（每项2分，最多8分）【问题3】（1） 明确项目目标和阶段目标（1分）（2） 成立初步的项目的团队（1分）（3） 工作准备与信息收集（1分）（4） 依据标准、模板编写初
15、步的概要的项目计划（0.5）（5） 编写范围管理、质量管理、进度、预算等分计划（6） 将上述分计划纳入项目计划，然后对项目计划进行综合平衡、优化（7） 评审与批准项目计划（8） 项目获批，形成项目的基准计划。4. 问答题：阅读下列说明，回答【问题1】至 【问题3】 ，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】A公司近期计划启动-一个系统集成项目，合同额预计5000万左右。公司领导安排小张负责项目立项准备工作。小张组织相关技术人员对该项目进行可行性研究,认为该项目基本可行，并形成一份初步可行性研究报告，通过了公司内部评审。一个月后， 项目审批通过。A公司迅速组织召开项目招标会。共收到8家单位的投标书， 评标委员会专家共有6人，其中经济和技术领域专家共3人。评标结束后，评标委员会公布了4个中标候选人。中标结果公示2天后，A公司选定施工经验丰富的B公司中标【问题1】 (7分)结合案例，请指出A公司在项目立
