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1、工程部主管岗位月考核标准姓名： 工牌号： 20 年 月 日序号考核内容满分自评分公司评定1熟记公司规章制度(1分)；熟记小区设施、设备的具体位置(1分)；熟记公司服务理念和质量方针和目标(1分)；熟记本部门人员岗位设置情况(1分)；熟记本岗位职责(1分)。52按时上、下班，无迟到(1分)、早退现象(1分)；无旷工(1分)；配证上岗(1分)；着装整洁、仪容规范(1分)；服从经理的工作安排(1分)；耐心听取同事提出的建议（1）；73拟制训练计划(1分)并积极参加每周的专业学习(1分)掌握火灾、消防和治安等方面突发事件的应急措施(2分)，。44接待业主热情、有礼貌(1分)；有耐心(1分)；不含糊其辞
2、、推卸责任(1分)；并对违反小区管理的行为进行制止(1分)；无投诉率99(2分)。65熟悉小区各类房屋的分布情况(1分)；房屋内外部结构(1分)；附属设施、设备(1分)；管线走向(1分)和管网主控制位置(1分)；熟悉小区各公共设备的性能(1分)和使用情况(1分)。76反腐倡廉，遵守公司的廉洁制度(10分)；每违反一次扣2分，扣满10分为止。107定期组织业务理论学习(1分)；组织工民建的基础知识(1分)、工程识图(1分)、绘制简单的平面图(1分)、结构图(1分)、管线系统图(1分)等知识的学习；所属人员业务考核人人达标(2分)。88负责所属员工的上岗业务培训(2分)；维修翻修率控制在10(2分
3、)；质量合格率100(2分)；维修及时率100(2分)。89每日巡视小区(1分)并作纪录(1分)；检查公用设施的运行和完好状况(1分)记录(1分)；发现问题及时排除解决或上报(1分)；公用设施运行率100(1分)；公用设施完好率在99以上(1分)。710负责按排水电表检(1分)、抄表(1分)、维修(1分)等工作；熟悉管理服务收费标准(1分)和计算方法(1分)；。711组织维修人员给小区业主提供特约维修服务(1分)并使业主满意(1分)。212管理全面,所属人员月离职率不超过5%(1分)；制定各项措施(1分)并组织教学(1分)；拟定上岗培训计划(1分)；组织新入职的人员培训(1分)；考核验收(1分
4、)；及时了解人员思想动态(1分)；有针对性地做好人员的思想转化工作(1分)并能对员工的思想转化作跟踪检查(1分)。913公平考核所属人员的出勤情况(1分)；每月岗位考核公平合理(1分)；故意歪曲事实，发现一次扣2分,扣满10分为止。 214符合“5S”办公管理规定：工作场地清理干净（1）；办公用品摆放整齐（1）；办公用品要清洁（1）；养成坚持5s的好习惯（1）；建立个人素养（1）；宿舍卫生干净整洁（3分）。715由于工作不负责或态度不端正，每被内外部投诉一次扣2分，扣满10分为止。10加分项最终得分：100分备注：工程部燃气工岗位月考核标准姓名： 工牌号： 2009年 月 日序号考 核 内 容
5、满分自评分主管评定1熟记公司规章制度（2分）；熟记公司服务理念和质量方针（2分）；熟记本岗位职责（2分）。62按时上、下班，无迟到早退现象（2分）；无旷工（1分）；配证上岗（1分）；着装规范，仪容规范（1分）；服从主管的工作安排（2）。73积极参加消防训练，按要求达标(4分)；掌握火灾、消防和治安等方面突发事件的应急措施以及救生知识（4分）。84接待业主热情、有礼貌（1分）；有耐心（1分）；不含糊其辞、推卸责任（2分）。45熟悉园区各类房屋燃气系统设施、设备（3分）；管线走向（1分）和管网主控制位置（1分）；熟悉园区公共燃气设备的性能（2分）和使用情况（1分）。86反腐倡廉，遵守公司的廉洁制度
6、（10分）；每违反一项扣2分，扣满10分为止。107加强业务学习，掌握燃气基础知识（2分）；能识读工程图纸（1分）；绘制简单的平面图（1分）、结构详图（1分）、管线系统图（1分）；能清楚的在图纸标出发现故障位置（2分）。88掌握熟练的施工技能（2分）；燃气等规范操作（2分）；维修质量好、少返修（2分）；严格遵守安全操作规范（2分）；正确使用和爱护安全保护用品（2分）。109每日巡视设备并做好记录（2分）；检查公用燃气设施的运行（2分）及完好状况（2分）；检查燃气管道（2分）；发现有损坏、隐患或不正常情况及时组织人员抢修（3分）。1110爱护维修工具（2分）；不私自外借工具（2分）。411熟悉服
7、务收费标准（1分）和计算方法（1分）；协助收费工作（1分）；不乱收费、多收费、少收费或不收费（1分）。向园区业主提供维修服务（1分）。512符合“5S”办公管理规定：工作场地清理干净（1分）；办公用品摆放整齐（1分）；办公用品要清洁（1分）；养成坚持5s的好习惯（1分）；建立个人素养（2分）；宿舍卫生干净整洁（3分）。913由于工作不负责或态度不端正，每被投诉一次扣2分，扣满10分为止。10加分项最终得分：100备注：工程部维修工岗位月考核标准姓名： 工牌号： 2009年 月 日序号考 核 内 容满分自评分主管评定1熟记公司规章制度(2分)；熟记小区设施、设备的具体位置(1分)；熟记公司质量方
