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1、公司前台试用期工作总结公司前台试用期工作总结总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而得出教训和一些规律性相识的一种书面材料,写总结有利于我们学习和工作实力的提高，我想我们须要写一份总结了吧。我们该怎么写总结呢?以下是我细心整理的公司前台试用期工作总结,希望对大家有所帮助。公司前台试用期工作总结1时间飞逝,转瞬我来公司已经3个月了,在这三个月的试用期里我和同事相处融洽，在领导的指导和同事协作下担当了公司前台。试用期间的三个月不仅仅学到了公司的各项规章制度，企业文化。而且对前台这个有了更深刻的理解： 要做好前台这个岗位的话，就要对前台有重要性的相识。这
2、个岗位不单单体现出公司的形象;还是外来客户对公司的第一形象。所以，从前台迎客起先，好的起先是胜利的一半。我觉得，不管哪一个岗位，不管从事哪一项,都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的相识,促使我进一步思索如何做好本职。前台的主要是接待客人，转接电话,收发传真、复印做好登记。人员出入也要做个也许了解。 一、上下班时要整理好前台的物品,察看一切电器是否完好，是否关闭好电源。 当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整齐大方。每天报纸要整理好。饮用水桶数发觉不够时要刚好叫罗先生送水。前台所需物品不够时,都要刚好申请购买如：纸巾、复印纸等。摆在会客
3、厅、前台大厅里的宣扬册不够时也要刚好添加。传真机、复印机、打印机没有墨时,要电话通知赵先生加墨。假如前台的物品坏了如：窗帘坏了就要叫修理工修理；假如电话线路有问题就要求助电信局。有什么问题都要想方法解决。 二、接收传真,要留意对方传给谁,问清传真内容，以免接收到垃圾信息,接受到传真要刚好转交给相关人员,要查收传真有无缺漏。 假如对方是自动传真,可以不接收。发传真后要留意对方有无收到,是否完整清楚。复印时要留意复印的资料完整否，避开复印资料缺漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要刚好交给相关人员。三、前台接待客人,做好这项，最重要的是服务看法和服务效率。看到有来访客人,要马上起身主动问好。
4、 对第一次来访客人要问清晰对方贵姓，找谁有什么事,了解来访者的目的后通知相关负责人,其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎，耐性细致,亲切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。会客室夏天时开空调，冬天开窗，同时要让会客室无异味,空气流畅。 四、转接电话,要留意礼貌用语 运用公司的标准用语：您好!佛山邦普公司!之后问有什么可以帮到您的,问清晰对方找哪位，贵姓有什么事情,了解状况后转给相关人员。熟识公司内部人员的办公电话短号。假如来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。假如有人找李总，要留意对方是不
5、是真的有关公司的事情找李总;假如无法推断可转给祝莹。找李助理、余经理等领导的电话也要问清晰;领导们的电话号码也要记清晰,看到领导来电也可亲切问候。 试用期三个月所作的前台,可能范围较小；内容也比较少。但自己也有不足的地方,时集中力不够,会犯模糊；我希望以后能够更仔细上班,勤力做事。为公司做的多些。 在今年的中,我更要不断提高自身形象，质量、效率。还有责任心。(1）努力提高服务质量，做事麻利,有效率，不出差错。服务看法要良好，接待客人要不断积累阅历，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧；奇妙的问答客人。尽量让每一个客户满足。 (）加强礼仪学问学习。如业余时间仔细学习礼仪学问,公共
6、关系学。了解在待人接物中必需要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。也可以上像美莲凯的课,讲的学问都是很好用的，上了课后会让人更自信,令一个人有气质。（)加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的内容,有了这些学问储备，一方面能刚好精确地回答客户的问题，精确地转接电话。假如学问某个部门没人，会提示来电方,并简要说明可能什么时间有人,或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣扬。公司前台试用期工作总结 时间飞逝,转瞬我来公司已经3个月了,在这三个月的试用期里我和同事相处融洽,在领导的指导和同事协作下担当
7、了公司前台工作。试用期间的三个月不仅仅学到了公司的各项规章制度，企业文化。而且对前台这个工作有了更深刻的理解： 要做好前台这个岗位的话,就要对前台工作有重要性的相识。这个岗位不单单体现出公司的形象;还是外来客户对公司的第一形象。所以,从前台迎客起先,好的起先是胜利的一半。我觉得,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的相识,促使我进一步思索如何做好本职工作。前台的主要工作是接待客人，转接电话,收发传真、复印做好登记。人员出入也要做个也许了解。 一、上下班时要整理好前台的物品，察看一切电器是否完好,是否关闭好电源。当天看看
8、备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整齐大方。每天报纸要整理好。饮用水桶数发觉不够时要刚好叫罗先生送水。前台所需物品不够时,都要刚好申请购买如:纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣扬册不够时也要刚好添加。传真机、复印机、打印机没有墨时，要电话通知赵先生加墨。假如前台的物品坏了如:窗帘坏了就要叫修理工修理；假如电话线路有问题就要求助电信局。有什么问题都要想方法解决。 二、接收传真，要留意对方传给谁,问清传真内容,以免接收到垃圾信息,接受到传真要刚好转交给相关人员，要查收传真有无缺漏。假如对方是自动传真,可以不接收。发传真后要留意对方有无收到,是否完整清楚。复印时要留意复印的资料完