8、针(2分)；熟记本部门人员岗位设置情况(1分)；熟记本岗位职责(1分)。72按时上、下班，无迟到(1分)、早退现象(1分)；无旷工(1分)；配证上岗(1分)；着装整洁、仪容规范(1分)；服从主管的工作安排(2分)；通讯畅通(1分)。83对待业主热情、有礼貌(1分)；有耐心(1分)；不含糊其辞、推卸责任(1分)；并对违反小区管理的行为进行制止(1分)；无投诉率100(2)。64严格遵守公司各项制度（2）；积极参加员工培训（2）；执行指示坚决（2）；完成工作标准高（2）。85熟悉小区各类房屋的分布情况（1）；房屋内外部结构（1）；附属设施、设备（1）；管线走向（1）和管网控制位置（1）；熟悉小区公
9、共设备的性能（1）和使用情况（1）。76反腐倡廉，遵守公司的廉洁制度(10分)；每违反一次扣2分，扣满10分为止。107加强业务理论学习(1分)；工民建的基础知识(1分)、工程识图(1分)、绘制简单的平面图(1分)、结构图(1分)、管线系统图(1分)等知识的学习； 68熟练掌握施工技能(2分)，水、电、土建、电梯等规范操作(1分)；维修质量好(1分)，返修率低(1分)；严格遵守安全操作规范(2分)，正确使用(1分)和爱护手中工具(1分)。99爱护维修工具（1）分；遵守工具管理规定（1）分，不私自外借工具（1分）和丢失工具（1）分。410负责水、电表维修更换工作(1分)；熟习工程服务收费标准(1
10、分)和计算方法(1分)，能协助收费(1分)，不私自收费(1分)。511每日巡视小区(1分)并做好记录(1分)；检查共用设施的运行(1分)及完好状况(1分)，检查上下水排污管道(1分)；发现损坏、设备等不正常情况能及时抢修或上报(1分)；所负责公用设施运行率100(1分)；公用设施完好率在99以上(1分)。812能向小区业主提供维修服务(2分)并使业主满意(2分)。装修审核(1分)，监理(1分)，验收(1分)。413符合“5S”办公管理规定：工作场地清理干净（1分）；办公用品摆放整齐（1分）；办公用品要清洁（1分）；养成坚持5s的好习惯（1分）；建立个人素养（1分）；宿舍卫生干净整洁（3分）。8
11、14由于工作不负责或态度不端正，每被投诉一次扣2分，扣满10分为止。10加分项最终得分：100备注：工程部运行工岗位月考核标准姓名： 工牌号： 2009年 月 日序号考 核 内 容满分自评分主管评定1熟记高山流水物业公司规章制度(1分)；熟记小区设施、设备的具体位置(1分)；熟记本部门人员岗位设置情况(1分)；熟记本岗位职责(2分)。52按时上、下班，无迟到(1分)、早退现象(1分)；无旷工(1分)；配证上岗(1分)；着装整洁、仪容规范(1分)；服从部门主管的工作安排(2分)；通讯畅通(1分)。83对待业主热情、有礼貌(1分)；有耐心(1分)；不含糊其辞、推卸责任(1分)；并对违反法律责任的行
12、为进行制止(1分)；无投诉率100(2分)。64严格遵守公司各项制度（1）；积极参加员工培训（1）；主动汇报思想（1）；执行指示坚决（1）；完成工作标准高（2）。65熟悉小区各类房屋的分布情况（1分）；房屋内外部结构（1分）；附属设施、设备（1分）；管线走向（1分）和管网控制位置（1分）；熟悉小区公共设备的性能（1分）和使用情况（1分）。76反腐倡廉，遵守高山流水物业公司的廉洁制度(10分)；每违反一次扣2分，扣满10分为止。107加强业务理论学习(1分)；工民建的基础知识(1分)、工程识图(1分)、绘制简单的平面图(1分)、结构图(1分)、管线系统图(1分)等知识的学习； 68熟练掌握施工技
13、能(2分)，配电室工作规范操作(2分)、运行正常(1分)、能及时解决排除故障(2分)；维修质量好(1分)，返修率低(1分)；严格遵守安全操作规范(2分)，正确使用(1分)和爱护手中工具(1分)。139每日巡视小区(1分)并做好记录(1分)；检查共用设施的运行(1分)及完好状况(1分)，发现损坏、设备等不正常情况能及时抢修或上报(2分)；所负责公用设施运行率100(1分)；公用设施完好率在99以上(1分)。810爱护维修工具（1）；遵守工具管理规程（1分），不私自外借工具（1分）和丢失工具（1分）。411负责电表维修更换工作(1分)；熟习工程服务收费标准(1分)和计算方法(1分)，能协助收费(1分)，不私自收费(1分)。能向小区业主提供维修服务(2分)并使业主满意(2分)。912符合“5S”办公管理规定：工作场地清理干净（1分）；办公用品摆放整齐（1分）；办公用品要清洁（1分）；养成坚持5s的好习惯（1分）；建立个人素养（1分）；宿舍卫生干净整洁（3分）。813由于工作不负责或态度不端正，每被投诉一次扣2分，扣满10分为止。10加分项最终得分：100