9、整否，避开复印资料缺漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要刚好交给相关人员。三、前台接待客人,做好这项工作,最重要的是服务看法和服务效率。看到有来访客人,要马上起身主动问好。对第一次来访客人要问清晰对方贵姓,找谁有什么事,了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎,耐性细致,亲切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相关负责人,请稍等。会客室夏天时开空调,冬天开窗,同时要让会客室无异味,空气流畅。四、转接电话,要留意礼貌用语,运用公司的标准用语:您好!佛山邦普公司!之后问有什么可以帮到您的,问清晰对
10、方找哪位,贵姓有什么事情,了解状况后转给相关人员。熟识公司内部人员的办公电话短号。假如来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。假如有人找李总,要留意对方是不是真的有关公司的事情找李总；假如无法推断可转给祝莹。找李助理、余经理等领导的电话也要问清晰；领导们的电话号码也要记清晰，看到领导来电也可亲切问候。试用期三个月所作的前台工作，可能工作范围较小；工作内容也比较少。但自己也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯模糊；我希望以后能够更仔细上班工作,勤力做事。为公司做的多些。 在今年的工作中,我更要不断提高自身形象,工作质量、效率。还有责任心。(1）努力提高服务质量，做事麻利,有效
11、率,不出差错。服务看法要良好,接待客人要不断积累阅历,要给客人留下良好印象。接电话时,也要不断提高用语技巧;奇妙的问答客人。尽量让每一个客户满足。 ()加强礼仪学问学习。如业余时间仔细学习礼仪学问,公共关系学。了解在待人接物中必需要遵守的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。也可以上像美莲凯的课,讲的学问都是很好用的,上了课后会让人更自信,令一个人有气质。 (3加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些学问储备,一方面能刚好精确地回答客户的问题,精确地转接电话。假如学问某个部门没人，会提示来电方,并简要说明可能什么时间有
12、人,或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣扬。（4）努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象,不仅要留意自身的形象,还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。公司前台试用期工作总结 要转正了，而对于过往的这段日子的前台工作,我也是要去好好的总结下,不但是一个回顾,也是从中知道自己有哪些的收获,又是有哪些的事情还做得不够好的，要在今后接着的去努力，去改进,去提升来把前台工作给做好。 刚到公司，我也是清晰,自己前台的工作阅历比较的少，而且以前所处的公司,前台的作用并不是特殊的大,而在我们公司,前台须要处理的事情也是更多一些,而且也是须要自己多去学习
13、，多去驾驭，才能够做好的，除了面对要去处理来访人员，接听电话,等一些工作,也是须要参加到聘请的工作里面去,我也是学会了如何的去到聘请的网站上去找简历,去更新聘请的信息,与合适的人员联系，来到我们公司进行面试,我也是学习如何去做好初试的工作，虽然之前也是在学校模拟过，但是真的来做也是有一些区分的,但同事也是情愿给我机会,让我也是在一次次的尝试之中,懂得了如何去做好这个事情。 通过努力，我也是清晰自己要如何的去做，虽然也是处于疫情的期间,但是做好消毒，测量体温,登记来访的人员信息，并且也是做好了公司员工的一个防护工作，去选购防护的用具,并且每周也是用来发放,这些基础工作做好了之后。也是协作同事去把
14、聘请的事宜给做好了,工作里面，我也是仔细主动的去做，没有松懈，作为前台要做的事情许多，起先我也是比较难以全部处理的，但是也是同事一点点的交给我，等我娴熟之后，再多一些工作的,虽然和以前相比,更辛苦了一些,但是在这儿我的确能学到更多的东西,而不仅仅只是一个摆设一般的前台,只有多做不同的事情,那么自己也是可以有更多的收获，而不单单只是一个前台，以后的发展也是有了更多的上升空间。 通过几个月的工作，我也是在前台立足,做好了事情，但我也是发觉到有一些的不足,在聘请方面，由于之前是没有做过的,所以阅历没有那么的丰富,做的还是不那么的顺手，不过我也是会努力，接着的积累阅历,来把事情做得更好一些,我想，只要
15、情愿去做,不断的积累，不断的学,那么我的工作也是会更好，驾驭的东西也是会更多的。而今试用期也是要结束，要转正了，我也是要接着的把前台工作给做好。公司前台试用期工作总结 一、在实践中学习，努力适应工作。作为文员这份工作的新人,刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐性指导和帮助，让我在较短的时间内熟识了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。都说前台是公司对外形象的窗口，一言一行都代表着公司,接待公司来访的客人要以礼相迎,接听和转接电话要看法亲善,处理办公楼的日常事务要仔细细致，对待同事要虚心真诚等等.二、主要工作:1完成部门交办的事项： 以下:每个月做两次的餐
16、厅用量报表(每半个月一次)给餐厅组长核对汇报;每个月初统计纸张用量以及电话记录交给企管主管留底汇报，尽量做到节约公司资源;每个月做好顺丰快和申通快递的运杂费报销单交给财务部报销;以及登记写楼的矿泉水(桶装与小瓶)、办公设备物料(纸张、色带以及墨盒)的领料单。 2完成日常的正常管辖范围内的工作： 以下:更换传真机的色带,备用复印机,打印机的纸张；处理传真机、复印机和打印机的卡带、卡纸问题；每天登记纸张用量和拨出电话记录;更换饮用矿泉水；以及对一楼走廊通道和样品参观室的门户管理。 3.讯息处理和工作记录： 以下:过滤来电以及接收信息刚好转接给所需部门;留意传真内容刚好转达给上级；以及记录来往供应商和常用联络方的联系方式，仔细做到一眼就能看到所需资料。 4来访客人通报及接待; 以下：事先放好手纸、
